- - Kennisbank
Product Updates

Community
KPN TV en Streaming
KPN TV

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

27,070 Topics
236,034 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

27070 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

NooraaNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Na 4 maanden nog steeds problemen met KPN TV+

Na 4 maanden KPN TV+ te hebben blijven de problemen maar vooortduren.Bij overgaan naar andere zender stopt het beeld na 2 sec.TV ontvanger steeds weer opnieuw opstarten om probleem te verhelpen.Brief naar KPN in Rotterdam gestuurd, maar deze hebben schijnbaar niet het fatsoen om hierop te reageren. Tip voor KPN: leg de problemen die jullie hebben tijdig uit aan jullie klanten, en wat jullie eraan proberen te doen.Zo krijgt men begrip van de klanten, en niet zo als het nu gaat!Medewerkster aan de telefoon geeft na 8 maal contact te hebben gehad eerlijk toe dat de kinderziekte's uit KPN TV+ niet verdwenen zijn.Laten ze eerst een nieuwe kabel leggen , afstandbediening vervangen etc… KPN ben nou gewoon eerlijk!

1 jaar geleden

Pim_GNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Verkeerde vervangende afstandsbediening zonder bluetooth gekregen

Ik zag onderstaande opmerking op jullie forum. Wij hebben exact hetzelfde probleem. Via de Chat met KPN kregen we het antwoord dat er ‘gewoon een afstandsbediening die beschikbaar is wordt opgestuurd” en dat we “maar moeten wachten totdat KPN kiest om ons een keer een nieuwe AB te sturen “. Dit is niet echt het antwoord dat wij van KPN gehoopt en verwacht hadden…Ons probleem is dus:Onze bluetooth afstandsbediening (met netflix knop en zwarte achterkant) is van de een op andere dag kapot. Batterijen vervangen en reset geprobeerd maar hij doet niets meer. Gratis nieuwe afstandsbediening opgevraagd via de klantenservice en ontvangen.Echter is dit er een met witte achterkant en witte ring om de OK-knop, die blijkbaar geen bluetooth ondersteunt. Voor ons is deze nutteloos, aangezien alles is weggewerkt. Hoe komen wij aan een nieuwe bluetooth afstandsbediening (met netflix knop, zilveren ring en zwarte achterkant)?

1 jaar geleden

J207Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Verzoek voor toevoegen van IR-codes voor Medion TV (MD30800) op DIW7022/m250.

Hallo KPN, Bij deze wil ik een verzoek indienen. In het verleden had ik bij XS4ALL een TV-kastje van HMB2260, waar een versie D3 afstandsbediening bij werd geleverd. Deze afstandsbediening was de enige van de serie die IR-codes had voor de Medion MD30800 TV (met afstandsbediening van het merk RC1255).Later kreeg ik de VIP5202 en de Medion-codes werkten daar niet op. Gelukkig werkte de oude D3 afstandsbediening nog wel op deze TV, dus er was niet veel aan de hand. Echter, een paar dagen geleden heb ik de DIW7022/m250 ontvangen, waarop Android TV draait (overigens geweldige kastjes die jullie hebben). En helaas werkt de oude D3 afstandsbediening hier niet op.De code die voor de betreffende TV werkte, was: 9153 met de D3 afstandsbediening. Het is een apart protocol, en ik heb de codes zelf uitgelezen. Mocht iemand van jullie technische afdeling dit lezen, dan heb ik de codes volledig uitgelezen:IR-Protocol: NECUP:A:0x19 C:0x13 DOWN: A:0x19 C:0x4E LEFT: A:0x19 C:0x4D RIGHT: A:0x19 C:0x10 O

1 jaar geleden

JoepsalaDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Terugkijken: bij vooruit spoelen gaat niet?

Probeerde de start van de 24 uur van LeMans terug te kijken op RTL7, vooruit spoelen kan niet, dus tv aangezet en kijken. Na een kleine onderbreking wilde ik verder kijken op mijn laptop en het programma begint weer van voren af aan, niet waar ik op de tv gestopt was. Ik had al tot aan bijna de start gekeken en ben weer terug naar de tv gegaan, pakt hij het punt van stoppen op de laptop nu wel op de tv. Heel irritant omdat vooruit spoelen niet kan. Dat ga ik niet nog een keer allemaal kijken, bedankt!

