Online veiligheid

Deze mail is overduidelijk een nep scam mail die niet van KPN afkomstig is maar ik kan me voorstellen dat sommige mensen hier van kunnen schrikken. Klik niet op links in berichten en e-mails zou eigenlijk voor KPN ook moeten gelden (zoals de Overheid al wel doet) met factuur e-mails om deze te bekijken in mijnKPN omdat, zo blijkt in de praktijk, helaas lang niet iedereen het verschil ziet tussen een authentiek bericht of een nep spam/scam bericht. Bel bij twijfel altijd KPN 0800 0402 

Ik heb sinds gister hetzelfde probleem als gemeld door RS84. Laatste Windows 11 updates staan erop. Gisteravond via Windows beveiliging volledige scan: Trojan:Win32/Conteban.A!ml Na een 2e volledige scan staat die nu in quarantaine. Hier kan ik me mee redden maar de oplossing die hier beschreven wordt F secure verwijder tool downloaden, ik kan het programma zelf ook verwijderen maar ik vind te spannend en heb hier te weinig kennis van. Ik ga KPN straks bellen voor ondersteuning.     

https://search-redirect.com Steeds weer deze melding. Al van alles geprobeerd maar blijft hetzelfde. Ook F-secure kan niet ontdekken! 

hoe kan ik controleren of mijn kpn veilig goed werkt op mijn mobiel

is deze mail wel/niet van KPN?Uw beveiliging is uitgeschakeld!​U​KPN NLBeste jextra,E-mail: *****Vervaldatum: 07-07-2025Je abonnement is momenteel verlopen. Om volledige toegang te behouden, vragen we je vriendelijk je licentie binnen 48 uur te vernieuwen.Goed om te weten: Je verliest geen resterende dagen bij verlenging.Let op: Deze bevestigingslink verloopt automatisch binnen 48 uur.Abonnement verlengenProduct: Totale BeschermingAccount-ID: 057731Gedekte apparaten: Meerdere apparatenBedankt voor je vertrouwen in KPN.*Deze link is geldig gedurende 48 uur.

Er wordt voor de 2e keer in 3 maanden tijd van buitenaf door iemand anders ingelogd in mijn kpn account. Deze "persoon" ontkoppeld altijd mijn internet en tv product uit mijn overzicht,en zet netflix premium aan. Dit kost me dan 19 euro,terwijl ik al netflix als los abonnement heb. Iedere keer blijft het hier ook bij,maar vind dit doodeng. 1e keer alle stappen doorlopen, maar heb er nooit meer iets over gehoord. Vanuit KPN kan er ook niks gedaan worden...

Bij DigiD heb ik de SMS beveiliging  ingesteld op een van m’n vaste lijnen, door middel vaneen gesproken boodschap.Mijn vraag; Hoe stel ik dit bij KPN in ?  Ik kan dit nergens terug vinden.Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn, misschien een idee om kontakt op te nemenmet de systeembeheerders van DigiD, om te horen, hoe ze dit geimplementeerd hebben,zodat dit bij KPN ook mogelijk is.

Dag allemaal, Ik heb al meer topics in deze trant gelezen, maar niets wat geheel (en ik heb de topics alleen even geskimd hoor) overeen lijkt te komen met wat ik meemaak. Een paar maanden geleden werd mijn KPN-id overgenomen: opeenvolgende sms’jes dat het bij het account horende mailadres en telefoonnummer waren gewijzigd. Daar kon ik mezelf nog de schuld van geven. Ik ben ook zo’n type die wachtwoorden recyclet. Uiteindelijk nieuwe account gemaakt, wachtwoorden veranderd, producten weer gekoppeld, Netflix verwijderd. Tegen die tijd had de oplichter al wel een code voor de activatie voor Netflix Premium op het nieuw door hem aangemaakte mailadres gehad en heeft de lieverd dus een maandje op mijn kosten kunnen kijken. Daarna wordt het weird. Zojuist wordt voor de derde keer (12 augustus was de tweede keer) mijn Internet voor thuis ontkoppeld en Netflix Premium toegevoegd. Maar ik heb volledige controle over mijn KPN-id, er zijn geen gegevens gewijzigd en de activatiecod

Sinds 2004 klant bij XS4all wat nu KPN is heb ik nooit virussen oid op m'n computer gehad.Nu heb ik een laptop 2 jaar oud en zit volgens de reparateur vol met virus en malware en wordt door hun virusscanner opgeschoond omdat mijn laptop super traag was.Toch gaf mijn KPN veilig aan dat alles in orde was!En geloof mij ik heb alles gedaan wat je kunt bedenken zodat de laptop naar behoren schoongemaakt was, m.a.w. goed opgeschoond en wat niet nodig is uit gezet.Heeft één van jullie ook zo'n ervaring?

