KPN TV

Sinds de update van de TV plus app kan ik op mijn oude tablet geen opgenomen programma's meer bekijken en bij live tv kijken werkt vreemdgenoeg alleen NPO 1, 2 en 3. Herinstallatie van de app lost het probleem niet op.Bij starten van een opgenomen programma lijkt er even gezocht te worden maar al snel keert het scherm dan terug, zonder foutmelding.Is mijn android versie inmiddels te oud voor deze update? Ik heb versie 7.0. Op mijn nieuwere mobiel heb ik geen problemen met deze update.

Helaas lijkt het probleem weer terug te zijn… ook opnieuw installeren lijkt niet te helpen Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Hallo, Ik heb een film op veronica opgenomen via tv maar kan de reclames (al een paar dagen na de opname) niet doorspoelen. Hij geeft de melding: "U kunt niet voorbij het live moment". Ik las in de andere topics overal dat je live opnames niet kunt doorspoelen en die snap ik maar waarom kan een opname dan niet worden doorgespoeld? 

Bij het gebruik van de TV+ box valt het geluid geregeld een of twee seconden weg.Dat geldt zowel bij de ITV app als andere apps zoals Netflix en NL Ziet.De KPN ‘help’desk gebeld en na het gebruikelijke riedeltje (UIT/AAN - Software updaten - Terugzetten fabrieksinstellingen) blijft het toch haperen.KPN bellen heeft geen zin. Die weten blijkbaar niet wat er aan de hand is. En komen weer met het telefoonscript om de hoek.Wie kan mij verder helpen.

Ik open maar even een eigen topic blijkbaar is dit nodig. Enige tijd maak ik gebruik van de sounbox maar helaas heeft deze zoals bij meerdere een haperend geluid en een blikkerig geluid. Het blikkerige geluid is een paar seconden tot een paar minuten bij elke zender. Het haperende geluid is alsof er een stuk van de zin wegvalt. Het is enorm irritant en zit eraan te denken terug te gaan op een vorige decoder en deze dus weer te wisselen. Betaal 6 euro per maand meer maar het is het absoluut niet waard zo. Heb de soundbox aangesloten met jullie eigen originele kabels gewoon uit het doosje en gewoon via de handleiding. Heb al gerest heb het modem ook gereset heb de geluidsopties bekeken niks helpt. 

824, Concertzender: geen geluid, uitgevallen op TV+ en iTV841, VRT Radio 1, geeft bij aanzetten zelfs “serverfout”, alleen uitgevallen op TV+847, VRT Radio 2, geeft bij aanzetten “serverfout”, alleen uitgevallen op TV+Via Digitenne werken VRT Radio 1 en 2 wel. Concertzender zendt daar niet op uit.Nota Bene: waarom staan deze VRT zenders niet bij elkaar genummerd op iTV/TV+. Dit is wel het geval bij Digitenne. 

Ik gebruik de KPN+ TV app. Er zijn 2 profielen. Profiel1 is nu het ‘hoofdaccount’  en kan ik niet verwijderenProfiel 2 is een ander account en kan ik evt wel verwijderen (maar wil ik niet).Ik wil profiel 1 en 2 ‘omwisselen’ zodat ik het (nieuwe) 2e profiel kan verwijderen.Het lukt mij echt niet, wie kan helpen? 

Sinds de update heb ik het volgende probleem. In de woonkamer heb ik een Experia Wifi boxje en deze is doorgelust naar het tv kastje HBM2260, maar komt de verbinding niet tot stand.Alles gereset natuurlijk en opnieuw gestart.De TV zonder de Experia Wifi doet het prima. Zodra ik het Experia Wifi kastje er tussen zet dan heeft ook deze geen verbinding.Nu had ik nog een Fritzbox liggen en met die ertussen gaat het ook prima tv kijken. Het lijkt erop of het signaal niet door het Experia wifi kastje heen gaat. Met een Word arround (de aansluitingen omdraaien) kreeg ik wel beeld, maar uiteindelijk kreeg ik daar een storing mee.Via de Experia wfi kan ik de hm niet meer gebruiken.Als ik de aansluitingen op de ethernet aansluitingen verwissel krijg ik ook een rood knipperend ledje en geen connectie en beeld. Als ik de snoertjes weer terug plaats zoal ze zaten dan verdwijnt het rode knipperende ledje  maar nog steeds geen beeld.Ik ben oud of options

