Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,014 Topics
  • 235,583 Reacties

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 6
  • 1

Nieuwe TV kanalen met Audio Descriptie en Klarsprache

  • 6
  • 16

De KPN TV+ App: de nieuwe app voor online tv-kijken

  • 11
  • 498
27014 Topics
SWNL
Topper
SWNLTopper
gevraagd in KPN TV
Foutcode 301 - Op twee ontvangers. Kom niet verder

Interactieve TV stopte er vanmiddag (na jaren zonder problemen) ineens mee. De app er bij gepakt en geprobeerd de storing op te lossen.  Na alle stappen meermaals te hebben gevolgd via de app, (opstarten, stekkers eruit, kabels aansluiten, herhalen) blijft de tv code 301 aangeven. Ik kom ook niet in de volgende stap:De app geeft als vervolgstap bovenstaande aan (nadat ik dus al diverse stappen vanuit de app heb doorlopen - herstart/kabels aansluiten, andere kabel aansluiten etc) om in het menu naar de instellingen te gaan, maar dat kan ik niet eens, de menu-knop op de afstandsbediening werkt helemaal niet zolang de tv deze schermen weergeeft...:Tv kastje blijft opstarten en de volgende melding geven: Dit zelfde geldt ook voor de tweede tv-ontvanger in de slaapkamer. Wifi en internet doen het overigens wel gewoon. Ik heb nog geen hard reset gedaan (moet nog een naald of zo vinden om in het gaatje te kunnen steken) Wat moet ik nu doen?

3
SWNL
Topper
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
martfleurNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
iPhone als hotspot in Frankrijk met gebruik van TV+ box

Ik wil smart tv meenemen naar frankrijk.Ik het mogelijk om iPhone als hotspot te gebruiken en dan met KPNTV + Box televisie te kijken ?Er is daar geen wifi Vriendelijk dank Mart  

3
M
Nieuwkomer
5 maanden geleden
F
Nieuwkomer
fruitboomNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik heb geen apparatuur meer, ik heb alles al teruggestuurd

Ik krijg iedere keer waarschuwing via e-mail dat ik de oude apparatuur terug moet sturenmijn ontvangers zijn vervangen en de monteur heeft de oude voor mij meegenomen.Ik wil datdie mailtjes ophouden.Ik heb niks meer.

3
Erwin van KPN
Moderator
5 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HendriksenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe kan ik oude tv-ontvanger omruilen als ik melding in beeld krijg?

Een goede morgen krijg steeds een melding op de T V dat ik de T V Ontvanger moet omruilen maar hoe doe ik dat wil je mij het laten weten , M V gegroet J Hendriksen*** Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt + gegevens verwijderd i.v.m. privacy

4
Erwin van KPN
Moderator
5 maanden geleden
W
Topper
W2-XSTopper
gevraagd in KPN TV
Vooruitspoelen laat beeld vastlopen in Safari

Als ik op tv.kpn.com in Safari (nu 17.4.1 maar eerdere versies ook) een opgenomen TV programma kijk, en ik probeer vooruit te spoelen of te hervatten nadat je het programma even pauze hebt gezet dan loopt met enige regelmaat het beeld helemaal vast. Het laadicoon blijft dan draaien, maar er is totaal geen netwerkverkeer meer en het programma hervat niet.Als ik dan terug ga naar het opgenomen programma overzicht en het programma opnieuw start werkt dat ongeveer de helft van de tijd. De andere helft van de tijd start het programma helemaal vooraan (‘nu kijken’ echt helemaal, nog voor de normale start: je ‘bookmark’ voor ‘verder kijken’ is dan kwijt) en is het programma ook niet meer te krijgen naar waar je was. Je moet dan opnieuw terug gaan naar het overzicht en weer opnieuw starten (soms meerdere pogingen totdat het werkt).Is dit een bekende bug in de site? De voor de hand liggende pogingen om het in de browser op te lossen (zoals cookies wissen, zelfs compleet andere laptop pakken) lo

5
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Deelnemer
R. YkemaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV valt uit met melding: “kan de video niet laden”

Ik krijg om de haveklap dat het beeld wegvalt en ik de mededeling krijg “kan de video niet laden”. Dit gebeurd zo vaak dat het enorm irritant is. 

