Modems

Geachte heer/mevrouw, Na jarenlang klant te zijn geweest bij KPN, bevestig ik hierbij dat ik mijn wifi-modem heb ingeleverd bij het recyclepunt (Recycled Straat). Het apparaat is daarmee op een verantwoorde wijze afgevoerd en bevindt zich niet langer in mijn bezit. Graag wil ik daarbij vermelden dat ik de retourdoos pas circa twee weken ná de officiële einddatum van mijn abonnement heb ontvangen. Omdat ik hierdoor geen gebruik meer kon maken van de retourdoos, heb ik zelf zorggedragen voor een correcte inlevering van het modem bij het recyclepunt. Ik verzoek u vriendelijk dit te noteren in uw administratie en het dossier hiermee af te sluiten.

Op mijn Experia box V10A heb ik het firewall beveiligingsniveau op aangepast gezet (met optie Alles toelaten) en vervolgens 3 extra regels toegevoegd voor 1 specifiek bron IP-adres. Ik wil dat alleen dit apparaat uitsluitend DNS (UDP53) en NTP (UDP123) kan doen. Ik kan deze 3 regels nergens terugvinden. Hoe weet ik zeker dat ze zijn toegevoegd? Hoe haal ik ze indien nodig weer weg?

Ik heb 2.5 week geleden het spul opgestuurd en krijg elke x een herinnering. Mvg Saskia Kroep Nopbasicgym

Hoi,Ik wil dat mijn apparaaten alleen toegang heeft in mijn modem.Ik heb een component van mijn netwerk een gereserveerd IP-adres gegeven(permanent ip add). Ik wil ook dat alleen dit IP-adres toegang kan krijgen tot mijn netwerk.De lijst heb ik gemaakt en opgeslagen in de "allowed devices"-tabel van mijn box14.Nu wil ik een apparaat toevoegen, maar ik zie dat de lijst leeg is???Ik probeer alle wifi-apparaten toe te voegen met de blauwe knop "Add all Wifi devices", maar de lijst blijft leeg.Ik probeer een apparaat toe te voegen via het MAC-adres, maar dat werkt ook niet !!Kan ieman mij helpen ?bedankt .

Hoi,Sinds een maand ervaar ik lag bij het gamen. Modem gereset. Speedtest.net gedaan en op alle apparaten, ook bekabeld direct op modem als enige apparaat, ongeveer zelfde uitslag: idle ping ± 8 (goed), download ping ±100 (niet goed), upload ping ±8 (ook goed). Is hier een oplossing voor? Is het bufferbloat?   Wat is hier aan de hand? 

De titel toont waar het om gaat.Op iPhone opent de webinterface in Safari maar herstart zodra er gescrold wordt en verbreekt na een paar keer de verbinding en op iPad wordt het wachtwoord niet geaccepteerd en op beide apparaten duurt het heel lang voordat de inlogpagina wordt getoond.Duidelijk een iOS 26 probleem want op een andere iPhone met iOS 18.7 is er niets aan de hand.PS, ook de “Mijn wifinetwerk” optie in de Mijn KPN app werkt niet goed meer op iPhone en springt telkens terug naar de inlog pagina en op iPad suggereert de Mijn KPN app om de KPN Thuis app te gebruiken….

Als ik probeer bijv. ftp open te zetten op mijn modem, dan lijkt dat te werken, maar binnen no-time zijn een aantal smart apparaten niet meer in staat om in te loggen op de wifi.Het gaat om bijvoorbeeld mijn laadpaal en mijn thermostaat (honeywell). Als je dan een connectie opnieuwe wil instellen met de wifi, dan lijkt alles goed te gaan en krijg ik de “succes” melding bij het apparaat, maar de facto hebben ze geen contact met internet: het apparaat gaat offline.De enige manier om ze weer online te zetten, is door mijn modem te resetten naar fabrieksinstellingen.En dan begint het weer opnieuw….Dit kan toch niet de bedoeling zijn?

Waarom weegt die nieuwe adapter bijna 2 keer zo veel als de oude... Wat zit erin of is het smart adapters die op afstand aan en uit kan zetten?Wie o wie check dit?Just kidding🤞  

I got my new connection this morning, First thing I did was changing the password of the wifi, and then I tried the connection. Whenever I try to connect to sites like, twitch, github and other pages I get the screen “This site can’t be reached address took too long to respond...” also outlook and slack don’t get internet. I some how can see youtube videos and on http://mijnmodem.kpn/ after speed test I have a normal speed.  

Na een nachtelijke onderhoud aan het netwerk van 25 september jl. kan ik geen gebruik meer maken van de mogelijkheid om via ftp mijn website te bereiken.Ook na een telefonisch onderhoud met KPN is dit probleem met de firewall niet opgelost. Ik kan nu alleen inloggen, als ik mijn telefoon via 4g/5g als mobiele hotspot instel. Dan omzeil ik de firewall van KPN.Wie weet een oplossing?

Bij mij is de software 25.03.04. Is dit een fout en moet de laatste versie 25.08.04 nog geladen worden?

