Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,621 Topics
  • 14,480 Reacties
2621 Topics
H
Topper
Heinrich077Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis onderling bellen werkt niet van vast naar mobiele nummers

Sinds enige maanden is er een vast nummer toegevoegd aan mijn huishouden. Echter als ik van vast naar 1 van de mobiele abonnementen bel dan worden er kosten in rekening gebracht. Ik heb hier al 3x over gebeld en dan worden alle instellingen gecontroleerd, echter ook op de laatste factuur staan weer kosten. Ik probeer het daarom maar even via dit platform, zou een moderator hier aub even naar willen kijken? Bij voorbaat dank!

6
J
Slimmerik
4 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Patrick AppelmanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Krijg ik KPN Compleet korting wanneer ik een abonnement bij Kabeltex en een KPN mobiel abonnement afneem?

Heb al heel lang een KPN Mobiel abbonement met daarbij tot vorig jaar een KPN ADSL verbinding waardoor ik de voordelen kreeg van KPN Compleet. Halverwege vorig jaar ben ik overstapt naar glasvezel van een bedrijf genaamd Kabeltex. Dit bedrijf werd in November 2023 overgenomen door KPN waardoor ik volgens mij weer recht heb op de voordelen van KPN compleet. Klopt dit ?

3
Alex van KPN
Moderator
4 maanden geleden
C
Deelnemer
CSSaccount
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Krijg ik entertainmentkorting op Netflix?

Hi, ik zie dat kpn korting aanbied op entertainment, maar bij netflix staan de reguliere prijzen weergegeven. Als ik bij kpn netflix neem, is de prijs dan 18,99-5=€13,99 of gewoon 18,99? 

7
RBxx
Superuser
4 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WillekeNetelNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mijn telefoonnummer is veranderd door fout KPN

Nou, Ook hier dezelfde fout gemaakt door een medewerker van KPN.Ik wilde het nummer van mijn zoontje aanpassen en ze hebben mijn nummer aangepast.Ik heb nog de stille hoop dat ze het kunnen verhelpen, maar aangezien mijn “oude” nummer aan mijn bedrijf gekoppeld is kan het best een duur grapje worden.Wel lastig om een officiële klacht in te dienen aangezien er alleen maar naar FAQ wordt door verwezen.Wie oh wie heeft de gouden tip voor mij?

5
Alex van KPN
Moderator
4 maanden geleden
Wewa
Slimmerik
WewaSlimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Entertainment korting bij Solcon

Ik heb vast internet van Solcon omdat KPN niet op de glasvezel zit van Deltafiber.Ik heb meer KPN mobiele abonnementen dus heb ook het combi voordeel van Solcon.Als ik inlog op mijn KPN voor mijn mobiele abonnementen zie ik dat ik ook streamingsdiensten kan afnemen bij KPN, waaronder Netflix. Ik heb nu een los Netflix abonnement.Als ik via KPN Netflix zou afnemen, heb ik dan ook de 5 euro entertainment korting op Netflix die de klanten van vast internet van KPN ook hebben of betaal ik toch de reguliere prijs?

4
Wewa
Slimmerik
4 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoyceNilsNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Is Combivoordeel mogelijk met 2 verschillende accounts?

Goedemorgen,Ik heb een mobiel abonnement bij KPN en mijn man heeft een internet- en tv abonnement bij KPN. Kan ik ondanks twee verschillende accounts dan toch gebruik maken van combi voordeel?