1 jaar geleden

DskpDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Tv blijft vasthangen

Heb heel deze forum met verbazing gelezen, want ik heb hetzelfde probleem al enige tijd. Heb vandaag een nieuwe modem gekregen en heb alle stappen zoals hier beschreven ook gedaan. Maar mijn probleem is nog steeds niet opgelost. Heeft iemand wel een oplossing. Modem is rechtstreeks aangesloten. Alle kabels vervangen. Gerest vele malen. Wie heeft een oplossing. Heb 2 kastjes ze doen het op beide zelfde storing. Help Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.

1 jaar geleden

Aertsen28Topper

gevraagd in KPN TV

Enkel zwart scherm bij opstarten KPN TV

Goedenavond,Gisteren zijn wij een nieuwe klant bij KPN. Internet en TV. Alles geïnstalleerd en het werkt.Vanmorgen wilde ik de TV aan zetten, kreeg ik wel het opstartscherm van KPN, maar alleen de bovenste regel. (zie foto).Heb een tijd gewacht, maar er gebeurde niets. Heb daarna de ontvanger maar opnieuw opgestart. En toen werkte het weer goed.Is dit bekend bij iemand, en is hier een oplossing voor? Iedere keer de ontvanger opstarten vind ik ook wat. Instellingen kwijt e.d.Alvast dank.Charles.

1 jaar geleden

PeterG

gevraagd in KPN TV

Nieuwe smart-tv app 3.0.16 werkt niet

Na 2 seconden een zender aan knalt de app er helemaal uit steeds. Valt dus totaal niet mee te kijken. Mijn moeder heeft 'm in haar Philips Android-TV televisie 43PUS7394/12. Maar nu zinloos. In mijn Android-TV box Nokia streamingbox 8000 heb ik gelukkig nog de oude app. (2.10.40)Want ook het 5 minuten achter liggen als ie het wel doet klinkt niet aantrekkelijk.

1 jaar geleden

juud1976Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Geen beeld op TV

IK heb een tv boven alleen aangesloten op stopcontact. 2 dagen wel gebruik kunnen maken van netflix, spotify. Hat is een mart tv. Afstandbediening doet niets , batterijen gewisseld. Je ziet wel dat rode lampje knippert als je de de afstandsbediening gebruikt maar tv reageert verder niet. Beeld is 2 seconden zoals bij smart maar sprinht over dat hij de bron moet zoeken. Kan niets aanklikken. Hoe kan mijn dochter gewoon alleen netlfic kijken via haar tv zonder kabels naar boven te moeten leggen. Heb ik nog een apart kastje nodig??

1 jaar geleden

Pelli81

gevraagd in KPN TV

Alle opnames ineens verdwenen

Hallo, al onze opnames zijn verdwenen. Er stond veel in. Is dit nog te herstellen?Groet, Esther

1 jaar geleden

BluppyTopper

gevraagd in KPN TV

Geluid niet synchroon en zenders bevriezen bij zappen

Goedendag ik heb de kpn firmware 0.17.4 , ik heb een Samsung serif 43inch 4K en daar op aan gesloten en Sonos Beam + minisub + one SL en RS voor Dolby Atmos Als ik multiecast selecteer loopt het geluid niet synchroon , en met Unicast klop het wel , maar dan geniet ik niet van dolby atmos , alles is bekabeld , modem is Fritzbox 7590 AX ook de zenders bevriezen bij het zappen Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

Teresa0805Deelnemer

gevraagd in KPN TV

Ondertiteling instellen op de KPN Smart TV app

Wij hebben geen ontvanger van KPN maar ontvangst gaat via de app op de TV.Daar is de mogelijkheid om 888 te gebruiken helemaal niet aan de orde. Ik zou niet weten hoe ik dat moet doen.Is er via internet geen andere mogelijkheid? Ik had geen problemen met 888 voorheen. Misschien vraag ik wel weer een ontvanger aan. Dank, met vriendelijke groet,Teresa van der Vliet Admin: afgesplitst naar eigen topic

