Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 3,801 Topics
  • 33,130 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 3
  • 33
3801 Topics
U
Nieuwkomer
user554896Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Is de KPN Box 12 geschikt voor CAT7 netwerkkabel?

Hoi allemaal, Wij zijn overgestapt van Ziggo naar KPN. We hebben gekozen voor het snel abonnement (100 Mbit/s down- en uploaden). Nu hebben we meteen ook het thuisnetwerk aangepakt. We hebben een CAT7 kabel van de KPN Box V12 modem naar de woonkamer getrokken. Deze CAT7 kabel is ongeveer 14 mtr. lang en hebben we aangesloten op een TP Link Deco M4 mesh systeem. Deze TP link hebben we zelf aangeschaft en is dus niet van KPN. Als ik met mijn PC verbinding maak via het mesh systeem haal ik een download van 90 Mbit. Ook als ik de CAT7 kabel direct aansluit op mijn laptop haal ik maar 90 Mbit. Als ik met mijn pc direct verbinding maak met het modem (draadloos en bedraad) haal ik 120 Mbit. Dat is 30 Mbit verschil en dat vind ik veel.  Nu heb ik KPN gebeld omdat ik wisselende verhalen lees over een CAT7 kabel. Er zijn diverse topics waar in wordt geschreven dat deze problemen kunnen geven. Maar de persoon die ik heb gesproken heeft gezegd dat CAT7 kabels geen probleem moeten zijn en gewoon ge

1073
Noordzee
Superuser
2 maanden geleden
Janvdmeer
Nieuwkomer
JanvdmeerNieuwkomer
gevraagd in Modems
SuperWifi: lampje voor Wifi blijft op het modem branden

Ik heb een super wifi punt aangesloten op de modem. Het lampje brandt groen, maar volgens de gebruikshandleiding moet het lampje bij wireless op de modem uitgaan. Maar dat is niet het geval. Volgens de handleiding moet ik nu wireless handmatig uitzetten, maar ik weet niet hoe ik dat moet doen? 

548
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Polo1967Nieuwkomer
geplaatst in Modems
Modem reset zichzelf elke nacht

http://Ook hier hetzelfde probleem, gebeurt werkelijk 7dgn per week om exact 03:00h.Na 5min. werkt alles weer. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

191
Alex van KPN
Moderator
2 maanden geleden
T
Nieuwkomer
TechrprNieuwkomer
gevraagd in Modems
Benefit of KPN Experia box? Is it really needed for internet?

I am moving to new house and the old owner was using KPN Experia for internet. I have never used that and I am bit confused on the purpose. is it really needed ? or shall i use it with normal router? is there any additional benefits on using Experia? Please let me know. Thanks,Pats 

765
Thomas van KPN
Moderator
2 maanden geleden
W
Deelnemer
Wesley036Deelnemer
gevraagd in Modems
Poorten openzetten voor Xbox op de Box 12 lukt niet

Hallo helaas ondervind ik een probleem bij het port forwarding op de computerzoals julllie kunnen zien heb ik een aantal jaar terug wat poorten opengezet voor de xbox zonder problemen.Nu probeer ik een zelfde poort te openen voor de pc poort 3074echter wil mijn router deze poort niet opslaan in de lijst wat doe ik verkeerd?@wjb  

868
W
Deelnemer
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AndreNienkeNieuwkomer
gevraagd in Modems
Admin wachtwoord werkt niet op Box 12

Beste, het admin wachtwoord van mijn modem werkt niet. Ik heb alle mogelijkheden geprobeerd maar kom er niet in. Is er een andere mogelijkheid om in mijn modem te komen? GroetAndre

454
M
Topper
2 maanden geleden
A
Nieuwkomer
AartFNieuwkomer
geplaatst in Modems
Sonicwall VPN tunnel

We hebben problemen met het doorgeven van data via KPN Box 12. We hebben aan beide zijden een Sonicwall firewall met een directe VPN tunnel. Zijn daar nog specifieke instellingen voor?

