Beantwoord

Voor o.a. een FRITZ!Repeater is het in stellen van de Geavanceerde weergave nodig.Helaas zie ik de keuzemogelijkheid, die rechtsboven onder de drie puntjes zou moeten staan, daar niet vinden.

Ik wil een aangetekende brief met bijlagen sturen, voorzien van een claim. Naar welk postadres kan ik dit sturen?

GoedemiddagSinds de nieuwste update heb ik een bij kpn onbekende foutcode.Er staat: Android recovery 11/RTT0.211009.001/0.26.24 user/release-keys Locale  : nl_NLDruk op de standby-knop aan de bovenzijde van de kpn tv+ Box voor selecteren van het menu item. Gebruik voor navigeren de reset-knop aan de achterzijde van de kpn tv+ box.Er is een fout opgetreden. KBX-FW-409Kies hieronder eerst voor de optie “opnieuw opstarten”. Komt dit scherm een tweede keer terug, kies dan voor de optie “Ga terug naar fabrieksinstellingen”.Dat heb ik meerdere keren geprobeerd maar, helaas, werkt niet. Het wordt opnieuw opgestart maar gaat gelijk weer naar hetzelfde scherm. Het begint met normaal opstarten maar dan wordt het woord AnroidTV grijs en gaat daarna weer terug naar hetzelfde scherm. Weet iemand hoe dit op te lossen is? Met vriendelijke groeten A.J Meijer.

Na de installatie van KPN TV+ filmwereld 0.26.24. heeft de TV nog steeds geen automatische verbinding met de box.

Ik heb de instelling naar 4 uur gezet maar hij schakelt niet uit na 4 uur , ook al andere tijden geprobeerd maar dat werkt ook niet. Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

hallo ik kan de mobiel van mijn schoonmoeder niet meer uitschakelen.Heb doorschakelen gedaan naar mijn nummer omdat ze i het ziekenhuis lag maar nu kan ze zelf weer bellen…..maar nu kan ik het doorschakelen niet meer uitzetten.Haar mobiel is een primo by doro.Is met grote letters en cijfers .wie kan mij helpen  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik heb een Apple Watch, al tijden dezelfde, en had daar een multi Sim abonnement op. Toen ik overging op een nieuwe iPhone was ineens de multi Sim niet meer werkend op mijn Apple Watch. Opnieuw installeren gaf de melding dat de multi sim al was geactiveerd op een andere Apple watch. De helpdesk kon dit telefonisch niet oplossen en verwees mij naar de KPN winkel, daar is het abonnement verwijderd maar ik blijf de melding krijgen dat de multi Sim is gekoppeld aan een andere Apple watch. Dat is echter niet het geval. Zou er bij mij ergens in de systemen ook nog iets gekoppeld kunnen zijn?

wanneer krijgen we van kpn f1 pro, volgens laatste nieuwsbrief. of hoe gaan we viaplay kijken op de tv zonder nog meer geld uit te geven. volgende week begint f1 weer.Of krijgen we die via een appz via menu voor geinstalleerd in het kpn menu. Of moet ik gewoon over stappen naar F1 pro Zoals “ omzicht functie elders”

Wie heeft er tips? Wij zijn al een lange tijd klant bij KPN en hopen dit ook nog een tijd te zo te houden. Nu zitten wij alleen met het volgende.  Een keer per week/2 weken begint de internet te haperen. Het is eerst merkbaar op de devices, later ook op de bekabelde internet en de tv. Het enige dat nog helpt is het resetten van de modem en/of het glasvezelkastje. Soms helpt het om de stroom gewoon even van het systeem te halen, maar vaak genoeg ook niet.  Nu snap ik dat niet alles altijd perfect kan werken, maar ik begin het nogal vervelend te vinden dan ik zo regelmatig de boel moet resetten (met alle inloggegevens die dan weer geüpdatet moeten worden).Wie heeft de tip om dit te voorkomen, want ik ben een beetje inspiratieloos geworden.  Overigens hebben wij een Experiabox 10va en 2 superwifi punten.  Alvast bedankt!

Hallo. Ik kan na de update van de app op de iPad geen opnames meer verwijderen van een serie opname. Hij verwijdert dat gelijk de hele serie opname instelling zodat ik de rest opnemen weer opnieuw moet instellen. Een aflevering verwijderen kan nu alleen via tv en niet via iPad.

De email van een bedrijf wordt plotseling voorzien van DKIM melding en wordt in de spam geplaatst. 

