KPN Voordelen: Combineer en krijg meer

Beste klantenservice, Wij hebben een probleem met het aanmelden voor KPN hussel. Het is gelukt om één telefoon nummer toe te voegen, maar bij het tweede telefoon nummer krijg ik keer op keer een foutmelding.  Wij hopen dat jullie ons hiermee kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Anna

Waarom kan ik nu plotseling geen MB's meer delen. Het begint al met het feit dat ik het aantal MB's dat ik wil overdragen niet kan aangeven. Na bevestiging blijft het wieltje maar rondtollen en kan blijkbaar niet verder komen. Beide mobiele nummers waartussen ik wil delen zijn opgenomen en zitten op één abonnementsadres. Eerdere keren lukte het wel. Na deling houdt het overdragende nummer ruim 50MB over.  

ik zou graag alle nummer onder mijn nummer verwijdert zien van de voordelen waarvan ze nu nog genieten. ben klaar met dat ***. Admin: taalgebruik aangepast conform huisregels

Het abonnement van m’n dochter wordt van mijn rekening afgeschreven,ik wil haar zelf laten betalen zonder mijn gezinskorting te verliezen.  hoe te handelen 

waarom kan ik jullie niet normaal bellen, kunnen jullie niet meer praten?

Wij hebben mobiel en tv van kpn maar we krijgen nooit de 5 euro korting die beloofd ia als je dus ook een mobiel abbonnemment erbij hebt. En hoe verander ik mijn pakket? We betaalde in november nog 52 euro p.m en nu al 62? Ik vind dit heel veel .

Op de faktuur 11167733807 van 1 december worden gesprekskosten gefaktureerd die onder gratis onderling bellen vallen. Wordt dit in januari gecrediteerd? 

Ik heb mijn mobiel abonnement verlengt naar onbeperkt data. Dat zou €25,-/mnd kosten maar de eerste factuur is €32,50 dus de Hussel korting ontbreekt. Wat gaat hier mis?

Ook bij mij is compleetvoordeel weggevallen, donderdag 14 jan nog Ajax gekeken op ESPN en zaterdag 16 jan niet meer aanwezig.Voordeel had ik sinds 2017.Er is mij niets verteld over veranderingen. Kreeg vorige week ineens een mailtje dat er veranderingen waren. Welke stond er niet bij.Ik heb ESPN wel toegevoegd om toch voetballen te kunnen zien.Graag weer de oude situatie herstellen. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

ik heb kpn hussel afgesloten en krijg de entertainment korting niet verrekend, staat wel in het contract benoemt maar wordt uiteindelijk niet verrekend op de maandelijkse factuur.Gekeken op de pagina waar je hussel moet aanmelden of ed. maar daar staat een vinkje dat dit al aangemeld is, waarom wordt de korting niet verrekend?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid & topic verplaatst naar juiste board

Ik heb altijd het pluspakket bij mijn kpn compleet gehad,  sinds begin dit jaar kan ik het pluspakket niet meer ontvangen. Moet ik mischien iets omzetten in 'mijn kpn' omgeving? Admin: topic verplaatst naar juiste board

Goedenavond, ik heb exact hetzelfde probleem. Ik krijg een derde mobiel nummer niet toegevoegd in mijn huishouden. Kunnen jullie me verder helpen?en welke gegevens heb je hiervoor nodig?gr, Emiel*Admin: afgesplitst  

Wisselen van Pluspakket naar Fox bij KPN compleet donderdag al aangevraagd nog steeds niet geregeld, wel het pluspakket is verwijderd, maar geen ESPN c.q. FOX toegevoegd.Alleen de melding : Uw wijziging wordt verwerkt. Nieuwe wijzigingen zijn tijdelijk niet mogelijk.

Hoi,hoe koppel ik mijn mobiele abonnement weer aan het thuis abonnement?In het verleden stonden beide op mijn naam, dus was alles gekoppeld, en had ik alle voordelen zoals €5 korting op mijn mobiele factuur. Maar we hebben laatst mijn abonnement opgezegd en mijn vriend heeft een abonnement afgesloten. Nog steeds op hetzelfde woonadres. Wordt dit automatisch gekoppeld omdat het 1 adres is? Of moet ik hiervoor nog iets doen? Groetjes Renske *Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid en topic verplaatst naar juiste board

Ik zie in mijnkpn dat ik €5,- kpn compleet korting zou moeten ontvangen. Maandelijks bedrag zou totaal op €37,20 moeten komen volgens mijnkpn. Echter is zo lang ik kan zien nooit die €5,- korting verrekend. Facturen zijn €42,20.

