KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Got a new contract, from KPN representative in person. Was promised something, got a copy of contract by e-mail, second day I am called by phone from KPN to review the contract. Was surprised to see that original contract is different from the sales contract that I received later. I did call customer service few times, said can not be or that they can not offer what representative actually sell etc, in the end they said it will be solved. Hanged up before do any other questions, and sure it was not solved. Overall it looks like a cheap scam, they send someone to do an offer later you don’t get it, at customer service everyone act like what you have been offered is not real, in the end you just scammed to get the contract. Be aware what you are offered because you don’t get that at all. Thx, I hope this will help others not to be cheated so cheap by someone you think is quite a big company that you don’t even think would do something like that 

Hallo KPN,Kun je alleen maar een nitendo switch krijgen als je nieuw bent bij KPN want zou jammer vinden dat alleen nieuwe klanten zoiets krijgen? Groetjes

Hallo,Ik ben sinds een jaar weer klant bij KPN, met zowel Internet als Mobiel echter valt mij nu op dat het activeren van Combivoordeel niet lijkt te lukken. Het aanmeldformulier geeft aan dat het niet gelukt is maar verder niet echt een reden.Kan iemand dit nakijken en wellicht activeren? Dankjewel

Beste KPN,Door een fout in jullie systeem, is mijn mobiele telefoon + abonnement aanvraag geannuleerd en is mijn exclusieve aanbod code vervallen omdat die maar één keer ingevoerd kan worden.Op mijn e-mail naar actiecode@kpn.com word niet gereageerd, zou graag een nieuwe voucher daarvoor ontvangen om bij mijn nieuwe aanvraag toe te kunnen voegen, het gaat tenslotte om 2 jaar lang elke maand €12,50 korting met een Unlimited data.Hoe kan dit wel geregeld worden ??? mvg, Peter Scheffer

Goedenavond,ik probeer wat acties/entertainment te activeren ivm aanwezige deals.alleen loopt de site steeds vast en actie verloopt bijna.Ga niet wakker blijven tot dat de site wel werkt.hoe kunnen we dit oplossen?

Volgens de klantenservice krijg ik geen entertainment korting omdat ik nog korting heb het 1ste jaar op internet ...klopt dit wel want t is toch een extra service die ik bestel ??Mvg Steven 

Leuk, een email met een kadootje: een filmcode voor KPN film thuis. Die blijk je niet in te kunnen vullen.  Geen activeerknop. dus even melden bij KPN. leuk, een mail met een telefoonnummer en code om iemand te spreken die de vraag kan beantwoorden. Helaas. De code blijkt onbekend bij KPN dus geen contact mogelijk. leuk, na via de chat contact gezocht te hebben, bellen ze me terug. Helaas onbekend probleem, etc etc. Maar u hoort na een week van mij. Niet leuk: wederom radiostilte. niet leuk: nog steeds geen film…waarom dan zo’n blije mail met kadootjes…?

Ik krijg aanbiedingen om mijn abonnement te verlengen b.v. voor 2 jaar en dan krijg ik korting. Waarom is dat , ik ben al jaren klant en mijn abonnement / contract werd altijd stilzwijgend verlengd. Wat gebeurt er als ik hierop instem voor 2 jaar en wat gebeurt er daarna met mijn abonnement. Blijven de voorwaarden zoals nu hetzelfde ? Eerder heb ik b.v. meegemaakt dat ik door verhuizing mijn gratis spotify kwijtraakte.

je behoud je voordelen toch als alles tot je op zegging het zelfde is . 