Wij hebben nu 15 jaren glasvezel Experia Box V10. De laatste jaren is de wifi steeds slechter geworden. De wifi Manager regelmatig geprobeerd de wifi te verbeteren. De kwaliteit wordt echter niet beter op. De video deurbel is regelmatig offline, ipad nieuw en oud hebben slechte ontvangst. Zelfs als vlak bij het modem staat. Het meest irritante is bij telebankieren als de wifi verbinding weg valt. Omdat de wifi vaak laat afweten hebben maar geen wifi versterker genomen.Wat is in deze de oplossing?

ik heb een experiabox V10, maar heb zo'n slechte wifi verbinding, ondanks verbetering met wifi-manager, dat ik voor mijn werk niet gewoon een stabiele internetverbinding heb om te kunnen Zoomen of met Teams te werken.Zal een nieuwere modem uitkomst bieden?

Ik heb een Experia box 10a met 3 superwifi punten. Dit werkt. Nu probeer ik een superwifi 2 punt in het netwerk erbij te zetten maar dit lukt niet. De box lijkt het superwifi 2 punt niet te zien terwijl op het punt het lampje wel constant groen brand. Ondersteund de box 10a geen superwifi 2? dank jullieMichel

Goedenmiddag Ik heb een weerstation die op wifi wil, maar hij ontvangt aleen 2,4 GHZ, mijn modem zend 5,0 GHZ uit, het lukt mij niet om mijn weerstation op wifi te krijgen, Helaas kan ik met behulp  van KPN niet inloggen in mijn experiabox, kunnen jullie dit voor mij regelen? 'Gr. Bert

Het aantal port forwarding regels op mijn KPN Box 12 lijkt maximaal zes te zijn. Bij het aanmaken van een zevende regel overschrijft die de zesde.Zie ik iets over het hoofd?

Ik heb nog steeds  V1.01.00T04.3Intermediate in de V10. Wanneer komt hier een update?

Mijn Experiabox V10  heeft nog versie V1.01.00T04.4Intermediate. Hoe kan ik het upgraden naar de nieuwe versie?

Ik heb een V10A modem. De lan poorten zijn vol.Hoe kan ik ze uitbreiden? Ik zoek iets plug & play.

Bij de verschillende reset procedures lijkt alles goed op te starten echter na aantal seconden lijkt de sequence weer opnieuw te starten. In de sequence gaat de groene power led en de groene tv led branden en het internet led blijft groen knipperen totdat alle leds uit gaan. De power led wordt rood en alles begint weer opnieuw. Glasvezelkastje uit/1min/aanModem uit/1min/aanModem Hard resetAndere utp kabel tussen glasvezelkastje en modem Iemand nog ideeen?  

Ik heb bovenstaand modem in huis, deze had ik via Tele2 gekregen, zover ik begrijp is dit modem ook als Experia box 10 bekend. Weet iemand hoe ik hier de draadloze module(s), in de handleiding staat geen WPS functie vermeld, uit kan halen? En hoe installeer ik het modem voor het KPN netwerk?

I’ve received the KPN Box 12, but the DSL cable was missing from the package. What should i do ? 

Ik heb deze modem nou ik denk 3 maanden en ik heb deze gekregen omdat mijn vorige modem stuk was. Ik ben net klaar met een uur wi-fi management door te kijken of ik er nog wat mee kon doen zodat ik het nog kan gebruiken. Wist je dat mijn buurman precies dezelfde heeft en die heeft een button aan de zijkant voor WPS en deze button bij mij aan de zijkant die doet helemaal niks dus buiten dat de modem half gaar is en eigenlijk niet meer te repareren is want ik was er erg blij mee werkt nu ook WPS niet meer en ook nooit gewerkt. Je vraagt je af waarom heb je WPS nodig ik heb hier een hele mooie Mitsubishi airco op laten hangen in mijn huis en die kan je op WPS net zoals een printer automatisch synchroniseren zonder dat je een hele reutumete door moet dus dan toch is de mannen stuk en vandaag en gisteren heb ik de hele dag de computer uit mekaar gaat ik heb van alles uitgezocht en het kwam niet eens bij me op dat het aan de modenm zou liggen maar het wordt hoog tijd KPN met jullie praktijke

Vandaag maar weer eens iemand aan de lijn gehad, er horen geen oranje lampjes te branden zei ze maar toch heb ik ze!Nu sturen ze een monteur maar als het komt door een verkeerde aansluiting dan moet ik betalen hoe dan?! Heb alles aangesloten via de filmpjes, alles zou goed moeten zijn.Kan iemand mij uitleggen waarom ik zoveel oranje zie? Alvast bedankt  Groetjes Anja 

Voor een LSC Smartplug heb ik een 2,4 GHz wifinetwerk nodig (normaal gebruik ik 5GHz).Het lukt me echter niet om in de instellingen van mijn KPN Box 12 het 2,4 GHz netwerk te activeren.Iedere keer als ik dit in het admin-panel activeer en opsla, staat het toch weer uit.