13
Erik van KPN
Moderator
5 maanden geleden
J
Deelnemer
Jesse1989ppDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe hardware ontvangen, zonder veel kosten. (TV+)

Ik zou als bestaande klant graag overgaan naar de nieuwe tv+ box. Ik kan dit echter niet doen zonder mijn huidige korting(na automatische verlenging) voor dit jaar te laten varen.. Dit zou me 180 euro kosten om die nieuwe box te ontvangen. Dit lijkt me wat gortig. Zijn er mogelijkheden om toch aan de nieuwste hardware te komen, al dan niet voor een kleine eenmalige kosten? Dit vind ik best redelijk aangezien nieuwe klanten wel deze box ontvangen en 300 euro per jaar goedkoper uit zijn i.c.m. 1GB internet. Ik wil in deze tijd geen dief van mijn eigen portemonnee zijn en het frustreert om door kpn en andere providers non-stop gespamd te worden met aanzienlijk betere prijzen. Ook stel ik deze vraag aangezien ik in het verleden langere tijd issues heb gehad, echter pas bij het weggaan voor een jaar richting Ziggo werd mij verteld dat mijn oude hardware de oorzaak was. Ik hoop dat dit nu beter/pro-actiever verloopt. Ik heb al telefonisch contact gehad, daar werd het bovenstaande gemeld. Ik

8
Thomas van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Topper
Danielle25Topper
gevraagd in KPN TV
Als we de tv aanzetten krijgen we sinds een paar dagen grijze ruis te zien, moeten opnieuw opstarten

 Elke keer moeten we de modem opnieuw opstarten en tv kastje uit en aan zetten?

27
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
J
Slimmerik
JohnnieboySlimmerik
gevraagd in KPN TV
Zenders wijzigen telkens

Sinds 20.30 uur wijzigt de zender regelmatig van Net5 naar Veronica.Graag uw reactie.

9
J
Slimmerik
5 maanden geleden
J
Topper
jeremyvTopper
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ afstandsbediening werkt niet in combinatie met Bose soundbar

Beste kpn-forumleden ,Weet iemand of de nieuwste afstandsbediening van TV+ met de IR codes wel eens wordt geüpdatet met nieuwe codes?De koppelcode om de afstandsbediening aan de bose soundbar (cintemate 15 & solo 5) te koppelen werkt niet, en zo te lezen op het forum zijn er meer. Momenteel is er maar 1 koppelcode (469) of snelcode 9. Maar helaas werken die niet, mocht er iemand zijn zijn die het wel werkend heeft gekregen hoor ik het ook graag! bij ziggo werkte het namelijk ook, maar die hadden meer codes voor bose.  Alvast bedankt :) 

17
J
Deelnemer
5 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WendyB1974Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na aansluiten 2de tv-ontvanger geeft de eerste foutcode 842

Gisteren een nieuwe tv ontvanger voor in de slaapkamer besteld. Aangesloten en het werkte. Vandaag wilde ik in de woonkamer beneden tv kijken, maar daar gaf de tv ontvanger foutcode 842 aan.   Ik wilde contact opnemen met de KPN, maar moest eerst een heel menu door, voordat ik teruggebeld werd. Een vriendelijke mevrouw stond mij te woord. Ik zei dat ik het te toevallig vond dat de ene tv ontvanger het niet deed, terwijl de andere net geïnstalleerd is. Ik heb dit probleem nl eerder gehad. Toen was een tv ontvanger niet geactiveerd. Bij de reset zag ik ook dat er 3 tv ontvangers op mijn adres stonden, terwijl ik er maar twee in bezit heb. Mevrouw van de kpn gaf aan dat het daar niet aan ligt, maar aan de ethernet kabel. Terloops kwam ter sprake dat ik het niet prettig vind om de tv ontvanger te bekabelen. Hiervoor had ik draadloos, maar die moest ik samen met de tv ontvanger terugsturen omdat deze voorheen niet goed werkte. Mevrouw gaf aan dat zij mij deze niet toe kan sturen, maar dat i

5
PeterG
Superuser
5 maanden geleden
H
Topper
Henkcb1955Topper
gevraagd in KPN TV
Bose 700 set aan afstandsbediening koppelen lukt niet

