Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,041 Topics
  • 235,826 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27041 Topics
Bushmaster
Topper
BushmasterTopper
gevraagd in KPN TV
Regelmatig uitvallen van TV en internet ondanks resetten Box 12

Goedenavond.De afgelopen weken wordt ik geconfronteerd met het regelmatig uitvallen van de TV en internet verbinding. Wifi werkt wel, maar géén verbinding met het internet zoals et verwachten valt. De foutcode is dan steevast STB-400-NMC. Ik heb hierop contact gehad met de helpdesk, en na het modem (KPN box 12, samen met 3 super Wifi punten) een factory reset gegeven te hebben, kwam alles weer on-line. Echter, dat was van korte duur. Vanaf vrijdag 16-09 komt de storing nu een paar maal daags terug. Helaas help een factory reset nu helemaal niet meer. Ik heb de TV ontvangen nu bedraad aangesloten aan het modem en dat werkt dus prima. Helaas bied het on-line support via de app géén oplossing.Iemand een idee hoe dit op te lossen?  Graag advies. Gr. Gé  

7
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
P
Deelnemer
PietB48Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+, beeld en geluid lopen niet synchroon na weergave gids

Ik heb een tv+ box 12. Als ik op de knop van de gids druk en daarna weer terug ga naar het programma, gebeurd het regelmatig dat het geluid en beeld niet meer synchroon lopen. Als ik dat later nog een keer doe, lopen beeld en geluid wel synchroon. Graag een reactie.gr. Piet 

3
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
P
Deelnemer
Paul LouwerseDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wat is de Salora 43XFV3300 code voor KPN afstandsbediening

Gevonden codes op forum werken niet. Pas nieuwe Salora tv dus nieuwe code?

14
P
Deelnemer
11 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WastridNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Arris VIP2952 hapert continue, wat te doen?

Hi,Het forum hier rondgespit op zoek naar een antwoord. Wij hebben van KPN 2 soorten tv kastjes gekregen. De ene, ARRIS VIP2952 gebruiken wij boven. De andere, arcadyan HMB2260 gebruiken wij beneden. Mijn vraag gaat over de 1e, ARRIS VIP 2952. Sinds een maand kunnen we nog nauwelijks tv kijken. Hij hapert continue. Soms na een paar seconden gaat hij verder, maar meestal moeten we zappen om weer terug te keren naar de zender, waarna hij het weer even doet. En dan weer hapert. Alle dingen die ik heb gelezen al geprobeerd. sotwareupdate resets van het kastje van van de hoofdunit in de meterkastmaar het blijft gewoon zo! is het mogelijk om het HMB2260 kastje ook te krijgen voor boven? Zodat we 2 dezelfde hebben? Heeft iemand nog een andere suggestie? Alvast dank

1
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
A
Deelnemer
ArendJKDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Link 'Alle iOS apps' werkt niet goed en is onvolledig, bug in mobiele website

Op de pagina https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/apps.htm staat een link 'Alle iOS apps'. Als ik die op mijn PC aanklik krijg ik een Apple pagina: https://apps.apple.com/nl/developer/kpn-b-v/id416522965. Veel apps, maar KPN TV staat er niet bij!Als ik op mijn iPhone15 met iOS 17.0.2 dezelfde link aanklik krijg ik een heel andere pagina met apps voor zakelijke klanten: KPN Cloud, MijnKPN Zakelijk en KPN Things Device Simulator, maar alle andere niet.   

