Modems

Update 29 oktober 2025, verloopt hopeloos. Morgens geen wifi meer en router uit. Na een dikke minuut weer aan en nog steeds niets. Na de geweldige update ervaring van vorig jaar maar gelijk alles resetten dus incl. de 3 extenders ExperiaWifi. Wifi wilde niet meer werken met omdat op de router die uit stond volgens instructie van de monteur die ze ooit plaatste. Extenders deden dus niets meer. Na wifi op router aan werkte deze wel, maar de extenders bleven niets doen. Die had ik dus net als router 1 voor 1 gereset net als vorig jaar. Uiteindelijk bij desktop die op kabel zit router in, en wachtwoord werkte niet meer en een heel anders site als wat ik laatste x gezien had. Uiteindelijk via inloggen@v10 erin gekomen en zoeken wachtwoord veranderen, maar niet kunnen vinden. Uiteindelijk maar klantenservice gebeld want snapte van alles niets meer. Daar moest ik nogmaals router resetten terwijl ik met gsm verbonden was met de servicedienst, en moest de resetknop vasthouden tot alles uitging

Na de update naar de nieuwe firmware werkt de experiabox V10 niet meer samen met het 4G modem! Wie kan helpen?

Dag Ik heb een probleem met de Experiabox 10  het service lampje blijft rood branden heb hem al diverse keren gereset  volgens de handleiding zou nu ook nog de box niet goed werken hoe krijg ik het rode lampje van het service punt nu uit na aansluiten glasvezel ?

Wij krijgen volgende week een zakelijk KPN aansluiting   wij krijgen een fritzbox 4690 Fiber. wat is de koppeling van de fiber huisaansluiting   naar deze fritzbox ? is dit via 10 gb  ethernet of rechtstreeks met een fiber naar het modem toe ?

Goedendag,  Hier een vraag omtrent de webinterface, sinds enkele dagen krijg ik de verbonden apparaten niet meer te zien in de interface wel de niet verbonden apparaten vreemd genoeg.Het modem zeker 10 minuten stroomloos gehad en div keren opgestart maar ik krijg de apparaten niet meer te zien. Wat kan ik verder nog doen? 

Hoi Maja, het probleem wat hier boven beschreven is, is in de router die wij ook nog steeds aanwezig. Inmiddels is de firmware V10.C.25.08.03, maar is nog steeds niets mee gedaan. Is er inmiddels een oplossing voor? De situatie is redelijk irritant, omdat ik daardoor niks meer kan aanpassen in de toegankelijkheid van de apparaten hier in huis. Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt 

Na de update modem op 15-10-2025  kan ik niet meer (bekabeld) printen. De printer wordt wel ‘in’ mijn modem herkend (als ik hierop inlog zie ik 'hem’ staan), met alle bijbehorende correcte ip-adres, subnetmasker, standaardgateway, etc, etc (ben geheel niet bekend met deze terminologie). Ik ben een digibeet (of Boomer in de bewoording van mijn kinderen), dus indien beschikbaar graag een oplossing/heldere eenvoudige stappen hoe ik dit kan fixen. Bedankt alvast wie mij ook hiermee kan helpen.  

Goede dag  ik heb kpn tv en internethad hussel 50 met oude moden heb verhoogd naar hussel 200 en een nieuw modem gekregendit aangesloten en nu werkt tv niet goed meer , steeds melding dat de kabels niet goed aangesloten zijn, maar alles is aangesloten volgens de gebruiksaanwijzingkomt ook steeds foutmelding 303 of 203 of zoiets.ik heb mijn oude modem nog niet teruggestuurd en wil dit nu weer aansluiten alleen hussel 200 werkt dan niet 

Hoi, ik heb een vraag.Ik heb onlangs mijn router gereset, omdat ik ben mijn router wachtwoord vergeten..Nu kom ik wel weer in mijn router. Alleen ik zie dat het tegenwoordig een ander interface is..ik ik heb alle tabben bladen nagelopen en kom negers tegen waar ik het router wachtwoord kan veranderen..Kan ik nog wel het wachtwoord wijzigen? Zo, ja, waar zit het verstopt? Bedankt. Mvg, Wing (nevermind, weet al waar het aan ligt interface werkt niet op mobile browser).:p

Hallo allen, Sinds een week heb ik glasvezel van KPN met de Box 12.Bij het aansluiten deed de Wifi het heel even en was daarna weg.Nu heb ik alles geprobeerd met resetten en al dat soort dingen. Ook ‘in’ de modem heb ik alles geprobeerd. Het lampje blijft uit terwijl Wifi ‘in’ de modem aanstaat.Alleen onder Wifi aan staat het lijstje met wifinetwerk, gastnetwerk en 2,4 en 5 Ghz alles op uit.Nu heb ik het gastnetwerk aangezet en gaat het Wifi lampje op de modem wel branden.Ook heb ik nu Wifi op mijn telefoon met internet.Nu de vraag: Hoe krijg ik nou het gewone Wifi netwerk aan. Bij alle netwerken zit een schuifje om de netwerken aan te zetten, maar niet bij het gewone netwerk.  Alvast bedankt.Sander

