Beantwoord

ik heb het hele internet afgestruind maar ik kan het niet vinden waarom hij het niet meer doet. ook ben ik al dagen bezig mijn modum te port forwarden maar dat wil ook maar niet werk  

Wij zijn in oktober 2023 geëmigreerd en zijn maanden bezig geweest om ons abonnement op te zeggen. Half januari 2024 is het dan eindelijk gelukt na ongeveer 10x de juiste papieren te hebben doorgestuurd en meerdere keren te hebben gebeld. Moedeloos werden we er van.. Alleen nu krijg ik een 2de afrekening met een afkoopsom  voor het vroegtijdig beëindigen van het contract ???  

Mijn telefoon heb ik nog geen 2 maanden in bezit en geeft sinds 2 dagen aan dat ik hem niet hoger als 85% kan opladen en soms doet de oplader het niet,  Iemand nog meer dit probleem ? En wat kan ik doen aan die 85% aan batterij 

Ik heb vandaag jullie kpn pakket gekregen maar mijn aansluitings datum is pas over 2 maanden zouden jullie dat naar deze week willen verplaatsen 

Ik krijg over van alles bericht van de KPN maar ik heb geen bevestiging van mijn opzegging gekregen. Ik wil graag zekerheid dat het abonnement ook daadwerkelijk stopt.

Maandag nieuwe klant bij kpn mobiel. Als ik nu in mijn toestel in sim 1 de kaart van Vodafone laat zitten en mijn reeds geactiveerde simkaart van kpn in sim 2 stop kan ik dan maandag zien of de kaart van Vodafone niet meer werkt en de nieuwe dan wel...zou mooie oplossing zijn toch....

Sinds 3 weken hebben wij thuis enorm veel problemen met internet. Heeft het altijd echt top gedaan, maar sinds een stroomuitval lijkt het gewoon de hele tijd weg te vallen. Wij hebben dit voornamelijk beneden in de woonkamer met onze mobiel en chromecast. We kunnen eigenlijk niks meer streamen of het internet valt na een paar minuten weg. Weet iemand waar dit aan kan liggen? 

Goedemiddag, Ik heb zojuist mijn simkaart geactiveerd en in mijn telefoon gedaan. Ik heb alleen geen verbinding.. Mijn vorige telefoonaanbieder geeft aan dat mijn contract bij hen niet is opgezegd. Wat moet ik doen?

Beste KPN, Hoe kan het dat een e-mail die ik verstuur naar een @wxs adres aankomt bij iemand anders met exact hetzelfde e-mail adres, maar dan met @planet.  B.v. ik stuur een e-mail naar jan.jansen@wxs in Amsterdam en de e-mail komt aan bij heel iemand anders met dezelfde naam, namelijk jan.jansen@planet.nl in Rotterdam.

Soms verkleind het beeld en wordt het beeld weergegeven in een verkleind venster. Dit gebeurt bij het opstarten van de app. Ik zit dan dus te kijken naar een deels zwart scherm met daarin klein de kpn app. Alsof ik een kleinere tv heb. Is dit een bekende bug en wanneer wordt dit opgelost? Het ging een tijdje goed maar sinds gistrren weer hetzelfde probleem.

Mijn KPN email account voor verzending en ontvangen is geblokkeerd.  Kan wel in mijn Inbox via de Webmail. Het zou kunnen dat dit is gebeurd door mijn IP-adres in een Blacklist te plaatsen door een kwaadwillend derde persoon.

Ik heb 3 prepaidkaarten die ik gebruik als GPS trackers in auto's. Hoe kan ik ze allemaal beheren in de prepaid app van KPN? Ik zie er maar één.

Hoi ik heb dezelfde melding alleen kan ik niet kiezen wat ik ermee moet doen. Het staat in de lijst met gebeurtenissen geschiedenis, als ik opnieuw een scan uitvoer dan is er niets meer gevonden. Wat moet ik dan doen? Admin: afgesplitst en nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb onlangs een Synology NAS ds923+ gekocht. Super blij mee maar hem hem toch echt gekocht om ook extern bij mijn bestanden te kunnen. Dit gaat wel via Quickconnect in de browser maar niet via mijn Mac Finder.Ik heb het idee dat de KPN modem de toegang hiertoe blokkeert. Maar geen idee hoe ik dit in moet stellen. Hopelijk is er iemand hier die mij hierbij kan helpen.Alvast bedankt!