2
Denise van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Combinatievoordeel wordt niet juist toegepast

Goedendag, Recent heb ik een nieuw abonnement afgesloten op mijn huisadres. Daar stonden al twee mobiele nummers actief en daarom heb ik deze verbonden met het nieuwe internetabonnement in de app en mijn account, om de voordelen te activeren. Dit leek aanvankelijk goed te gaan, echter nu beide mobiele abonnementen recent verlengd zijn, gaan er meerdere dingen fout. Bij mijn account wordt omschreven dat ik deze voordelen geniet bij de mobiele telefonie (nummers weggehaald i.v.m. privacy):KPN 0 GB en 150 min/smsOnderling MB's delen Gratis onderling bellen   KPN 6 GB en onbeperkt bellen/smsOnderling MB’s delen Gratis onderling bellen Combivoordeel - Gratis Dubbele Data  Bij het 6GB abonnement zie ik wel staan dat er 12 GB beschikbaar is, dit is dus correct i.v.m de dubbele data. Deze nummers kunnen echter niet gratis onderling bellen, omdat er wel minuten in rekening worden gebracht bij het bovenste abonnement.Tevens hebben we nu twee nieuwe facturen ontvangen waarbij in beide

3
Marcia van KPN
Moderator
4 maanden geleden
r_k
Slimmerik
r_kSlimmerik
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Stapeling van kortingen?

Je krijgt maandelijks 5,- Entertainmentkorting als je Internet, Mobiel en een entertainmentpakket combineert. Je kan de Entertainmentkorting maar 1 keer gebruiken.Nu zie ik, dat er ook een Combidealkorting is bij 1Gbit/s Internet + Netflix!Betekent dit, dat je - als je aan de voorwaarden voldoet - gebruik kan maken van beide kortingen.

1
Jeroen van KPN
Moderator
4 maanden geleden
A
Deelnemer
annieesDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
€ 5,= korting voor 3 maanden en daarna plotseling 10 euro meer betalen?!

ik krijg een mail met een aanbieding, 3 maanden korting, € 5,= per maand. Dat is leuk, altijd meegenomen. Maar dan kijk je op je abonnement en zie je dat je na 3 maanden € 10,= meer per maand mag betalen. Dat noem ik geen korting. Dit noem ik een stiekeme verhoging van € 10,= per maand 😡😡

2
A
Deelnemer
4 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Rotterdam1975Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mijn dubbele data is ineens verdwenen

KPN heeft mijn voordeel (dubbele databundel) ineens weggehaald. Nu overschrijd ik mijn bundel.ik zit al jaren bij KPN, mobiel, vast, internet, TV.ik zou teruggebeld worden door medewerker. Maar niet gedaan. En nu is alles dicht.

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
4 maanden geleden
R
Helper
Rudolf43Helper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Adresgegevens niet gelijk melding rondom voordelen, bij controle lijkt dit in orde?

Regelmatig ontvang ik het volgende bericht.Beste klant, je factuuradres voor dit mobiele abonnement is anders dan de adresgegevens die bij ons bekent zijn.Hierdoor stoppen je voordelen . Pas op , mijn.kpn.com/r//gegevens-mobiel je factuuradres aan. Doe je dit niet dan nemen we over een week opnieuw contact met je op .We bellen vanaf 088-660 79 23. Groet KPN.Maar indien ik dit controleer zijn mijn adresgegevens gelik aan mijn factuurgegevens.Graag controle want ik wil van deze elke weer verzonden berichten af. Met vriendelijke groet, R Balk

6
Marcia van KPN
Moderator
4 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DaanenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Verschil in korting

Waarom krijg ik bij het ene mobiele abbonement (op mijn naam) meer korting dan bij de andere (op mijn partners naam)Beide op zelfde adres, beide exact hetzelfde abbonement 

5
D
Nieuwkomer
4 maanden geleden
C
Nieuwkomer
Cor2211Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Product (06 nummer van alarm) toevoegen lukt niet

Het lukt mij niet om het 06-nummer (simkaart) van mijn alarmsysteem toe te voegen aan mijn andere producten.Als ik het 06-nummer invoer dan krijg ik de melding dat er een code naar het nummer van de simkaart is gestuurd. Maar de code kan ik niet ontvangen omdat de simkaart in het alarmsysteem zit.Ik krijg de melding: ‘ Gebruik je de simkaart voor Mobiel Internet in een laptop of tablet? Doe de simkaart dan tijdelijk in een mobiele telefoon, zodat je de verificatie-sms kan ontvangen.’Helaas kan ik de simkaart niet uit het alarmsysteem halen.Mijn vraag is: hoe kan ik dit 06-nummer toch aan mijn producten toevoegen? 