Na de aankondiging dat mijn stroom adapter vervangen moest worden er een ontvangen. (Zonder dat ik direct problemen heb ervaren).Direct vervangen volgens de beschrijving: de oude er uit, de nieuwe erin. Alle lampjes weer aan: mooi!Vervolgens (voor zover deze mij direct opvielen, ik heb niet alles gecontroleerd):Kan ik mijn met ethernet bekabelde speakers niet meer gebruiken; speakers zijn zichtbaar in Spotify, er wordt door Spotify aangegeven dat ze gebruikt worden, echter geen geluid. (Spotify doet het wel op mijn iPhone, maar niet via de speakers). Maken verschillende (IoT) apparaten geen contact meer met het modem; Krijg ik een server foutmelding als ik op de bekabelde STB de KPN tv gids wil raadplegen; Laden verschillende apps niet meer op mijn bekabelde TV.Na het terug vervangen van de stroom adapter werkt alles weer als vanouds...Het lijkt erop dat dit toch net iets meer is dan een simpele adapter. Ik was niet direct van plan de nieuwe adapter opnieuw te proberen na bovenstaande

Ik lees dat de KPN BOX 12 een onbeperkt aantal wifi verbindingen aan kan.Dus ik heb geprobeerd via de site me aan te melden voor een andere router, maar dat gaat dus niet.Verder vraag ik me af hoe de SW1 samenwerkt met de Box 12. Heeft iemand daar ervaring mee?En dan is de vraag, hoe kan ik Kpn overtuigen dat ik een andere, box 12, router nodig heb.

Na contact te hebben gehad met de klantenservice (KS) van KPN, waar ik overigens netjes te woord ben gestaan, kunnen ze mij niet helpen. Na de update van de V10 modem naar de nieuwe software is portforwarding niet meer mogelijk. Ik weet dat er meerdere topics zijn over dit onderwerp maar wil toch even via deze weg ook min of meer in beklag gaan. Tijdens het telefoon gesprek gaf de KS medewerker aan de instellingen niet te ondersteunen. In het verleden hadden ze ook een technische afdeling maar die is inmiddels ook opgedoekt. Toch is het gek dat als je instellingen in een router als optie geeft, je deze ook moet ondersteunen als leverancier. Althans, logischerwijs. Toch is dit niet het geval.Uit alle vorige topics heb ik gelezen dat een FRITZBox de enige optie is. Wordt deze dan wel met de KPN security ondersteund of valt dit dan ook helemaal weg? Dat is namelijk ook de reden waarom de router van KPN er nog tussen hangt bij ons thuis.Ik hoop dat er tzt een nieuwe update komt die de onde

Ik heb met webcare vastgesteld dat ik nog geen update heb ontvangen voor mijn experiabox nadat ik meldde dat ik in mijn kpn thuis app mijn wifi punten niet meer kan zien waar ik ze eerder wel zag. Ik heb verder geen issues ik blijk hier nu te moeten vragen of ik a.u.b. toch een update krijg.

Ik kreeg steeds mail en nu ook een brief als laatste herinnering, om mijn modem terug te sturen.Dit heb ik op 24 sept. al gedaan, en volgens de Postnl app is het ook afgeleverd.Hoe kunnen we dit rechtzetten?

Beste KPN-mensen,Eergisteren werd er een update van ons odem aangekondigd, zowel per mail als in een tekstbericht. Ik had dit gelukkig op tijd gezien, maar het lijkt me slim om zoiets nog eerder aan te kondigen, zodat er meer tijd is voor de eventuele maatregelen, die je moet treffen en de leeskans groter wordt.Na de update netjes gedaan wat in de mail stond, modem opnieuw opgestart en de wifiversterkers opnieuw opgestart. Maar helaas, buiten de TV werkte zo ongeveer alles niet meer. Ik heb vervolgens alle verbonden apparaten individueel opnieuw moeten verbinden. Een zeer tijdrovende klus, want ieder apparaat vraagt weer een andere aanpak en voor de airco is dat nog steeds niet gelukt...Ik meld dit, omdat ik me zorgen maak voor oudere mensen, mensen die op vakantie zijn, mensen die afhankelijk zijn van bijvoorbeeld een noodknop, mensen met een huisalarminstallatie, etc. etc.  Die zijn mooi de klos bij zo’n abrupte update.Positief zijn de toevoegingen op de app en het extra netwerk, dus

Ik erger mij groen (ja KPN) en geel aan de updates die KPN doorvoert op m’n (V12) modem.Iedere keer worden mijn instellingen overschreven en/of verwijderd, waardoor er van alles niet meer werkt bij mij thuis.Ik heb bijvoorbeeld poorten openstaan en poorten geforward voor de (remote) aansturing van apparaten in huis. Na een KPN update kunnen verbindingen ineens niet meer gemaakt worden, dat niet meer uitgelezen, noem maar op.Op dit moment zijn al mn firewall instellingen en port-forwarding instellingen verdwenen. Dank KPN! Ik kan dus alles weer opnieuw gaan instellen!Maar ook heb ik bijvoorbeeld de KPN Wifi UIT staan omdat dit alles via mijn eigen router loopt. Staat ineens de KPN wifi weer aan! Of het Modem wachtwoord is ineens weer reset naar het wachtwoord op de sticker. Noem maar op...KPN: dit is super super super irritant!! En ik heb er de pest over in dat mijn (semi) intelligente huis niet meer werkt na iedere update van jullie kant! Als ik er voor kies iets te veranderen in de in