5
GeSp
Slimmerik
11 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FvdWNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN afstandsbediening koppelen met een Sony (KD-43X75Wl) smart tv

beste KPN kijkers,  We hebben de afstandsbediening met D3 in het batterij gedeelte. De nieuwe smart tv is de Sony Bravia KD-43X75Wl uit 2023deze komt niet voor in de lijst om alleen geluid & zenders te regelen met de KPN afstandsbediening. De originele Sony afstandsbedieningen zijn alleen voor apps & instellingen te gebruiken vd smart tv zelf. Wie kan mij helpen de KPN afstandsbediening te koppelen met de Sony smart tv?  alvast dankvan der Wende F. van der Wende Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

2
Alex van KPN
Moderator
11 maanden geleden
E
Slimmerik
edjepetje65Slimmerik
geplaatst in KPN TV
KPN TV+, geluid loopt achter bij het beeld

Leuk die aandacht bij updates om het gebruik te vertragen om het synchroon met beeld te laten lopen. Maar ik heb er nog steeds helemaal niets want geluid moet juist sneller ipv langzamer. Wanneer komen jullie nu eindelijk met een oplossing hiervoor??

2
D
Slimmerik
11 maanden geleden
F
Slimmerik
FfocusSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Beeldkwaliteit van KPN TV+ is slecht vergeleken met de 5202: is hier een oplossing voor?

Beeldkwaliteit slechter bij gebruik TV+ Bij Philips oled 4k tv is de beeldkwaliteit slechter dan bij bestaande 4k ontvanger.ook bij mijn LG oled 4k tv is dit helaas het geval.Alle “beeldinstellingen” heb ik uiteraard al geprobeerd, maar helaas geen resultaat.Mijn internetverbinding is 50/50. Wie heeft hiervoor een oplossing ?Heel graag reactie !!

34
E
Topper
11 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LvinNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Niet blij met TV gids van TV+. Kan ik de oude gids terugkrijgen?

En is er al een mogelijkheid bekend om de EPG van mijn oude ontvanger terug te krijgen? Wat een kansloze onoverzichtelijk bagger dat kpn+ Android gebeuren.. bovendien sowieso een hekel aan Android (vandaar dat ik hoofdzakelijk Apple producten heb).  maar de layout van de nieuwe kpn + lijkt mij te veel op ziggo en dat was juist 1 van de redenen dat ik voor kpn gekozen heb… ik stuur mijn oude ontvanger niet terug morgen eerst overleggen en kpn bellen want dit hoef ik niet - deze tv gids op de Android bagger boxen slaat alles! Hele foute move om hiermee mee te bewegen met de markt… kortom of oude ontvanger met fatsoenlijke epg houden of van provider wisselen.. of ze moeten epg software beschikbaar stellen voor nieuwe boxen maar anders mogen die van mij rechtstreeks de vuilnisbak in…bovendien kom op nu mag ik speciaal voor kpn een Google account maken?? Blijf bij mijn standpunt of het werkt met Apple /iCloud of ik hoef het niet!!! Kpn? Echt gevalletje jammer plank misgeslagen… gr.,

5
L
Nieuwkomer
11 maanden geleden
T
Nieuwkomer
Ton gotogrowNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ box omruilen voor de VIP5202 zodat B&O eclipse tv afstandsbediening gebruikt kan worden

Ik heb de nieuwste KPN tv+ box ontvangerEchter mijn B&O eclipse tv afstandbediening correspondeert met infraroodOp de nieuwe KPN tv+ box ontvanger is deze niet meer aanwezig die communiceert slechts met bluetoothMaar de voorgaande KPN arris 5202 TV 4K UDH ontvanger  heeft wel een infrarood optie.Kan ik mijn KPN tv+ box ontvanger omruilen voor deze KPN arris 5202 TV 4K UDH ontvanger  zodat ik mijn tv en settop box etc kan aansturen met mijn B&O afstandbedieing?Dank voor uw hulp

4
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RvS85Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
ESPN is uitgezet na het activeren van Disney+, opnieuw activeren lukt niet

