- - Kennisbank
Product Updates

Community
Speciaal voor klanten
Online veiligheid

Online veiligheid

Bescherm jezelf tegen virussen en cybercriminaliteit. Vind hier alles over online veiligheid en KPN Veilig

1,464 Topics
8,798 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

Veilig online: Hoe veilig voel jij je?

1464 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

BriënneNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Ik zie het groene kader bij internet bankieren niet meer

Ik zie geen groene kader meer bij internet bankkieren of bij betalingen online.Er wordt veel gewaarschuwd met, pas op voor fraude en dan is bij KPN beveiliging de groene kader ineens weg wat voor senioren toch wel heel vertrouwd is. En ja, ik heb KPN veilig verwijdert op advies van KPN en opnieuw gedownload. Ook staat veilig bankieren aan maar geen groene kader. Zou graag de groene kader weer terug zien.

1 maand geleden

Roadrunneryes

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig niet inbegrepen ondanks dat dit wel gezegd is

ik kom bij vrienden op leeftijd over de vloer, die mij vroegen te helpen met KPN Veilig. Gezien zij niet zo thuis zijn jn de digitale wereld. Ze wilden gebruik gaan maken van KPN veilig/F-secure. Echter zat dat niet in hun oude contract inbegrepen en konden we het ook niet via KPN id aanzetten. Wij bellen kregen we te horen dat het abonnement te oud was. De enige optie was; vernieuwen van het abonnement. We kregen te horen dat er dan STANDAARD voor 5 apparaten kpn veilig bij inbegrepen zou zitten. De volgende dag ging het abonnement in. Toen we de apparaten gingen verbinden/kpn veilig gingen installeren, bleek er helemaal niks aan te staan. Wij dus weer bellen, kregen te horen dat dit inderdaad niet bij het abonnement zat. We zouden terug gebeld worden omdat het doorgezet moest worden naar een andere afdeling. Toen we een dag later belden bleek dat er helemaal geen notitie van gemaakt was! Ofwel we zouden nooit terug gebeld worden. Gezien zij speciaal en alleen voor dat kpn veilig hun

1 maand geleden

EblawDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

KPN virus scanner kan ik niet meer installeren op telefoon

Krijg een fout 0 bij scannen op virus middels KPN Veilig Virusscanner.Zowel op mijn telefoon als tablet dezelfde melding.Op mijn tablet nog wel de melding KPN Veilig Virusscanner actiefOf dat klopt vraag ik mij nu af.De KPN Veilig Virusscanner app van mijn telefoon verwijderd om opnieuw de app te installeren. Nu krijg ik op mijn telefoon de melding dat het niet mogelijk is om op dit apparaat de KPN Veilig Virusscanner app te installeren.Mijn telefoon heeft android 9 mijn tablet Android 8.x.xBij een update van de app lijkt me dat je compatible een hogere versie moet opleveren. Je kan de gebruiker toch niet opzadelen met aanschaf van nieuwe apperaten voor mij dus telefoon 2x en tablet.In eerdere topics las ik dat meerdere gebruikers een probleem kregen na update .

1 maand geleden

baukezijlstraNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

F-Secure blokkeert inloggen bij ASN Bank

bij inloggen asnbank blokkeert f-secure de toegang. scherm wordt wazig en ik krijg de melding van f-secure niet weg

1 maand geleden

SjokaTopper

gevraagd in Online veiligheid

Bankier beveiliging online bankieren / groene pop up en omlijning werkt niet bij 1 bank

Zoals ik gelezen heb op dit forum is dit een terugkerend probleem. 🧐En ben ik niet de enige die dit ondervindt.De bankier beveiliging van kpn veilig werkt wel bij Ohra Rabobank Ing en vast nog wel meer banksites maar helaas weer niet bij de ABN AMRO ! ? Alles staat goed aan, alle stappen doorgelopen weer gedaan en nog steeds gaat de bankierbeveiliging bij de site van de ABN dus niet aan, ook met online (winkel) betalingen niet. Dit vind ik echt niet fijn en voel me hierdoor niet veilig.Ik heb f-secure al gevraagd om de url van ABN Amro toe te voegen aan hun lijst met bankier beveiliging maar daar word ik niet geholpen, ook al is deze beveiligings software gemaakt door f- secure ben ik geen klant van hun werd er verteld, Tja en nu ? ☹️🤔Hoe kan ik nu veilig mijn betalingen doen ? Zijn er meer die hier op dit moment last van hebben? En wie weet een echte (snelle) oplossing zodat ik veilig mijn betalingen kan uitvoeren ?Groetjes Sjoka 🤗

1 maand geleden

Jack van IerselNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Moet ik KPN ESET nog op al mijn apparaten zelf installeren?

Ik heb bij mijn KPN abonnement ESET thuis, en betaal daarvoor €4,99. Mijn vraag is nu, staat ESET nu automatisch thuis op mijn apparaten, of moet ik deze nog zelf installeren??Ik ben technisch nier zo goed onderlegt, dus hulp sla ik niet af.Met vriendelijke groet,Jack.

1 maand geleden

bellen zonder gesprekNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Ik word sinds enkele dagen continue gebeld door een onbekend 06-nummer

Ik word sinds drie dagen continue gebeld door een ander 06 nummer. Niemand komt aan de lijn. Ik heb een keer teruggebeld. Was volgens mij een automatische voice-mail beantwoorder?

2 maanden geleden

S.CoppensNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Website wordt aangemerkt als onveilig

De website https://dhhg.nl wordt blijkbaar aangeduid als ‘onveilig’ door KPN Extra Veilig. Ik kan alleen nergens de reden hiervoor vinden en ik kan het zelf helaas ook niet reproduceren of contact met KPN hierover opnemen.Heeft iemand een idee wat er mis zou kunnen zijn? Groet, Sander

2 maanden geleden

Helpwilhelmus

gevraagd in Online veiligheid

Mail van campagne.kpn.com: phishing of mail van KPN?

Is campagne.kpn.com een phishingaanvallen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

2 maanden geleden

wijzigingenNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Mail gekregen over wijzigen abonnement, maar ik heb niets aangevraagd. Phising?

Op 008-07-2024 heb ik twee e mail ontvangen over wijziging in het abonnenemt welke ik heb aangevraag en aanmelding van nieuw apparaat Beide is niet het geval Ik neem daarom aan dat dit phishing mails zijn. Ik ga er namelijk vanuit dat KPN dit niet op eigen initiatief doet Klopt dit

2 maanden geleden

WebHallaHelper

gevraagd in Online veiligheid

Foutcode bij het aanzetten van de malware filtering

Hallo,bij het uitzoeken van de dns servers of deze van XS4ALL of kpn zijn kwam ik toevallig een thread tegen van malware filtering.na aanloggen op https://internet.veilig.kpn.com/ krijg ik herhaaldelijk volgende foutmeldingen.Hoe kan ik dit malware filter wel aanzetten? Zag wel regelmatig rode kat reclames over het aanzetten van zakelijk beveiligen, maar van het bestaan voor privé gebruik was ik niet op de hoogte.met vriendelijke groeten,johan

2 maanden geleden

MD_Deelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Meer duidelijkheid over nieuw product KPN Veilig Netwerk Thuis (op basis van ESET Netprotect)

Ik las dat KPN sinds kort (december 2023) KPN Veilig Netwerk Thuis (op basis van ESET Netprotect) aanbiedt als nieuw beveiligingsproduct voor netwerken achter een KPN router. Met dit product zou ook alle IoT apparatuur in een netwerk (beter) beveiligd worden.Uit de productinformatie maak ik op dat er DNS filtering wordt toegepast o.a. op basis van black- en whitelisting, nog vóór de KPN router. Het lijkt daarmee vooral op een (extra) web content filter voor het hele netwerk in één keer. Volgens mij bieden de meeste routers zelf deze mogelijkheid ook.Vooralsnog zie ik daarmee niet direct de voordelen van dit product, zeker niet voor IoT apparatuur, maar wellicht zie ik dit verkeerd. Kan iemand de meerwaarde van dit product verduidelijken? Zeker ten aanzien van IoT apparatuur zoals de beschrijving pretendeert? Alvast bedankt.

2 maanden geleden

Almere01Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig installeren op telefoon doet het niet

Van de week KPN internet ed, gekregen, daarbij 15 F secure aangeschaft. Op mijn pc inmiddels goed geïnstalleerd en na een uur met de technische ondersteuning is het ook gelukt op een laptop. Echter het installeren op mijn Huawei P30 lite mobiel gaat voor geen meter. KPN Veilig meldt steeds dat er geen internet verbinding is terwijl de mobiel zowel via WIFI als via Mobiele gegevens - internet verbonden is. Dit probleem heeft zich, gezien het Forum, al meerdere malen voorgedaan. De KPN medewerkster heeft hier een foutmelding over ingediend intern, maar drong ook aan het op dit forum te melden en te blijven bellen, Nou hierbij, het issue is als gerepareerd gemeld, maar het werkt dus niet, Voor grote organisaties als KPN en F secure zou het toch een plicht moeten zijn om installatie procedures zo simpel en eenduidig mogelijk te laten verlopen, hier wordt toch maandelijks goed voor betaald??? Ik heb een pc, 3 laptops,1 i-pad en 2 mobiele telefoons. Het zal toch niet de bedoeling zijn dat ik

2 maanden geleden

veilig.comNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Ik kom niet op veilig.kpn.com om F Secure te installeren

