Beantwoord

Ik zou ook graag een nieuwe afstandsbediening willen aanvragen maar krijg steeds een foutmelding(zie afbeelding). Ik kan mijn tv ontvanger niet meer uitzetten en is al tijden lastig. Hij was eerst gekoppeld aan onze tv, wat nu niet meer lukt via de juiste stappen van de pagina. Graag hoor ik hoe ik toch aan een nieuwe afstandsbediening kan komen...Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Normaal tv kijken is iedere avond een gok. Aantal keer per week haperend beeld en geluid, ook bij uitzending terugkijken. Tv ontvanger herstarten, soms ook modem herstarten. Soms valt de tv ontvanger compleet weg en is er na 3 min weer beeld, zeer irritant bij tv kijken. Dit is nu al een jaar aan de gang. Als het niet wordt opgelost stop ik met kpn. 

Goedenavond.Ik ben momenteel in Bosnië en heb een bundel besteld voor buiten de eu, ik krijg alleen geen internet verbinding. Telefoon al aan en uitgezet, simkaart opnieuw erin, roaming staat aan maar werkt allemaal niet. Iemand een idee waar dit aan kan liggen? Dankjewel alvast

Heb een bestelling gedaan abonnement met mobiel .. krijg alleen de mail bedankt binnen 24 uur ontvangt u verdere informatie ondertussen 48 uur verder nog niks ontvangen geen track code geen bestel ontvaning helemaal niks 

Ik heb een oude, driehoekige KPN telefooncel en wil die gaan opknappen. Nu zou ik graag willen weten hoe ik de ijzeren plaat in de bodem kan verwijderen. Ook ben ik op zoek naar de sleutel om de achterkant te openen zodat ik hem niet hoef open te boren. En als laatste zou het helemaal top zijn als iemand nog een toestel heeft dat er ooit in gehangen heeft.

Help please, I connected the modem but the glas light isn’t green so no internet.

De draadloze printer verliest tijdens de diepe slaap het contact met de wifi. De lease tijd staat op 24 uur na uit en weer aan zetten. De printer heeft altijd probleemloos draadloos gewerkt onder de oude experiabox. Na een update van de printer verloor de printer steeds vaak het contact met de wifi, echter dit probleem is duidelijk toegenomen na de plaatsing van een superwifi 2 versterker. De printer heeft een vast ip adres. Bij het DHCP overzicht is de printer zichtbaar nadat de printer net is aangezet, als er geen verbinding is meer tussen de wifi en de printer dan is de printer ook niet zichtbaar in het overzicht. Is het mogelijk om de lease tijd te verlengen? Zo ja, waar kan ik dat instellen?

Wij hebben de wedstrijd Ajax Feyenoord besteld maar deze is gestaakt. Krijgen wij het geld nu terug?

Tja, waar zal ik beginnen. 20 Oktober 2022 is mijn Samsung A52s 5G aangekomen bij Reconext van Kpn voor reparatie. De reparatie zou 2 tot 4 weken in beslag nemen. Na 4 weken gebeld, omdat online bleef staan dat mijn gsm in reparatie was, en kreeg te horen dat er onderdelen uit China moesten komen..pff. Na 2 weken maar weer eens gebeld, zelfde verhaal..pff. Nog eens gebeld..zelfde verhaal. Begin Januari 2023 weer gebeld waar mijn gsm bleef…hij was kwijt! Reconext had hem terug gestuurd naar Kpn, die zeiden niets te hebben ontvangen. Er werd een onderzoek gestart, werd na 3 werkdagen teruggebeld dat het onderzoek gaande was. Vorige week een mail ontvangen, dat mijn gsm niet meer gemaakt kon worden?? Hoe dan, hij was toch kwijt?? met daarin een code die ik bij de dicht bij zijnde Kpn winkel kon laten zien en dan kreeg ik een nieuwe gsm of een gelijkwaardige. Klacht ingediend bij Kpn zelf daarover..kwijt..niet kunnen repareren en dat ik al die maanden mijn gsm had betaald en hem niet in mi

Het lukt met niet op de laatste versie iPad Pro om postbus aan te maken. Ik krijs dan de melding postbus aanmaken op server lukt niet. Wat kan ik doen?