Vandaag hier hetzelfde probleem. Dit kom al langer dan een jaar voor, waarom fixt KPN dit niet? Stilzwijgend (ok, het stond verstopt in een van de vele mailtjes) ESPN stopzetten omdat iemand Disney+ activeert? En dan ook nog zo dat een klant het onmogelijk zelf in de app kan oplossen (al had de app ook enorm kuren vandaag)KPN gebeld. Na 12 minuten de eerste medewerker aan de telefoon. "Oh wat vervelend, als u een momentje heeft dan ga ik het direct fixen". 20 minuten in de wacht, daarna verbinding verbroken.Nogmaals bellen. Weer 12 minuten wachten. Tweede medewerker heeft er geen zin in en verbind me direct door. Weer 8 minuten wachten. Vervolgens word ik vriendelijk te woord gestaan en wordt het voor me opgelost. Een jaar gratis ESPN. Wordt bevestigd via mail, en zou na 20 minuten tot een uur moeten werken. Nu, een kleine 3 uur later, nog steeds niets. Geen ESPN, geen enkele mail. In de app kan ik plots wel weer ESPN aanvragen, maar gaat vast niet goed als ik er nu zelf weer een wijzi

1
joop2011
Wijsgeer
11 maanden geleden
K
Nieuwkomer
K. Grote beverborgNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nog steeds problemen met tv

  

7
K
Nieuwkomer
11 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RborstNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Aanvragen nieuwe afstandsbediening

Ik zou ook graag een nieuwe afstandsbediening willen aanvragen maar krijg steeds een foutmelding(zie afbeelding). Ik kan mijn tv ontvanger niet meer uitzetten en is al tijden lastig. Hij was eerst gekoppeld aan onze tv, wat nu niet meer lukt via de juiste stappen van de pagina. Graag hoor ik hoe ik toch aan een nieuwe afstandsbediening kan komen...Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
Jeroen van KPN
Moderator
11 maanden geleden
R
Topper
RolfosTopper
gevraagd in KPN TV
Haperend beeld, tv ontvanger herstart vaak automatisch

Normaal tv kijken is iedere avond een gok. Aantal keer per week haperend beeld en geluid, ook bij uitzending terugkijken. Tv ontvanger herstarten, soms ook modem herstarten. Soms valt de tv ontvanger compleet weg en is er na 3 min weer beeld, zeer irritant bij tv kijken. Dit is nu al een jaar aan de gang. Als het niet wordt opgelost stop ik met kpn. 

20
Marcia van KPN
Moderator
11 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WiploNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb allang mijn apparatuur terug gestuurd naar KPN

Heb allang mijn apparatuur terug gestuurd naar KPN Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

3
A
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Avi117Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger werkt alleen als tv in standby staat. (Samsung)

Tv ontvanger werkt alleen als tv in stand-by staat

5
Noordzee
Superuser
11 maanden geleden
Bovenberg
Topper
BovenbergTopper
gevraagd in KPN TV
iTV app streamen naar Chromecast werkt niet via iPad

Ik wil via de app programma’s streamen via de iPad. De iPad zit om dezelfde router als chromecast toch krijg ik het vinkje rechts boven niet geactiveerd dus geen streaming. Voorheen deed alles het prima, het is de nieuwste chromecast.

5
Bovenberg
Topper
11 maanden geleden
R
Topper
robjeducTopper
gevraagd in KPN TV
Is het mogelijk om de zender Servus TV op te nemen in het zenderaanbod?

Geachte heer/mevrouw, is het mogelijk om de Oostenrijkse zender Servus TV in het zenderpakket op te nemen. Behalve goede programma's zenden ze veel auto- en motorsport uit. Hiermee zou KPN ook op een legale manier kunnen concureren met  ZIGGO. Mvg., Rob.

2
Noordzee
Superuser
11 maanden geleden
A
Nieuwkomer
Arnout1965Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ontvangst TV met tv-ontvangers - haperingen in geluid en beeld blijft korte tijd hangen

Informatie over het verkrijgen van de nieuwe tv-ontvangers is mij niet duidelijk. Dat is jammer want ik ondervind steeds meer haperingen, vastlopers en erger me als het beeld kort in de freeze-stand gaat.

