Skip to main content

KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Voor al je vragen over HusselVoordelen, KPN Compleet, CombiVoordeel, MB’s delen en entertainmentkorting kan je hier terecht.

  • 2,599 Topics
  • 14,370 Reacties
2599 Topics
J
Nieuwkomer
Jaap1462Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB delen lukt niet nummer beschikbaar

In mijn kpn staat netjes het 06 nummer onder producten en overzicht . Maar als ik dan mb`s wil delen is het nummer weg. 

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
P
Nieuwkomer
Petra-1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Abonnement wijzigen, goedkoper

Ik ben al jaren klant nu is toch mijn vraag Kan ik mijn abroment ook wijzigen  Wel het zelfde maar ook genieten goedkoper

4
P
Nieuwkomer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JurBNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
overgang telfort}>kpn

wij zijn anderhalf jaar geleden overgestapt naar Telfort, intussen is deze ingelijfd bij KPN, dikke prima. We hebben 4 mobiele abonnementen en vast bellen en internet ( snel)  + interactieve Tv. Is er voor ons een geschikt abonnement? En kan ik alles al op een kpn id koppelen?   Groet Jur Bennenga    

1
Noordzee
Superuser
4 jaar geleden
V
Nieuwkomer
Virginia96Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Voordelen mobiel bij samenwonen al voor verhuizing actief?

Mijn vriend en ik gaan binnenkort samenwonen en we hebben beide een mobiel abonnement bij kpn. Nu vroegen we ons af of we dit al kunnen overzetten naar het nieuwe adres en dan al samen de korting konden delen. Mijn vriend zijn abonnement staat al op het nieuwe adres. Kan ik mijn adres dan ook aanpassen of moeten we dan eerst nog kpn tv en internet afnemen om de korting te hebben?   Groetjes virginia   *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid​​

3
Maja van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Deelnemer
Arjan SmekensDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen voordeel met meerdere producten

Sinds 2017 beschik ik al over internet en tv van kpn. Nu heb ik in september 2019 een mobiel abbonement bij kpn afgesloten. Tijdens het aanschaffen stond er duidelijk dat ik recht had op dubbele data, 5 euro korting en een extra zender pakket. Tot op heden zijn deze voordelen nog steeds niet actief. Hoe kan dit?

13
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jodocus01Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Mobiel abonnement verlengen zonder Hussel

ik ben kpn compleet, heb kpn thuis 1x mobiel abb van kpn en 2x mobiel van telfort (ondertussen Kpn) ik kan binnenkort 2 mobiel abb. Verlengen. Wil echter thuis mijn compleet voordelen houden dus niet naar Hussel. Hoe verleng ik mijn mobiel abb. zodat ik thuis compleet ben en niet automatisch overstap naar Hussel En welke voordelen heb ik dan op mijn mobiel abb.   Admin: afgesplitst en eigen topic aangemaakt  

5
J
Nieuwkomer
4 jaar geleden
R
Deelnemer
Rudi-BelgiumDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Annulering activering nieuw pakket Hussel

geachte,   naar aanleiding van onze verschillende (eindeloze) telefoongesprekken, denk ik toch dat er nog steeds een misverstand is.   Het gaat hier inderdaad over onze Mama die 84 is en recentelijk in een RVT vertoeft.   Het was namelijk gewoon de bedoeling van het huidige pakket - Alles in 1 Instap te vervangen door het nieuwe, meer toepasselijke pakket Kpn Hussel!   Hieronder stuur ik u kopie van de bevestiging die wij na bestelling van jullie gekregen hebben hebben:   Op 8 apr. 2020 om 16:55 heeft ********* het volgende geschreven:       Van: KPN <noreply@kpn.com>Verzonden: dinsdag 7 april 2020 21:22Aan: ****************Onderwerp: Uw bestelling bij KPN     Geachte mevrouw L Müller-Wennekes, Fijn dat u kiest voor KPN. We gaan direct voor u aan de slag. Geniet van uw dag! Dit hebt u gekozen Hussel Thuis Abonnement € 42.50 € 21.25 Download tot 50 Mbit/s   Upload tot 5 Mbit/s   Gratis wifi-modem   6 mnd 50% korting -€ 21.25     Televisie € 10.00 Interactieve TV

