Modems

Sinds een aantal dagen wil de pagina van de router niet meer laden.Ik krijg de volgende melding te zien:Hmm. We kunnen die website niet vinden.We kunnen geen verbinding maken met de server op mijnmodem.kpn.Als u het juiste adres hebt ingevoerd, kunt u:    Het later opnieuw proberen    Uw netwerkverbinding controleren    Controleren of Firefox toestemming heeft om toegang te krijgen tot internet (u bent mogelijk verbonden maar bevindt zich achter een firewall) Ik heb niets verander aan het IP adres van de router, die is nog steeds standaard. Dit zie ik ook als ik een ipconfig /all uitvoer in Powershell. De redirect naar mijnmodem.kpn (http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/) gaat automatisch, dat gebeurd sinds ik de v12 heb.De router interface was sowieso al ongelofelijk traag.IK heb de router een herstart gegeven en ook meer dan 30 seconden uit gezet en volledig van de stroom af gehad. Graag hulp bij het oplossen van dit probleem. Alvast bedankt.Marco Kroes

Nadat ik een nieuw modem voor glasvezel heb gekregen is het me niet gelukt de spelers van Bluesound te verbinden met het modem. Ook resetten helpt niet. Wie weet een oplossing?

Ik wil mijn KPN box 12 aan de muur ophangen, maar ik kan de muurbeugel niet meer vinden. Kan ik er  één ontvangen?

Beste,de maximale snelheid van het gast Wifi instellen lukt me nietSnelheidsbeperking blijft aanstaan met een maximale snelheid van 10 Mbps van het gastnetwerkHoe los ik dit op.Standaard oplossing : resetten enzo al gedaan 

Hallo, ik wil enkele URL's van mijn router blokkeren en ik zou intuïtief denken dat die instelling onder "firewall" zou staan. Ik heb echter elke menuoptie in de gebruikersinterface van de router doorzocht en heb het niet kunnen vinden .... Kan iemand me er aub op wijzen?Ik geloof dat mijn box "Experia Box v10A" heet  

Ik wil mijn V10 modem splitten op 2.4GHz en 5GHz. Nu heb ik hier al verschillende topics van gelezen, maar ik heb geen enkel wachtwoord om in te kunnen loggen op mijn modem. Achterop staat geen Admin ww. Wel een aantal verschillende letter/cijfer combinaties maar niks werkt. ook het inloggen zonder iets in te vullen werkt niet. Wat kan ik nog doen? Ik wil het graag splitten zodat ik mijn slimme robot kan aanmelden op de 2.4GHz.

Ik heb glasvezel abonnement van 1000mb maar ik had een modem ontvangen xperia v10 en die haalt max 300mb op 2.4 ghz ik had kpn gebeld en ik zei ik wil een modem xperia v12 want die haalt wel 1000mb op 2.4 ghz want daar betaal ik ook voor als antwoord kreeg ik die gaan wij jou niet sturen dus die glasvezel van 1000mb ga ik gewoon beindigen

Ik heb op dit moment een experiabox V10 hangen. Ik heb echter een thuisnetwerk met een interne DNS server. Is het mogelijk om op de experiabox een 2e DNS server in te stellen die verwijst naar mijn interne DNS server?Op dit moment kan ik in de GUI van de experiabox alleen een primaire DNS server instellen, en de secundaire niet. 

Goedenavond, Ik heb een Experia V10 modem en problemen met zowel de Google nest deurbel als de outdoor camera. Bij beide hetzelfde probleem. Ik kan met geen mogelijkheid live beelden bekijken. Google home geeft de volgende melding (foto 1) maar ik heb niet het idee dat het aan mijn WiFi ligt en de bespaarmodus van de camera’s staat ook niet aan.Onlangs ook contact gehad met de Google helpdesk.Zij gaven aan dat we te veel apparaten via de WiFi verbonden hebben (V10 modem heeft maar een capaciteit van 32 apparaten op 2,4 GHz en 32 apparaten op 5 GHz- wij bleken 79 apparaten te hebben gekoppeld) en gaf mij het advies om een aantal apparaten uit te trekken/ van de WiFi af te halen.Dit hebben we bij 30+ apparaten gedaan, echter maakt het helaas geen verschil.De deurbel was heel kort 2 a 3 keer via Google home te benaderen (zie foto) echter daarna weer hetzelfde probleem. Het is helaas niet de oplossingkan iemand mij helpen? 

Ik weet niet wat de WPS knop op mijn router is. Hoe ziet die eruit??? 

Mijn configuratie:Experia V104 (waarvan 1 aan de Experia V10) SuperWifi punten. 1 in woonkamer, 1 in keuken, 1 in slaapkamer.Televisiekijken: onlineSmartphones: WiFiDagelijks hinder van onderbroken WiFi signaal. Televisie hapert of bevroren beeld, zowel via de KPN TV-app, alsmede de NPO Plus app en Videoland. Smartphones springen dan naar 5G. Na een tijdje, soms enkele seconden, soms pas na 1 minuut en in enkele gevallen niet, komt het WiFi signaal weer terug en werkt het weer maar na een paar minuten begint het hele circus weer opnieuw. Alle eerder voorgestelde oplossingen al uitgeprobeerd. Stroom eraf, harde reset van de V10. Het mag allemaal niet baten. Ik heb de V10 sinds 2013 in gebruik. Iemand nog tips?

Momenteel heb ik experiabox v9. Ik kreeg het advies over te stappen naar V12. Probleem is dat de afstand tussen de meterkast en de vrij goed geïsoleerde woning groot is.ik vraag mij het volgende af:heeft de afstand nadelige gevolgen voor de WiFi snelheid / verbindingloop ik het risico dat mijn producten die gebruik maken van 2,4 ghz en kanaal 1, 6 of 11. niet meer werken.

Goedemorgen,Voor mijn werk maak ik verbinding met mijn werkomgeving via VPN. Echter lukt dit ineens niet meer.Ik heb wel internet, zowel via wifi als bekabeld. Echter start de VPN niet op/door.Kunnen jullie me hiermee helpen. De router heb ik al gereset en heeft geen oplossing geboden.Vast bedankt.Groet Tamara Dekker 

kan niet inloggen op mijn experiabox v12 wegens een onduidelijke character in het wachtwoord, heb er verschillende geprobeert maar geen resultaat,welke idioot dat heeft uitgevonden.

Hi KPN, Ik wil inloggen in mijn modem, maar het wachtwoord dat standaard is meegeleverd pakt hij niet. Ik heb de Experia Box V10aHoe kan ik het wachtwoord opnieuw instellen zodat ik kan inloggen? Bedankt, Jesper

ik heb een Experia Box v8 en sinds enig tijd gecombineerd met een Experia Wifi ACRADYAN versterker.Wanneer deze Wifi versterker niet aangesloten is op netspanning, is er geen Wifi in de woning. na wat zoekwerk op internet en de forus blijkt dat Wifi op de router uitgezet moet worden (?) voor correcte werking van de versterker(s) (?) Een KPN monteur heeft dit destijds geïnstalleerd. De versterker is nu het primaire WiFi punt, en omdat de router dus geen WiFi 'AAN’ heeft, heb ik daar dus geen Wifi verbinding/dekking op. Nu is mijn vraag: Waarom moet de Fiti (WLAN) in de router (Experia Box v8) eigenlijk uit?

Vanmiddag in verband met een omruilactie de nieuwe Box 12 ontvangen. Echter bij het ophangen bleek dat de ophangbeugel kapot is waardoor de Box niet goed op te hangen is.Kan ik een goed werkende ophangbeugel krijgen?