Hallo allemaal, Samen met mijn zus ben ik bezig met een projectje. Een kamer in een B&B in de jaren ‘60 stijl, maar dan met alles erop, eraan en erin. We hebben een nog werkende televisie uit 1965. Deze heeft (uiteraard) alleen een ingang voor een toen gebruikelijke dak antenne (en met een verloop blokje iets wat lijkt op coax).Is het mogelijk om op dit toestel met de huidige techniek nog televisie te kijken?  Dat zou erg verrassend zijn.

Ik ben helaas mijn simkaart verloren in het buitenland. Echter duurt het nog even voordat ik in Nl ben.  Ik zou graag overwillen schakelen naar een E sim maar kan de verificatiecode niet ontvangen om dit te regelen. Is er een andere verificatie manier mogelijk? Of is het mogelijk om de code te versturen naar mijn lokale (mexicaanse) nummer? ik kan ook niet bellen met een medewerker aangezien ik enkel kan internetten op dit prepaid pakket. Chat geeft helaas geen relaas.. alvast dank!  Cheers,Ruben

Ik heb een openstaande rekening. En ondertussen sinds vandaag geblokkeerd. Stel ik betaal een deel van de openstaande factuur met een betalingsregeling. Wordt ik dan per direct weer aangesloten of pas als ik de gehele factuur betaald heb. Vriendelijke groet Marcella

I.vm. tijdelijke aanwezigheid in NL heb ik 3 maanden KPN internet genomen. Prima verlopen en na 2 maanden netjes op tijd opgezegd en netjes een bevestiging per mail gehad. Op 9 november nogmaals een mail per bevestiging dat het opr deze dag ook daadwerkelijk was opgezegd. Helaas een aantal weken later wordt er nog wel door KPN het maandbedrag afgeschreven en een factuur in mijn KPN geplaatst. In de factuur staat dat dit het maandbedrag voor 9 november tot 9 december is. Bedrag gestorneerd.Nadat ik automatische mailtjes ontving waarin nu zelfs wordt gedreigd een incassobureau in te huren heb ik op 5 feb gebeld.De tonatie en betweterigheid van de hellddeskmedewerker kan mij nu nog steeds boos maken. Volgens mij ben ik klant, heb ik alles netjes betaald maar toch werd mij verweten dat ik eerder contact had moeten opnemen en alsnog de rekening moest betalen want anders zou het systeem het niet aankunnen en zouden er toch verhogingen van dit (onterechte) bedrag plaatsvinden. Echt onbeleefd

Ik heb een super Wifi punt in de meterkast vlakbij het modem kpn 12 modem.Nu is mijn vraag is dit niet dubbel op.Is het modem op zich al een super Wifi punt? Dan zou ik het super Wifi punt eigenlijk net zo goed ergens anders neer kunnen zetten.… 

We zitten met 3 kpn abonnementen onder 1 account. Hij blijft op een ander account inloggen, waarop geen ESPN compleet zit. Daarmee kan ik ondanks dat ik ervoor betaal en op de locatie zit waar ESPN compleet betaald wordt, het account niet gebruiken en betaal ik voor niks.

We hebben nieuwe tv Oled LG 48/34de tv ontvanger wil niet op HD kwaliteit maar blijft SD staan.hoe kan ik dit verhelpen?

Heb een nieuwe, tweede iPad. Ik kan de virus scanner niet installeren. Krijg bericht “pagina verlopen” steeds opnieuw . Als ik de app veilig browsen wil gebruiken komt dezelfde melding.

We kunnen het volume van de tv niet via de afstandsbediening van kpn tv+ box wijzigen, we missen de code in de home cinema lijst van 2020,  zijn nu genoodzaakt om via telefoon via de app van SonoS het volume aan te passen. Gebeld met klantenservice, die kunnen ons niet helpen.Wie weet de oplossing?

Er staat bij ons een grijs kastje op het erf.  Is het mogelijk dat het kastje verwijderd wordt. Het kastje staat een beetje op een nare plek, op de oprit. Hierdoor kunnen we de voortuin/oprit niet aanpassen. Graag hoor ik van u.Postcode is  *****Met vriendelijke groetCarlijn Admin: postcode verborgen i.v.m. privacy

Probleem bij ons is dat Pathé thuis gewoon helemaal geen geluid geeft via het KPN kastje. Alle overige aansluitingen via Nokai box, 100% in orde. Het ligt dus niet aan de streamingdiensten maar toch echt aan het kastje van KPN :-( Jammer, voor KPN TV+ echt NOOIT problemen gehad, en met de overgang naar KPN TV+ alleen maar ellende, constant herstarten van het device, bevriezen van het device, dus moeten herstarten, en nu nog steeds heel slecht geluid. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt