Beantwoord

Beste, Onverhoopt heb ik een los KPN ID aangemaakt en wil deze graag laten verwijderen. Kan dit in orde gemaakt worden?Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedenavond, Ik heb per ongeluk vandaag een prive snoer van stoov meegestuurd met de retourzending barcode 3spnmk001806356.kunt u deze retour sturen.bij voorbaat dank!

Goedemorgen,ik kreeg een factuur met daarop een bundel VS en Canada.Deze bundel deed het niet toen we in New York waren, hiervoor heb ik 2 keer gebeld en contact opgenomen, tot op heden heb ik de bundel niet kunnen gebruiken, nu wordt de bundel wel gerekend op de factuur.Dit kan niet kloppen lijkt mij?! Admin: 06-nummer verwijderd i.v.m. privacy

Sinds begin dit jaar valt wifi weg, maar ook via de kabel is er geen internet mogelijk. Nu kon ik dat verhelpen door experiabox 10a van het stroom te halen en ook de glasvezel modem.Maar sinds vorige week wordt het steeds erger. Nu de hele octhend al geen internet.  Begint de experiabox 10a het te begeven? Wie heeft er tips.

goedemiddag,vandaag moteur geweest om glasvezel in de meterkast te brengen.dat is allemaal gelukt, maar  er blijkt een storing te zijn.ik heb een brief via de mail gekregen.schiet mij maar lek en heb geen idee wat het betekend.oorzaak: 38, Techissues Vezel/OFTUen wanneer zou opgelost kunnen zijn in hellevoetsluis.

Onze internet verbinding valt meerdere keren per dag weg. De ene keer gaat het de hele dag goed andere dag valt deze 3 a 4 keer  of meer weg. Laatste dagen val tdeze vaak uit.Na uitzetten en van stroom halen van V10 modem en paar minuten wachten en aanzetten komt de verbinding weer terug. , Ik heb de volgende stappen over de afgelopen maand genomen maar geen verbetering.harde reset van de modem  van stroom halen NT kastje en na 15 min weer aanzetten ( meerdere malen ) van stroom halen experia V10 modem en na 15 min weer aanzetten korte stroomomderbreking van modem V10 en NT  kast ( 2 min )  vervangen ethernet kabel NT naar V10 modem Als internet wegvalt en ik doe de stroring test via de thuis app/  KPN service tool geeft deze ook aan dat deze geen verbinding kan maken met de experia Box V10. Netwerk wijkcentrale staat op groen vink.Het gaat om zowel wifi als bekabeld signaal wat wegvalt.Ik heb een:Experia V10 modem 4 x superwifi NT kast  

Ik heb 2 kpn abonnementen. Op nr. 2 heb ik tijdelijk een korting. (Nr. 2 werkt niet perfect. En dat is een understatement). Kan er iets aan de prijs gedaan worden met dit dubbel abonnement? 

Ik heb een kastje voor het geluid van de tv op de hoorapparaten maar lukt me niet om hem aan te sluiten op het oude kastje dus wil graag een nieuwe 

Ik heb gisteren HBO uitgezet via mijn KPN, dat is ook bevestigd per mail.Maar ik kan een dag later nog steeds kijken in de app.Abo is via KPN afgesloten, in de HBO app wordt dat ook vermeld.Wanneer stopt het echt, na precies een maand (3.maanden), dat zou dan einde vandaag zijn, of einde maand Februari, of had het al gisteren gestopt moeten zijn.

Mijn zoon heeft al anderhalf jaar een nieuwe nummer. Sinds dat hij het nieuwe nummer heeft kan ik niet automatisch mb’s met hem delen.eenmalig delen lukt wel.is er iemand die mij kan helpen?

Ik krijg het 2e superwifipunt niet op de tv ontvanger op de slaapkamer aangesloten. Pak ik het superwifipunt kastje uit de huiskamer en sluit deze aan op de bovenverdieoing dan werkt het, ik heb hem aangesloten op het modem om alles op te halen maar zodra ik hem boven aansluit krijg ik een rood lampje en dat blijft. heb van alles al gewisseld maar het probleem blijft

e-mail verzenden via Thunderbird lukt niet. Ontvangen gaat wel. Webmail werkt wel. Krijg de volgende melding: unable to relay without authentication. De gegevens in Thunderbird kloppen wel.

Goedemiddag, Ik ben op 31-01 verhuist en sinds deze verhuizing haal ik maar de helft van mijn download snelheid zoals je deze zou mogen verwachten op basis van mijn abonnement. Rechtstreeks met een kabel op de router aangesloten haal ik zo rond de 50 mbit en gek genoeg wel een upload snelheid van rond de 90 mbit.  Zouden jullie hier eens naar willen kijken?

espn is ineens verdwenen Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

ik kan niet inloggen in mijn experiabox12 ik net werknaam wijzigen 

I can't make calls with my KPN mobile number. I always get an error saying my line's disconnected for admin reasons. Can't receive calls either. Not sure when it started since I don't use calls much, but maybe since I moved to KPN.Tried wifi calling, 5G/4G switch, changed eSIM thrice, and rebooted after the new eSIM. Also, tried from different places.SMS and data still work. 

mail op de server is maar terug tezien van twee weken waar staat de oude mails? 

Ben sinds november overgestapt van Ziggo naar kpn glasvezel. Valt me op dat het geluid holler klinkt, zowel beneden als op de tv van de slaapkamer. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Ik kan geen MB’s delen naar mijn 0970 nummer, terwijl deze wel in de app zichtbaar is en op hetzelfde adres staat. Wellicht dat iemand dit ook kan oplossen? Het 097 nummer is wel aangemeld in de KPN app….dus de titel klopt niet...

Ik zit met een probleem mijn ont krijg kpn blijktbaar niet geactiveert al paar keer voor gebeldhopelijk is hier iemand die weet wat te doen?

Het installeren van KPN Veilig Internet F-Prot op mijn MacMini M1 met MacOS 14.3.1 (23D60) lukt niet, het blijft herhaaldelijk om password vragen na installatie. Na een tijdje een ronddraaiend figuurtje te bekijken blijft de beveiliging uit en heb je als enige optie opnieuw inloggen.Inloggen met email, password en SMS verificatie code - idemInloggen met iphone erbij en de app om de QR code in te scann - idem Wanneer ik het op schildje klik zie ik dat er geen subcription key ingevoerd is.  Ik heb 15 mogelijke licenties, de MacMini is no 7. Na de installatie is de MacMini licentie overigens wel op de site met de KPN Veilig omgeving zichtbaar. Volledige de-installatie van de applicatie op de MacMini, reboot Wegslopen van de licenties van alle mac appaten uit mijn 15 licentie lijst.  Mac Mini toevoegen op de KPN omgeving. De download starten en installeren. En dan gewoon hetzelfde probleem. Dit uitvoeren met Safari als browser maakt dat je specifiek op een safari link in de omgeving moet k

Ik wil graag de esim activeren voor de iwatch echter in mn iwatch app staat er geen mobiel netwerk. Hoe nu verder

Na de update van de KPN TV+ app 1.131.4 heb ik het probleem dat het beeld geregeld achterloopt met het geluid, door zender te wisselen is het voor eventjes opgelost. En dan komt er nog een probleem bij dat hij spontaan van zender wisselt.Ik heb de tv box al gereset, maar dat heeft niet geholpen

Ik heb een kitten rondlopen en die heeft zojuist aan de kabeltjes lopen knagen en zijn dus kapot,ethernet kabel en kabeltje vd stroom adapter....erg vervelend  Zouden jullie me nieuwe op kunnen sturen? Vr gr amanda jansen

2 jaar geleden hebben wij glasvezel van KPN gekregen en zijn we overgestapt van Ziggo naar KPN.en 1 jaar ellendige verbinding gehad. Verbindingen die telkens uitvielen en tv was ook niet echt bijzonder.Telkens als ik er over belde was de dooddoener dat het bij mij thuis zat en ze niets konden doen.Na 1 jaar weer naar Ziggo overgestapt en dat was een verademing, alles snel en goede kwaliteit beeld.Nu weer mooie aanbieding van KPN voor 2 jaar en helaas overgestapt.Internet is stroperig, ping is goed en latency ook maar het voelt niet goed.Ik ben een gamer en hoewel de verbinding nu nog maar af en toe weg valt voelt het aan of ik door een dikke brij heen moet lopen en rennen ik ben overal te laat mee.Op mijn chromebook moet ik soms 3 tot 4 seconden wachten voordat een nieuw tabblad er volledig is.Open ik mijn digitale krant krijg ik vaak de krantenkoppen maar de foto's komen niet of veel later.  Downloaden via Sunnyusenet komt niet boven de 50 uit.Televisiebeeld staat regelmatig gewoon ev