Beantwoord

Als ik bel of gebeld wordt kan ik voor ongeveer 12 seconden praten aan de telefoon. Daarna krijg ik de melding 'Gesprek mislukt'. Bellen via Whatsapp gaat wel goed. Alle suggesties zoals netwerkinstellingen en uit en aanzetten zijn geprobeerd. 

Ik heb een vraag welke waarschijnlijk niets met KPN te maken heeft maar ik hoop dat iemand mijn vraag herkent en/of hier een oplossing voor weet. Het gebeurt zeer regelmatig dat Netflix op mijn LG Smart TV vastloopt. Als ik een film aanklik dat begint het cirkeltje in het midden te draaien stopt bijv. op 25% (kan ook een ander percentage zijn) en blijft hier maar draaien. De enige remedie is dan om de stekker van de TV uit het stopcontact te halen en een aantal minuten te wachten. Ik heb lang gedacht dat dit aan Wifi zou liggen maar op andere TV’s in huis heb ik dit probleem niet en deze TV (woonkamer) staat het dichtst bij het KPN modem. Ik zou het heel fijn vinden als ik een keer van dit probleem af ben. Ik heb overigens ook een Apple TV aan de LG gehangen maar mijn versie van de Apple TV schijnt Netflix weer niet te ondersteunen.

Sreensaver Haardvuur gaat helaas niet meer weg. Alles geprobeerd en opnieuw opgestart.Zou fijn zijn als dit zou verdwijnen!

Ik heb de von ingesteld op 6 en prioriteit op 0, beide kastjes 5 minuten uitgezet en eerst de glasvezel en daarna de router opgestart. Ik krijg geen op adres of verbinding. Wat kan ik nog doen?

I peid one ivoice twice. What do I need to do to get a refund and how long will it take?

Bellen via 4G verbrak na een paar seconden. Met zelf bellen en gebeld worden. Na de instelling wifi bellen uit en, na minuten, weer aan lijkt het weer wel te bellen. Bellen via WhatsApp is ook vreemd. Ik gebruik dan alleen audio. Maar geluid komt dan onder uit de telefoon. Dan moet je 'm zo raar vasthouden. Handsfree doe je niet in een winkel. Hoe krijg je het geluid uit de oor speaker met WhatsApp bellen. 

Ik heb een paar dagen geleden mijn internet en tv opgezegd bij KPN en in de bevestiging staat dat er contact opgenomen wordt, dat klopt ook wel, maar er wordt niets gezegd, geen gehoor, verbinding wordt snel verbroken en met terugbellen kom ik in de wacht (eindeloos)…. Dus, komt het goed met mijn opzegging of wordt er een mooi aanbod gedaan? ;)

Je zult het altijd zien, op kerstochtend geen internet e.d.Kleinkinderen komen en ik had ze een film beloofd, maar helaas.Gebeld met klantenservice, hij constateerde een kapotte modem en zou een nieuwe opsturen, deze zou zaterdag arriveren.Bij een afhaalpunt, waarom niet gewoon thuis.Oke, wachten op bericht post.nl, maar wacht even, zonder internet geen email….Dus het afhaalpunt gebeld, nee, er is geen pakket voor u.Dus het wordt maandag.5 dagen dus zonder internet…….heb me wel vermaakt met oude dvd's en cd's maar toch…..Even ergens anders mijn mail gecheckt, postnl heeft vannacht een email gestuurd, vandaag ligt uw pakket klaar……5 dagen compensatie, is dat mogelijk? 

met klantenservice aan de lijn gezeten die komen er niet uit. ik heb sonos geluidsysteem. Boxen in de tiny house doen het niet. Sonos gaf aan dat dit komt doordat het IP 192.168.22.8 in de tiny house anders is dan de IP in de woonkamer met 192.168.2.10.Ik krijg de bedrading niet anders zonder te gaan slopen.We hebben ingelogd op de modem. Daar hebben we via "ip adres reserveren" het IP adres van het tiny house verandert naar de IP van de woonkamer. Helaas was ik daardoor opeens alle sonos-boxen kwijt. wat te doen?