Ook ik ben al maanden bezig om mijn Bose 700 set gekoppeld te krijgen met de nieuwste KPN ab!!Ondanks allerlei goedbedoelde adviezen,krijg ik het NIET,werkend. Hebben KPN en BOSE hier enig contact/overleg over of laten ze het op hun beloop?! Zou wel erg makkelijk zijn!Graag toch een reactie/oplossing. M.vr.gr.Henk Bosboom Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

11
J
Deelnemer
5 maanden geleden
J
Deelnemer
Joost124Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid van muziek, tunes en aankondigingen veel luider

Op mijn TV komt het geluid van  aankondigingstunes met muziek,  losse muziekfragmenten en geluidsfragmenten veel luider door dan gesproken woord. Ik zit daardoor steeds met de afstandsbediening het geluid harder en zachter te zetten wat erg vervelend is.Is er een geluidsinstelling mogelijk waarmee geluiden min of meer met hetzelfde geluidsniveau door komen?

6
J
Deelnemer
5 maanden geleden
J
Deelnemer
javaboonDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Dubbel betaald voor videoland

Hoi, ik heb een vraag over videoland. Ik ben bestaande klant bij videoland en wou dat overhevelen naar kpn. Daarvoor heb ik in september 2023 videoland geactiveerd op mijn kpn. Hele tijd er niet meer aan gedacht totdat mijn creditcard verliep en videoland deze week begon te klagen over het niet kunnen afschrijven van een abonnement. Nu blijk volgens videoland dus dat ik dat nog had moeten activeren via kpn. En inderdaad blijkbaar heb ik dat nooit gedaan. Ik heb dus betaald voor videoland via kpn, maar ook rechtstreeks via videoland. Volgens videoland moet ik bij kpn zijn om het teveel betaalde terug te krijgen. Maar hoe krijg ik contact met klantenservice, ik heb me rot gezocht, krijg het niet voor elkaar….. #help

3
V
Nieuwkomer
5 maanden geleden
B
Slimmerik
BramvanSchagenSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Fout bij verwijderen opnames kbx-apk-3030

Hoi, gisteren de tv box gereset en vandaag een foutmelding bij het verwijderen van een lege serie-opname in gepland. Wie kan helpen ?

6
Jeroen van KPN
Moderator
5 maanden geleden
N
Nieuwkomer
N. SchuurmansNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Na het opstarten van de ontvanger duurt het lang voordat ik beeld krijg

wanneer ik de tv aanzet duurt het lang voordat ik het gewone programma te zien krijg.Bijvoorbeeld als ik op 1 om 20:00 uur naar het nieuws wilt krijgen moet ik heel wat doen om de tv op 1 te krijgen.  

5
N
Nieuwkomer
5 maanden geleden
F
Nieuwkomer
Ferry69Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Viaplay melding dat het nog niet in pakket zit

Via KPN heb ik viaplay aangevraagd en geactiveerd vandaag. Staat ook in mijn overzicht. Account opnieuw geactiveerd bij Viaplay, kom er wel in maar krijg de melding dat het niet in mijn pakket zit🤔

2
F
Nieuwkomer
5 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Martijn 21Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vastlopend beeld haperend geluid

Beeld loopt constant vast bij beide ontvangers, haperend geluid, ontvanger start niet op. Ontzettend veel spijt van dit abonnement van KPN, nog een half jaar en dan gaat het hele spul de oprit op! Chinese troep!

5
Alexandra van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Topper
Beertje50Topper
gevraagd in KPN TV
Volumebalk blijft in beeld en kan TV niet meer van mute afhalen

Heb een philips tv. Heb de mute knop van afstandsbediening van kpn ingedrukt i.v.m. een telefoon gesprek, nu krijg ik de volumebqlk en mute en een tv logo niet meer uitgeschakeld. Kan daardoor ook mijn tv niet met internet verbinden wat die balk stoort het. Iemand een oplossing?

