KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Ik heb bij Mobiel.nl een 2 jarig KPN abonnement afgesloten, met de bedoeling dat ik dubbel GB zou krijgen omdat ik alles van KPN in huis heb. Nu zie ik bij mijnkpn.nl dat ik in plaats van 20 GB maar 10 GB heb. Hoe kan dat???M.J. van Heuven

Goedendag.  Mijn accountnummer is: **** Ik las van jullie aanbieding voor combivoordeel.Ik had reeds een intetnet en tv aansluiting.Ik las dat ik bij een sim-only van de aanbieding gebruik kon maken. Maar niets is dus minder waar. Ik heb een sim-only data abonnement afgesloten en krijg helemaal niets extra.Dit stond dus nergens volgens mij. In wil graag netflix valt er niet iets te regelen, bv toch een coulance regeling voor een goede klant?. Alvast dank voor uw tijd. R.Kroes. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Beste KPN,Vandaag heb ik via MijnKPN een aanvraag gedaan voor Netflix. In mijn account blijft de status van deze bestelling echter hangen op “wordt verwerkt”.Omdat de bestelling nog in de verwerking staat, heb ik geen activatielink per mail ontvangen. Als ik handmatig naar kpn.com ga (terwijl ik op mijn eigen thuis-wifi zit), krijg ik de melding dat er geen producten klaarstaan om te activeren. De systemen lijken elkaar te blokkeren. Zou een moderator met mij mee kunnen kijken en de lopende order in het systeem een handmatige push of reset kunnen geven, zodat de activatielink alsnog wordt gegenereerd? 

Geldt betreffende actie ook voor bestaande klanten?

Hoi, ik heb KPN combivoordeel level 1 met 3 punten en ik mis 1 punt voor level 2. Er staat bij combivoordeel een titel met extra punt scoren per dienst (staat bij KPN veilig) en ik heb daar gekozen voor F- secure en de veilige browser, maar ik heb nog steeds mijn punten niet gekregen. Wat moet ik doen? Het staat als dienst en er staat dat je er een punt voor krijgt. Iemand zelfde probleem of weet hoe je dit kan verhelpen?

Goedenavond,Wij hebben onlangs Netflix besteld via Combivoordeel level 3 en we zouden binnen 30 minuten een activatiemail ontvangen. We zijn inmiddels twee weken verder en ik heb nog geen mail ontvangen.  Hoe kunnen wij dit activeren?

Ik kwam er achter dat ik combivoordeel kan krijgen omdat ik  een tv, wifi en telefoon abonnement.Ik drukte op activeer nieuw voordeel en toen stond er dar ik 5 euro korting krijg en dubbele mb's.Maar dit is niet het geval. Hoe krijg ik dit wel?

Mijn vrouw heeft ook een mobiel KPN abonnement en ik al jaren (Telfort) internet en mobiel. Hoe komt zij in aanmerking voor Combivoordeel/korting?En hoe draagt haar abonnement bij aan ons combi-level?

Ik kan geen producten koppelen om een huishouden te maken. 

Hoi allemaal,Ik loop tegen een probleem aan bij het activeren van Combivoordeel bij KPN.Ik heb de volgende abonnementen:Internet TV-abonnement Mobiel Sim Only abonnementNu wil ik Combivoordeel activeren, maar daarvoor moet ik eerst een huishouden aanmaken. Dit lukt helaas niet.Wat er gebeurt:Ik voer mijn klantnummer (van de factuur) en mijn mobiele nummer in De knop “Doorgaan naar jouw overzicht” wordt blauw (dus lijkt actief) Maar als ik erop klik, gebeurt er helemaal nietsDit probleem heb ik zowel:In de app op mijn telefoon In de browser op mijn pcHeeft iemand dit eerder meegemaakt of weet iemand wat ik nog kan proberen? Of moet dit via de klantenservice opgelost worden?Alvast bedankt!

Als ik abo neem van Simyo hou ik dan wel de voordelen van KPN

Ik heb sinds 09-04-2026 internet van Kpn en ik zou een switch 2 cadeau krijgen. Ik dacht dat ik na 14 dagen bedenk tijd een bericht zou krijgen over de switch 2. Wanneer zou ik deze kunnen verwachten?

