Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,501 Topics
  • 38,366 Reacties

Stopzetten ondersteuning V8 en V9: hoe ruil ik mijn modem om?

  • 4
  • 33
4503 Topics
B
Helper
BPost125Helper
gevraagd in Modems
Box 14 vervangen door FRITZ!Box 7590AX (max 1 Gbit/s) is de 5590 Fiber XGS-PON een beter idee?

Beste zit hier met de vraag of ik de 7590AX moet gaan vervangen naar de 5590 Fiber XGS-PON met de SC-PC/SC-PC TY01 patchcover. het volgende heb gemerkt dat de BOX14 het internet zo omlaag trekt door gaming en heb besloten op de 7590 weer aan te sluiten, deze werkt prima maar nu komt het. ik heb een 4gbit abonnement en ik kan in de 7590 alleen maar 1000 mbit selecteren of maakt de 7590ax wel gebruik van de volledige snelheid van 4GB?wat is het voordeel als ik de 5590 direct aansluit met vervangende patchcover op de glasvezel, zijn er mensen hier die er ervaring mee hebben of zeg je gewoon de WAN gebruiken met de blauwe UTP kabel die bij de BOX14 zit of aansluiten met de rode cat 6 kabel.

19630
G
Helper
R
Deelnemer
Ron ZonDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12: poort 21 ineens geblokkeerd

Sinds vanmorgen wordt poort 21 geblokkeerd, deze heb ik nodig voor het maken updaten van diverse websites. Ik het een V12 modem en de firewall staat op laag niveau waardoor dit geen probleem hoeft te zijn, en dat was het ook niet. Tot vandaag gebeld met 3 verschillende medewerkers echter zij geven aan geen hulp te mogen geven om te op te lossen. Hoe dan...... ik heb alles goed staan en toch werkt het niet, en niet bij 1 websites maar meerdere die ook verschillend worden gehost.Dit is zeer vervelend en eigenlijk wil ik of een goede oplossing of zonder kosten overstappen.

25115
G
Helper
D
Deelnemer
Dondada94Deelnemer
gevraagd in Modems
IPV6 problemen na update KPN Box 12

Sinds kort heb ik problemen met mijn PlayStation 5. Mijn vriendenlijst laadt niet, de PlayStation Store is niet toegankelijk, en de multimedia-apps werken niet meer. Voorheen had ik geen last van deze problemen, maar na een recente update van de modem zijn deze issues plotseling ontstaan. Ik kwam ergens een mogelijke oplossing tegen waarbij werd geadviseerd om IPv6 in de modem uit te schakelen. Toen ik dit probeerde, merkte ik dat het probleem inderdaad werd opgelost. Toch zou ik graag IPv6 blijven gebruiken, aangezien ik de voordelen van deze technologie niet wil missen. Kan iemand/KPN mij hierbij helpen? Kan ik IPV6 ook per apparaat uitzetten bijvoorbeeld?

1473
R
Topper
S
Topper
SeanGTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op interface van KPN modem lukt niet

Het lukt mijn voor geen één mogelijkheid om in te loggen op mijn modem. Zowel met http als met https.Mijn modem wachtwoord achterop geprobeerd, ook terug naar fabriek instellingen. Maar op geen enkele manier kom ik mijn modem om.Hoor graag eeen oplossing.  

11416
Arjan van KPN
Moderator
H
Nieuwkomer
HartzheimNieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe weet ik of mijn router dual band heeft?

hoe weet ik of mijn router een dual band heeft?

412
H
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
Hein71Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Netwerkproblemen na laatste update

UPDATE 20 maart: gebeld met KPN. 'Ja, sinds laatste update zijn er problemen. Zodra er een nieuwe update komt, is het opgelost'. Op mijn vraag: 'Wanneer dan?' kwam het antwoord 'Geen idee.' Daar moet je het als klant dan maar mee doen. Ik ben van dit netwerk afhankelijk als ik thuiswerk. Heb uren besteed aan dit proberen op te lossen terwijl KPN ook een bericht aan zijn klanten had kunnen sturen wat het issue is en wanneer de verwachting is dat het opgelost is. Nu zit je als klant in het ongewisse. Heb mijn ervaring doorgestuurd naar RADAR en ga kijken hoe ik zsm kan overstappen. Ook ik heb sinds laatste update een instabiel netwerk. Alles tig keer herstart, gekoppeld etc. Ben er echt helemaal klaar mee. Ik moet fatsoenlijk thuis kunnen werken en heb nu continu storingen tijdens Teams-calls etc. Ik wil ook geen tips en goedbedoelde adviezen meer maar iemand die dit gewoon oplost. Voorheen werkte alles prima, baal hier stevig van.Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaak

181
Alexandra van KPN
Moderator
S
Nieuwkomer
Sjuul JansenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Unifi Dream Machine Pro (/SE) directe glasvezel verbinding KPN PON (EoF/GoF)

Beste Lezers,Graag deel ik met jullie hoe ik de Unifi Dream Machine Pro (SE) direct op de glasvezel verbinding van KPN heb aangesloten. Hierdoor heb je de NT van KPN en de kpn experia box niet meer nodig. Als eerste is het belangrijk om te weten welk type aansluiting je hebt. Dit kun je achterhalen via de KPN service tool.https://servicetools.kpn.com/v2/#/voip-credentials Deze setup is getest en werkt met de AON techniek (EoF/GoF). Of dat deze ook werkt met PON (GPON / XGSPON) kan niet bevestigen. Ook is het belangrijk om te weten dat dit momenteel alleen voor een Internet verbinding werkt. IPTV van KPN en vaste telefonie dus niet. Zitten deze wel in je abonnement gaat deze setup niet werken. Benodigdheden:Unifi Dream Machine Pro https://eu.store.ui.com/eu/en/pro/category/all-unifi-gateway-consoles/products/udm-proKPN Patchkover FTU TY01 https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/2438603/patchcover-pakket-ftu-ty01/SFP module die voldoet aan de eisen van KPN met een SC connector om het makk

1720351
S
Nieuwkomer
A
Topper
AlexR2Topper
gevraagd in Modems
KPN Box 12 - Chrome - Inloggen lukt niet - probeer eerst een andere browser b.v. Firefox.

Het inloggen op het KPN Box 12 Modem (gui version 5.48.11) op de non encrypted http://192.168.2.254 URL op Windows11 Chrome (versie 113.0.5672.127 (Officiële build) (64-bits) werkt niet (meer), ook niet in incognito mode, na reset van cookies, wissen geschiedenis etc.  Je krijgt altijd de foutmelding die hier onder staat.   Met FireFox 113.0.1 (64-bit) lukt het wel op op de http://192.168.2.254 url in te loggen.In Chrome werkt alleen nog de HTTPS (encrypted/SSL) URL dus https://192.168.2.254 overigens krijg je wel diverse certificaat foutmeldingen.Deze foutmeldingen krijg je dan niet als je https://mijnmodem.kpn gebruikt, daar klopt het certificaat dus wel. Dit is behoorlijk onhandig, staat ook nog nergens duidelijk op het forum, en in de handleidingen staat nog overal de HTTP (none encrypted URL) Dus als je dit niet weet en het modum dus gaat resetten, password weer aanpassen en uiteindelijk tot de conclusie komen dat het dus kennelijk een KPN BOX Gui + Chrome browser probleem is. Het

89722
petertt
Deelnemer
GLC
Nieuwkomer
GLCNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is er bij ouderlijk toezicht naast tijdschema ook aantal uur per dag in te stellen?

Ik lees dat je een tijdsschema kunt instellen per dag van de week. Maar is het ook mogelijk om de hoeveelheid uur per dag in te stellen (zoals bij Fritzbox) ?Bijv. max 3 uur. Dank.

342
GLC
Nieuwkomer
H
Nieuwkomer
Harry-OWFHNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan mijn pagina niet meer updaten na modem update

Na Update van het KPN modem kan ik mijn website niet meer updaten en loopt vast. 

171
H
Slimmerik
B
Nieuwkomer
Brouwer 02Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Ik krijg een Fritzbox 7590 v2 in plaats van een 9790ax

Ik kreeg vandaag mijn Fritzbox een 9790ax dacht ik. Maar het is een 7590 v2.  Ik krijg hem niet aangesloten.  Iemand een idee?

744
Chrizziey
Wijsgeer
R
Deelnemer
Riko2022Deelnemer
gevraagd in Modems
Problemen met thuisnetwerk na installatie KPN Box 12b

Vandaag is mijn nieuwe verbinding bij KPN geactiveerd.Vol verwachting alles aangesloten, maar het is een drama. 5 uur bezig geweest, 1,5 uur met iemand van KPN aan de lijn gezeten, maar geen oplossing.Het begon met het benaderen van de box (12B met Sagecom software SGEJ1000060E)Na tig keer proberen in te loggen gevonden dat je met een andere browser het moet proberen en dan ook nog eens heel specifiek de url invullen, anders geeft die aan “fout wachtwoord”Daarna begonnen er veel meer problemen.Ik vat ze even samen:Via een aangesloten switch op LAN1 van het modem ziet de helft van alle apparatuur internet niet, geeft aan time-out problemen, verkeerde tijdzone, etc, etc. Als ik de apps op tv start (ook bedraad via de switch) dan start de ene app wel op, maar andere apps komen dan ook met allerlei vage foutmeldingen. Als ik mijn NAS via de laptop wil benaderen via WIFI, dan geeft hij aan “verbinding vervallen” Ik kom er alleen in als ik hem bedraad via het modem zelf aansluit. Ook met ext

