Skip to main content

Recent actieve topics

2170 Topics
2
Nieuwkomer
2911jolandaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet via glasvezel, internetlampje knippert snel

Vandaag om 9.30u een SMS u kunt uw internet gebruiken maar het internetlampje knippert de hele tijd snel en het glasvezelkastje connect knippert ook. Heb de kpn gebeld maar die zeggen 48 wachten☹. Heeft iemand een oplossing? Modem heb ik al gerest enz 

374
2
Nieuwkomer
28 dagen geleden
H
Topper
Hans HTopper
gevraagd in KPN TV
Samsung Smart TV blijft laden bij KPN TV app

Als ik met de KPN app naar een programma op NPO ga blijft hij als maar laden.

346
Remco van KPN
Moderator
28 dagen geleden
R
Deelnemer
Rabbit RogerDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geluid Sony TV weg

Gisteren geen geluid te krijgen uit de TV ook niet na herstart modem. Vanmorgen werkt alles weer goed. Kan iemand mij bijpraten hoe dit kan? Groet Dick

437
Remco van KPN
Moderator
28 dagen geleden
H
Deelnemer
HilgaDeelnemer
gevraagd in Internet
Wifi werkt niet

Goedendag,Sinds vandaag internet en wifi van KPN;Op mijn Lenovo laptop werkt mijn wifi niet, mobiele telefoons, tv's warmtepomp e.d. overal verbinding met wifi behalve op mijn laptop.Hij geeft de verbinding niet weer, hoe los ik dit op? 

936
Remco van KPN
Moderator
28 dagen geleden
A
Helper
alexandra2110Helper
gevraagd in Mobiel
Aankoopbon opvragen

Graag wil ik mijn aankoopbon opvragen betreft Samsung Galaxy s20 + Voor het bestellen van een koptelefoon.

815
Jeroen van KPN
Moderator
28 dagen geleden
TDN
Wijsgeer
TDNWijsgeer
geplaatst in Uitleg over de KPN Community
Email ontvangen over nieuwe topic in een niet gevolg subforum/topic

Een nieuw topic is aangemaakt in Modem en Wifi TestpanelBeste TDN,JDD heeft het topic Ondertitelibg Duits oakket. aangemaakt in het board van de KPN Community.Je ontvangt deze e-mail omdat je bent aangemeld voor het board Modem en Wifi Testpanel. Wil je deze mails liever niet meer ontvangen? Log dan in op jouw KPN Community account.Ga op de hoofdpagina, linksboven in het menu, naar het board waarop je aangemeld bent en klik deze aan. Daarna klik je rechtsboven op de blauwe knop 'Niet meer volgen'.Groet,Het KPN Community TeamHet topic is gemaakt in subforum "KPN TV”, waar ik niet volg en niet in "Testpanel”

482
Marcia van KPN
Moderator
28 dagen geleden
L
Nieuwkomer
lillyvilleNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN settop box DIW7022 Android 11 - SSL certificaat wordt niet erkend bij instellen van Synology DS Photo

Hi all, ik heb de Synology Photo app op de settop box geïnstalleerd. Hiermee aanmelden op de NAS lukt echter niet, je kunt IP adres óf quick-connect ID opgeven.Bij lokaal IP adres krijg ik melding dat het SSL certificaat van de NAS (Let's Encrypt) niet betrouwbaar is en kun je niet verder. Quickconnect liever niet (want relay) maar geprobeerd en wordt niet gevonden. HTTPS redirect in DSM uitgezet, helpt nietIemand ervaring met deze uitdaging? 

1529
Marcia van KPN
Moderator
28 dagen geleden
Esther Mostertman
Nieuwkomer
Esther MostertmanNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Abonnement op NPO Plus, maar ik moet na iedere aflevering de qr code opnieuw scannen

Ik heb een abonnement genomen op NPO plus om een serie, oogappels, terug te kijken. Helaas moet ik nu na iedere aflevering op de tv opnieuw de qr code scannen met iPad op de tv en de koppelcode opnieuw invoeren. Heel irritant. 

616
Remco van KPN
Moderator
28 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Sandra4Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Wanneer krijg ik compensatie abonnementskosten betreffende mijn iPhone 11?

Na veel problemen vanaf 23 mei met de iPhone 11 te hebben gehad, een nieuwe iPhone 13 gehad, prima geregeld, maar ook veel sms van kpn gehad dat we het abonnementsgeld vanaf 23 mei terug krijgen, nu al een aantal keren gebeld met kpn, maar niemand weet wanneer we het krijgen. Kan maanden duren zeggen ze, maar zeker weten doen ze het niet. Ook al van mensen gehoord dat ze het geld al terug hebben.Mensen die bij simyo zitten hebben het ook al terug. Nog meer mensen die dit probleem hebben?

601
Matthew83
Slimmerik
28 dagen geleden
H
Topper
Hans HTopper
gevraagd in KPN TV
KPN itv app werkt niet goed op Samsung smart TV: beeld is niet scherp en is lang bezig met laden

KPN itv app werkt niet goed op Samsung smart TV: beeld is niet scherp en is lang bezig met laden.Andere apps doen het wel goed op de Samsung TV.

160
H
Topper
28 dagen geleden
M
Topper
mir001Topper
gevraagd in KPN TV
Inloggen KPN iTV app lukt niet

Mijn ouders hebben een Philips tv. De Kpn itv app hebben we geïnstalleerd. Wanneer ik inlog met abonnementsnummer en pincode geeft ie aan dat t fout is. Alles gecheckt en t zijn echt de juiste nrs.  Er is geen knop om in te loggen met kpn id.  ook niet na verwijderen en opnieuw installeren…  Hoe kan dit?wie weet wat ik nog kan doen???

736
M
Topper
28 dagen geleden
O
Nieuwkomer
ockNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Advies voor aansluiten van RJ45 stekker aan Cat6 kabel

Weet iemand een oplossing voor het aansluiten van rj45 stekker aan cat6 kabel.Ben al aantal keren bezig om de kleurencode in de juiste volgorde in het stekkertje te plaatsen maar al aantal keren niet gelukt.Na installatie en meten van de kabel blijkt toch steeds dat de kabeltjes(8) steeds verschuift.Wie kan mij adviseren hierover

1747
O
Nieuwkomer
29 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BrammentNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waar moet ik mijn Experia Box V10 op aansluiten? Ik kom er niet uit met de handleiding

waar moet ik mijn modem op aansluiten? ik probeer de handleiding te volgen die op de kpn site staat weer gegeven alleen ik kan dit kastje niet vinden. Het gaat om een experia box v10.  

13711
XS4-Arjan
Wijsgeer
29 dagen geleden
T
Nieuwkomer
Ton1924Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
4G werkt niet meer op iPhone 11

Sinds enige tijd werkt krijg ik geen 4G verbinding meer met mijn IPHONE 11. Het toestel geeft steeds op de plaats waar 4G moet staan een E aan. Ik denk dat dat ongeveer 1G is. In de winkel vertelde ze dat KPN een oplossing zoekt. Maar dat is nog niet gebeurt.

4338
Mr. TM
Slimmerik
29 dagen geleden
C
Nieuwkomer
ClossieNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wanneer wordt mijn glasvezelkastje gewisseld?

op 5 augustus heb ik een sms gekregen dat mensen van kpn in de buurt zijn en mijn glasvezelkastje komen vervangen. er zou zonder afspraak gekomen worden en als ik niet thuis zou zijn men op een later moment terug zou komen. er is 1x iemand geweest toen mijn dochter alleen thuis was die de man niet binnen liet. daarna nooit meer iemand gezien of gehoord. aangezien wij best af en toe problemen hebben met de kwaliteit van tv en internet en de app i tv zou ik graag willen weten wanneer dit kastje wordt vervangen.

371
GeSp
Slimmerik
29 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KerlosNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Bestelling wijzigen, graag een ander toestel

Ik heb dus de nieuwe iPhone 16 pro Max gekocht met abonnement met e-sim. Ik heb het nog niet binnen gekregen. Hij wordt 2 oktober verwacht. Is het nog mogelijk om een toestel wijziging te doen. Ik wilde graag de iPhone 16 Plus.

771
RBxx
Superuser
29 dagen geleden
J
Nieuwkomer
JsulNieuwkomer
gevraagd in Prepaid
Wat is mijn klantnummer van prepaid? Hoe kan ik deze achterhalen als ik geen factuur krijg?

wat is mijn klantnummer van prepaid zonder facturen?

371
RBxx
Superuser
29 dagen geleden
C
Nieuwkomer
Cynthia1992Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iPhone staat op bezorgd door PostNL, maar is niet bezorgd

Ik krijg net een mail dat mijn iphone (abbonement) bezorgd is op mijn huis adres. Nou, er is niemand thuis.. en ik moet er voor ondertekenen?Zojuist ook mijn buren gebeld, er ligt geen pakketje voor mijn deur? Andere buren hebben het ook niet ontvangen. het gaat wel om een nieuwe iphone, waarvoor ik moest tekenen voor ontvangst.. Hoe kunnen we dit oplossen?  Graag mailen, bellen lukt niet ivm werk en ik probeer jullie al op meerdere manieren te bereiken.  