637
S
Deelnemer
2 maanden geleden
P
Deelnemer
PeterWassenaarDeelnemer
gevraagd in Modems
Ik kan niet meer bij mijn Microsoft Azure files sinds de Box 12

Voorheen was ik bij Telfort die overgenomen is door KPN. Het Experia modem werd door KPN geadviseerd om dat te laten vervangen door KPNBOX 12. Dat heb ik in aug-20224 vervangen en mijn oude modem ingeleverd.Nu kan ik niet meer thuiswerken omdat mijn   azure files met smb port (445) is dichtgezet.dat is uitermate vervelend, omdat het bedrijf waar ik werk niet om de hoek ligt (70km verderop)Ik lees nu (dom dom dat ik niet eerder hier naar gekeken had) dit probleem is bij KPN bekend is, maar het klaarblijkelijk niet (kunne) oplossen.mijn collega is al zover dat hij overgestapt is naar een provider waar dat niet geldt.Wat moet ik nu doen? 

11514
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
F
Nieuwkomer
FerrrNieuwkomer
gevraagd in Modems
Rampzalig modem. Betaalde monteur omdat ik niet in kan loggen?

Hi, Sinds gisteren klant van KPN thuis internet na positieve reacties van bekende etc.  Iniedergeval alles aangesloten en werkt naar behoren behaalde 750 mbps wat eigenlijk 1gbps moet zijn. Prima, misschien is het zo voor dit moment. Ik probeerde vervolgens in te loggen op mijn modem en gaf aan dat de w8woord niet klopte wat achterop staat vd modem. Verschillende mobielen geprobeert werkte niet Verschillende browersers op mobiel weer niet. Prima, ik neem wel vandaag contact op met KPN klantenservice om het probleem op te lossen.… Na 1 uur gebeld met de klantenservice liet me laptop opstarten en alles hebben we gerest lukte ineens inloggen was ik ingelogd, maar drukte twee tandwieltjes aan om in instellingen te komen gebeurde niks.. ik gaf dit ook aan bij de medewerker ze kan er niks aan doen en er moet een betaalde monteur komen om dit op te lossen..? Ze kunnen ook geen nieuwe modem opsturen.. ff serieus eerst maar betaalde monteur dan pas.. Ik heb alles correct aangesloten en gedaan,

1336
Jan van KPN
Moderator
2 maanden geleden
W
Nieuwkomer
woedendNieuwkomer
gevraagd in Modems
Blijf meldingen ontvangen voor het terugsturen van apparatuur, maar nieuwe nog niet ontvangen

Na verhuizing geen nieuwe apparatuur ontvangen, nu 2 maanden geledensteeds iemand anders aan telefoon die van alles beloofd maar niks oplost.Honderd keer gebeld, ben het nu BEU !!!!!!Nog steeds geen goed signaal blijf nu mailtjes krijgen dat ik oude apparatuur terug moet sturen, heel dwingend nu laatste herinnering gekregen.26 juli bij Luuk van de KPN geregeld dat deze melding uit het systeem gehaald zou worden met bovenstaand resultaat. Wat moet ik nu nog doen???

211
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
M
Deelnemer
Mollie1953Deelnemer
gevraagd in Modems
Gaan wachtwoorden verloren als ik het modem reset?

Vraagje, als ik mijn modem reset, gaan dan mijn wachtwoorden verloren? wifi wachtwoorden, inloggen op de modem enz.

752
RBxx
Superuser
2 maanden geleden
W
Deelnemer
Wessel1966Deelnemer
gevraagd in Modems
FRITZ!Box en ondersteuning voor Wifi 6

Ik lees op KPN dat ze superwifi hebben (WiFi 6).Ik huur al een paar jaar de Fritzbox en die ondersteund dus geen WiFi 6 terwijl KPN nu al bezig is met WiFi 7.Wanneer komt er een Fritzbox met WiFi 6/7?Vind het namelijk noal raar dat de standaard KPNBox wel WiFi 6 ondersteund en die is gratis?

39120
G
Helper
2 maanden geleden
H
Topper
Huub1948Topper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik de firewall instellingen in mijn modem aanpassen?

Om de instelling van mijn firewall aan te passen moet ik inloggen op mijnmodem.kpn en daarna links op Beveiliging klikken. Maar er staat geen “Beveiliging". Wat moet ik doen?

21814
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
R
Topper
raytukTopper
gevraagd in Modems
Extra Wi-Fi 2.4 GHz valt één keer per maand uit?