Modem Box12 meldt dat een WiFi-apparaat probeert in te loggen met foute informatie, er wordt een mac-adres vermeld maar ik weet niet waar die van is 🤓 hoe kom ik daar achter?

Dag, Ik heb mijn sim-only abonnement van Odido overgezet naar KPN (ik merkte dat mijn internet opeens een stuk trager werd sinds de fusie). Ik heb er natuurlijk voor gekozen om mijn huidige telefoonnummer te behouden en deze sim over te zetten naar een E-sim. Mijn abonnement gaat per 25 oktober in, maar ik heb dit nieuwe ‘mobiel’ abonnement nu alvast gekoppeld aan ‘MijnKPN’. Hier staat echter een compleet ander telefoonnummer in. Nu hoop ik dat dit tijdelijk is, totdat mijn nummer echt over wordt gezet van Odido naar KPN, maar ik ben er niet helemaal gerust op. Is er bij KPN wat misgegaan, of kan ik het rustig afwachten?  Vriendelijke groet, Frans Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Heb allang mijn apparatuur terug gestuurd naar KPN Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Tv ontvanger werkt alleen als tv in stand-by staat

Ik wil viaplay installeren op mijn tv. Dit abonnement is afgesloten buiten kpn om. Hoe kan ik dit alsnog installeren?

Hallo,heb op 17-06-23 een bestelling geplaatst en zou binnen 1 werkdag een bevestiging krijgen met het overzicht, ben inmiddels ruim 3 maanden verder en heb nog niks vernomen, heb deze bestelling al gedaan met de afspraak als er glasvezel binnen ligt (wat nu nog niet is) dat ik overstap na kpn. Maar vind het vreemd dat ik nog geen bevestiging heb gekregen.Gr M Janssen Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  

I have left the country and dont have time to sit on a support phone line with people that will not pick up the phone.Cancel my internet immediately! There is no way to cancel online, no way to email, no way to live chat.Absolutely stupid, predatory, and ridiculous!***Not to mention I NEVER chose KPN and was forced over to them after signing up with XS4ALLCancel my internet. I am not going to call you!

Apologies if this question has been asked before, but I couldn't find anything relating to it. I have a 1 year internet contract at my current apartment, but I would like to move in a month or two, is it possible just to transfer the contract to the new address?

Ik heb bericht gekregen dat Open dutch fiber binnenkort bij mij glasvezel komt aanleggen. ODF lijkt samen te werken met Telfort. Ik ben bij KPN, maar ben ik nu gedwongen over te stappen naar Telfort als ik die glasvezelaansluiting neem?gr eric

Geachte heer/mevrouw, is het mogelijk om de Oostenrijkse zender Servus TV in het zenderpakket op te nemen. Behalve goede programma's zenden ze veel auto- en motorsport uit. Hiermee zou KPN ook op een legale manier kunnen concureren met  ZIGGO. Mvg., Rob.

Informatie over het verkrijgen van de nieuwe tv-ontvangers is mij niet duidelijk. Dat is jammer want ik ondervind steeds meer haperingen, vastlopers en erger me als het beeld kort in de freeze-stand gaat.

Hallo ik krijg zwart beeld als ik een programma wil kijken voor de rest zie ik alles totdat er staat nu kijken en ik dat aan klik wordt het beeld zwart.ik zit in las palmas 

Ik ontvang om 20:40 een sms van KPN."Beste klant, op 25 september 2023 tussen 1.00 en 7.00 uur verbeteren we het netwerk in je buurt. Hierdoor kan je misschien niet internetten, tv-kijken en/of bellen. Groet, KPN"Ik denk dat het niet klopt want het is nu al 20:40 25 september 2023. Of het betekent op 26 september 1:00-7:00 uur??  

Wij gaan volgende week over naar TV+ decoders met Android. Mijn unifi UGS is defect en moet ik vervangen. Zit ik met deze TV+ kastjes alsnog vast aan scripten in de nieuwe router?

Ik heb al een aantal dagen het probleem dat ik geen exta 2gb internet kan aanvragen via sms en dat terwijl ik unlimited internet heb. Dit is de melding die ik dan krijg.Beste klant, helaas kunnen we uw aanvraag voor Gratis 2GB NL extra nu niet verwerken. Probeer het later nog eens. Groet, KPNKan iemand mij hiermee helpen.