Via de kpn website probeer ik f-secure te installeren maar ik kan de pagina veilig.kpn.com niet benaderen omdat er geen beveiligde verbinding is te maken

2 maanden geleden

HulpelloDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig voltooid de scan niet

Sinds vandaag stopt.de virusscan Melding scan niet voltooid En nu

2 maanden geleden

NickenbeauNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig loopt vast tijdens het scannen

Bij mij werkt de scanner ook niet meer en stopt bij 10%. Kunnen jullie dit verhelpen? Dank alvast voor de moeite.Admin: afgesplitst van originele topic

2 maanden geleden

Skippy46

gevraagd in Online veiligheid

F-secure logo op Samsung valt af en toe weg na scannen is hij er weer.

Op mij oude samsung A53 en nu ook de nieuwe A55 valt het logo van F-secure af en toe weg na scannen is hij er weer voor hoelang?Hoe verder. gr.

2 maanden geleden

Han van BakelDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

SMS phishing van nep-kind doel lijkt trojaans of gsm-suck

afgelopen 2 maanden 3x een SMS met text ala " hoi pap, ik ben m'n gsm kwijt" of "... , ik heb nieuw nummer om mee te appen" HET TYPISCHE IS ECHTER :1: ik heb geen contact met m'n 6 kinderen2:MAAR precies op de dag dat ik omtrent hen op m'n gsm typ of lees (!) , vandaag zelfs tegelijk als ik omtrent 1 van hen in m'n samsung-agenda pijnlijke oudere data van BlackBerry overtyp TEGELIJK) ... zo'n sms binnenkrijg ! de link ( LET OP; NIET OP KLIKKEN /COPIËREN; EN ik heb er spaties en underscores tussenin geplaatst om DAT te mijden);een berichtje sturen via Whatsapp. wa__.__me / +31644387537( waarbij hierin altijd het sms-de nr anders is dan dat "WhatsApp"nr. MAAR :weet iemand of die link een officieel erkend TrojaansPaard/id of zelfs 'n GSM-suck is ? want ik zelf durf op mn gsm niet te kijken naar de link ( de echte(!) link-tekst/chars zitten natuurlijk ONDER in dat sms-getypte we.enz.. Op mijn computer zou ik het wel durven want daar kan ik dat goed mijden dat per ongeluk de link aange

2 maanden geleden

Mr. TMHelper

gevraagd in Online veiligheid

KPN Veilig installeren lukt niet "Er is iets misgegaan"

Goedemiddag,Ik heb precies hetzelfde probleem.Het zou raar zijn als KPN het niet op gaat lossen.Namelijk destijds deze software jaarlijks gekregen van XS4ALL (KPN) en daarna betaald zelf moeten voortzetten. En nu na 1 jaar al niet meer ondersteunen ???? Vreemd.M.v.g. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aan gemaakt

2 maanden geleden

Is dat nodigNieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Waarom krijg ik bij internetbankieren de beveiliging niet meer terwijl alles goed is

ik wil de groene band weer terug bij internet bankieren ,anders is het misschien niet veilig

2 maanden geleden

bdpDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

Downloaden van F-secure, hoe moet dat?

De website van KPN werkt niet als ik de F-secure probeer te downloaden.De betreffende pagina's kunnen niet geopend worden.Ik heb van alles geprobeerd, maar krijg geen toegang om de app te downloaden.Dus graag een oplossend antwoord.

2 maanden geleden

RRKLDeelnemer

gevraagd in Online veiligheid

KPN veilig/F-secure werkt niet meer en kan alleen nog maar worden verwijderd

KPN veilig/F-secure werkt niet meer op mijn Mac. Het moet daarom worden verwijderd. Hoe kan dat het beste gebeuren?

2 maanden geleden

japie12Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

F-Secure wil niet installeren op Surface laptop met Snapdragon processor

Ik heb een microsoft surface laptop 7 gekocht met svnadragon processoer. Ik probeer Fsecure van KPN te instaleren maar ik krijg de melding dat de systeem vereisten niet voldoen

2 maanden geleden

KeesYagi

gevraagd in Online veiligheid

Phishing naar Bunq inlog; waarom ziet spamfilter dit niet?

Nou, meestal weinig last van maar nu krijg ik toch een bericht om mijn bunq inlog te verifiëren.Dat zal niet meevallen want die heb ik niet ( aangezien je daar alleen klant kan bankieren met apparaten die ik niet heb ).Het domein waar naar verwezen wordt is bookofho p comHet ip daar achter is in moskou.De vraag is waarom dit niet gezien wordt door de spam filters.

2 maanden geleden

Willem 07Nieuwkomer

gevraagd in Online veiligheid

Update KPN veilig lukt niet

update kpn veilig lukt niet

2 maanden geleden

Bladzijde 3 / 59

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.