Skip to main content

KPN TV

Lees hier meer over: de tv-ontvanger, foutcodes, begin gemist, HD-televisie, de draadloze verbindingsset en KPN TV online.

  • 27,688 Topics
  • 241,000 Reacties

Hulp gevraagd: signalen van verbrekende verbinding tussen KPN TV+ Box e...

  • 5
  • 2

Test mee: De nieuwe KPN TV+ App voor Smart TV!

  • 12
  • 195

Europees voetbal seizoen 2024-2025 bij KPN

  • 7
  • 9
27688 Topics
W
Nieuwkomer
w roumenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Screenshot maken via tv.kpn.com werkt niet

Ik zou graag een screenshot willen maken, van tv momenten. Op ned 1, 2 en 3 kan je ze wel maken met printscreen, maar op de overige zenders kan dit niet meer.  Als ik op andere zenders een screenshot wil maken, krijg ik ene zwart beeld. Ik heb mijn computer gisteren opnieuw geformatteerd, en eergisteren wilde ik nog een screenshot maken, en dat lukte. Vandaag wilde ik een screenshot maken, maar helaas. Ik heb verder nog geen ander programma op mijn computer geïnstalleerd, 

1939
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BrndKNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Niet mogelijk om de film Accident Man terug te kijken

Ik trachtte vandaag de film van gisteren; accident man terug te kijken maar dit kan niet, waarom?

654
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
F
Topper
FransVTopper
gevraagd in KPN TV
Wisselende positie ondertiteling bij live TV

Ik heb sinds kort TV+. Ben redelijk tevreden, maar ik heb wel een serieus probleem met ondertiteling. Dat probleem is het bijna continu verspringen van positie van de ondertiteling over het scherm bij live TV. Het is vooral duidlelijk bij BBC 1&2, zenders die ik veel bekijk - met ondertiteling. Het toch al grote tekst vak (nog steeds nauwelijks instelbaar bij live TV) springt van boven naar beneden of ook precies naar het midden. Het springen betekent dat ik vaak binnen 10 s. de ondertiteling vaak op drie verschillende posities zie. Heel vermoeiend. Ik lees hier weinig over - misschien verkeerd gezocht? Verkeerde instelling? Is het al bekend of moet/zal ik het indienen als feature request: stabiel positie ondertiteling laag in het scherm…. simpel toch?

34017
F
Topper
4 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HvOoijenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welke zenders kan ik opnemen en bekijken met de KPN TV app?

Welke zenders kan ik opnemen én bekijken met de tv app?.

994
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
M
Topper
Mike DondersTopper
gevraagd in KPN TV
NPO3 hapert

Hallo, Heb sinds kort dan, KPN tv en internet. Bij KPN tv, loopt tv 1 vast. En sinds gisteren, 23 juni 2024 begint ook NPO 3 te haperen, loopt ook vast…Hebben meer mensen dit probleem? En de vraag is :  hoe is het op te lossen ? Hoor het graag. Michel Admin: afgesplitst en nieuw topic aangemaakt voor je vraag

723
M
Nieuwkomer
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RemonMNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnemen TV ontzettend omslachtig

Op de witte afstandsbediening zit ene knop voor Netflix en Disney, maar geen knop om naar je opnames te gaan. Je moet zóveel handelingen doen om bij de opnames te komen en daadwerkelijk iets te kunnen bekijken, dat is niet leuk meer. Als je een opname wilt weggooien en je klikt op terug (er is geen stopknop) dan ga je niet 1 stap terug, maar gelijk naar het hoofdmenu en moet je eerst weer voorruit naar de bekeken opname om deze te kunnen verwijderen. Jammer. Ik hoop dat de programmeurs hier eens naar kunnen kijken.

1047
Alexandra van KPN
Moderator
4 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JorgvdHeijdeNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutcode 307 op tv-ontvanger VIP5202 ondanks reset

Beste,  sinds een tijdje geeft de VIP5202 box de foutcode 307 weer. Het scherm staat een tijdje op software synrchroniseren en schiet dan op het scherm met de melding DBL-307 Downloaden lukt niet. Het resetten van de modem werkt niet. Ik heb al geprobeerd om mijn laptop op de internet aan te sluiten en deze doet het gewoon. 