Hoi, Ik heb  een mail van KPN ontvangen met het aanbod mijn abonnement te verlengen. Ik kan dan een Soundbar ontvangen als cadeau. Echter als ik inlog ontvang ik dit aanbod niet. Ik kan alleen selecteren of ik een korting wil of ik kan het abonnement opzeggen. Maar een cadeau zie ik niet? Graag een snelle reactie want dit aanbod (als dat er uberhaupt is) geldt voor mij tot 25-11-24, bvd en met vriendelijke groet Mike

Goedenavond, we zijn bijna 10 jaar trouwe klant van alles in 1 van de KPN maar kijkend en luisterend naar vrienden en bij concurrenten, zitten bijna 20.- duurder per maand voor precies zelfde pakket. Is hier financieel wat aan te doen? Om meer waardering te krijgen?

Goedemorgen,Aangezien ik verschillende antwoorden/verhalen lees, stel ik de vraag hier maar even.Ik zit te denken om ook met mobiel over te stappen naar KPN, waarbij we dan één Unlimited en één 0GB bundel zouden afsluiten. De vraag is alleen even wat de snelheid zal zijn van de gedeelde MB's? Ik lees dat je dan dezelfde snelheid krijgt als de Unlimited abonnement maar lees ook dat de gedeelte MB's een max snelheid van 300 Mbit hebben. Stel we nemen een SuperUnlimited (max 600 Mbit) en een 0GB abonnement, wat zal dan de snelheid worden van de gedeelde MB's? Wellicht een idee om dit te vermelden op jullie site. Vriendelijke groet,Frank

M’n dochter wil de overstap maken van de aanbieding van Youfone (nu ze klaar is met studeren en het zelf moet betalen) de vraag is nu kan ik nog steeds mb’s met haar delen zolang ze op hetzelfde adres woont? zie wel andere voordelen maar hierover kan ik niets vinden.

Goedemorgen,Ik heb van twee verschillende woningen de overstap gemaakt van ziggo naar kpn, tijdens de actie waar je een spelcomputer voucher kon krijgen.Van de ene woning heb ik inmiddels de voucher ontvangen, maar van de andere woning nog niet. Is het bekend tot wanneer het kan duren?Groetjes!

Hallo,Ik zat even naar de aanbiedingen voor nieuwe klanten ihv black friday te kijken en zie dat bij het afnemen van 2 tv+ boxen het opnemen pakket gewoon 4,99 per maand kost (sinds 22 oktober staat heel klein in de kleine lettertjes).Als bestaande klant heb ik niks vernomen over deze wijziging. Blijft het opname pakket daarom bij een verlenging of wijziging in het KPN abonnement van alle huidige klanten gratis? Anders ben je bij verlengen of een nieuwe korting straks sowieso 5 euro per maand duurder uit.. (sowieso zijn 3 maanden 5 euro korting bij jaar verlengen internet/tv een lachertje). Of moet ik dus vooral niks gaan wijzigen/verlengen om de 5 euro opnemen korting forever te behouden? Zeker als je dan de 5 euro korting kwijt bent heb je niks aan die 15 euro..

KPN geeft mij echt gevoel dat ik als trouwe klant een grote domoor ben. Ik ben inmiddels ongeveer 15 jaar klant, heb zelfs ook nog het abonnement inclusief spotify. In al die jaren heb ik een aantal keren een aanbieding gekregen om te verlengen die zo slecht was dat ik het niet heb gedaan, echter van overstappen is het ook niet gekomen. Vorige week kreeg ik een super deal toegestuurd, namelijk een cadeau bon van 60 euro wanneer ik twee jaar zou verlengen. Als ik twee jaar geleden was overgestapt en nu terug zou keren, dan krijg ik een gratis televisie twv 435 euro of 12 maanden lang mij abonnement voor 35 euro. Terwijl:ik al 15 jaar (!) met dezelfde hardware doe. Ik heb twee keer een nieuwe afstandsbediening besteld. Ik dus niet iedere twee jaar alles retour stuur. Ik in al die jaren nog nooit mijn verplichting, lees betaling, niet nagekomen ben.Als we het hebben over duurzaamheid, dan zouden klanten die langer met hun spullen doen moeten worden beloond en niet worden gebruikt als spon

Een 2 jarig abonnement genomen en als welkomstcadeau een ps5 console. Nou had ik begrepen dat je eerst online moest zijn dat alles naar behoren moet werken dat was 4 November, het is nu 18 November en heb nog geen mail mogen ontvangen met de code voor het bestellen.Het is nu 2 week geleden misschien dat ik morgen wat in de mail ontvang? Weet dat het via sidekix gaat.