Ik heb Viaplay en ben heel tevreden Nu kan ik via hun zonder bijkomende kosten f1pro kijkenmoet ik via Viaplay een account maken bij f1promaar dan moet ik dus ook de kosten voor f1pro betalen of hoe zit dat? Of kijk ik dat gratis?Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb een nieuwe telefoon gekocht. Mijn oude LG mobiel prepaid beltegoed 7,80 kwijt.Dit kunnen ze toch even overboeken op mijn nieuwe telefoon. Ben een zeer tevreden klant,zie mijn problemen in het forom verslag. De problemen heeft de KPN allemaal opgelost.Door een Supermonteur uit Weesp,deze man weet alles op>> Alles in een abonnement<<Weet zeker dat U 7,80 beltegoed oude telefonie,terugstort op  mijn nieuwe beltegoed opwaardeerd,Alvast bedankt!!!Gr.Tevreden klant.

Hi. Ik ben in Nieuwzeelnd op vakntie en  mijn simkaart van het nummer dat ik in Nederland gebruik is kwijt. Deze wil vervangen met behoud van mijn nummer dat ik altijd gebruik.Online is dit niet gelukt en de chatbot snapt al helemaal niet wart ik bedoel. Weet iemand hoe dit van uit Nieuwzeeland te regelen?groet Jan

Mijn vaste telefoon werkt al drie dagen niet ze hebben van les geprobeerd maar het werkt niet jammer.

Hoe kan ik een nieuw emailadres aanmaken? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

ik las dat als ik nu een jaar abonnement neem op viaplay dat het voor het hele jaar 12 euro kost per maand klopt dat

Hey,I shall be visiting Europe (France) for some work in a number of days. However I’m perplexed about getting the SIM card for Europe. I’m not capable of determining which SIM ought to I get for the very best web connectivity? Please recommend some good choices!TIA 

Ik heb perongeluk gratis kpn virusscanner uitgezet. Hoe zet ik dit weer aan 

na een week van glasvezelkastjes wissen en activeren  4 monteurs  en nu een glasvezel aansluiting aktief sinds een uur met een download snelheid van 66,2 mbits/s    en een upload van 76,4/mbits/s     kpn zou de snelheid als kadoo verhogen tot 200mbits/s   ik heb nu nog minder dan op de oude koper aansluiting    schiet niet echt op dit 

Hallo,Aangezien het niet mogelijk is jullie te mailen en ik telefonisch urenlang in de wachtrij moeten staan, probeer ik het maar op deze manier.Wij hebben regelmatig last van een wegvallende internet verbinding. Meestal duurt dit rond de 5 min en is heel irritant. Jullie online tool laat ons de modem herstarten maar dat heeft geen nut. Het is geen wifi probleem of modem probleem het is puur de verbinding naar de woning.Ik vind het belachelijk dat ik maandelijks wel betaal, geld incasseren. En ik een uitermate waardeloos product/service ontvang. Wij zijn al lang klant van KPN en verwachten een passende oplossing voor dit probleem.Ben benieuwd of er meerdere zijn met dit soort problemen met KPN?Gr,

 3 tv kastjes netjes terug gestuurd en nu krijg ik elke keer dat er 2 zijn ontvangen en 3de niet terwijl alles in 1 doos zat 

Goedenavond, We kregen zojuist een WhatsApp bericht van eigen 06..... nummer, maar dan met +34 ervoor ipv +31…Bericht niet geopend, maar in popupmelding te zien dat het in Nederlands is geschreven.Iemand ervaring mee hoe dit kan?

Ik heb sinds een maand een glasvezel verbinding en daarbij heb ik voor 7 euro nogwat een fritzbox 7590ax. Nu wordt er gevraagd om mijn v10 terug te sturen, maar ik wil deze nog graag behouden voorals mijn fritzbox stuk gaat ( wat ik niet verwacht ).Is er iemand van Kpn die meeleest en mij kan vertellen of ik de v10 kan behouden?Alvast bedankt.

Hallo, ik ben onlangs verhuisd en heb een abonnement op glasvezelinternet van KPN.Het glasvezelaansluitpunt bevindt zich vlakbij de hoofdingang (waar alle meterkasten staan) en tijdens het opzetten van de internetverbinding heb ik mijn modem dichtbij de glasvezelaansluitunit geplaatst. Hoe kan ik het modem naar de woonkamer verplaatsen?Er is een Coax-connector in de woonkamer, 1e verdieping en op de Zolder (zie afbeelding hieronder), maar geen RJ 45-connector. Ik weet niet of het vervangen van de coax connector naar RJ 45 connector in de woonkamer mijn probleem oplost aangezien ik niet zeker weet welke aansluiting loopt van de meterkast naar de coax connector in de woonkamer, 1e verdieping en zolder.Zal ik hebbenoptie 1: koop gewoon een coaxiaal naar RJ 45 kabel en sluit deze aan op de modem in de woonkameroptie 2: moet ik de coaxconnector vervangen door een RJ 45-connector en vervolgens het modem aansluiten?Ik heb gekozen voor een abonnement van 1 Gbit/s en weet niet zeker of het kiez