2311
Vikash van KPN
Moderator
4 maanden geleden
knorde
Slimmerik
knordeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ box soms 2x op power drukken voordat hij aan gaat

Goede avond,Ik heb sinds kort KPN TV+ en nu viel mij op dat het tv kastje soms niet na de eerste keer op power drukken aan gaat. Ik moet dan nog een keer op power drukken voordat hij aangaat.Dit gebeurt 1 op de 10 keer ongeveer.Overigens werkt de knop wel goed want je ziet bij indrukken wel een lampje branden.Herkent iemand dit?

888
knorde
Slimmerik
4 maanden geleden
P
Deelnemer
Papo73Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Beeld en geluid valt soms wel met KPN TV+ box en Denon AVR-X2800H

Ik volg dit ook even met grote belangstelling. Ik heb namelijk dezelfde issues, maar dan met de Denon AVR-X2800H. Het gaat soms weken goed, maar dan opeens valt het beeld weg voor een paar seconden. Dan wordt het even zwart, zie ik op de versterker ook dat het geluid opnieuw onderhandeld wordt en dan komt het beeld weer terug. En dat dan een paar keer per uur. Om gek van te worden.Het rare is dat het soms ook weken goed gaat. Ik heb alle kabels al vervangen. Alles heeft high speed hdmi 2.1 kabels, dus aan de kabels ligt het niet. Alle apparaten (dus ook de tv+ box) zijn via een LAN kabel aangesloten. Wanneer ik de versterker er tussenuit haal en de tv+ box rechtstreeks op de televisie aansluit heb ik geen enkel probleem, maar dan heb ik dus geen 5.1 geluid en ook mijn andere apparaten (zoals de playstation 5) zijn dan niet aangesloten. Is dus prima om even te testen, maar geen permanente oplossing.Voorheen had ik een ziggo box aangesloten op de versterker en daar had ik het probleem ni

10312
P
Deelnemer
4 maanden geleden
H
Topper
HelsibTopper
gevraagd in KPN TV
TV gaat niet meer aan

Tv werkt niet. Modem herstart andere kastje herstart maar internet lampje knippert wifi en aan zijn groen naar tv gaat niet aan. Hoe op te lossen? 

584
H
Topper
4 maanden geleden
E
Nieuwkomer
edwin aNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Adapter 12 volt DC 1.0A bestellen

de kabel 12V DC defect is. De steker heeft een geel randje bij het uiteinde. De kabel moet achterin het modem geplaatst worden en dan met de stekker in het stopcontact. Op de stekker zit een lampje dat normaal gesproken groen moet branden. Deze doet nu niets. Kan ik een nieuwe kabel bestellen?

1462
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
Xomebody
Nieuwkomer
XomebodyNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Onderbrekingen TV signaal met stb-nmc-400

Beste mensen,Al eerder had ik onderbrekingen in het TV signaal, maar vanavond is het helemaal hopeloos. Voortdurend stb-nmc-400 storing. Ik gebruik Home-Plugs. Een kabel is voor mij geen optie meer. De Home Plugs zijn eerder al eens vervangen, maar toch nog storing. Experiabox V10.TV ontvanger  ARRIS VIP2952\Graag jullie reactie.

864
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
Koalala
Nieuwkomer
KoalalaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Haperingen bij TV+ box die is aangesloten via een wifi repeater

Hoi.Ik heb al wat gezocht in dit forum, maar ik kom er niet in uit.Ik begrijp dat bekabeld tv kijken beter is, maar toch het volgende: Gezien ik de utp-draad die vanaf het modem  naar het tv-kastje moet, niet goed kan wegwerken, wilde ik het via een wifi-repeater proberen. U raadt het al, er is soms een vervelende hapering te zien. Ondanks de geringe afstand.De repeater is via de hoofdverbinding van Internet aangesloten, en daarop staan weer 4-5 apparaten mee in verbinding.Nu lees ik in de Experiabox V10a, dat je een aparte 2.4ghz kan aanzetten. Zou dat een optie zijn voor de draadloze verbinding te stabiliseren?

