Beantwoord

nieuwe afstandbediening installeren 

Ik krijg nog steeds facturen voor abonnementen die zijn afgesloten. 

in december 2022 veranderde ik mijn abonnement in tv+internet en apart mobiel telefoon. Voorheen had ik tv+internet+vaste telefoon. ik bleek bij die wijziging een korting te krijgen en betaalde voor tv+internet € 32.58. Nu in februari moet ik ineens € 57.58 gaan betalen. Dat is bijna het dubbele. Klopt dat wel?

FOUTJE in de titel, sorry. mytvonline2 app van Formular Z10 pro max portal …..er staat op de Formuler site:“In het vakje Portal URL vult u de portal in die u heeft ontvangen van uw IPTV aanbieder”WAAR vind ik die gegevens?Dank, F

Ik heb vorige week 2 nieuwe kpn+ ontvangers gekregen en aangesloten. In de woonkamer heb ik het geheel met de soundbar aangesloten. Echter bij de radio valt steeds het geluid weg na ongeveer een kwartier spelen vooral bij bepaalde zenders, bjj andere zenders speelt het wat langer. Als ik de ontvanger uitzet en weer aanzet heb ik weer voor even geluid. Ook bjj de televisie LG valt soms het geluid weg, soms komt het snel terug. Op mijn slaapkamer werkt bij de televisie Philips de afstandbediening wel als aan- en uitknop, maar het geluid kan ik er niet mee regelen. Ik hen de probleemoplosser van de KPN erbij genomen, maar uiteindelijk heeft dit niet mogen helpen. Wat kan ik nog meer doen?

Ik heb KPN internet besteld voor mijn huis.Ik heb begrepen dat de service in dit gebied via glasvezel verloopt. Er is een glasvezel die in mijn bijkeuken komt. Deze is aangesloten op een apparaat, en uit dit apparaat komt een enkele ethernetkabel.Mijn pakket van KPN komt over een week aan. Ik wil er niet op wachten aangezien ik internet nodig heb om thuis te kunnen werken. Ik heb een eigen router/accesspoint met OpenWrt. Ik gebruik toch liever mijn eigen apparaat.Kan ik gewoon mijn router op deze kabel aansluiten en de router configureren? Ik kreeg een e-mail met mijn IPv4-adres en mijn IPv6-bereik toen ik me aanmeldde. Kan ik dit IP gewoon als statisch IP gebruiken? Welke standaard gateway moet ik gebruiken? Hebben alle netwerken het masker 255.255.255.252? Moet ik in plaats daarvan DHCP en IPv6 RA gebruiken?Ik weet zeker dat iemand hier een korte gids over moet hebben geschreven, maar ik kan niet veel vinden. Excuses voor mijn slechte Nederlands, nog leren.

Hallo! Ik kan mijn nummer dat op 1717 eindigt niet toevoegen aan Hussel, heb al van alles geprobeerd en gechecked. Het adres is hetzelfde, maar ik krijg steeds“Het is nog niet gelukt om je aan te melden, mogelijk ben je al aangemeld.Een mislukte aanmelding kan komen door één van onderstaande redenen.”Ik heb zelfs mijn KPN ID opnieuw aangemaakt, maar nog steeds lukt dit niet.

Ik krijg deze melding ook echter heb ik alleen een prepaid abonnement en verder helemaal niets. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Hoe kan ik meerdere computers met windows 10 en 11 installeren in een thuisnetwerk, zodat ik data onderling kan uitwisselen ?

Twee KPN e-mail accounts, naam1@hetnet.nl en naam2@hetnet.nl, heb ik als imap accounts geconfigureerd in MAIL van Windows-10. In account van naam1@hetnet.nl worden in MAIL geen mailtjes ontvangen, maar kan wel mailtjes versturen. In de in-box van MAIL komt is geen enkel mailtje te zien. Als in naar de webmail van dit account ga zie ik alle mailtjes die ik ernaar stuurde in de in-box staan.Als ik nu mail stuur naar naam2@hetnet.nl dan komen zij wel in de in-box van MAIL terecht en werkt dit account verder perfect.Ga ik naar de instellingen van deze twee imap accounts van MAIL dan zijn zij identiek aan elkaar. De inbox en ook de prullenbak van beide account zijn zo goed als leeg.Ook heb ik al een paar keer het account van naam1@hetnet.nl verwijderd en opnieuw geconfigureerd, maar geen resultaat.Ook het plaatsen van deze accounts op een andere Windows computer geeft geen resultaat.Heeft iemand een idee hoe dit op te lossen?b.v.d.Klaas Mol Admin: eigen topic voor je aangemaakt

hoe verwijder ik mezelf [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

Ik wil mij afmelden voor het forum. Kunnen jullie dit in orde maken?Alvast bedankt.HZB