Hallo,Ik ben sinds een paar maanden overgestapt op glasvezel en had last van internet wat af en toe een paar minuten wegviel. Er is een monteur geweest en eerst werd mijn nieuwe modem vervangen voor eenzelfde type, wat helaas het probleem niet oploste. Daarna is mijn modem vervangen door een Experiabox. (type H369A)Internet lijkt nu wat beter te zijn, alleen heb ik nu het probleem dat regelmatig, (als in meerdere malen per week) de WiFi geheel uitvalt. De instellingen in het modem staan dan nog steeds goed, de wifi staat op AAN, maar het WiFi lampje op de Experiabox is dan uit en de WiFi is dan ook op geen enkel apparaat meer te zien.  Het enige wat helpt is een modemrestart.Heeft iemand hier een idee wat het kan zijn of ligt het aan het modem? Het zou wel wat vervelend zijn als ik binnen 5 maanden al aan mijn 4de modem toe ben. Ik heb softwareversie  V1.01.00T03.8V4

Deze maand komt KPN monteur installeren ( internet en TV) kan ik bij hem Fritz Box koppen en deze door hem laten installeren ?

Ik ben overgegaan naar 1gig glasvezel verbinding, heb vanaf de start van mijn overstap naar KPN ongeveer 7 jaar geleden een V10 modem. Ik lees dat alleen nieuwe klanten in aanmerking komen voor een V12 modem. Ik heb 2 witte superwifi kastjes, één aan de modem verbonden, de andere op de eerste verdieping. Ik heb begrepen dat het superwifi kastje die aan de modem vast zit niet los geplaatst kan worden. Dit is erg vervelend omdat ik onder andere mijn werkplek en omvormer op zolder heb en daar een slechte verbinding ervaar. De omvormer voor de zonnepanelen heeft ook wifi verbinding nodig. De KPN monteur die de nieuwe glasvezel kast geplaatst heeft gaf aan dat als ik op zolder een betere wifi bereik wil hebben, ik dan eerst de superwifi kastjes moet verplaatsen. Dat kan alleen met een V12 modem, dan kun je beide superwifi kastjes los van de modem verder in huis verplaatsen. Kan KPN mij hiermee verder helpen?

Is het mogelijk om de webinterface buiten de lan beschikbaar te stellen?Ik heb box 12

Afgelopen vrijdag met de Klantenservice de afspraak gemaakt om het modem om te wisselen.  Na 30 minuten wachten na doorverbinden naar de Serviceafdeling (?) heb ik op moeten leggen omdat ik weg moest. Vandaag opnieuw gebeld. Bellen is een drama met telkens wachttijden tot 30 minuten. Nu weer iemand gesproken die zou zorgen dat de collega van vrijdag het zou oppakken. Echter was de verbinding weg voordat de definitieve afspraak gemaakt was. Kan iemand van Kpn dit oppakken?

Heb hetzelfde probleem. Maar alle oplossingen van dit forum werken ook niet. Ik heb een nieuwe modem.-inloggen via telefoon geprobeerd, daarna op laptop - wachtwoord gekopieerd -qr code gescant. helpt allemaal niet. Blijf de melding krijgen dat password niet goed is.  Admin: afgesplitst, eigen topic aangemaakt

ik wil het ip adres van mijn nas vast zetten in mijn kpnbox 12 . ik krijg dan de melding invalid ip in range als ik op apply druk .wat doe ik verkeerd en hoe kan ik het oplossen?

Ik wil even klagen.. Ik heb geen zin om hierover te bellen of een klacht brief te schrijven.. Vandaag heb ik mijn oude internet modem vervangen voor de KPN Box 12 die ik toegezonden heb gekregen.Ik heb alles bekabeld en heb mijn wifi altijd uitstaan overdag. Dat kon ik heel makkelijk regelen door op de vorige modem in te loggen. Ideaal.Nu is dit tot mijn grote verbazing niet meer mogelijk. Ik dacht dat ik een verbeterde modem had ontvangen.. echt heel erg vreemd en zeer teleurstellend. Dat ik nu gewoon geen keuze heb, niet kan bepalen wanneer ik wifi/straling in mijn huis aan wil hebben staan.. (met de knop op het apparaat is niet te doen..) Waarom wordt er totaal geen aandacht besteed aan mensen die bewuster leven? Ik heb ook niet gevraagd om een nieuw of ander modem, net als glasvezel..Het is een heel eenvoudig stukje software, waarom wordt zoiets verwijderd? Ik ben niet de enige die hier mee zit, dit lijkt mij een erg eenvoudige software update..?