374
Arjan van KPN
Moderator
R
Deelnemer
RoosmansDeelnemer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 Software update aangekondigd maar niet uitgevoerd

Gisteren een email en een SMS bericht ontvangen van KPN dat ze de software van mijn modem zouden gaan updaten. Helaas blijkt dat niet gebeurd te zijn. Wat kan ik eraan doen om te zorgen dat dat toch gebeurt? Alvast bedankt.Groeten,Erik

825
Noordzee
Superuser
J
Helper
JastoHelper
gevraagd in Modems
Kan ik zonder problemen IPv6 uitschakelen op mijn Box 12?

Hallo, gister box 12 moeten resetten na stroomstoring. ik heb een CEMM energiemonitor die, na de reset, niet meer “van buiten” bereikbaar is. Is bij hun sinds gisteren offline.Wel op mijn interne netwerk. Contact gezocht met de leverancier,  en die adviseren me om in de box 12 IPv6 uit te zetten…? (kan dat wel en hoe doe je dat…?) Ik heb diverse onderwerpen hierover gelezen op het forum maar mijn vraag is of dat verstandig is om te doen ( als het kan) en wat mogelijke andere problemen kunnen worden.kan iemand mij helpen?Jasto

1546
JanD
Superuser
W
Nieuwkomer
WillemvPNieuwkomer
gevraagd in Modems
Extra 2.4 GHz netwerk aanmaken op Box 12 voor mijn Eufy deurbel

Ik heb met ondersteuning van de helpdesk geprobeerd een 2.4 Ghz netwerk aan te maken voor het gebruik van de Eufy video deurbel. Ogenschijnlijk zou dit kunnen met de KPN app. Het werkt niet. Ik las later ook dat de KPN box 12 dit niet kan. Zijn er andere mogelijkheden om 2.4 en 5Ghz naast elkaar te gebruiken.

1097
W
Nieuwkomer
5
Nieuwkomer
52robNieuwkomer
gevraagd in Modems
Bestaande website aanpassing doorvoeren lukt niet via Fillezilla

Een bestaande website moet aangevuld worden, dat ging jarenlang goed via Fill-Zilla, maar nu ik overgestapt ben naar KPN, kom ik niet meer bij mijn website.Mijn host verwees me naar een link modems-met-kpn enz...maar de via Safari kom ik niet bij “mijnmodem.kpnHet modem wat ik thuis heb is type DIW7022Wat moet ik doen om toch de website te updaten?

93
Remco van KPN
Moderator
M
Slimmerik
Marc71_Slimmerik
gevraagd in Modems
Feedback op de Box 14

Vorige week mijn box 14/4gb geinstalleerd gekregen. De box zit een stuk beter in elkaar dan de experia v10a die ik hiervoor had.  feitelijk werkt hij prima ! enigste dat me opvalt is dat ik na dns of wifi wijzigingen de box moet herstarten, anders wordt hij soms onbereikbaar. hij is ook best druk.. elke keer dat ik naar de cpu belasting kijk staat die op 60/70 procent, voor een router vind ik dat flink, maar hij houd zich verder prima. setup: box14 met 10gb aangesloten op het glasvezelkastje, met 10gb aangesloten op mijn lan switch (via een rf45 sfp+). verder 5 superwifi punten door het huis heen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt 

241
Thomas van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
MartinoVNieuwkomer
gevraagd in Modems
Problemen met KPN Box 12, bekabeld internet valt steeds uit

Wij hebben een KPN Box 12. Werkte goed tot eergisteren. Wij gebruiken het modem enkel via bekabeld internet. Wij hebben al onze netwerk apparaten, zoals de Amazon Ring Alarm / Video, Apple TV, iMac’s, printer, etc allen enkel via bekabeld internet / netwerk verbonden met de Box v12. Eergisteren stopte het internet met werken. Hierna besloten het modem opnieuw op te starten via de aan / uit knop aan de achterzijde. Internet werkte daarna weer voor zo’n uur. Hierna verbrak de internet verbinding. Hierna weer opnieuw opgestart, maar het modem zo’n 5 min. in de uit stand gelaten voor deze weer aan te zetten. Wederom hetzelfde verhaal; we hadden voor een uur ongeveer werkend internet. Hierna stopte de verbinding weer. Hierna het modem gereset naar de fabrieksinstellingen een aantal keer. Waaronder 2 x dmv een paperclip het modem gereset via de reset aan de achterzijde. Ook het zelfde verhaal wederom waarbij het internet maar voor korte duur werkte. Ook de glasvezelverbinding stroomloos gema

343
Erwin van KPN
Moderator
J
Topper
jackvansTopper
gevraagd in Modems
Poort 21 openzetten op KPN Box 12

Sinds de update van het modem (KPN Box 12b) kon ik niet meer ftp-en. Na drie telefoongesprekken met de helpdesk bleek dat dit te maken had met de modem instellingen. Het beveiligingsniveau moest op ‘laag’ gezet worden.Met  één website (draait bij Cloud86) wil ftp-en nog steeds niet lukken. Heb contact gehad met de helpdesk en ze zeiden dat Port 21 opengezet moest worden.Heb dit besproken met de helpdesk van KPN, maar dat zou niet mogelijk zijn.Wat nu ...