4
PeterG
Superuser
4 maanden geleden
P
Deelnemer
Patje1973Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Waarom moet ik betalen voor een entertainmentkorting?

Op de factuur van mei moet ik opeens betalen voor een combinatie voordeel; entertainmentkorting. Sinds wanneer betaal je voor een korting/voordeel? Dat krijg je toch dus wordt het verrekend?

7
JanD
Wijsgeer
4 maanden geleden
D
Topper
DemphyTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Entertainmentkorting, op welke pakketten kan deze worden toegepast?

Ik heb nu hbo max en het pluspakket.Op het pluspakket krijg ik 5 euro entertainmentkorting. Als ik het pluspakket uitzet word die korting dan van hbo max afgehaald?Alvast bedankt.

12
Noordzee
Superuser
4 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
Zwerver2024Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Melding abonnementen niet op zelfde adres, hoe herstel ik dit?

Ik krijg een melding dat mijn abonnementen niet op hetzelfde adres staan en daardoor het voordeel wordt stopgezet. Echter staan mijn beide mobiele nummers en kpn thuis op hetzelfde adres. Hoe kan zorgen dat mijn voordeel niet wordt stop gezet?Ik zit in het buitenland dus kan niet bellen en wil graag met een medewerker chatten. 

2
Jasper van KPN
Moderator
4 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SifuNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Automatische verhoging van je bundel bij ouder abonnement?

KPN,Ik ben al meer dan 35 jaar klant van KPN, nu heb ik al jaren een abonnement 300 belminuten en 1GB (met verdubbelaar tor 2GB)Daarbij heb ik ook een korting omdat ik KPN TV en internet heb thuis.Ik betaal nu per maand €19,32 Waarom wordt de bundel niet automatisch aangepast voor zoals jullie noemen "trouwe klanten" terwijl je bij een nieuw abonnement zoveel meer GB krijgt.Als ik overstap naar een andere provider zou dit veel goedkoper zijn met zoveel meer bundel.Blijkbaar zijn jullie blij met je trouwe klanten omdat ze weinig bundel hebben voor veel geld.Toch jammer.

7
Nick83
Wijsgeer
4 maanden geleden
C
Topper
Cullyn1985Topper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Gratis onderling bellen werkt niet meer bij een van de mobiele abonnementen

Hallo,Al jaren ben ik klant bij KPN met 2 mobiele nummers en een thuis aansluiting. Hierdoor “Compleet” en dus gratis onderling bellen. Altijd perfect gewerkt.Enkele maanden geleden de 2 mobiele contracten verlengt en sindsdien werkt bij 1 van de abonnementen (de mijne) het gratis onderling bellen niet meer.Dit is op de laatste factuur ook duidelijk te zien.Hierover 2x met KPN gebeld, wanneer dan alles wordt gereset met de boodschap “Nu moet het goed zijn”. Maar dat is het niet!Dus zodoende dan hier maar de vraag om dit opgelost te krijgen…Dus.. help?

6
Sanne van KPN
Moderator
4 maanden geleden
L
Nieuwkomer
LoesBruinNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen met tablet van dochters werkt niet, kan geen contact krijgen vanuit buitenland

Ik kom niet verder in jullie chat, met die chatbot. Hij blijft een terug bel afspraak als optie geven voor morgen pas.ik bel naar 0031612001200, doorloop dat hele menu om te horen ‘op dit moment kunnen we je vraag telefonisch niet beantwoorden, we zijn bereikbaar van ma t/m vr van 08:00-18:00.het is donderdag 10:30. Het is werkelijk onmogelijk dit. ik wil graag MB’s delen met de KPN simkaarten in de tablets van onze dochters. Ze staan niet in MIJNKPN dus moet de telefoonnummers toevoegen. Deze telefoonnummers weet ik niet en staan niet in de contracten. Kan iémand aub een antwoord geven want ik stel de mate van klantenservice absoluut niet op prijs op dit moment (!)