Ik heb fotoalbum gemaakt en kan alweer niet versturen. De vorig 25 aug 2025 moest ik veiligheid modem van middel naar standaard terug zetten. Dit ging goed en bestrlling veloopt prima.nu 13 sept’25 is dit op standaard veiligheid geblokkeerd. Waarom toch kpn.helpppppp!mvg Robert

Mijn moeder is op leeftijd en heeft geen mobiel nummer,raakt in de stress als ze een SMS krijgt.Ik heb KPN gevraagd voor een andere oplossing en dit hebben ze niet.Hierdoor kan mij  moeder dus niet meer zelfstandig naar haar rekening overzicht kijken op haar laptop.Papieren overzicht is mogelijk ,maar hiervoor moet ze dus €2,50 betalen.Dit vind ik dus niet eerlijk.Waarschijnlijk lopen hier meer ouderen  tegen aan.Graag zie ik een klantvriendelijke oplossing voor deze groep klanten . 

In het windows beveiligingslogboek staat steeds gebeurtenis 5038 met de volgende vermelding:“De kopie-hash van een bestand is ongeldig. Mogelijk is het bestand beschadigd vanwege een onbevoegde wijziging of duidt de ongeldige hash op een schijffout.”“Bestandsnaam:    \Device\HarddiskVolume3\Program Files\KPN\KPN Veilig Virusscanner\epp\Endpoint Protection SDK\amsi\x64\avamsi.dll    “Wat is de oorzaak, wat voor gevolg heeft het voor het functioneren van de virusscanner, hoe kan dit gerepareerd worden?Opnieuw installeren van de virusscanner helpt niet. 

Ik krijg ook na installeren KPN Veilig bij vele sites bv mijnoverheid melding:mijn.overheid.nl duurde te lang om te reagerenProbeer het volgende:Verbinding controleren de proxy en firewall controlerenERR_TIMED_OUT Controleer uw internetverbindingControleer de netwerkkabels, modem en routers.Toestaan dat Microsoft Edge toegang heeft tot het netwerk in uw firewall- of antivirus- instellingen.Als deze al wordt vermeld als een programma dat toegang heeft tot het netwerk, kunt u proberen deze uit de lijst te verwijderen en opnieuw toe te voegen.Als u een proxyserver gebruikt:Ga naar het Microsoft Edge menu > Instellingen > Geavanceerde instellingen weergeven > Proxy-instellingen wijzigen > LAN-instellingen en schakel het selectievakje Een proxyserver voor uw LAN gebruiken uit. Ik weet niet wat ik nu moet doen. Heb van alles

Mijn website https://fotografievanbemmelen.nl wordt geblokkeerd door KPN extra veilig. Site is uitgebreid onderzocht met diverse scanners maar bevat geen onveilige content, ook het SSL certificaat is in orde. Hoe kom ik weer op de whitelist ?

mijn website www.schermutselingen.nl wordt geblokkeerd door extra veilig internet. Hostingbedrijf geeft aan dat SSL in orde is. DNS is geleegd. SSL-servertest geeft geen bijzonderheden. Kan het zijn dat mijn ip op een blacklist staat?

Ik ben vandaag gebeld door +31338081643 (telefoonnummer uit Amersfoort), hij vertelde me dat hij een medewerker was van KPN klantenservice.Ik ben dit jaar bij KPN in Amersfoort geweest dus ik vertrouwde het.Hij wist mijn achternaam en het enige wat hij vroeg is of ik tevreden was over de producten van KPN waarop ik met ja antwoordde.  Achteraf ben ik toch wel argwanend geworden omdat ik een paar maanden geleden heb gelezen dat iemand gebeld werd en hij wilde per se dat hij met ja antwoordde.Die ”ja” wordt opgenomen en gebruikt voor andere doeleinden.  Mijn vraag, is dit telefoonnummer van de KPN. Groet,Ronald.

Waarom kiest KPN voor een ouderwetse methode om SMS als enige 2FA methode aan te bieden?Er zijn voor grote clouddienst die ook de optie om voor Authenticator te kiezen, of een Token, je bent nu altijd afhankelijke van de SMS dienst, hoeft allemaal niet zo omslachtig te zijn. Verder zou ik willen adviseren dat als de SMS wordt verstuurd de code dan in vooraan in de eerste regel staat, en niet ergens halverwege want dan kun je de code heel makkelijk in je preview notificaties zien zonder dat je de telefoon opent, dat zou iets van het ongemak dat alleen SMS als 2FA wordt gebruikt verzachten.Overweeg echt als groot Nederlands bedrijf de huidige 2FA standaard te volgen, jullie zijn niet de snelste geweest om voor 2FA te implementeren, maar loop nu voor de verandering eens voorop met tokens en authenticator als alternatieve en gebruiksvriendelijke methode.

Ik heb vier mobiele abonnementen. Drie daarvan zijn gezinsleden onderweg. Die moeten in de KPN app kunnen zien hoeveel data en belminuten etc ze nog hebben.Nu zou ik alleen in het account kunnen, de drie andere nummers niet meer. Hoe werkt dat anders?

Ik heb problemen met f- secure bij verbinding met mijn bank. Kpn helpdesk 1200 kan het niet oplossen en verwijst naar f secure. F-secure zegt dat zij mij niet mogen helpen en stelt dat er sprake is van onkundig KPN personeel. Kafkaanse toestanden.

Ik lees dat iedere klant toegang heeft tot F-Secure, maar als ik inlog op de site krijg ik deze melding:“U hebt geen toegang tot de dienst "KPN Veilig", omdat deze niet in uw pakket zit of uit staat. Kijk in MijnKPN voor de mogelijkheden of neem contact op met de Klantenservice. “ Nu is het zo dat we vroeger bij Telfort zaten, maar het abonnement is allang overgezet naar een nieuw KPN abonnement. Ik kan overigens in MijnKPN ook helemaal niets vinden om F-Secure toe te voegen o.i.d. en die Chatbot is wellicht de domste die ik ooit ben tegengekomen ;) We hebben nu een BitDefender abonnement, maar als het 'gratis’ is dan is dat natuurlijk mooi meegenomen.

Wij hebben software gemaakt voor beveiligingsbedrijven. Hierin hebben wij een uursmeldingen systeem om te checken of de medewerker nog in goede gezondheid is. Als de medewerker niet reageert, dan wordt hij/zij automatisch gebeld vanaf een 0970 nummer. Is er dan nog geen reactie dan wordt er automatisch een meldkamer/noodnummer gebeld vanaf dat 0970 nummer.Sinds 4 augustus werkt deze oproep niet meer naar mobiele nummers van KPN. Het werkt wel nog prima naar andere providers, echt alleen KPN lijkt spraakoproepen van 0970 te blokkeren. We hebben het vanaf verschillende 0970 nummers geprobeerd. Wij hebben geen simkaarten, maar alle oproepen gaan geautomatiseerd via Twilio. Zij geven aan dat het aan KPN ligt, aangezien we als respons 403 Forbidden terugkrijgen.SMS versturen vanaf 0970 naar KPN mobiele nummers werkt wel gewoon goed. Ik kan helaas nog geen andere lokale nummers kiezen als afzender, alleen de 0970 nummers. Ik heb het vermoeden dat het aan de 097

Beste KPN, forumleden,Ik heb KPN Veilig voor 5 apparaten. Nu was ik in de veronderstelling dat ik er 4 in gebruik heb. Maar vandaag kreeg ik de melding dat ik er al 5 in gebruik heb. Nadere bestudering bleek dat ik mijn ipad kennelijk 2 keer had aangemeld. Ik heb er 1 verwijderd, maar nu blijft de app “KPN Veilig browsen” maar draaien met de melding “even geduld”. Kijk ik in Safari op de ipad  dan krijg ik bij de extensies dat ik mij moet aanmelden. Klik ik daarop dan kom ik weer terug in de app “KPN Veilig browsen” met hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit doorbreken en de aanmelding van de ipad afronden? De iphone levert geen problemen op. In het verlengde daarvan, hoe kan ik in Mijn KPN zien welke apparaten gekoppeld zijn aan KPN Veilig? Bedankt en groeten!

Goede morgen. Ik heb kpn veilig op mijn tablet en pc. Beide met 2 gebruikersaccounts. Moet ik dan voor beide accounts op het apparaat een licentie hebben of is 1 licentie per apparaat voldoende ongeacht hoeveel gebruikersaccounts er op staan?

Al geruime tijd zijn er problemen met het updaten van KPN-veilig. Als KPN-veilig probeert up te daten, dan krijg ik als melding: ontvangen-mislukt.Doe ik dat dan handmatig, dan geeft hij aan: geinstalleerd. Maar dan de volgende twee situaties:Start-opnieuw opstarten: na de herstart geeft hij aan: geinstalleerd. Ik zet mijn pc daadwerkelijk uit, om hem later weer op te starten: geeft KPN-veilig toch weer aan: mislukt.  Wat kan hier de reden van zijn??Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

op pc vraagt f secure 2 traps veri als inloggen wil op samsung tab doet ie het meteen geenverificatie of zo. google op de pc doet moeizaam, ik wil ff ex scan. moet ik altijd 2 trapstoestand doen. voor mij zeer vermoeiend en door snelheid vaak niet mogelijk ivm beperking. voor mij kpn momenteel top icm met sonos enzo fsecure heb ik gewoon.graag duidelijkheid  bij voorbaat dank  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt