Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,072 Topics
  • 236,110 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 504
27072 Topics
J
Deelnemer
JakobsRDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Bevriezend beeld KPN TV+ bij opstart, wegvallend geluid bij TV kijken

Ik heb een Mediabox 12 en Superwifi 2.0. Alles bedraad aangesloten, rechtstreeks van modem. Internet werkt top! Maar TV is sinds overstap naar TV+ DRA MA TISCH Als ik TV wil gaan kijken (op alle zenders) heb ik 3 seconden bewegend beeld en vervolgens bevriest het. Elke dag, al weken lang. Wisselen met andere ontvanger geeft hetzelfde resultaat. Oplossing is uitzending 5 seconden pauzeren en dan TV gaan kijken. Maar bij raadplegen gids en/of wisselen kanaal begint de ellende opnieuw. Dat kan niet de bedoeling zijn.Nieuwste software draait. Glasvezel kastje én modem én TV+ ontvanger enkele minuten van stroom af en dan weer aansluiten wil soms wel 2 dagen helpen. Maar dat ga ik geen 3 keer per week doen. Krijgt KPN het niet voor elkaar een werkend kastje te fabriceren? Wat te doen?? Ik ben inmiddels wel klaar met de standaard helpdesk vragen en “oplossingen"🤐

9
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Slimmerik
Dikkedikkie reistSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Opname doorspoelen itv werkt niet en discovery niet terug te kijken

Beste kpn, Waarom kan ik een opgenomen programma niet doorspoelen?Ik heb het niet over de reclame maar over het programma zelf.Gaat om bijvoorbeeld Alberto Stegeman op sbs 6. Zie foto. Verder ben ik benieuwd waarom een zender als discovery niet terug te kijken is bij het gebruik van itv binnenshuis.  

16
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Topper
GerardM55Topper
gevraagd in KPN TV
Kan plots niet meer opnemen van Eurosport 1

Kan plotseling geen opname meer maken van een Giro etappe op Eurosport1. Voorheen ging dit wel. Ging dan ff hond uitlaten en keek daarna weer verder via opname....Ontvanger al helenaal opnieuw gestart (30 sec stekker eruit). Geen resultaat. Van de andere zenders lukt her overigens wel.  Heb een opname- pakket en plus-pakket.

7
G
Topper
1 jaar geleden
marc1976
Helper
marc1976Helper
gevraagd in KPN TV
Tien seconden Zwart beeld voor opnames van programma's van Njam! en 24Kitchen

Als nieuwe klant van KPN Glasvezel in combinatie met TV+ viel het mij op dat wanneer ik van de zenders Njam! en 24Kitchen programma's opneem ik vooraf tussen de 5 en 15 seconden zwart beeld heb die ik bij het live kijken niet heb.In eerste instantie zou je zeggen dat er een probleem op de zenders zit maar bij nader onderzoek is mij opgevallen dat de teller die aangeeft hoelang het programma duurt gewoon op 0 minuten blijft staan, pas wanneer ik even op de ffwd knop druk dat deze dan ineens wel gaat lopen.Is dit mogelijk een bug bij deze twee zenders (heb dit nog bij geen andere zender gemerkt) of is dit misschien iets anders? Alvast bedankt voor jullie feedback en meedenken! Greetz,Marc

3
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
Sven69Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Arris TV ontvanger valt met enige regelmaat haperend uit

de tv ontvanger (arris) valt met enige regelmaat uit. Het beeld begint eerst te haperen en valt vervolgens weg. Nadat de ontvanger uit is gezet en na 30 seconden weer aangezet wordt, doet hij het weer even een halfuurtje en valt dan weer uit. Het is de laatste tijd steeds erger geworden.De ontvanger is ook al geupdated. Hij is verbonden via Tp-Link met het modem (Experia Box v10).

9
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Topper
Marcel xTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening koppelt niet met Arris ontvanger

Ik heb interactieve tv en afstandsbediening thuis gekregen. Bij het installeren werkt de afstandsbediening niet. Blauwe lampje blijft knipperen ( blijft hij dan bleutooth zoeken?) 

19
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
Ed'sNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Bij opnames foutmelding STB-zap-03/40462

Ik krijg voor een aantal opnames deze foutmelding. Als ik dan via terugkijken de serie wil kijken krijg ik ook deze melding

1
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
NomsaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe soundbar aanschaffen of toch oude kunnen instellen met KPN?

Hallo, ik ben overgestapt van Ziggo naar KPN en mijn Salora soundbar kan ik niet instellen. Blijkbaar niet mogelijk met kpn tv. Maar hoe weet ik welke soundbar ik het beste kan aanschaffen dan? Waar vind ik een lijst en/of handleiding? 

6
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeanineFNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger geeft opeens geen geluid meer

Hallo,  Mijn tv ontvanger die ik al enkele jaren heb geeft opeens geen geluid meer. Ik heb de software opnieuw geïnstalleerd, de fabrieksinstellingen geprobeerd, een andere tv geprobeerd. nieuwe HDMI kabel, maar niets helpt. Gelukkig heb ik nog een 2de ontvanger, deze doet het wel gewoon naar behoren. Het gaat om een Arris kastje.  

4
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FWBeekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Plots geen geluid meer op Sonos Playbar in combinatie met KPN TV+

Enkele weken geleden heb ik nieuwe ontvangers gekregen voor kpn itv. Deze aangesloten en werkte aanvankelijk prima. Ik zeg aanvankelijk want na een week was er ineens geen geluid meer op de sonos playbar die gekoppeld is met een optische kabel. Ook niet als ik geluid via tv remote op TV speaker schakel. Niets te horen. Wel zie ik in sonos app dat er geluid zou moeten spelen want de equalizer staafje springen op en neer. En stoppen bv als ik de tv pauzeer.Als ik stream van telefoon naar TV dan is er wel weer geluid overigens. Selecteer ik netflix via de remote, dan weer niet. Toen heb ik oude tv ontvanger weer aangesloten en was er ineens weer wel geluid. Toen nog een keer teruggeswitcht naar de nieuwe: weer geen geluid. Nu de oude maar weer aangekoppeld.KPN vraag nu oude spullen terug te sturen maar daar wacht ik nog maar even mee tot dit is opgelost. Maar wie heeft de oplossing?

4
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
ruud stellingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Het beeld via de tv+ ontvanger bevriest regelmatig

hallo ik heb zins een paar weken kpn tv+ inclusief 4 g modem aangesloten met kabel op de experia box  v10 en via wifi op de tv tv samsung 4k  wat altijd perfect beeld gaf met schotel nu constant beeld bevriezen en zeer slecht beeld heb nog een week schotelaansluiting hoop dat iemand een oplossing weet. Ruud 

8
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MartbeukNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil mijn tv ontvanger retour sturen want die gebruik ik niet

Heb sinds één week glasvezel tv en internet via KPN. Gebruik de tv ontvanger niet want wil geen kabels door mijn woonkamer. Hiervoor hadden we Ziggo en die had gewoon netjes zoals je tegenwoordig mag verwachten een smart tv apps voor alle Android televisies. Als we dus lineaire tv kijken doen we dat maar via de app op de tabel en de Chromecast. Nu slingert alleen die ongebruikte tv ontvanger hier weer rond een ligt stof te happen en ik wil er graag vanaf.De klantenservice pagina's van KPN geven daar geen antwoord op dus hoe ik kan die ontvanger terug sturen?

9
F
Deelnemer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RdeliegeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Beeldkwaliteit Smart TV app is zeer slecht

@Sanne_M @TV Apps Team wat is de status van deze melding want deze problemen zijn er nog steeds!!Beeldkwaliteit van de app is zeer slecht  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

3
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DyanWNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wel of niet kunnen doorspoelen via de KPN iTV app?

Ik dacht een tag aan te klikken en nu moet ik alles opnieuw typen. Vorige week keek ik via de kpn app op mijn telefoon the masked singer terug en kon ik doorspoelen.Zostraks zette ik het aan op de app via mijn ipad.Opeens doet de app raar en moet ik 70 minuten terugkijken ZONDER door te kunnen spoelen.Zojuist probeer ik het dan toch maar weer te kijken vanaf waar ik was en word ik letterlijk op 3 minuten vanaf het begin van het programma gezet. Hoe kan dit?!Ik vind dit niet acceptabel.Ik heb geen videoland dus ik zou het gehele programma dus moeten terugkijken door de glitch in de app.

8
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
Hassie
Slimmerik
Hassie
gevraagd in KPN TV
Haperingen in geluid bij TV+ Box die ingesteld staat op PCM

Is dit ook een issue voor de KPN plus box?Mijn KPN plus box hapert ook op het geluid.Al mijn apparaten stellen de tv geluids instellingen in op bitstream.Behalve de KPN box deze staat nu op PCM wanneer ik de instelling in de tv instel op bitstream dan wegvallend geluid tijdens het zappen ( tijdelijk).Ik heb een Android device op de tv aangesloten en deze werkt probleemloos op bitstream,waarom de KPN plus dit niet doet is mijn vraag.Admin: afgesplitst van originele topic

5
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Reinier KBNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Wat is de code voor de afstandsbediening SELFSAT Smart Led TV 1260?

Ik heb voor mijn 2e ontvanger een nieuwe kleine smart tv gekocht.Merk: SELFSAT Smart Led TV 1260Hiervoor staat geen code in het uitgebreide overzicht van KPNHeeft iemand idee, welke code hiervoor bruikbaar kan zijn?

2
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nicolette OoijevaarNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnames hebben haperend beeld en staat stil

Is er iets wat ik er zelf aan kan doen? Admin: afgesplitst

1
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
eac07081975Nieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Arris tv ontvanger aangesloten op Philips TV op de camping: geen zenders meer [Foto's]

Wij hebben op de camping een Arris aangesloten op een philps 50 Pus. De antenne kabel zit in de Arris en internet kabel maar geen HDMI aansluiting zit op de Arris. Sinds gisteren geen tv zenders meer. We hebben de kabel van de antenne aangesloten op tv maar lukt ook niet. We hebben frequentie vraag overgeslagen maar dan vind hij nog steeds geen zenders.Help 

6
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
M
Topper
Michiel33Topper
gevraagd in KPN TV
Storing stilstaand beeld bij opnames op TV: deel 2

@KPN erSinds vanmiddag is dit probleem weer terug:https://forum.kpn.com/topic/show?tid=590042&fid=11Gezien een aantal recente, vergelijkbare topics ben ik niet de enige die hier last van heeft. @Kpn

8
Sanne van KPN
Moderator
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GortertechniekNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik vind het vreemd dat ik geen tweede ontvanger aan mag vragen

Ik vind het vreemd als ik een extra tv wil hebben dat de kpn bepaald dat dit niet kan,terwijl ik aangeef nooit op 2 tvs tegelijk te kijk.Gaat ook moelijk als je alleen bent,en het is toch mijn verantwoording.Ik heb nu Digitenne hier wil ik vanaf iemand enig idee hoe het op te lossen.Kpn help mij aub  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1
A
1 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
TV+: Als je HDR op SDR geven de streamingdiensten geen 4K content meer

Zie ook hier, daar loopt een “off topic” onderwerp.Daarom plaats ik hem nu hier. 4K werkt op de KPN tv+ box (DIW7022). MAAR:Als je HDR op HDR zet, staat hij op HDR continue.Dan heb ik alles, ook de streamingdiensten in 4K content.Alleen is het beeld van de HD zenders donkerder en dat ziet er niet uit. En de DIW7022 heeft dan opstartproblemen. Als je HDR op SDR zet.Dan is het beeld bij de HD zenders heel erg mooi.Maar ook al staat de box op 4K, als hij op SDR staat zie je geen 4K content bij de streamingdiensten.Zie als voorbeeld de foto, ik weet dat deze in 4K (Dolby Vision) is, omdat ik dat op onze 4K Oled 48” C1 in 4K (Dolby Vision) heb gezien.   

49
Paul van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Ton FluitNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV loopt te vaak vast. Modem herstarten is niet de oplossing

TV loopt te vaak vast. Sinds we glasvezel hebben is het nog vaker. Ik heb gebeld. Maar kreeg een onzinnig antwoord. Wat kan ik er aan doen. Zeg dan niet start de modem opnieuw, Dat heb ik al vaak gedaan. Dat helpt niet. 

9
G
Topper
1 jaar geleden
G
Topper
Gerard DuijfTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ content matchen

Als de KPN TV+ box op HDR continue staat dan zijn de beelden van content die origineel SDR zijn niet om aan te zien. Wanner komt er een instelling “content matchen” zoals bij de eerdere Arris-vip tv-boxen?

2
D
Slimmerik
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Wat zijn alle isseus momenteel met de 1.103.1 software

hallo, ik ben zelf het overzicht geheel kwijt van alle problemen die gemeld zijn. kan iemand hier een complete lijst maken met de problemen ed die momenteel spelen met de software? dus alles wat er nog speelt?en indien mogelijk kan een kpn medewerker eens aangeven waar nu aan wordt gewerkt( up to date) 

2
D
Slimmerik
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mini6565Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Werkt kpn tv+ met een rt-ax82u?

Goedemorgen,   Ik heb hier thuis internet van kpn met een asus rt-ax82u, alles werkt prima. Nou wil ik hierbij kpn tv + , werkt dit icm met de asus rt-ax82u? Er werd mij aan de telefoon verteld dat dit waarschijnlijk wel werkt..maar wil het toch even checken aangezien ik hier op het forum verschillende berichten zie.  Groeten

12
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Community voorwaarden