- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33486 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

RandomName158234Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Uitzetten SMS-bericht nieuwe bundel iedere maand

Wat de titel zegt, het is echt heel vervelend dat je dit niet zelf kunt uitzetten maar een forum account hiervoor nodig hebt. De chatbot doet het ook niet want dan mag je, net zoals het smsje, op zo dag ochtend om 0800 met de klantenservice bellen. Heb wel wat beters te doen…

10 maanden geleden

pifsTopper

gevraagd in Mobiel

Phishing: vreemde SMS van KPN over overzetten simkaart naar e-sim

Hallo,heeft iemand ooit de volgende sms bericht van KPN gehad:“Bedankt voor het overzetten van je simkaart naar eSim om te annuleren klik hier: *******Overzetten door mij nooit aangevraagd. Is dit een fout bij KPN of een spam bericht. Denk het laatste maar wil dit toch even verifiëren.Bedankt alvast voor de reactie. Gr. Paul. Admin: link verwijderd

10 maanden geleden

GesinusNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mijn telefoon is geblokkeerd, waar kan ik de puk code invoeren?

Mijn telefoon is geblokkeerd. Ik heb de PUK code al opgevraagd en ontvangen. Hoe en of waar kan ik die invoeren om mijn telefoon weer aan de praat te krijgen? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

10 maanden geleden

Daan BrbrDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Maximum 4 extra te koppelen abonnementen aan Mijn KPN?

Waarom is er een maximum van 4 extra te koppelen abonnementen aan Mijn KPN?Wij bestaan uit een gezin van 5 en hebben ook nog een Data abonnement voor de Ipad.Op deze manier worden grotere gezinnen benadeeld als het gaat om de KPN thuis voordelen zoals bv MB’s delen.

10 maanden geleden

barry.vdboschDeelnemer

gevraagd in Prepaid

Kan ik bij KPN Prepaid bellen via wifi en 4G?

Kan je bij kpn prepaid wi-fi bellen of wel (VoWifi) bellen en is 4G bellen ook mogelijk met KPN prepaid?

10 maanden geleden

EliseVHNieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Ik kan buiten de EU geen sms meer ontvangen of versturen

Goedemorgen, sinds gisteren ontvang ik niet meer de verificatie SMS om in te loggen in een NL programma waar ik mee werk. KPN Prepaid, er staat beltegoed op. Ook het verzenden van een sms wat ik wilde testen werkt niet.Als ik het NL nummer bel krijg ik een bezet toon. Ook een test gedaan iemand een sms laten versturen, deze komt ook niet binnen. Is er een storing? Hoe kan ik dit oplossen? Elke dag heb ik deze login sms nodig. Aan-uit toestel, batterij verwijderd, niets helpt helaas.Alvast bedankt voor jullie tips.

10 maanden geleden

Martijn123478Nieuwkomer

gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Hoe haal ik de foto's van mijn kapotte toestel?

Hoi, Ik hoop dat iemand dit weet. Mijn telefoon heeft het begeven. Heb nieuw toestel besteld alleen ben ik bang dat als ik de SIM kaart en geheugenkaart er nu uit haal, dat mijn foto's zijn verdwenen. Iemand hier ervaring mee? Kan ik de kaarten gewoon uit de telefoon halen zonder dat ik foto's verlies?

10 maanden geleden

Barry23Topper

gevraagd in Mobiel

Verbinding valt even weg tijdens bellen sinds overgang Telfort naar KPN

Sinds de overgang van telfort naar KPN valt de verbinding vaak even weg als ik ik bel. Dit gebeurt vooral als ik naar een oude 2g mobiel bel. Bij moderne telefoons is de geluidskwaliteit heel slecht. ik heb een lg g7 android 10

10 maanden geleden

Cor Laaij

gevraagd in Mobiel

Krijg ik bij omruilen gerepareerd mobieltje refurbished of een nieuw toestel?

Goedemiddag, Ik heb mijn telefoon op laten sturen voor een prijsopgave reparatie,maar er staat bij uit te voeren reparatie toestel wordt omgeruild.is dat dan een nieuwe telefoon of refurbished. Groetjes.Jim Laaij

10 maanden geleden

robin103Topper

gevraagd in Vast bellen

Telefoon log op KPN Box 12

Op de Experia kon ik een log openen waarin werd bijgehouden: in- en uitgaande telefoonverbindingen (of pogingen) met nummer, tijd en duratie. Is die mogelijkheid er ook op de Box 12?