1
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bert196Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Zwart beeld als ik TV wil kijken vanuit Las Palmas

Hallo ik krijg zwart beeld als ik een programma wil kijken voor de rest zie ik alles totdat er staat nu kijken en ik dat aan klik wordt het beeld zwart.ik zit in las palmas 

1
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
D
Deelnemer
Divk SmalingDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Tv kijken in het buitenland werkt niet

Na het installeren van de app op mijn tv in het buitenland (Frankrijk), krijg ik de volgende melding: ‘Geen toegang tot dienst. Om gebruik te maken van deze app, dient je smart tv verbinden te zijn met je vaste KPN internetverbinding’. Afgezien van het feit dat het anderhalf jaar geleden wel werkte, vraag ik me toch af, hoe ik in het buitenland een verbinding moet maken met mijn vaste KPN internetverbinding!Maar KPN laat duidelijk weten dat je tv kunt kijken op zowel je ipad als gewone tv.Hoe komt het dat het toch niet kan?Benieuwd naar het antwoord!Met vriendelijke groet,Dick Smaling 

27
PeterG
Superuser
11 maanden geleden
A
Deelnemer
AntvanRoeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
SuperWifi werkt niet goed, melding op tv: stb-nmc-400

Wij hebben nu zo’n anderhalf jaar “superwifi” en dat valt ontzettend tegen, want er is bijna geen een avond dat we ongestoord televisie kunnen kijken. Of het beeld loopt vast of we krijgen de melding dat de ontvangst tussen de tv-ontvanger en modem is verbroken (stb-nmc-400). Hoe die verbinding dan verbroken wordt is mij geheel onduidelijk. Er gebeurt op zo’n moment niets bijzonders in ons huis.In het afgelopen jaar heb ik wekelijks alle apparaten gereset, herstart, ge-updatet, want (bijna) elke avond is het mis. Soms is de storing zo hardnekkig dat de enige remedie is: een UTP-kabel van modem naar Superwifipunt en dan gaat het weer goed.  Installatie bestaat uit:Modem: KPN Box 12 met 1 SuperWifipunt (naast de tv-ontvanger) + Televisie (afstand tot modem: 4,5 meter) 1 SuperWifipunt op de 1e etage (afstand tot modem: 6 meter) 1 SuperWifipunt op de 2e etage (zolderetage) naast de tv-ontvanger + Televisie (afstand tot modem: 12 meter) Hoe kan/gaat KPN ervoor zorgen dat wij ongestoord tele

14
A
Deelnemer
11 maanden geleden
D
Slimmerik
Dikkedikkie reistSlimmerik
gevraagd in KPN TV
TV+ loopt continu vast

Dag,Maar weer een nieuw topic.Het wordt steeds gekker Nu loopt die tv+ continu vast bij het afspelen van een opname of bij terug kijken.Dan ga ik terug naar live tv, geluid is te horen maar op alle commerciële zenders blijft het beeld stil staan.Npo zenders doen het meteen wel goed.Dit is het zoveelste issue.… Oja, als ik de ontvanger een herstart geeft doet ie het weer. Alleen jammer dat hij dan niet heeft onthouden waar je bent gebleven met het terugkijken. Helemaal lullig als je van bijvoorbeeld sbs9 niet vooruit mag spoelen.Weer resetten e.d. zeker...kan wel bezig blijven.

6
D
Slimmerik
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JA211223344Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Geld van de Klassieker terug?

Dit weekend kocht ik voor 6€ de klassieker, omdat ik geen espn kanaal in mijn tv abonnement heb. Helaas is de wedstrijd gestaakt. Krijg ik mijn geld terug en/of kan ik de wedstrijd afkijken wanneer deze wordt uitgespeeld? Joep

2
XS4-Arjan
Wijsgeer
11 maanden geleden
J
Nieuwkomer
janjhjNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Programma Terugkijken werkt niet

al weken bezig met KPN om probleem op te lossennieuwste software geïnstalleerd volgens medewerker, frissen start gedaan en zelfs een nieuwe ontvanger gekregen.NIETS WERKT, NOG STEEDS HETZELFDE PROBLEEM. DOE ER EENS WAT AAN!!!!!!!!!

4
Jan van KPN
Moderator
11 maanden geleden
Community voorwaarden