Ongeveer 1x in de maand hebben wij met onze Box 12 het probleem dat het extra aangemaakte 2.4 GHz wi-fi netwerk uitvalt. Ik heb de SSID verborgen staan, en kan dan ook vanaf mijn mobiel niet meer verbinden met het extra netwerk. Het normale netwerk werkt wel gewoon. Een herstart lost het probleem op, maar hoe kan ik het permanent oplossen?

12115
Erwin van KPN
Moderator
2 maanden geleden
T
Topper
talktomeTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 webinterface erg traag en inloggen moeizaam

Op ons nieuwe adres hebben wij een kpn box 12 ontvangen.  Wij komen van een expriabox v10Kan iemand mij vertellen wat de voordelen van de box 12 zouden moeten zijn, want tot nu toe ervaar ik geen vooruitgang. Van de box gebruiken wij de wifi niet ( hier gebruiken wij netgear voor ). Wifi staat uithdcp binding voor specifieke toepassingen. Het menu van het modem is extreem traag, eerste keer inloggen geeft vaak de melding : “ communication error with the gateway “ - ( melding na 30-45 seconden ) tweede poging slaagt vaak wel, maar hierna lijkt het of iedere response uit blijft. Na 40 seconden willen er wel delen worden getoond, maar vaak incompleet. modem heb ik reeds twee keer naar fabrieksinstellingen terug gezet. Waarna het even goed lijkt te gaan. Dus waarom zou ik deze box 12 houden?  Of zal ik de V10 houden? En de box 12 retourneren?iemand hier ideeën over? alvast bedankt, Willem

1968
BruisTablet
Topper
2 maanden geleden
A
Topper
Andries-JanTopper
gevraagd in Modems
Wanneer komt de volgende update voor de Box14?

Is er al iets bekend over wanneer de nieuwe modem update voor de box 14 uitkomt ? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

652
A
Topper
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JacFNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op de webinterface van de Box 12?

ik heb kpn modem box 12 en twee superwifi puntenik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord op box 12 aangepast na eerst als admin met het modemwachtwoord te hebben ingelogd; en uiteraard 'apply' gekozen;vervolgens heb ik een wifi wachtwoord aangemaakt en twee superwifi punten toegevoegd;het werkt allemaal OK, maar ik wil in de modem nog een paar dingen bekiijken en mogelijk nog een netwerknaam aanpassen;MAAR:ik krijg nu bij elke route die ik op gebruikersfora vond naar inloggen op de modem alleen de optie van wachtwoord invullen; de gebruikersnaam staat standaard in een grijs vakje op 'admin' en er is geen mogelijkheid mijn eigen nieuw aangemaakte gebruikersnaam in te vullen; het modemwachtwoord en mijn eigen aangemaakte wachtwoord werken niet voor admin;hoe kom ik hier uit zonder een reset te hoeven doen??? graag een tip !Jac

1404
J
Nieuwkomer
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
J.L.PNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 neemt gegevens over van Experia Box V10A

Gisteren de KPN Box 12 geïnstalleerd.Nu viel mij op dat deze niet zichtbaar werd bij beschikbare Wifi adressen.Wel was mijn oude Netwerknaam zichtbaar deze maar uitgekozen en ingelogd met mijn oude wachtwoord van de Experia Box V10A.Alle 17 in huis aangesloten apparaten werken gewoon en niemand hoefde opnieuw verbinding te makenDit nagevraagd bij de KPN Winkel maar dit hadden ze nog nooit gehoord.we hebben overigens glasvezel>nu is mijn vraag moet ik nog iets wijzigen of is dit normaal?  

513
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
H
Deelnemer
herryjerryDeelnemer
gevraagd in Modems
Modem was offline tijdens update, hoe kan ik de upgrade alsnog krijgen?

Ik was afgelopen week op vakantie en heb toen mijn modem uitgezet. Op maandag ontving ik een sms dat mijn modem en wifipunt over 12 uur een upgrade zouden krijgen en dat ik vooral de modem aan moest laten.Dat was dus balen want ik had hem 2 dagen ervoor uitgezet en ik was ergens ver weg. Buren die normaal mijn huis beheren en bewaken waren ook afwezig.Mijn modem heeft dus een upgrade gemist. Alles lijkt nog goed te werken maar ik vraag me af of ik nog iets moet doen of dat de update automatisch meekomt nu hij weer aanstaat?

27713
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
W
Nieuwkomer
WalterBresNieuwkomer
geplaatst in Modems
Ik ben net klant geworden, wanneer krijg ik de nieuwe software op mijn box 12?