Al zolang ik deze V10-modem in gebruik heb - en dat is heel lang - heb ik een beperkt aantal appraten via DHCP-binding op een vast IP-adres gefixeerd. Het zijn er nu 7 (nog geen 10)Sinds kort ervaar ik dat apparaten op IP-adressen staan die niet overeenkomen met de DHCP-binding die ik heb ingesteld. Als ik de DHCP-bindings voor die verdwaalde apparaten verwijder om ze weer opnieuw in te voeren krijg ik een foutmelding. Ik merk dan dat het niet mogelijk is om apparaten een ander IP-adres toe te kennen dan zij op dat moment bezetten. Kortom, ik krijg de indruk dat de hele DHCP-binding niet (meer) functioneert! Is dit wellicht gekomen met firmware versie V1.01.00T04.4Intermediate? Wanneer is die eigenlijk uitgerold?Hier op het forum lees ik bij Product Updates dat er voor de V10 al ruim een jaar geleden nieuwe KPN firmware beschikbaar is gekomen en dat deze gefaseerd wordt uitgerold. Waarom heb ik die nog niet gekregen?Ondertussen is dit modem best wel oud. Zou ik wellicht in aanmerking k

Goedemorgen allemaal, Sinds een tijdje kan ik niet inloggen in mijn V10modem via de MijnKPN app. Ik wordt dan omgeleid naar de thuis app en vraagt dan om beheerderswachtwoord. Deze is bij mij bekend maar doet het niet.Na 2x een reset van het modem, dus het kleine pinnetje 5sec induwen kom ik nog steeds niet in het modem via de MijnKPN en Thuis app. In het modem via 192.168.2.254 lukt dit wel gewoon.  Ik zie hier heel veel antwoorden op dezelfde vraag maar het lukt nog steeds niet, iemand nog een tip?

Beste mensen,Ik heb nu een KPNBOX  12 voor ongeveer een maand.2 superwifi; 1 online en 1 bekabeld en de wifi op de box 12 staat uit.Alles werkt naar behoren maar….Ik heb jarenlang een V10 gehad met dezelfde configuratie zoals boven geschetst ook een drietal jaren met de superwifi maar NOOIT klachten.Echter;Op de V10 na de firmware upgrade ELKE week waren in de topologie de wifi punten verdwenen; een herstart van het modem loste alle problemen weer op voor een week…..Op de box 12 DEZELFDE problematiek.Mag ik aandringen op de software ontwikkeling de communicatie tussen modem en superwifi's te verbeteren? Ook zou er gekeken dienen te worden naar het functioneren van de topologie!Dit is niet nodig!Als er een drietal jaren zonder problemen op de V10 mogelijk is dan zou dat ook moeten op de nieuwere box 12!

Ik gebruik de Experia Box V10 en laatst is hier een update voor geweest. Na deze update doet mijn wifi het niet meer, ethernet doet het nog wel gewoon. Zelf heb ik al de modem gereset, maar dit heeft niet geholpen. De lichten die branden bij de modem zijn: een groen licht bij Power, Internet en Services. 

Sinds een paar weken is mijn ethernet port 3 telkens inactief.Ik heb geen idee waarom en waar ik dat kan aanpassen. Iemand? 

Ik ben mijn wifi wachtwoord van mijn experiabox v10 vergeten en na een reset naar fabrieksinstelling komt wel mijn netwerk naam in beeld maar mijn wachtwoord wat op de sticker achterop de box staat wordt niet herkent en kan daardoor niet inloggen met mijn laptops en telefoons. Hoe kan dit verholpen worden.

Ik heb op zich geen hele grote problemen met mijn V10 en SW2 behoudens dat ik met enige regelmaat, denk 1 keer per week, een herstart moet doen van de V10 omdat deze de (bekabelde) verbinding met de SW2 verliest. Beide zitten overigens op de meest recente KPN software. Omdat ik dit het liefste doe wanneer er niemand tv zit te kijken of online is wacht ik hiermee tot ik naar bed ga. Maar zolang er geen consequente oplossing komt voor het voorkomen dat de verbinding met de SW2 vervalt zou ik graag kunnen plannen dat periodiek de V10 in de nacht herstart. Daar heeft niemand last van en daarmee zou ik al geholpen zijn. Is daarvoor iets te verzinnen?

Ik hoop bij de juiste onderwerp heb aangegeven waar mijn vraag bij past.Beste,Ik heb zojuist uur lang met Vimexx gechat, en hij wijst mij nu hierheen, hier te informeren. Ik momenteel niet kan inloggen met FTP gegevens. Mijn Firewall is op standaard ingesteld.Ik heb hulp nodig voor juiste instellingen. Ik hoop hierbij voldoende vraag heb kunnen samenvatten.Met vriendelijke Groet,Anja v. Steenbrugge