Ik heb een abo. bij de Kpn Internet en Tv en 3 extra ontvangers, plus pakket ,contract loopt tot januari 2026.Ik heb boven een tv staan met slecht geluid zou graag een Tv+Box &Soundbox  willen hebben.Hoe krijg ik dit geregeld.met vr.grt. Hendrik Kuijper

Beste medewerkers Sinds maandag 14 juli werkt mijn KPN TV+App niet meer goed op mijn Samsung tablet. Ik kan mijn opgenomen programma's niet meer terugkijken. Ik kan nog wel rechtstreeks kijken (alleen npo1,2,3).Wat is er sinds 14-7 veranderd in deze app? Ik heb uitgelogd en opnieuw ingelogd bij de app. Ik heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd. Ik heb de tablet opnieuw gestart. Maar niets helpt. Dezelfde app in dezelfde versie (08.75.01) werkt wel op mijn samsung mobiele telefoon. De vraag is: wat is een oplossing zodat de app weer goed gaat werken? Ik hoor grraag van u.Mvrgr.     P. Andree  Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Ons TV modem (VIP5202) is bekabeld aangesloten op het internetmodem van Fritzbox (7590AX, zelf aangeschaft). Dit werkte goed totdat onze TV het begaf na 17 jaar trouwe dienst. Bij installeren van de nieuwe TV bleef het TV modem hangen op “Opstarten …. 85%” met de mededeling “Configuratie is geactiveerd”. Op het modem brandde een rood lampje, het modem reageerde niet meer op de afstandsbediening van KPN. Op de KPN site komt dit probleem vaker aan de orde en daar vond ik de instructie“https://community.kpn.com/kpn-tv-11/tv-ontvanger-loopt-vast-bij-het-opstarten-op-85-procent-596192”Deze instructie bleek bij mij niet te werken. Halverwege de beschreven stappen moest ik de knop menu van de afstandsbediening indrukken waarna er niets gebeurde. Na enig zoeken vond ik op een andere andere forumdiscussie van KPN dat ik halverwege de beschreven stappen de knop op het TV modem twee maal moest indrukken. Dat werkte wel en zo kwam dan het beschreven menu tevoorschijn.Zoals beschreven in de instruc

Kan ik een soundbox kopen via marktplaats en aansluiten?  scheelt namelijk € 6,- per maand

Ik heb een nieuwe KPN TV+B0x (DIW7022) ontvangen.Het lukt mij niet om de nieuwe  Box op mijn Philips TV aan te sluiten.Het aan- en uitzetten en voor het geluid hard en zacht zetten moet ik de de oude (KPN) afstandsbediening gebruiken.HELP!

mijn google assistent werkt niet als je een account aanmaakt op de KPN tv box maar wanneer je de account verwijdert dan doet die het wel heeft iemand hier een oplossing voor ????Heb alles al eens gereset met behulp van een KPN medewerker 

Mijn beeld is gifgroen als ik mijn kpn tv kastje inschakel. Wel geluid, geen beeld. Stekker er al uit gehad van de ontvanger, modum al een keer uitgezet. Alle stekkers gecontroleerd. Niets werkt. Laatste weigerde de afstandsbediening ook al dienst. Hoe los ik dit op?

De concurrent Odido had een perfect werkende tv-app voor op onze LG smart TV. De app van KPN is ronduit teleurstellend. Beeld hapert, beeld bevriest. De algehele ervaring is waardeloos. Zo erg zelfs dat als het dit jaar niet verbetert, ik mijn abbo bij KPN niet ga verlengen. Terug naar een kastje, met een extra afstandsbediening, extra stroombreker, daar zit ik niet op te wachten. Hebben meer mensen deze teleurstellende ervaring?Aan KPN, zijn er plannen om van het vehikel een goedwerkende app voor op een smart TV te maken?  

Beste KPN ik heb vandaag mijn nieuwe KPN Soundbox aangesloten alles werkt prima alleen mijn google assistent werkt niet heb ruim 45 minuten met de klantenservice via de telefoon alles doorgelopen maar we komen er niet uit hij zei ook dat ik verder alles goed had gedaan.Heb via instellingen bij Apparaat, Apparaatvorkeuren,Google Assistent gekeken daar staat het woord aan maar de button rechts daarvan hoort op groen te staan maar staat in feite uit en kan er ook niks mee.Heb verschillende keren opdrachtgegeven van Google ga naar b.v. rtl 4 maar dan zie je wel rechtsboven in het scherm het groene microfoontje maar onder in beeld verschijnt de tekster is iets misgegaan probeer het later opnieuwheb ook de soundbox uitgezet en ook de stroom eraf gehaald maar niets dat het probleem oplost,graag een oplossing hiervoor want het is verder een mooi systeem maar wel jammer dat de google assistent niet werkt ik hoor graag van U bellen mag ook mijn nummer is *****************met vriendelijke groet,B

Geachte heer/mevrouw,De afstandsbediening van mijn tweede televisieontvanger (type Arris VIP5202) is defect. Het betreft model T4HU1826.Helaas is het mij niet gelukt om dit via MijnKPN te regelen, vermoedelijk vanwege mijn afwijkende netwerkconfiguratie. In mijn woning maak ik gebruik van een Ubiquiti-setup met o.a. VLAN's, in plaats van een standaard KPN-modem.Ik verneem graag op welke wijze ik een vervangende afstandsbediening kan verkrijgen.Bij voorbaat dank voor uw reactie.Met vriendelijke groet,  Marco 

Bij het instellen van favoriete zenders kan ik alle zenders toevoegen behalve de regionale, zoals Rtv Oost. Weet iemand waarom dat niet lukt. Ik kan ze wel aanvinken en in de lijst van alle zenders staat dan wel dat ze als favoriet zijn ingesteld, maar in het hoofdscherm zie ik deze niet terug. Wat doe ik fout? 

Ik heb van de ai een sms gekregen om een nieuwe afstandbediening aan te vragen, maar die tool werkt al dagen niet. Hoe kom ik nu aan een nieuwe afstandbediening?

Digitale tv ontvanger is defectvastgesteld door tv-monteurs tijdens installatie nieuwe tv

Hoi, na gisteren de Soundbox omgeruild te hebben met standaard TV+ DIW7022 en vandaag de box te hebben geconfigureerd merkte ik op dat de assistant niet werkte, na twee keer opnieuw opstarten heb ik met HD gesproken en hebben we de box een reset gegeven afhankelijk na alles stappen doorlopen te hebben inclusief inloggen op Google Account werkte de assistant weer echter na 5 minuten werkte deze niet meer en heb ik nog een keer een reset gedaan ook toen werkte deze maar even, heb de HD weer gebeld en medewerker heeft aangegeven dat er iets in de bios niet juist zou moeten staan na installatie en dat hij de box omruilt voor een ander, hij was heel vriendelijk en oplossingsgericht en morgen komt de nieuwe.Ik ben nog even verder aan het speuren gegaan op de community en in oude topics kwam ik tegen dat het met inloggen op Google Account te maken heeft, en warempel, als ik uitlog op m’n account dan werkt het wel,… echter m’n box op de slaapkamer werkt wel prima zowel ingelogd als de assistan

Mijn 89-jarige ouders hebben nooit een andere provider gehad dan KPN. Gelukkig dus maar dat Ziggo vorig jaar verplicht werd om het Europese voetbal van Nederlandse clubs voor iedereen gratis beschikbaar te laten zijn. Dus ook voor aloude KPN-klanten!Het was daarom een grote teleurstelling dat het me niet lukte om de Ziggo GO-app te vinden in de tv-box van mijn ouders. Ik dacht dat het aan mij lag, maar ook anderen kregen het niet voor elkaar. Dan maar niet, zei m'n vader. Maar nu we maanden verder zijn en hij ziek is (en weinig afleiding heeft) heb ik een KPN-winkel bezocht waar me werd verteld dat m'n ouders een oud 'kastje;  hebben dat gratis kan worden vervangen door een TV+ Box, waarop de Ziggo-app met Europees voetbal wél staat.Bij m'n ouders thuisgekomen lukte me het echter niet om via Mijn KPN het oude kastje te laten vervangen. Reden om de volgende dag weer naar een KPN-winkel te gaan, waar me werd verteld dat het inderdaad niet mogelijk is omdat het abonnement van m'n ouders p

Als ik film wil huren krijg ik pincode vergeten ,hoe los ik dit op?

Kan niet meer inloggen in de TV app niet met KPN ID als abonnementsnummer.Werk met Nokia Streaming box 8010  android tv 12