9
Lisa
Wijsgeer
4 jaar geleden
Bart van paassen
Deelnemer
Bart van paassenDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Nieuw pakket

Ls   ik heb op 8 maart een nieuw pakket gekozen, en heb op de 20ste een doos met modem ontvangen. begrijpelijkerwijs is de monteur op de 23ste niet geweest, gezien coronA.   is er een alternatieve methode om eea aan te sluiten? Het gaat ons voorlopig vooral om de extra spotify accounts.   groet bart van paassen *admin: klantnummer verwijderd i.v.m. privacy        

13
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
J
Deelnemer
jandemnaDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen 7,50 euro Hussel korting gekregen

Op 25 maart hussel mobiel bellen unlimited en internet unlimited afgesloten. We hebben al telfort internet thuis op ons adres, dus volgens  website 7.50 per maand korting. Extra nog gebeld en medewerker van KPN heeft gezegd dat de korting geld. Heb na afskuiten ook  mail ontvangen, zie onder. Nu kwam de factuur en geen 7.50 korting en dus gebeld naar KPN. De medewerker vertelde dat IK nu met telfort moet gaan bellen om het thuisabo om te zetten. SORRY zei ik maar ik heb dit och met KPN afgesloten waarom zou ik dit moeten regelen? Kortom VREEMDE GANG VAN ZAKEN, iets aanbieden en dan de klant zaken laten regelen? HIER KLOPT IETS NIET. Wie weet meer? Besteldatum: 25 Mar 2020 Besteloverzicht Mobiel Hussel onbeperkt data en onbeperkt bellen/sms 1 jaar Looptijd: 12 maanden €46.00   Korting gehele looptijd 10.00 36.00 + KPN (3in1) Postpaid NFC SIM-kaart Prive   €0.00 + Hussel Mobiel Korting (7,50 euro)   €-7.50 Totaal per maand   € 28.50 Aansluitkosten (via factuur)   €25.00 Totaal eenma

10
Natasja
Topper
4 jaar geleden
M
Nieuwkomer
michelbroshuisNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Kan geen MB's delen met dochter

Hallo, ik kan geen mb's delen met het 06 nummer van mijn dochter, terwijl dat nummer wel in mijn overzicht staat, en gewoon een kpn nummer is.   Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

2
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Reintje de VosNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Aanmelden KPN compleet lukt niet

Iedere keer als ik inlog staat er: Meld U aan voor KPN Compleet echter als ik dit aanklik kom ik niet verder. Ook in het verleden diverse mailtjes gekregen dat aanmelden niet gelukt was omdat ik geen produkten van Tel en KPN zou hebben. Ik heb internet, TV en mobiel allemaal van KPN. Ik betaal nu 14 euro per maand voor 150 minuten mobiel bellen zonder internet  met een 2 jarig abonnement (!). Achterlijk duur vind ik. Bij Telfort kreeg ik altijd 5 euro korting op de rekening. Ik wil van dit contract af  of gewoon net als bij Telfort korting.   

9
Paul van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
E
Nieuwkomer
EvanMNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Compleet versus Hussel bij verlenging

Beste lezer, ik heb nu een KPN Compleet abonnement voor thuis (TV en Internet). Daarnaast heb ik een KPN mobiel abonnement met Compleet korting a €5 per maand. Ik wil mijn mobiele abonnement aanpassen, inclusief een nieuw toestel. Ik blijf bij de KPN, huidige toestel is al een ‘eeuw’ afgelost. Nu kan ik bij mijn online bestelling kiezen of ik Hussel wil, inclusief een korting van €5 per maand. Echter heb ik bij mijn huidige abonnement dus ook €5 korting per maand vanwege het Compleet pakket. Ik ben tevreden met mijn KPN Compleet pakket Thuis en mobiel. Als ik nu bij de KPN een nieuw toestel koop met daaraan gekoppeld een mobiel abonnement dat afwijkt van mijn huidige abonnement (meer data) houd ik dan mij  %5 euro korting vanwege het Compleet pakket dat ik heb? Ik ben tevreden met het Compleet pakket en heb eigenlijk geen behoefte aan Hussel. Maar wil wel weten of ik de huidige €5 korting blijf houden. Tweede vraag: kan ik een nieuw KPN abonnement (dus geen verlengd abonnement) met nie

9
V
Nieuwkomer
4 jaar geleden
Padiro
Nieuwkomer
PadiroNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Huishouden aanmaken lukt niet

Het lukt mij ook niet om een huishouden aan te maken. Volgens mij heb ik beide mobiele nummers al toegevoegd aan mijn alles-in-een thuisabo. Ik zie echter maar 1 mobiel nummer staan Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

4
R
Nieuwkomer
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Ad SchuurmanNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
opgedrongen pluspakket

Ik kreeg een mailtje dat ik een plus pakket besteld zou hebben. Voorals nog gratis, maar na de actie periode moet ik gaan betalen. Ik heb niet om een pluspakket gevraagd, is mij opgedrongen. Nu moet ik hem zelf weer op gaan zeggen, anders moet ik wel betalen. Wat zijn dit voor praktijken?

2
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
A
Nieuwkomer
AriebeukenootNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Spotify premium activatiecode

Ik kan geen activatiecode voor Spotify premium opvragen. E-mailadres en mobiel worden niet herkend.  

7
Alex van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Sezgin IslerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Geen CombiVoordeel meer?

Goedenavond,   Ik vraag mij af waarom ik niet meer van het combivoordeel kan gebruik maken?   Op 26 januari is mijn abonnement van Telfort naar KPN overgegaan. Toen mijn mobiele abonnement bij KPN begon had ik geen dubbele data meer. Ze sturen mij naar Telfort maar via Telfort kom ik weer terug bij KPN.   Er was beloofd dat mijn data verdubbeld zou worden omdat bij Telfort het Combivoordeel abonnement had, echter is dat er niet meer.   Heel graag hoop ik van u te horen.   Groeten, Sezgin Isler     Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
C
Deelnemer
ColetteDDeelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen nummer staat er niet tussen

Hallo, Ik wil MB's kunnen delen met al mijn gezinsleden, maar 1 van de nrs  (die wel in mijn productenlijst staat) komt niet te voorschijn bij het menu MB's delen als optie. De andere 2 nrs staan er wel tussen. Het gaat om het nr eindigend op 76 . Aan de nrs eindigend op 84 en 04 kan ik wel MB's geven. Ik zag dat jullie bij een andere klant met dezelfde vraag het hebben kunnen oplossen, dus hopelijk lukt dat bij mij ook! Alvast bedankt, groet Colette

7
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Carmpjuh88Nieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Overstap van Telfort, CombiVoordeel weg

Door de overstap van Telfort naar KPN ben ik mijn combivoordeel kwijt. Nu probeer ik mijn tv en internet te koppelen aan mijn kpn account maar het abonnement kan niet gevonden worden.   Ik kom er niet uit waar  het fout gaat.   Admin: titel aangepast i.v.m. volledigheid

6
Jasper van KPN
Moderator
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jarno VolmerNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Factuur overzetten Telfort naar KPN verkeerd gegaan?

Goedemorgen, mijn factuur is niet juist. Jammer dat je op geen enkele manier dan digitaal even een medewerker kunt spreken nu.   Bij Telfort nooit issues gehad en nu bij overstap naar KPN is de factuur “ineens” 5 keer hoger?   jullie zullen het eens zijn dat hier iets niet goed gaat.   ik had altijd 300 minuut bellen dankzij de verdubbeling ivm afname alle producten (tv, thuis telefonie, internet, mobiel)  nu staat deze ineens op 150 minuut. Ik wil deze factuur gecorrigeerd hebben en een nwe ontvangen. Uit het verleden niet al te beste ervaringen met KPN en voor mij nu reden om direct vertrek te overwegen, hoe spijtig ook. Bij Telfort (weliswaar Kpn onderdeel) kon je tenminste normaal een gesprek voeren met iemand.   ik ben bereikbaar tot 11:30u op mijn mobiel en anders na 15:00u weer   ik wens u in elk geval een fijne dag   Jarno    

6
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
j.w. derksenNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
ontkoppelen voordelen van KPN account

Aan mijn KPN en mijn mobiele abonnement zitten nog gekoppeld: iets rondom mijn oude huis (waar mijn ex nu nog woont) en iets rondom haar mobiele telefoon. Ik heb er geen last van (vanuit de gedachte dat ik er niks voor betaal), maar KPN stuurt mij een sms dat het factuuradres afwijkt van de adresgegevens die bij KPN bekend zijn. En dat daardoor mijn voordelen vervallen. Als dat betekent dat de koppelingen wegvallen ben ik er alleen maar blij mee. Maar waarom kan ik die voordelen niet zelf ontkoppelen?

1
Erik van KPN
Moderator
4 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CasinoNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Waar koppel ik mijn mobiele abonnement aan mijn thuis abonnement?

Hoe koppel ik mijn kpn mobiel abonnement met kpn thuis abonnement. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

7
Thomas van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Klaagvaak
Nieuwkomer
KlaagvaakNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
KPN Voordeel / Mobiel / Internet

Hey, Ik heb al bijna een jaar een sim only abbonement bij jullie lopen op. Dit was normaal tegen de 18,- aan aan abbonementskosten. Nu kwam ik in jullie winkel op de Haarlemmerstraat, te Leiden omdat ik graag KPN wilde in mijn nieuwe woning. Dit is gelukt! ik heb internet en de service was verder top. Wat ook top zou zijn is dat ik van mijn mobiele abbonement 5 euro korting zou krijgen. Nu krijg ik alleen zo juist een mailtje dat “Mijn voordelen zijn stopgezet”. Omdat het internet en mijn mobiel blijkbaar op verschillende adressen staan. Dat is gek, toch? We hebben het in de winkel aangepast. Tevens heb ik ook nog niet de 5,- euro korting gekregen die ik op mijn mobiele abbo zou krijgen. Kunnen jullie het na gaan / en of recht zetten?! Kunnen jullie zien welke emailadres ik gebruik? Met een vriendelijke groet, Giel Borsboom, aka, Klaagvaak

9
Susan_
Slimmerik
4 jaar geleden
Bianca2504
Deelnemer
Bianca2504Deelnemer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
nummer kind geen compleet voordelen

Ik heb vorige week een Kids sim ontvangen voor mijn zoon.  Ik heb deze gekoppeld aan mijn kpn account. Ik zie echter dat het factuur bedrag niet klopt en de compleet voordelen er niet af zijn.  Ik heb geprobeerd om met mijn zoon zijn mobiel een SMS te sturen naar 1515 met compleet aan.. maar dit lukt niet met een Kids sim.  

7
Vikash van KPN
Moderator
4 jaar geleden
S
Topper
serkeiTopper
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
Betalen voor Pluspakket??

Hi, ik krijg net mijn factuur binnen en zie dat er betaald moet worden voor het Pluspakket. Vreemd want ik stelde nog de vraag of ik bij moest betalen. (Terug te beluisteren!) ik wilde Fox ruilen met Pluspakket maar dat hoefde dus jiet volgens KPN medewerker. Ik had recht op gratis pluspakket,.../ rekening is in mijn optiek te hoog en onjuist     groet cos  

5
Bart van KPN
Wijsgeer
4 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jeroen-uit-arnhemNieuwkomer
gevraagd in KPN Voordelen: Combineer en krijg meer
MB's delen werkt niet - normale KPN abonnementen

Ondanks dat we vorig jaar een extra nieuw KPN mobiel abonnement hebben afgesloten, werkt het MB's delen niet (kom ik nu pas achter).  De twee mobiele KPN telefoonabonnementen zijn gekoppeld in het dashboard en als je dan klikt op de link “MB's delen” dat komt er een standaard bericht: Onderling MB's Delen is één van de voordelen van KPN Compleet en KPN Hussel. Met Onderling MB's Delen is het eenvoudig om via MijnKPN MB's naar elkaar te verzenden en/of te ontvangen. Handig als u uw MB-bundel hebt opgebruikt en andere gezinsleden nog MB's over hebben. Dit kost bovendien niets extra en de verzonden MB's kunt u op uw factuur terugzien. Hoe kan dit worden opgelost?

4
Sanne van KPN
Moderator
4 jaar geleden
Community voorwaarden