10 maanden geleden

Jan KPNmailNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiel niet kunnen bellen en niet bereikbaar

Met mijn nieuwe mobiel kan ik regelmatig niet bellen en ben ik ook niet bereikbaar. Het probleem is snel opgelost door de vliegstand aan en uit te zetten. Maar dat is een oplossing als het zelden voorkomt. Nu moet ik vaak controleren of ik wel bereikbaar ben. Wat is het probleem en hoe los ik het op.

11 maanden geleden

hkoster1Slimmerik

gevraagd in Mobiel

Geen VPN met IPv6 via KPN 5G mobiel netwerk

Ik gebruik Wireguard om een VPN-verbinding op te zetten van mijn iPhone (als client) naar mijn computer thuis (als server). Mijn thuisaansluiting heeft een routeerbaar IPv6 internetadres. Dit werkt prima als mijn iPhone buitenshuis (in een hotel, b.v.) via een lokaal netwerk een IPv6-verbinding heeft met het internet.Maar ja, IPv6 is niet overal aanwezig, dus dan wil ik dat over het KPN 5G mobiele netwerk doen. Maar dat lukt helaas niet…De logs op de iPhone geven elke 5 seconden aan dat de "handshake" binnen die tijd niet gelukt is en dat er opnieuw een poging wordt gedaan. Op mijn computer thuis (de Wireguard server) zie ik dat de handshake poging van de iPhone eenmalig wordt ontvangen en dat er een correcte respons wordt gegeven. Tcpdump laat het volgende zien:IP6 2a02:a420:xxxx:5461:f58c:6bfb:fd1a:bc1c.62337 > 2a10:3781:yyyy:1:1498:dbe2:a2d6:3166.51820: UDP, length 148IP6 2a10:3781:yyyy:1:1498:dbe2:a2d6:3166.51820 > 2a02:a420:xxxx:5461:f58c:6bfb:fd1a:bc1c.62337: UDP, len

11 maanden geleden

DeniseH89Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik kan niet gebeld worden door Vodafone nummers sinds overstap naar KPN

Afgelopen donderdag, 22 juni 2023, ben ik met nummerbehoud overgestapt van Vodafone naar KPN. Sindsdien kan ik niet meer gebeld worden door Vodafone nummers. Zelf kan ik wel bellen/internetten etc. Ik lees dat dit een veel voorkomend probleem is. Ik heb al meerdere keren contact gehad met de klantenservice van KPN, echter is het probleem nog niet opgelost. Ik heb mijn netwerk instellingen herstelt zoals KPN mij dat via SMS liet weten. Ook zonder resultaat. Ik hoop dat dit vlot opgelost kan worden.

11 maanden geleden

MauriceOTopper

gevraagd in Vast bellen

Voicemail vaste telefoon uitzetten niet mogelijk

Ik heb geen mogelijkheid om de voicemail op de vaste telefoon uit te zetten.Via de mijnkpn app is de optie om hem uit te zetten grayed-out.Hoe kan ik deze alsnog uitzetten?

11 maanden geleden

TheraKNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik ontvang geen activatiecode om de e-sim te activeren

Ik probeer mijn e-sim te installeren op mijn toestel. Hiervoor krijg je een activatie code, maar deze wordt naar het nummer gestuurd die ik op mijn telefoon wil installeren. Ik ontvang dus geen code. Is er een andere manier waarop ik dit kan doen?

11 maanden geleden

VlearmoesHelper

gevraagd in Prepaid

Waar gaat mijn prepaid tegoed aan op?

Hallo,Ik heb een Smartphone met prepaid waar ik nauwelijks mee bel en toch ben ik de laatste tijd weer beltegoed kwijt. Waar kan dat toch door komen? Een keer de voicemail afluisteren kost meen ik 15 cent. Maar kost bijvoorbeeld internetten ook iets, terwijl je gebruik maakt van WiFi?En kan ik ergens aflezen waar ik de kosten dan voor kwijt ben? Dan weet ik waar ik rekening mee moet houden.Iets meer dan een jaar geleden had ik ook zulke problemen. Hoe het toen precies is opgelost weet ik niet meer, maar het ging in ieder geval lang goed.Graag hoor ik hier meer over en misschien heeft iemand een duidelijke oplossing.groeten

11 maanden geleden

Willem van DolderNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Vervangende simkaart aanvragen in het buitenland

Ik heb geen sim kaart meer die is kapot ik woon in Spanje de code om een nieuwe te ontvangen kan ik dus niet via mijn nummer ontvangen is er een whats app contact mogelijk ?