342
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
M
Topper
MartinVGTopper
gevraagd in KPN TV
KPN ontvanger reageert slecht op afstandsbediening

Al eerder doorgegeven dat de decoder slecht reageert op de afstandsbediening. Afstandsbediening is al eens vervangen. Decoder al tig keer gereset, naar fabrieksinstellingen gezet, software opnieuw geladen,  ook samen met kpn medewerker aan de telefoon. Ik heb er nu wel mijn buik van vol. Wat gaat nu het plan worden?

828
M
Topper
4 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Leonard JNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
SmartTV app werkt niet in Spanje

KPN app op smart tv in Spanje werkt niet - melding "smart tv moet verbonden zijn met vaste KPN Internetverbinding" is er een oplossing? Dat is natuurlijk niet mogelijk. Is er een (andere) oplossing mogelijk . Nu moet alles via telefoon en dan streamen, best omslachtig en kwaliteit niet altijd top

997
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
W
Deelnemer
Wim_001Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV+ Box werkt niet

Sinds kort tv via KPN. Daarvoor 2 TV kastjes ontvangen. Bij aansluiten blijkt dat door de configuratie van mijn netwerk dit niet (helemaal) gaat werken. Het kastje dient het ip adres van de Fritz box te ontvangen, maar in mijn geval zit daar een extra modem tussen die een ander ip adres uitdeelt. Dat gaat dus iets anders. Maar ik kijk nu gestreamd. Dat bevalt best goed. Om de kastjes aan te sluiten moet ik extra kabels gaan trekken. Daarom mijn vraag: wat krijg ik als voordeel als ik de kastjes ook ga aansluiten?

15610
Remco van KPN
Moderator
4 maanden geleden
H
Topper
Hol006Topper
gevraagd in KPN TV
Optische poort van TVbox DIW7022 werkt niet.

Sinds kort in bezit van twee DIW7022 die in plaats kwamen voor de Arris VIP2952. Bij de Arris had ik de HDMI poort naar mijn smart TV en optische poort naar mijn NAD C368 versterker aangesloten. Op deze wijze kon ik TV versterkt afspelen via NAD optisch 1 en radio via NAD optisch 2.  Na het omwisselen van de Arris voor de DIW7022 heb ik op de optisch poort geen radio/TV signaal meer. Het enige wat ik hoor is een ratelend geluid. Ook op de tweede DIW speelt hetzelfde probleem. Na diverse malen contact te hebben gehad met KPN Service blijkt dat veel DIW7022 (blijkbaar niet allemaal) de optische poort niet werkt. De test groep is hiervan op de hoogte en het is nu wachten op een software fix van de fabrikant. Ik ben zeer waarschijnlijk niet de enige met dit probleem. Ik heb dit hier gemeld aangezien KPN geen actief storing ticket hiervoor heeft lopen. Ik moet via dit medium vernemen wanneer er een software update komt en dan maar hopen dat het probleem verholpen is. Ik vind dit laatste nie

142544
Thomas van KPN
Moderator
4 maanden geleden
marc1976
Helper
marc1976Helper
gevraagd in KPN TV
Serieopname Omroep Gelderland sinds half december 2023 niet meer mogelijk

LS, Wanneer in nu in het opname menu kijk zijn alle serieopnames van Omroep Gelderland verdwenen.Tot zeker half december 2023 was dit gewoon mogelijk en nu ineens niet meer. Zijn de afspraken tussen de regionale omroepen en KPN gewijzigd of betreft dit een probleem in serieopnames? 

17617
Maja van KPN
Moderator
4 maanden geleden
B
Topper
B.J.S.
gevraagd in KPN TV
Synchronisatie opnames nog steeds niet goed

Na de laatste update is de synchronisatie bij de tvzenders redelijk goed,maar als ik opnames terug kijk is de synchronisatie minder goed,vooral als ik de reclames doorspoel dan wordt het na elk reclameblok steeds beroerder 

8711
Alexandra van KPN
Moderator
4 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MRSchiedamNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV geeft regelmatig de melding ‘verversen’

Ik heb een nieuwe modem van KPN (de zwarte) de verbinding is prima internet ook goed, behalve dat de tv regelmatig de melding geeft ‘verversen’ dit hadden we ook al bij de witte experia van KPN. Elke keer de modem herstarten en de kpntv uitzetten en weer wachten en aanzetten heeft geen resultaat geboden. Wat er nog meer gedaan worden?Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

3573
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
BertjeWolsje
Slimmerik
BertjeWolsjeSlimmerik
gevraagd in KPN TV
UHD op kanaal 1 of 690?