Since the return box didnt arrive in time when I move out from my old address which I have my internet and tv canceled, I have ship the modem and tv box on the 4th december 2025( rotterdam , netherlands) via the antwoordnummer10119 2400VB ALPHEN AAN DEN RIJN Today, I have received the barcode in my email ( 31th of december). I have yet received the confirmation that the Eequipment is returned. What should I do? Pichaporn

Ik wil mijn abonnement verlengen en een nieuwe mobiel uitzoeken. Mijn oude wil ik dan inleveren via Recommerce. Komt dit bedrag meteen op de factuur als minprijs?Dit ivm het uiteindelijk factuurbedrag zodat ik dit via het werk met een regeling kan compenseren. Ik wil het uiteindelijke bedrag rond de 500 euro houden en daar mijn maandelijkse toestelcreditering op aanpassen.Of wordt dit bedrag pas na ontvangst en controle uitgekeerd? 

afstandbediening blauwlampje knippert

Good moaning, Listen very carefully, I will type this only once!Nadat ik, met veel plezier en nostalgie, weer eens 'Allo 'Allo ben gaan kijken, kom ik er tot mijn grote schrik achter dat er seizoenen missen. In de BBC+ app op Itv lopen de seizoenen maar t/m seizoen 7 + 1 special, terwijl er 9 seizoenen zijn en sowieso nog een special. Dus bij dezen gooi ik toch graag een balletje op om deze seizoenen alsnog toe te voegen of op z'n minst de vraag of dit überhaupt in de pijpleiding zit. :)

tv.kpn.com icm nieuwe edge update (Versie 143.0.3650.96, 2025-12-27) werkt niet.

De modem gereset, maar nog steeds branden alle lampjes groen behalve de wifi.Wifi-versterker geeft rood en tv melding 143.Welke stappen kunnen we nog doorlopen

Hello, I have 4 mobile subscriptions and internet and TV from KPN. Based on these subscriptions, I believe I should have at least level 2 or level 3.However, my Combivoordeel level seems very low compared to what I have.Could you please check and adjust my combi deal? 

Knoppen reageren vaak traag of helemaal niet, knoppen voor afspelen en vooruite en achteruit blijven regelmatig ‘plakken’

We hebben viaplay+ thuis aangezet en willen dit nu ook op tab kijken buiten huis, maar dit lukt nit.

Klopt het dat de zender ONS (kan. 89) nu in het basispakket zit? Bij ons zit de zender nl in het basispakket

Hoe kan ik op afstand controleren of mijn internet thuis aanstaat? ik krijg met andere apparaten geen contact. Ben nu in het buitenland

Ik mis bij update experiabox v10 bij port forwarding start mapping port en end mapping port.Waar kan ik deze invullen?

Geachte heer/mevrouw,Wij van de Pencak silat school ,PPS Gerak Dadei uit Rotterdam willen September 2026 een Toernooi organiseren.Pencak Silat is een indonesisch martial arts dat ook in Nederland bekend is en wordt beoefend.Wij zijn een school met kinderen tussen de 10-17 jaar waarvan zij allemaal Nederlands kampioenen zijn en ook een wereld kampioen erbij.Wij zijn opzoek naar sponsoren die bij willen dragen aan het evenement. Alle tips zijn welkom.Mocht je meer willen weten over ons kun je ons vinden op Instagram ; PPS gerak Badei,Dank voor het lezen van ons Bericht.Team Gerak Badei

Sinds 1,5 week zit ik op het glasvezel netwerk van KPN met een 1 Gbit abo. Download is prima met rond de 935 maar de upload komt niet hoger dan 740. PC rechtstreeks bedraad aangesloten op de Fritz!Box 4690. Vervang ik die door de Experiabox, wordt de upload nog wat lager.Geen vpn actief. ONT en/of Fritz!Box herstarten geen effect. Mijn vraag is deze upload snelheid binnen de normen of mag ik meer verwachten.

Sinds gisteren de kpn set ontvangen en aangesloten. Nu werkt de remote van Kpn niet helemaal, harder en zachter zetten reageert niet. Mute doet het wel. De kpn ontvanger is aangesloten via een AVR van denon. Uitzetten en aanzetten werkt allemaal via de remote van KPN dus hoe krijg ik het audio wel harder zachter via deze bediening ? 

Waarom stingray wijzigen????Wat er nu word gedraaid zijn niet de Oldies wat wij gewent waren! Zeer slecht KPN!!!!Gewoon weer naar het Oude!!!!