9114
F
Nieuwkomer
M
Nieuwkomer
Mad BulldogNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op KPN Experia Box V10 lukt niet

de experia v10 modem die ik bij een nieuw abonnement heb ontvangen heeft het volgende probleem.  ik probeer bij het modem in te loggen, maar ik heb geen inlog gegevens. op Admin tesamen met de wpa code op de sticker reageert de inlog met een fout melding. de naam en code zijn waarschijnlijk door een vorige gebruiker gewijzigd. de modem is helemaal vergeeld en er zit alleen een sticker op met s/n, ssid en wpa code. geen inlog kaartje meer. ik wil graag de naam veranderen van de modem en de econstand activeren en andere instellingen eventueel, maar ik kom er niet in. hoe kom ik aan de inlognaam en wachtwoord, op mijn kpn id reageert het modem ook niet. of moet ik gewoon een nieuwe modem krijgen die wel werkt en alles blanco is ingesteld. of kan ik op 1 of andere manier de modem resetten naar de fabrieksinstellingen, zodat de Admin en wpa code weer werken of eventueel een override wachtwoord. 

434
Remco van KPN
Moderator
R
Nieuwkomer
RemcoolioNieuwkomer
gevraagd in Modems
Nieuw modem; moet alles nu opnieuw worden ingesteld?

Ik krijg binnenkort de KPN Box 12. Deze vervangt mijn Experia V10 box die het niet meer goed deed. Ik heb - naast laptops en mobiele telefoons - nogal wat verschillende apparaten die verbonden zijn met het internet in mijn huis (verlichting, rolluiken, camera, deurbel, vloerverwarming, airco). Moet ik ieder apparaat opnieuw laten verbinden met de KPN Box 12 of is hier een (handige) manier voor zodat dit automatisch gaat? Dit zou me nogal wat tijd en moeite schelen (omdat een aantal apparaten ook weer via het 2.4 ghz frequentie werkt en aantal via 5 ghz frequentie wat ik dan moet uitzoeken). Hoor graag wie het antwoord heeft ;-)

1486
Jeroen van KPN
Moderator
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Modems
Hoe kan ik update krijgen op Box 12?

Hallo,Mijn box 12 draait nog op de oude software wie van de moderators kan zorgen dat ik de nieuwe krijg? Groet,Marco

17518
M
Helper
B
Nieuwkomer
Barend LaHoNieuwkomer
gevraagd in Modems
Instellingen firewall voor het verzenden van e-mail

Sinds 2 dagen lukt het voor een deel van mijn e-mailboxen geen mails te verzenden. Dit heb ik al eerder gehad, en toen hebben we de beveiliging op laag gezet. Dat heeft tot voor kort gewerkt. In ieder geval sinds deze week niet meer. Bovendien kan ik een webpagina niet openen. Ook in verband met de firewallinstellingen.Heb zojuist ingelogd op het modem, de instelling aangepast naar aangepast. Maar ook dat geeft nog niet het gewenste resultaat. Erg vervelend, want het blokkeert mijn werk, en ik heb al zo veel te doen..

383
Maja van KPN
Moderator
K
Nieuwkomer
KaaterNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12b start niet meer op

Sinds vandaag start mijn KPN Box 12b niet meer op.De laatste tijd viel deze wel eens weg en ging dan vanzelf weer opstarten, maar nu lukt dat niet meer.Hij gaat aan, gaat van rood powerlampje naar groen, vervolgens gaat de meest linker (internet) even groen knipperen en dan valt alles weer uit. Weer gaat daarna powerlampje aan op rood etc etc.Wat kan ik hier aan doen? Ik heb nu helemaal niets!

172
Remco van KPN
Moderator
J
Nieuwkomer
JP010Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Meerdere herinneringen ontvangen over terugsturen modem

Hi KPN, Ik blijf maar mails ontvangen over een Modem dat ik terug moet sturen.Echter heeft de monteur deze destijds al mee terug genomen.Hoe kunnen we dit oplossen?

282
Alexandra van KPN
Moderator
Community voorwaarden