11 maanden geleden

Yvet SlendersNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Hoe kan ik een nieuwe simkaart aanvragen, ik ben de oude kwijt

Hi, ik ben mijn simkaart kwijtgeraakt (pukcode heb ik wel) graag wil ik een e-sim nieuw aanvragen zonder de verificatiesms. Ik kan ook niet bellen dus hopelijk kan dit via online.

11 maanden geleden

AdmiraNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart geeft de melding dat deze niet geactiveerd is

Ik heb al eerder simkaart geactiveerd maar nu krijg ik melding dat het niet geactiveerd is. En ik kan niks zonder WiFi nu.

11 maanden geleden

Catalin SabauNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

How long can I stay abroad with a KPN subscription?

Hello,I am just curious to know if I have a subscription for a mobile plan at KPN and I plan to travel outside of the Netherlands do I have a time limit of how many days I can stay abroad? For example, if I stay 180 consecutive days outside the Netherlands but still in Europe then am I still able to use my plan or do I need to come back for a certain amount of days?

11 maanden geleden

MitchellvBNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Emigratie doorgegeven, maar kon niet kiezen voor nummerbehoud

Zojuist heb ik mijn emigratie doorgegeven en het online formulier ingevuld, maar ik kon in het formulier nergens. aangegeven dat ik mijn 06 nummer wil om laten zetten naar een prepaid sim. Dit zou ik wel heel graag willen! Is dit nog mogelijk?

11 maanden geleden

GJ vd LeeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon werkt niet sinds overstap naar glasvezel

We hebben hier nu sinds een maand een glasvezelaansluiting. Alles werkt behalve de vaste telefoon. Dat is een draadloze Dect telefoon. Als ik die aansluit op de Experiabox dan is de lijn dood.

11 maanden geleden

GrovertjeDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Geen registratie van gemiste oproepen voor bepaalde nummers

Ik gebruik een Gigaset Comfort 550HX met een Gigaset N300A IP als basisstation waarop VOIP is geconfigureerd volgens de instructies van KPN. Over het algemeen functioneert alles naar behoren: ik kan bellen, gebeld worden en de nummerweergave werkt zoals verwacht. Echter, er doet zich een merkwaardig probleem voor. Als ik met mijn mobiele telefoon naar mijn vaste nummer bel en ik neem niet op, wordt deze oproep niet geregistreerd als een gemiste oproep op mijn Gigaset handset. Opvallend genoeg, wanneer iemand anders naar mijn vaste nummer belt, wordt dit wel geregistreerd en begint het notificatielampje op de telefoon te knipperen. Mijn mobiele nummer is niet afgeschermd en wordt correct weergegeven op het scherm wanneer de oproep binnenkomt op het vaste nummer. Dit is een nogal vreemd probleem, en ondanks uitgebreid online zoeken, heb ik geen oplossingen kunnen vinden die dit fenomeen kunnen verklaren. Hopelijk heeft iemand meer inzicht of suggesties om dit op te lossen. Alvast harteli

11 maanden geleden

kevinvdheijden1Deelnemer

gevraagd in Mobiel

E-SIM 4G - Verbinding valt weg op iPhone 11

Wanneer ik in de bus zit valt mijn 4G altijd weg. Mijn iPhone 11 geeft wel aan dat hij nog 1 streepje verbinding heeft, maar hij doet helemaal niks meer qua internet. Dit probleem heb ik sinds dat ik naar het buitenland ben geweest deze zomer. Ik heb de netwerkinstelling van mijn iPhone al gereset naar de default instellingen. Dus APN etc. staat gewoon goed.Zoals in de titel vermeld maak ik gebruik van een E-SIM. Ik heb ook geen andere fysieke SIM kaart in mijn telefoon.Wat soms wel werkt is om vliegtuigmodus aan te zetten voor 5 seconde en dan weer uit. Dus ik vermoed dat mijn telefoon gewoon niet goed verbind met nieuwe zendmasten. Wanneer ik thuis ben heb ik er namelijk nooit last van.Weet iemand misschien de oplossing?

11 maanden geleden

Pause Mobile ContractNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

How can I pause my mobile contract?

Hello, I would like to pause my mobile contract for several months as I am currently in the US. Can I pause my contract and start it again in a few months? How can I do this?Thank you,Lisa

11 maanden geleden

1
...
147
148
149
150
151
152
153
...
1340

Bladzijde 150 / 1340

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.