Waarom is er geen contactformulier of emailadres voor contact?

Goedemiddag,Ik wil graag mijn mobiel abonnement verlengen, want die loopt volgende week af.Nu is mijn vraag blijf ik dan wel het gratis zenderpakket ESPN houden (ik heb internet en tv thuis)?Aangezien het mobiel abonnement van compleet naar hussel moet tegenwoordig, maar ik wil wel graag het gratis zenderpakket houden op de tv.

Zojuist een mail ontvangen dat mijn voordelen voor KPN Compleet zijn vervallen. Echter heb ik momenteel nog steeds een mobiel en thuis abonnement conform de voorwaarden. Buiten de melding bevat de mail geen informatie over oorzaak van de aanpassing. In de app staan ook nog steeds beide abonnementen. Waar kan ik meer informatie vinden over de oorzaak van de annulering?

Beste KPN,Ik heb gewacht op uw 2de telefoontje met nr 088-6607923, omdat ik graag een persoonlijk contact had gewenst, dit telefoontje is door u nooit gepleegd.Er is nu blijkbaar een wijziging doorgevoerd in mijn abonnement maar dit gaat om een vergissing. Enkele tijd geleden ontdekte ik in MijnKPN, dat mijn huidige adres bij jullie nooit was verwerkt, dus ik corrigeerde het adres (ik ben ongeveer vier jaar geleden naar Nijmegen verhuist).Toen kreeg ik een melding via sms dat dit veranderingen met zich mee zal brengen in mijn hussel mobiel abonnement omdat mijn adres niet overeenkomt met het bij jullie bekende adres. Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen, dat kan blijkbaar niet anders dan via deze weg.In MijnKPN heb ik gezocht naar de betreffende informatie, maar die heb ik niet kunnen vinden.Wilt u mij op de hoogte stellen van de huidige stand van zaken en wilt u mijn huidige adres doorvoeren in al uw bestanden met terugwerkende kracht omdat ik vanaf 01-02-2017 op dit huidige ad

goedendag.ik he  altijd bij telfort mijn abonnementen gebad van mobiel en tv/internet, daarbij kreeg k ook dubbele data van me mobiel.nu is telfort kpn geworden op mobiel als zowel tv. nu heb ik alleen geen dubbele data meer, hoe kan dit en kan dit verholpe worde  aub?*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Goedemiddag,Sinds 17 november 2020 heb ik een KPN abonnement mobiel.Eind december 2020 hebben we deze gekoppeld aan ons abonnement voor TV en internet. De korting hiervoor (2,50) is nog steeds niet verwerkt. Gebeurt dit alsnog? En met terugwerkende kracht?B.v.d. Groet,Corrie Keijzer

Mijn husselkorting wordt niet berekend op de facturen. Admin: topic verplaatst naar juiste board 

Goedemorgen,De husselkorting van €7,50 is niet toegepast op mijn eerste factuur. Nu heb ik begrepen dat ik de koppeling zelf moet doen en dat heb ik zojuist gedaan. Dit was mij niet verteld bij het afsluiten van KPN mobiel en thuis. Ik wil die €7,50 van de eerste maand dus graag terug zien als extra correctie op de volgende factuur. Bij voorbaat dank.

Al ruim 30 jaar klant bij KPN. Uiteraard wel tevreden maar een leuke aanbieding voor een abbonnement of een verlaging van de kosten helaas niet voor bestaande klanten. Nu mooie aanbiedingen voor nieuwe klanten en een lager maandbedrag. Tv ontvanger is heel langzaam en reset helpt niet. Kunnen we kostenloos nieuwe aanvragen?

vanaf augustus betaal ik te veel aan mijn mobiel kosten dat zijn nu 20 euro maar dat zou 15 euro moeten zijn omdat ik alles ineen heb bij Kpn hoe kan dat en hoe wordt dat verbeterd? gr D.Huizinga.*Admin: topic verplaatst naar juiste board