28
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Peter HagenaarsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
DIW7022 koppelen aan Sofabaton X1

Ha iedereen,Voorheen had ik een Logitech afstandsbediening waar mee ik alles wat ik nodig had om tv te kijken aan kon zetten (tv, Kpn setupbox, sony versterker)Nu gebruikt de DIW7022 bluetooth en dat kan dus niet meer en zit ik weer met meerdere afstands bedieningen ;(Nu heb een Sofabaton x1 aan geschaft waar mee je ir bluetooth & wifi  afstandsbedieningen kan samenvoegen. nu wil ik graag de remote van de DIW7022 koppelen aan de X1. Maar hoe iemand dit eerder gelukt? gr Peter 

4
C
Nieuwkomer
5 maanden geleden
Hartmanner
Helper
HartmannerHelper
gevraagd in KPN TV
Beeld is niet vloeiend bij Netflix op de TV+ box, op Smart TV wel

Wanneer ik Netflix kijk via de TV box (ik heb de laatste) dan vind ik het beeld niet strak vloeiend. Dit is wel het geval als ik het rechtstreeks via mijn Samungtv kijk. De normale zenders zijn prima. Meeste instellingen staan bij mij op automatisch. Doe ik iets verkeerd of is de box nog niet super voor Netllix?

3
Denise van KPN
Moderator
5 maanden geleden
J
Nieuwkomer
janlap56
gevraagd in KPN TV
ESPN in - en uitschakelen

ik kon heel gemakkelijk esdn aanzetten maar nu wil ik hem uitzetten dan word het je lastig gemaakt doordat je moet bellen kun je 10 minuten aan de lijn wachten waarom zo moeilijk

6
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
P
Deelnemer
Paul L.Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Gids open maar blijft leeg en bevriest

Als ik op gids druk, dan wordt alleen de top bar getoond. De afstandsbediening doet dan niets meer en alleen de volume knop werkt nog.Er wordt een klein leeg vierkant getoond. Zie foto.Ik moet dan op "radio" klikken om de afstandsbediening weer te kunnen gebruiken. Dan kan ik weer zappen maar ik kan nog steeds niet op gids drukken want dan begint de ellende opnieuw.Normaal werkt alles gewoon.

3
P
Deelnemer
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Danny1976Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box wil niet meer verbinden via wifi sinds meest recente update

Vandaag heeft mijn KPN+ tv box een update gehad. Na de update viel de tv weg en gaf hij aan geen internet verbinding te hebben. Opnieuw verbinden gaf geen oplossing. Hij gaf steeds aan dat het wachtwoord onjuist was...Hoewel ALLE andere apparaten (telefoon, laptop, pc enz) WEL verbinding krijgen. Na een aantal keren proberen en een reset te doen gaf hij bij netwerken mijn wifi aan….klik op verbinden….wachtwoord ingevoerd (JA het ww klopt! 20 keer geprobeerd en nee ik maak geen typefout) wachtwoord onjuist.  Hierna enkele keren geprobeerd en ineens geeft hij aan ...netwerk niet gevonden...Opnieuw naar beschikbare netwerken...en staat er gewoon. Wederom verbinden….netwerk niet gevonden. Enkel drama sinds de update. Heb hem nu maar met een kabeltje aangesloten op het wifipunt.Maar ideaal is dit niet. Omdat hij niet meer in het wifinetwerk zit kan ik dus ook niet meer streamen naar de box. Meer mensen problemen sinds de update? En eventueel een oplossing?.Bij voorbaat dank

4
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
B
Slimmerik
bnwgraafSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Is de TV+ Box een betere keuze voor mijn nieuwe Smart TV?

Ik heb sinds gisteren een 55 inch Oled tv aan de muur hangen. Komende van een oude, 32 inch lcd scherm, is dat best een flinke stap! Ik moet zelfs even wennen en ben geneigd de bank een stukje naar achteren te schuiven 😁Ik heb ook al een lang lopend KPN abonnement, nog voortkomend uit een abonnement van Telfort. De einddatum staat op 2014, maar het oorspronkelijke abonnement is nog veel ouder. Ik heb daarbij de Arcadyan HBM2260 ontvanger.Nu zag ik dat ik mijn abonnemenet zou kunnen verlengen en dat ik dan daarbij de KPN TV+ Box zou ontvangen. De maandelijkse kosten gaan dan ongeveer €1,50 omhoog maar daarvoor krijg ik een iets hogere internetsnelheid (welke ik in mijn situatue niet echt nodig heb).Maar nu vraag ik me het volgende af. Aangezien mijn nieuwe tv een smart tv is, voorzien van de nodige apps, wat is dan de toegevoegd waarde van de KPN TV+ box? Op de smart TV heb ik volgensmij alle belangrijke apps wel beschikbaar, ik kan de foto's op mijn NAS bekijken, TV kijken, telefoon s

29
Pim Kapitz
Deelnemer
5 maanden geleden
Community voorwaarden