1 jaar geleden

Mart41Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Erger mij groen en geel aan TV+, gids werkt niet, zenders verbergen kan niet

Ik heb sinds een paar weken KPN TV + en ik erger me groen en geel. Vooral het gebruik van de startpagina en de gids irriteert enorm. Je zou verwachten dat de gids ongeveer hetzelfde werkt als die van de ITV maar dat doe het absoluut niet. Makkelijker dan? Absoluut niet! Het werkt voor geen meter. Je kan ook geen zenders verbergen. Fijn joh, lekker zappen langs alle kinderzenders, Duitsers, Arabische en weet ik hoeveel sportzenders. Geef mij maar weer gewoon ITV.

1 jaar geleden

ComtechDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Foutcode STB-NMC-400 sinds een week

Sinds een week ervaar ik zeer regelmatig foutcode stb-nmc-400 bij het televisie kijken.Ik heb een arris vip5202 en een fritzbox 7590 modem/router.In de logs van de fritzbox zie ik deze meldingen geregeld voorbij komen.11.06.23 22:54:32 IGMPv3 multicast router 192.168.178.2 active11.06.23 22:45:22 IGMPv3 multicast router 192.168.178.1 active11.06.23 22:42:02 IGMPv3 multicast router 192.168.178.2 active11.06.23 22:37:02 IGMPv3 multicast router 192.168.178.1 active Mijn fritzbox heeft als IP 192.168.178.2 en niet .1 ..1 zit niet in mijn netwerk als ik deze ping krijg ik heel af en toe antwoord. (het macadres van .1 wijst wel naar de fritzbox).Wat gaat hier fout?

1 jaar geleden

cagemaniaDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Beeld TV+ loopt vast

Sinds kort loopt het beeld continue vast na ca 3 seconden. Eerder gebeurde dit ook wel eens, maar dan liep het beeld even later wel weer door.Dit gebeurd nu bij elke zender. TV+ box is bedraad aangesloten op 12b box.Opnamen bekijken en apps gaan wel goed. De enige manier nu om tv te kijken is door niet meer live te kijken, maar met 5 seconden vertraging. Box en modem meerdere keren herstart, helaas nog steeds hetzelfde.Al met al niet echt fijn, wat kunnen we hier aan doen?

1 jaar geleden

Glenn_CDeelnemer

gevraagd in KPN TV

Problemen met TV kijken KPN TV+

Half mei mijn oude Alles-in-1 glasvezelpakket 100/100 omgezet naar nieuwe abonnement 100/100 omdat ik dan goedkoper uit ben.Twee nieuwe KPN TV+ ontvangers gekregen ter vervanging van oude Arcadyan ontvangers. Ontvangers zijn via Powerline verbonden aan Experia V10, ook in de oude situatie.Met de oude TV kastjes nooit problemen gehad maar heb nu continu problemen met TV kijken. Bij het aanzetten geen beeld, alleen Gids info en apps die werken. Ik moet de kastjes meerdere keren opnieuw opstarten voordat ik eindelijk TV kan kijken. Er is geen peil op te trekken wanneer het dan eindelijk werkt of wat het juiste duwtje was. Uiterst irritant door de onvoorspelbaarheid. Hooguit voorspelbaar dat je bij aanzetten, problemen hebt. Het moet gezegd worden dat als het eenmaal dan werkt, het voor de rest goed blijft werken.Het lijkt erop alsof een of andere buffer gevuld moet worden voordat TV kijken mogelijk is.Moest dit even kwijt, in de hoop dat dit opgemerkt wordt door KPN medewerkers en meegeno

1 jaar geleden

Jos51Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Teletekst klopt niet. Mijn vrouw is er van afhankelijk

bij deze vraag ik aan kpn wanneer het helemaal goed komt met teletext het is een ramp voor mn vrouw die ervan afhankelijk is vooral sbs 6 of het begint niet af te laat of het stopt ramp

1 jaar geleden

Roel HummelNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Vervangende voedingsadapter voor 5202

Goedenavond, ons huisdier heeft de kabel van onze Arris voedingsadapter voor het tv kastje (type VIP 5202) doorgebeten. Zou ik hiervoor een vervangend exemplaar bij jullie kunnen bestellen?Met vriendelijke groet, Roel Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

MajaMHelper

gevraagd in KPN TV

TV+ Geen geluid bij radiozenders. En slecht geluid bij opgenomen programma's

Sinds een paar dagen heb ik geen geluid op tradiozenders als ik na opstarten niet eerst een tv zender aanzet. Ook is bij de opgeslagen programma's het geluid of afwezig of heel slecht. Ik baal hier enorm van. Wanneer is het nou eens een volwassen tv aanbod dat tv+.