Beste, ik ben overgestapt naar KPN en heb sinds een week de Experia v12 box met nog een oude software, versie SGEJ1000060E. Ik word om de paar minuten uit de beheeromgeving gegooid, dat werkt niet lekker. Wanneer kan ik de nieuwe versie krijgen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag gemaakt

23012
R
Topper
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Pct73Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan ik als vaste klant de nieuwe modem krijgen? Heb nu de Experiabox V10A

Beste KPN,  Wij hebben de Experia Box v10a én zijn al sinds 2016 bij jullie (daarvoor met stomme tussenpauze UPC, ook). Kunnen wij als vaste klant, met meerdere abonnementen, nu eens een echt cadeautje krijgen zoals de nieuwe modem? Dat is pas waardering voor een vaste klant ipv een Greetz kaartje .. Pieter

805
Nick83
Wijsgeer
3 maanden geleden
C
Nieuwkomer
CheeseOnionNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds verhuizing werken niet alle ethernetpoorten op mijn Experia Box V10

Hallo daar!Ik ben recent verhuisd en heb mn experiabox meegenomen (ja ik heb alles verhuist etc)Nu zitten er 4 ethernet ports op dat ding, waarvan er maar eentje (Lan Port 1) het doet. Lan Port 1 gaat naar een TP link stopcontact ding, en die doet het gewoon prima, geen issues hier.Lan Port 2 gaat direct naar mijn TV. Nu krijgt de TV wel een verbinding met de router, maar niet met het internet.  Ik heb al van alles geprobeerd te veranderen, statische IP te gebruiken, resetten, factory defaults etc etc, maar niks helpt.Nu ben ik wel technisch aangelegd, maar netwerk en internet is voor mij een soort magie.. Ook om te vermelden; de groene lampjes van beide ports staan wel gewoon aan, dus er is wel een conenctie.. Maar als iemand ook maar een simpele fix heeft, dat zou heel fijn zijn! Overigens doen Wifi etc het wel gewoon. Alle lampjes branden groen. Alleen bij Port 1 heb ik ook een oranje lampje, maar las al dat dat een verminderde snelheid was… ofzo?  Ik hoor het graag!

13112
Thomas van KPN
Moderator
3 maanden geleden
G
Nieuwkomer
grinslandNieuwkomer
gevraagd in Modems
Het lukt me niet om poorten open te zetten

zag al dat het probleem hier vaker voorbij kwam en heb dus ook alle  topics wel gelezen maar helaas alles blijft op slot hierzooo. Firmware upgraden  onmogelijk en de besproken  firewall instellingen heb ik er hier gewoon niet  inzitten dus kan wel blijven proberen maar dan gaat er straks dure aperatuur vliegles krijgen… heb jaren lang zonder problemen servers gedraaid met t-mobile maar toen werd het odido en had ik helemaal niks meer aan mn 2000mbit up en down klanteservice van jan lik mn … Mn vriendin heeft ook kpn  box 10 en alles draait daar prima alleen traag als poppestront haha..hoge verwachtingen met smart gewacht  tot hier  online kwam… teleurstelling XXLL ben al 2  dagen aan klooien wie t ziet mag t zeggen… wat doe ik fout??gaat niet om online rummikuppen  maar  loop elke dag paar tientjes  mis dus  ben niet van plan om achter in de rij te gaan staan voor een  update.. dan  gaat spul gewoon retour.. mvg   sander

635
G
Nieuwkomer
3 maanden geleden
C
Topper
CeryTopper
gevraagd in Modems
Inschakelen van DNS proxy reset de ipv6 adressen niet?

Ik gebruik de DNS van een andere provider en had deze een keer gereset door de DNS Proxy weer aan te zetten. IPv4 ging naar KPN, maar IPv6 adressen waren nog die van de andere provider. Dat lijkt mij niet de bedoeling. Hoe kan ik dat forceren zonder het hele modem te resetten of is dat enige manier? Firmware is v12c230438

717
C
Topper
3 maanden geleden
B
Nieuwkomer
bereik binnenshuis is slechtNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik inloggen op mijn Experia Box V10

Hoe kan ik inloggen op mijn Experia Box V10

2302
Jan van KPN
Moderator
3 maanden geleden
Community voorwaarden