7
Alex van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Raymond RuigNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Welke korting krijg ik bij twee KPN Unlimited abonnementen op één adres

Wij hebben op 1 adres met 2 personen onbeperkt bellen en onbeperkt internet.Nu geeft KPN de korting, waar je blij mee moet zijn, om gratis onderling te bellen en om mb’s te delen.. dat is een mooie service als je dat beiden onbeperkt hebt.Kan er niks beters vanaf?Goed geregeld KPN!! 

3
Jeroen van KPN
Moderator
5 maanden geleden
R
Deelnemer
RamoDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ik heb een nummer toegevoegd maar kan nog geen MB's delen en krijg de korting ook nog niet

Ik heb een mobiel nummer toegevoegd aan mijn producten, daar zie ik dat nummer ook terug.Echter is dat nummer niet bij mijn voordelen te zien en ik krijg dan ook niet de extra korting op deze mobiel en kan geen mbs delen met dat nummer. Ik heb geprbeerd via webformulier maar krijg melding dat het niet lukt.Gr, Vast dan voor je reactie

5
Jan van KPN
Moderator
5 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Loes96Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mb's delen met kids lukt niet

Goedemorgen,Ondanks dat alle adressen hetzelfde zijn, de comboli voordeel is geactiveerd kan ik nog steeds geen  mb's delen via mijn huishouden! Heb alle instellingen goed staan maar kan alleen nog maar doneren aan goede doelen. Hoe kan dit worden opgelost?

1
Jasper van KPN
Moderator
5 maanden geleden
D
Nieuwkomer
Daan192Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Ik ontvang nog geen dubbele data op mijn mobiele abonnement

Ik heb een nieuw mobiel abonnement toegevoegd. Mijn mail zegt dat ik dubbel data krijg, 24mb ipv 12 mb. Alleen zijn mijn mb’s nu wel op. Ik heb maar wat bijgekocht, maar dat klopt niet. Wanneer zie ik mijn dubbele data omdat ik diverse zaken afneem bij kpn?

4
D
Nieuwkomer
5 maanden geleden
W
Deelnemer
wawbDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Wederom een email dat mijn voordelen onterecht vervallen

KPN heeft wederom onterecht mijn combi voordeel stopgezet. Dit is al eerder gebeurd en toen is het via dit forum goed opgelost (zie mijn eerdere topic). Het verhaal in het kort nog een keer: Afgelopen jaar hebben wij een combi abonnement afgesloten voor glasvezel en mobiel. Dit zou ingaan op 24 augustus, maar de aansluiting ligt er nog niet. In afwachting van de aansluiting zou de korting al wel toegepast worden. Dit is 2 maanden goed gegaan en toen werden ineens de voordelen stopgezet, zonder dat we iets gewijzigd hadden in het abonnement. Toen is het dus opgelost door Bart van kpn en ging het 4 maanden goed. Nu krijg ik dus weer dezelfde email dat mijn voordelen stopgezet worden, zonder dat er iets gewijzigd is. Wij zijn nog steeds in afwachting van de aansluiting en de prognose was juni/juli. Kan dit alsjeblieft weer opgelost worden? Ik heb dit abonnement afgesloten vanwege de voordelen en ik kan er niks aan doen dat het aansluiten zo traag gaat. Als deze voordelen steeds verdwijnen

3
Maja van KPN
Moderator
5 maanden geleden
G
Nieuwkomer
Gauke HaagsmaNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify duo korting bij glasvezel

Krijg ik korting op glasvezel internet als ik mijn spotify duo aanmeld bij kpn

2
G
Nieuwkomer
5 maanden geleden
Community voorwaarden