Wanneer sturen jullie mijn playstation?

Goedemiddag, Op 13 april is ons KPN abbonement ingegaan en ik vraag me af wanneer ik het welkomstcadeau kan ontvangen? Ik heb hier namelijk niks van gehoord verderMvg Wendy 

Ik heb 2 mobiele abonnementen en thuis internet (kleinzakelijk). Toch zit ik niet in level 1 van de combivoordeel. Hoe kan dit en hoe los ik dit op?

Een aantal weken geleden kregen KPN gebruikers via het vrijdag cadeautje een Pathé thuis bon t.w.v een bepaald bedrag. Deze heb ik helaas gemist en de actie is inmiddels verlopen. Kan ik hier alsnog gebruik van maken? Ik ben een groot filmliefhebber  

Net in de app op het verkeerde knopje gedrukt, krijg nu abonnement op HBO waar niemand op te wachten zit terwijl we Videoland wouden. HBO niet geactiveerd, maar kan niet veranderd worden, moet je weer maand wachten. Zou toch flexibeler moeten zijn en nog aan te passen voor je het activeerd...

Hoi! Ik ben extra lid onder een abonnement bij iemand anders maar wil gebruik maken van Netflix level 3 zonder mijn kijk lijst te verkiezen. Wat moet ik doen?

Graag zou ik willen weten of ik ook voo 1Password als Combineer voordeel kan kiezen als ik al bestaande klant ben bij 1Password?

Hallo,Ik heb onlangs de ps5 welkomstcadeau in ontvangst genomen, maar ik kan de garantiebewijs nergens vinden. Hoe kan ik een nieuwe bewijs opvragen?  Groet,I. Yildiz

MijnKPN app, en de website blijft steeds zeggen dat ik geen huishouden aangemaakt op mijn account. en wat ik ook probeer het wordt ook niet aangemaakt of toegevoegd. hierdoor loop ik mijn combivoordeel zoals dubbele data die ik via belsimpel zou krijgen mis

Net gebeld met KPN over het aanbod die ik per post had ontvangen voor overstap naar klein zakelijk internet.6 maanden €30,- korting per maand, staat niet bij hoe lang er dan een contract aangegaan moest worden en toen ik het contract kreeg even teruggebeld.Blijkbaar is het contract 3 jaar, terwijl aan nieuwe klanten bij 1 jaar dezelfde 6 maanden wordt gegeven en bij een contract van 2 jaar zelfs 12 maanden.De medewerker wilde hier niet in mee.Zit nu echt te twijfelen om over te gaan stappen met alles.

Hallo, Ik heb KPN Thuis, 1 actief KPN mobiel abonnementen en 2 mobiel abonnementen waarvan er 1 vandaag en de ander morgen ingaat. Deze zijn in "Mijn KPN" reeds gekoppeld. Ik sta nog steeds op niveau 1 voor de combi voordelen, klopt dit wel?

tv reclame... nieuwe klanten krijgen Netflix.. en waarom niet voor vaste klanten die al jaren 40€ per maand betalen? 

Al zo lang het mogelijk is, deel ik met mijn gezin automatisch elke maand MB's met mijn gezin. Dat ging goed, tot vandaag. Waar mijn gezinsleden normaal een SMS als dit ontvingen: U hebt 15000 MB ontvangen. Let op dit bundeltegoed vervalt per 01-04-2026. Uw totale bundeltegoed is nu 40999 MB. Werkt internet niet direct? Start het toestel dan opnieuw op. Groet, KPN Kwam vandaag deze binnen:U hebt 20000 MB ontvangen. Let op dit bundeltegoed vervalt per 09-04-2026. Uw totale bundeltegoed is nu 23999 MB. Werkt internet niet direct? Start het toestel dan opnieuw op. Groet, KPN De gedeelde data vervalt dus al over 8 dagen. Vreemd. Ik heb net gebeld met de klantenservice en kreeg te horen dat KPN blijkbaar contractdata aan het aanpassen is: die van mij startte op de 1e van de maand, dat wordt nu de 9e van de maand.Maar, dit levert voor mij twee problemen op:In de MijnKPN-app kan ik bij automatisch delen niet de datum aanpassen, die staat nog steeds op de 1e van de maand Als KPN deze datum wij