745
bnh
Wijsgeer
29 dagen geleden
E
Deelnemer
Eef87Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Masterchef Australië wordt niet opgenomen

Sinds vorige week ervaar ik problemen met opnemen van 1 specifiek programma. Namelijk Masterchef Australië wat elke werkdag op net 5 komt. Ik heb serie opname ingesteld vanaf het begin. Afgelopen woensdag is het niet opgenomen. Aflevering nummers lijken ook niet te kloppen in de gids. Vandaag zou aflevering 15 komen, maar helaas weer niet opgenomen. Morgenmiddag in de herhaling staat in de gids nr 16. Morgenavond komt nr 17. Woensdagmiddag weer herhaling nr 16 en s avonds weer nr 17... Klopt dus helemaal niks van en vermoed dat mijn opnames dan ook niet goed gaan lopen.Ligt dit aan kpn of meer aan Net5...

2589
S
Topper
29 dagen geleden
Jeffvm
Nieuwkomer
JeffvmNieuwkomer
gevraagd in Internet
Nieuw abonnement aansluiten op andere naam op hetzelfde adres, kan dat?

Goedenavond, Momenteel hebben wij nog een oude dure abbonement bij KPN.Echter spreekt de actie met de playstation ons erg aanMomenteel staat het abbonement op naam van mijn vriendin, Als we dit abbonement stopzetten en een nieuwe aansluiten op mijn naam (zelfde huishouden) is dit dan mogelijk om de Playstation 5 te kunnen krijgen?Of sluit KPN geen nieuwe abbonement voor dit af omdat het dezelfde huishouden is als hiervoor? Alvast bedankt :)

1155
Speedmaster
Wijsgeer
29 dagen geleden
J
Topper
Jan van der MeulemTopper
gevraagd in Internet
Bekabeld internet werkt niet, Wifi wel

@JeroenFr Erg jammer dat er geen oplossing via de monteur is vermeld. Zou mij en misschien anderen kunnen helpen. Ik zit met exact hetzelfde probleem. Telefonisch kon KPN mij niet helpen. Moet haast wel met de instellingen in de modem te maken hebben. Heel graag een reactie! Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

11613
Alex van KPN
Moderator
29 dagen geleden
Shyrin van KPN
Moderator
Shyrin van KPNCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiel
Umlaut: mobiele netwerk KPN als beste getest met hoogste score wereldwijd

Met een score van 987 punten komt ons mobiele netwerk als beste uit de test van benchmarkorganisatie umlaut. Het is de hoogste score ooit gemeten! Op het Mobile World Congres in Barcelona heeft benchmarkorganisatie KPN uitgeroepen als beste mobiele netwerk van Nederland. Umlaut noemde ons netwerk van wereldniveau. We kwamen als winnaar uit de test in een onafhankelijke krachtmeting van de verschillende operators met de hoogste score ooit gemeten. Dat blijkt uit de jaarlijkse netwerktest van het Duitse Connect Magazine, uitgevoerd door benchmarkorganisatie umlaut. Het is niet de eerste keer dat ons mobiele netwerk als beste werd getest. En ook dit jaar hebben we nog beter gepresteerd dan vorige keer. Waar we vorig jaar 980 punten scoorden op de schaal van maximaal 1.000, hebben we nu ons eigen record gebroken en een overall score behaald van maar liefst 987 punten!Een duidelijke verbetering en dat vinden wij een prestatie om trots op te zijn!  Technische netwerkmetingen en gebruikservar

70615
Shyrin van KPN
Moderator
29 dagen geleden
B
Nieuwkomer
BetonmanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Sinds de laatste update komen we niet meer bij opnames en instellingen

Hallo,Sinds de laatste update is het voor ons niet meer mogelijkom bij de opgeslagen programma’s te komen en ook niet meer bij instellingen.Wat nu?

828
Alex van KPN
Moderator
29 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Marvin LevinhaNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
Simkaart werkt niet in andere telefoon

Sinds zondagavond start mijn telefoon niet meer op. Ik had nog een oude android telefoon liggen, dus hier heb ik mijn kpn simkaart ingedaan. Als ik de telefoon aan zet heb ik “geen service” via mijn sim kaartje.  Enig idee wat hier mis gaat? 

7110
Denise van KPN
Moderator
29 dagen geleden
Y
Nieuwkomer
YaabNieuwkomer
gevraagd in Internet
How do I get the free internet 100GB bundle?

Hello,From yesterday no internet and the technician comes later today. In email it says we get free 100GB internet bundle for a week. I need it so I can work today.How is it going to be activated? I have no SMS received..

241
Denise van KPN
Moderator
29 dagen geleden
Community voorwaarden