Skip to main content

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33446 Topics
S
Deelnemer
Schaapje55
gevraagd in Mobiel
Met nieuwe abonnementen meer data om te delen?

Goedendag,Ik wil graag de exacte verschillen weten tussen mijn huidige abbonement : Hussel unlimited data + 150 min/sms en de nieuwe abbonementsvorm: Superunlimited+150 min/sms.En iets over het delen van MB’s in het buitenland. Heb ik met de nieuwe abbonementsvorm dan 75 GB om zelf te gebruiken én 75 GB om te delen met mijn gezin?alvast bedankt

9
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
F
Topper
FredGes47Topper
gevraagd in Mobiel
Oude telefoon nummer nodig om Adobe te heractiveren, kan dit?

Om in te loggen bij mijn Adobe account wordt gevraagd naar het oude telefoonnummer, kan ik dit nog eenmalig gebruiken? 

1
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
S
Deelnemer
Suus111Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Al 4 dagen geen internet en telefonie in de VS, ondanks bundel

Sinds 4 dagen geen internet en telefonie in de VS maar wel een bundel. Ook heb ik de telefoon opnieuw opgestart en handmatig netwerk gekozen maar werkt nog steeds niet. Wat nu te doen? 

7
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Paul kadoelenNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Slecht mobiele telefonie en mobiel internet

Ik heb sinds vanochtend 6-6-2024 opeens heel slecht bereik met mijn telefoon. Ik heb een iPhone 11 en zakelijk onbeperkt abonomnet. Ik had vanochtend een bel afspraak met kpn, maar de telefoniste kon mij niet verstaan en ging toen op. Daarna bleek ik niet bereikbaar te zijn voor de opvang van mijn zoontje en mijn vrouw. Ik heb zo goed als geen mobiel internet. Soms kan ik na 5 minuten een bos pagina bekijken en google Maps doet niks. Ik gebruik mijn telefoon continu voor zakelijk en privé gebruik. Ik ben net overgestapt van ziggo en dacht een slimme set te hebben gedaan maar heb erg veel spijt. Kan iemand mij aub contacteren ik heb het met de online handleidingen en dus belafspraken geprobeerd, maar ik kom niet verder. Graag ondersteuning en uitleg wat er aan de hand is alvast bedankt 

3
G
Topper
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MywingsNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Trage of wegvallende 4G verbinding

Al dagen/weken traag of wegvallend internet via 4G; krijg alleen maar te horen via klant.service dat er een landelijke storing is. Moet mijn tel dagelijks meerdere malen resetten om af en toe nog even internet te krijgen. Wat is er in vredesnaam aan de hand? En… waar/hoe kan ik mijn abonnement geld terug claimen? Dank alvast en groet, AW Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

1
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
m_p01Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
I activated my new sim card but my phone doesn't recognize the number and it does not work

Hi!Today, I went to KPN shop and I got my e-SIM card activated immediately at the store. I have an iPhone 15 and I have dual-SIM cards, however, my phone recognized the new e-SIM card, but the line “my phone number” is empty even if in MijKPN app my phone number exists. When I try to make a call or use the data, there's no service. We kept my old sim-card from different provider in my phone, does that make any difference? What to do?

1
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Alex van KPN
Moderator
Alex van KPNModerator
gepubliceerd in Mobiel
KPN Multisim Samsung Galaxy WatchNews

Per 28 juni is de Multisim voor de Samsung Galaxy Watch beschikbaar bij KPN. Multisim voor de Samsung Watch is op dezelfde manier te bestellen als de Apple Watch.InhoudWat is Multisim? Wat kost Multisim? Geschikte Samsung Watch modellen voor Multisim Kennisbank: Veelgestelde vragen Wat is Multisim?Multisim is een extra digitale simkaart (e-sim) die wordt gekoppeld aan een bestaand KPN Mobiel abonnement. Hiermee kun je op twee apparaten bellen, sms’en en data gebruiken via hetzelfde telefoonnummer. Multisim gebruikt de belminuten, sms’jes en data uit het bestaande abonnement. Je kunt dan met de Samsung Watch bijvoorbeeld overal muziek luisteren, sporten en bellen zonder een telefoon bij je te hebben. Wat kost Multisim?Een Multisim abonnement kost 5,- per maand naast je huidige KPN Mobiel abonnement. Hiermee maak je gebruik van je belminuten, smsjes en data van je huidige abonnement. Het Multisim abonnement is dagelijks opzegbaar. Geschikte Samsung Watch modellen voor MultisimMultisim is

356249
B
Nieuwkomer
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Roland S.Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Waar kan ik meer data aanvragen voor het unlimited abonnement in mijn TP Link router?

Ich habe eine KPM SIM Karte mit unbegrenztem Datenvolumen. Beim Streamen sind die 20 GB pro Tag jedoch schnell aufgebraucht. Wo kann ich in der KPN App jeweils díe 2 GB zusätzlichen Datenvolumen hinzubuchen? Sonst muss ich ja ständig die SIM Karten aus dem TP Router nehmen und über ein mobiles Telefon eine SMS schicken. Vielen Dank für die Hilfe in voraus.

3
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
loopersNieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Ik kan bellen maar niet gebeld worden, bellers krijgen meteen een bandje dat ik niet bereikbaar ben

Hallo, ik ben overgestapt op kpn glasvezel en gister alles aangesloten maar nu heb ik een probleem. Ik kan met de vaste telefoon naar buiten bellen maar als ik gebeld word schakelt het meteen door naar een bandje van niet bereikbaar en gaat dus bij mij niet over. Ik kom nergens om contact met kpn te krijgen (wat weer vies tegenvalt) daarom de vraag hier.

5
Erik van KPN
Moderator
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
BekkemaMNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
4G bereik is slechter sinds een paar weken in Heerenveen-Zuid/Nieuwschoot

Wij ervaren ongeveer 3 weken een slechter bereik op onze thuislocatie. Zowel buiten als binnenshuis (omgeving Nieuweschoot) valt de ontvangt de laatste tijd terug naar Edge. Niet alleen mijn KPN abonnement en mobiel maar ook het KPN abonnement van mijn kinderen hebben hier last van. Zijn er meer mensen in de buurt die hier last van hebben? 

3
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
A
Topper
apronkTopper
gevraagd in Mobiel
Mobiele telefoon blijft maar proberen verbinding te maken in Turkije

mijn mobiel blijft bezig met verbinden in Turkijezowel voor internet als voor telefoonterwijl er wel een 4G teken staat en er een provider Turkcel isweet iemand wat te doen ?

19
A
Topper
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
probeerderNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Irritante telefoontjes van privénummer waarbij het na opnemen klinkt of ik zelf bel

Ik word regelmatig gebeld door een prive nr , wanneer ik opneem hoor ikdezelfde toon als wanneer ikzelf zou bellen ofwel ik hoor een telefoon overgaan , Wat is dit heb namelijk nog iedere keer het gesprek afgebroken omdat ik het niet vertrouw .

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Deelnemer
Michel202406Deelnemer
gevraagd in Prepaid
Prepaid KPN geblokkkerd voor uitgaande sms en bellen

Ik heb mijn prepaid nummer minder dan 5 maanden niet gebruikt. Nu is mijn nummer voor uitgaande sms en bellen geblokeerd. Ik kan wel sms ontvangen. Ik heb mijn tegoed met 10 euro opgewaardeerd, maar dit heeft geen effect ookal stond er nog meer dan 25 euro op mijn tegoed. Moet ik met een hoger bedrag mijn tegoed opwaarderen? Het is mijn nood telefoon, kan hem nu niet gebruiken in geval van calimiteiten.

13
Sanne van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Filmowa191
Deelnemer
Filmowa191Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Problemen met de configuratie van de kindersmartwatch op het KPN-netwerk

Hallo,Ik heb een probleem met de configuratie van de kindersmartwatch Smart Hero in het KPN-netwerk. In de set zat een Lebara prepaid kaart en alles werkte correct. Na het overstappen naar een KPN-abonnement met 1 GB werkt de telefoon niet meer met internet en de GPS ook niet.Specificaties van het apparaat:Model: Smart HeroVorige kaart: Lebara prepaid (werkte zonder problemen)Huidige kaart: KPN-abonnement met 1 GB dataProbleemverloop:Na het plaatsen van de KPN-kaart: De smartwatch maakt geen verbinding met internet en GPS werkt ook niet.Test in de telefoon: Mobiel internet werkt correct wanneer de kaart in de telefoon is geplaatst.Ondernomen stappen:Ik heb de smartwatch naar de technische dienst van de winkel gestuurd waar ik hem heb gekocht. Ze vertelden me dat het probleem niet bij hen lag en adviseerden me om de kaart te vervangen.Ik heb een nieuwe SIM-kaart besteld en deze vervangen, maar het probleem blijft bestaan.Ik heb een andere smartwatch besteld (Deplay Kids) en hetzelfde pr

18
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AlanWKNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Lycamobile naar KPN nummerbehoud aanvraag lukt niet

Beste mensen,Ik ben Alan. Ik lees hier op het forum dat het vaak voorkomt dat het met Lycamobile niet mogelijk is om het bevestigingsbericht te sturen naar 6688 voor het nummerbehoud bij een nieuwe abonnement. Kan iemand me hiermee helpen aub.? Het nummer dat in mijn profielgegevens staat wil ik graag behouden.Alvast bedankt!Met vriendelijke groeten,Alan

1
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Bastiaan333Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik 5G toevoegen aan mijn abonnement?

Ik heb dinsdag 25 juni 2024 mijn abonnement verlengd. Helaas per ongeluk aangegeven dat ik geen 5g wil, terwijl ik dat wel nodig heb.  ik wil nu abonnement wijzigen zodat ik wel 5g heb. Als ik probeer te wijzigen staat er echter:“U kunt uw abonnement niet wijzigen, omdat een wijziging naar ander product niet is toegestaan of omdat er een wijzigingsverzoek in behandeling is.” Wat kan ik het beste doen? Gebruik maken van de 14 dagen cancel termijn of is het toch mogelijk alsnog te wijzigen. 

3
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Brechtje BNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik mijn nieuwe telefoon al bij mijn nog lopende abonnement gebruiken?

Ik heb vandaag een nieuwe telefoon gekregen maar mijn abonnement loopt nog tot oktober. Ik heb nu een Samsung galaxy 22 en heb de flip 5 gekregen. Kan ik die dan wel gebruiken ook al heb ik een abonnement voor de s22? Die betaal ik natuurlijk gewoon door, dat is logisch.

2
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
H
Nieuwkomer
Henry-SabrineNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Oud prepaid toestel kan niet meer uitbellen

Oud prepaid tiestel kan “om adm reden” niet meer uitbellen. Wel gebeld worden. bellen naar 0800-0402 gaat ook niet…wel beltegoed aanwezih…?? Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

5
H
Nieuwkomer
2 maanden geleden
V
Nieuwkomer
Victor59Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Kan ik naast mijn fysieke simkaart een Spaans abonnement met e-sim afsluiten?

Hallo,ik heb een KPN abonnement en woon sinds kort in Spanje. Kan ik, naast mijn KPN abonnement (simkaart), een spaans abonnement op mijn e-sim afsluiten ? alvast bedankt,victor

8
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J. FeenstraNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Storing mobiel netwerk sinds 07 juni 2024 in Ulft, Wanneer wordt dit eindelijk opgelost?

Hallo KPN, Sinds 7 juni van dit jaar hebben wij storing in ons gebied op het mobiele netwerk. (7071PV - Ulft)Als ik op KPN-storingen kijk wordt dit ook netjes aangegeven. De tijd waarop verwacht wordt dat dit is opgelost wordt iedere keer aangepast, maar dit duurt nu al bijna 3 weken.Wanneer wordt hier iets aan gedaan?Ik heb samen met meerdere collega's zelfs geen mogelijkheid te bellen.

1
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
ManellyNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
GPS instellen op prepaid lukt niet

Ik krijg geen gps data op mijn prepaid simkaart. Er staat wel tegoed op en de pincode is verwijderd. Mijn GPS tracker herkent de simkaart niet, maar ik kan wel naar de tracker bellen met mijn mobiel, maar niet vanaf de tracker naar mobiel. Hoe kan ik dit oplossen?

8
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
RicketDeRocketNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Nieuwe telefoon besteld maar hier zit geen simkaart bij

Mijn telefoon is gestolen, nu heb ik een nieuwe besteld maar hier zit geen Sim kaart bij.Hier heb ik dus nog niks aan. En bij alles wat ik zie om een kaart te kunnen bestellen ‘kan ik gebeld worden’. Maar ik heb dus geen nummer meer….Hoe kom ik aan een Sim-kaart, waarbij ik ook nog mijn oude nummer behoud? Vriendelijke groet,Rick Beekman

8
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
K
Nieuwkomer
kevin123456Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
In België geen goede mobiele dataverbinding

Goedenavond,Ik ben regelmatig in België en krijg maar geen goede verbinding. Op mijn zakelijke mobiel kan ik het netwerk wijzigen naar Proximus. Op mijn privé telefoon en simkaart niet.Hoe kan dit?Erg vervelend om geen internet te hebben..

1
Thomas van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Deelnemer
Frank2906Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Geen werkende Multisim op Apple Watch Ultra 2

Ik heb precies dezelfde problemen, multisim is met geen mogelijkheid te activeren op mijn Apple Watch Ultra 2. Er is aan de achterkant al van alles verwijderd, daardoor kom ik wel steeds weer in de aanmeldprocedure maar helaas zonder het gewenste resultaat. Mijn conclusie is dat KPN deze dienst niet werkend kan leveren op een Apple Watch Ultra 2. Erg jammer en teleurstellend.Admin: afgesplitst & eigen topic voor aangemaakt

10
F
Deelnemer
2 maanden geleden
O
Helper
OmderHelper
geplaatst in Mobiel
Smartphone schakelt zelf over op mobiel internet, terwijl deze op het wifi netwerk zit aangesloten

Zelfde probleem, echter staat wifi assistentie uit.Ga ik naar mijn wifi en zet ik prive wifi-adres AAN dan springt die weer op wifi. Enkele tijd later weer hetzelfde probleem. Nu zet ik privé wifi-adres UIT en dan gaat die weer naar wifi. Ook gelezen dat het iets met de firmware van router v12 is en je daar wifi uit moet schakelen. Ook dit verhelpt het probleem niet. Heb 3 super wifi’s draaien. Boel al herstart maar tevergeefs.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

43
O
Helper
2 maanden geleden
Community voorwaarden