Ik heb nu al ruim een jaar kpn internet en tv thuis. Ook al jaren mobiel van kpn (voorheen telfort, maar ondertussen al vaker sim only verlengd bij kpn), maar tot op heden nog 0,0 combivoordeel. Bij de aanschaf van dit internet/tv pakket werd er gezegd dat dit automatisch zou gebeuren, maar blijkbaar dus niet. Wat moet je nu doen om dit voor elkaar te krijgen? Want nu is het al ruim een jaar niks, had dus net zo goed niet kunnen overstappen. 

Goedemorgen,ik heb een kaart via de post gekregen van KPN dat als wij ons abonnement verlengen we een cadeaubon krijgen van Coolblue. Wij zijn erg tevreden over KPN, dus willen best met 2 jaar verlengen voor die bon. Kind blij en in zijn hoofd de bon al uitgegeven aan een game.Nu deed de QR code het niet en heb ik contact gehad met een erg vriendelijke medewerker via 0800-0402. Via navraag bij de backoffice blijkt dat ik en velen met mij deze kaart helemaal niet hadden moeten krijgen, want wij komen hier niet voor in aanmerking. Was een 'foutje'.Sorry, maar dat vind ik erg slordig. Helemaal omdat er letterlijk staat dat er geen kleine lettertjes zijn, blijkbaar wel dus. Een fout maken is menselijk,  maar wil dit wel even kenbaar maken. 

Ik zit al jaren bij KPN met internet en mobiel met al zijn voordelen. Nu overweegt mijn vrouw met een nieuw telefoon en met nummerbehoud over te stappen van Vodafone naar KPN.Krijgt zijn dan ook alle voordelen die ik nu ook heb ?

Hoiik heb sinds vandaag combineer voordelen,maar nu zag ik 2 onbekende telefoonnummers bij mijn voordelen staan die niet van mijn of van iemand anders zijn op mijn adres.  

Ik wil het pluspakket omruilen voor ESPN. Abo loopt van voor 2019. Dus zou gratis moeten kunnen. Maar dit lukt niet. Ik zie: 3 mnd gratis en daarna kosten. Hoe werkt dit?Het online wisselen lukt wel. Maar er worden kosten aangegeven.

Gisteren kreeg ik een aanbieding van KPN voor voor de verlenging van mijn abonnement. Ik heb een paar vragen over deze aanbieding en wil daarover contact met KPN. Dat lukt me niet; ik vind in de app geen mogelijkheid om mijn vragen te stellen en ik zie ook nergens een telefoonnummer. Graag krijg ik advies hoe contact te krijgen met KPN.

Beste, Ik heb mijn mobiele abonnement qua adres en account overgenomen. Het combinatie voordeel staat echter nog op het adres van mijn ouders, terwijl ik zelf ook kpn tv en internet heb en daarom graag van het voordeel geniet. Ik lijk dit niet zelf aan te kunnen passen.

Hi!  Ik ben recent overgestapt van Vodafone naar KPN. Er staat al een KPN abbonoment op mijn adres en hierdoor zou ik in aanmerking komen voor de combivoordelen en dubbele data.  Helaas in mijn contract die ik heb ontvangen is de dubbele data niet meegenomen. Ik kan pas mijn simkaart van KPN eind deze maand gebruiken, dit omdat ik het met nummerbehoud heb gedaan.  Krijg ik dan als ik de KPN simkaart kan activeren alsnog dubbele data? Hoe kan ik daar zeker van zijn? hoor het graag.