Wanneer uhd op kanaal 1 en wanneer uhd op kanaal 690, ik heb uhd op kanaal 690 is dit afhankelijk van je tv ontvanger ?

2153
BertjeWolsje
Slimmerik
4 maanden geleden
G
Topper
Guido078Topper
gevraagd in KPN TV
Geen tv met Arris tv-ontvanger net voor het weekend

Vrijdagavond 22:00. Lekker net voor het weekend geen televisie meer.Dinsdag zelfde probleem en tv ontvanger met behulp van de klantenservice weer aan de praat gekregen. Toch bijna 2 dgn plezier van gehad.tv ontvanger (Arris- jaartje of 10 oud schat ik) laad maar tot 20% en komt dan met 301.Direct aan modem gekoppeld met ethernet kabel, zelfde probleem.iemand een oplossing?Zal sowieso morgenochtend 08.00 bellen met KPN. Maar wordt hier zo moe van iedere keer weer…. 23:30 werkt weer. Kost je dan paar uur van je leven. Benieuwd voor hoe lang het dit keer werkt. (Gelukkig was de EK wedstrijd van vandaag blijkbaar niet de moeite waard)Alle kabels (muv stroom en die ADSL?) uit de modem gehaald.tv ontvanger rechtstreeks aan de modem gekoppeld. Gaf uiteindelijk een 1 aan (zender dus).Tv ontvanger verplaatst naar de woonkamer, gekoppeld aan het Super Wifi punt en televisie. Kreeg eerst nog even foutcode 846 . Nadat ik alle kabels weer in de modem had gestoken was de tv ontvanger blijkbaar ook w

481
Alexandra van KPN
Moderator
4 maanden geleden
T
Helper
ThedudeNLHelper
gevraagd in KPN TV
EK UHD update geeft flets beeld op 2 verschillende Samsung TV's

Ook ik kreeg de vraag of ik het EK in 4k wilde kijken met ‘verbeterde’ kwaliteit. Inmiddels weet ik dat ik niet de enige ben die ervaart dat het contrast en de helderheid van het beeld bij mij na deze fantastische ‘UHD EK’  update belabberd slecht wordt.  Ik heb 2 TV's van Samsung waarvan er een gloednieuw is dus daar mag het eigenlijk niet aan liggen.Zodra ik bij NPO1 terugschakel onderin naar de oude normale stand wordt het beeld weer helder en iets minder scherp uiteraard. Maar als ik moet kiezen tussen 4k en een flets beeld zonder pit en 4k met een beeld alsof je het contrast en de helderheid op de helft zet dan kies ik gewoon weer voor de oude stand. Het is ook echt alleen bij die NPO1 UHD zender, want als je in die UHD stand een andere zender kiest dan is het beeld wel goed. Inmiddels heb ik vanalles geprobeerd om te zetten in de beeldresolutie settings in de box, bv HDR naar SDR, Dolby vision naar HDR 10, dat verandert allemaal niets. Ook op de TV in het menu gezocht naar iets m

45826
T
Helper
4 maanden geleden
N
Deelnemer
Nic1963Deelnemer
geplaatst in KPN TV
Sinds nieuwe app op iPad kan ik niet meer doorspoelen

Sinds de vernieuwing op mijn iPad kun je opgenomen programma’s van net5 of sbs6 niet meer doorspoelen, zodat je de reclame moet kijken, dat was nooit  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

949
TijtheMan
KPN medewerker
4 maanden geleden
D
Slimmerik
DukkieSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Geplande opnames op TV blijven na verwijderen staan

Op mijn iPhone heb ik alle opnames en geplande opnames staan zoals ik ze hebben wil. Helaas synchroniseert dit niet met de TV. Daar staan opnames die ik jaren geleden al gestopt/verwijderd heb nog steeds. Het is niet te doen om die een voor een te verwijderen. Er staat dan bij: geen aflevering beschikbaar. 

293
Alexandra van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Community voorwaarden