1 jaar geleden

docentNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Worden mijn kosten lager als ik Pluspakket stopzet?

Als afnemer van meerdere diensten ontvang ik combi-voordeel, wat i.c. bestaat uit een gratis Pluspakket, dat is toegevoegd bij iTV van KPN.Ik vraag mij af, of het stopzetten van dit Pluspakket resulteert in lagere maandelijkse kosten.

1 jaar geleden

tpiTopper

gevraagd in KPN TV

Geen Dolby Digital 5.1 via optisch uit op DIW7022 (KPN TV+)

Hallo,Ik heb deze week de nieuwe DIW7022 ontvangen welke een VIP5202 vervangt. Omdat mijn tv iets ouder is werkte HMDI-ARC niet i.cm. de VIP5202 en had ik mijn Sonos beam direct m.b.v een optisch kabel aangesloten op de VIP5202.VIP5202->HDMI->TV VIP5202->S/PDIF→Sonos beam->Dolby Digital 5.1 Instellingen->Geluid->Optical->Geluidsprioriteit->DolbyAls ik de DIW7022 op dezelfde manier aansluit krijg ik alleen Stereo PCM 2.0 en geen 5.1. Ik heb live tv, netflix, hbo en prime geprobeerd. Bij geavanceerde geluidsinstellingen heb ik Automatisch en Passthrough geprobeerd, de DIW7022 heeft de laatste firmware. Graag tips hoe ik dit zou kunnen oplossen. Thanks

1 jaar geleden

Agnes K.Nieuwkomer

gevraagd in KPN TV

TV gids werkt niet, geeft zwart scherm. Werkte eerst wel goed

Mijn tv gids werkt sinds 2 dagen niet meer. Als ik gids op de afstandsbediening indruk, dan krijg ik zwart scherm met het geluid van de tv zender waar ik hem op heb staan. Hoe kan dit?

1 jaar geleden

SchoentjeNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Foutcode stb-nmc-400 om de tien minuten sinds de storing

We hebben vandaag een paar korte momenten gehad van een storing en sinds die tijd krijgen we om de 10 minuten een de foutmelding terwijl er geen storing meer aangegeven wordt. Alles alles al geprobeerd maar niets helpt.

1 jaar geleden

cokkebokTopper

gevraagd in KPN TV

TV+ zwart beeld met zappen en foutmelding afstandsbediening

Hebben nu nog geen week KPN Box+ in huis en alleen maar ergenis, met zappen tussendoor zwart beeld en het hele systeem werkt ook niet prettig.Nu steeds krijgen we de foutmelding dat de afstandsbediening te ver van de ontvanger is maar we zitten er nog geen 2 mtr vandaan,na de reset wat aan gegeven wordt is het even weg en dan komt het weer in beeld heel irritant, tis misschien suggestie maar het beeld is ook niet 100% scherp.. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

1 jaar geleden

J. mierloNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Screensaver uitschakelen op KPN+ box

Hoe werkt dit voor het nieuwe KPN TV+ kastje met built-in Google TV, hier is bovenstaand genoemde optie niet beschikbaar om de screensaver bij de radio uit te zetten. (wel is de screensaver van Google in te stellen)

1 jaar geleden

PhollyNieuwkomer

gevraagd in KPN TV

Stroomadapter Arris VIP2952 defect

Mijn adapter van de arris vip2952 is kapot waar kan ik een nieuwe bestellen?Groet,Pascal

1 jaar geleden

1
...
228
229
230
231
232
233
234
...
1083

Bladzijde 231 / 1083

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.