Hoi ik heb bij jullie een Internet en tv aansluiting in januari! Maar nu twee dagen voor aansluiting en dat mijn abonnement bij een andere provider afloopt! Zijn jullie vergeten de order te bevestigen! En jullie zouden vandaag bellen😞 Ik heb wel de aanvraag mail gehad met de contract details! Dit was met de tv actie. Maar nu heb ik door jullie fout straks geen internet en tv! Wat ik jammer vind dat ik nu niet eerst geholpen wordt aan tv en internet! En voor die tv is vast een oplossing! Maar ik hoop op een snelle levering van mijn inmiddels maand oude aanvraag van tv en internet!.wel jammer dat jullie geen actie ondernemen 😞

Hallo kpn,Na het ontvangen van 34,- van het recommerce team kreeg ik te horen dat de extra 100,- van de trade in deal niet door jullie gevalideerd is. Dit hoorde wel bij de deal en heb hiervoor de documenten aangeleverd.Hoor graag van jullie waarom niet Groeten Robbert 

Geachte lezer,Ik heb op 25 januari mijn sim-only verlengd. Op 27 januari heb ik deze verlenging geannuleerd en ben ik overgestapt naar de vodafone. Hier heb ik om nummerbehoud gevraagd. Vandaag 22-2 heb ik contact opgenomen met de KPN omdat ik niks over de annulering had gehoord. Dit was niet doorgevoerd maar, nadat 2x de verbinding werd verbroken ben ik door een vriendelijke meneer  terug gebeld en die heeft dit aan de telefoon direct gegereld voor mij.Nu zie ik in de status bij de vodafone dat ik contact moet opnemen met jullie voor het nummerbehoud, Kunnen jullie dit voor mij goedkeuren en regelen met de Vodafone? Bijvoorbaad dankThom Heintjes 

Het zou een stuk duidelijker kunnen als de communicatie over het uitzetten van Koper naar Glasvezel beter is.We hebben meedere keren moeten bellen nadat Glaspoort de nieuwe glasvezels hebben aangesloten.Steeds is er beloofd dat er nog een NT kastje opgestuurd zou worden, moet nu opgestuurd zijn en dit zelf kan aansluiten want een monteur kost geld wordt er aangegeven door de medewerkers van 0800 0402.Ook een aankondigingsbrief zou een stuk helderheid geven waarin staat waarom er glasvezel aangelegd gaat worden en of dit kosteloos is en dat er meedere providers van deze nieuwe aansluiting gebruik kunnen maken. De plaatsing van deze glasvezel goed doorgesproken word zeker als het ISRA punt niet in de meterkast zit. op internet staat Onze 5 beloften voor de overstap naar glasvezel:100% online: KPN-klanten zitten nooit zonder internet Voor klanten van KPN geldt dat de koperlijn pas uit gaat als glasvezel aanwezig is. Zo hebben klanten altijd een internetverbinding. 100% gratis: bij KPN is

Hallo,Ik zie dat Viaplay via KPN nu 13.99 kost. Beetje veel voor enkel grand prix kijken. F1TV is voor 65 euro per jaar, maar ik weet niet wat de ervaringen daar zijn. Wat zijn hier de ervaringen van F1TV? Eventueel nog andere alternatieven?

Er is misbruik gemaakt van mijn telefoon tussen moment diefstal en moment ontdekking van de diefstal en directe melding bij KPN (en aangifte bij politie). Nu wil KPN mij alle kosten doorberekenen terwijl het evident is dat het fraude was. KPN gaat er eenvoudigweg niet achteraan en legt dit risico bij klant (of diens verzekeraar). Mag dit/kan dit? Terwijl als ik één keer de grens overga naar Antwerpen ik 10 sms-jes krijg of zo dat ik in het buitenland zit waarvan ik me afvraag waar dat voor dient. Beter dit soort fraude voorkomen! Help! Hoe los ik dit op???

Zomaar een vraag. Aangezien KPN tv+ op een Android box draait; is het mogelijk om middels bijvoorbeeld de app IPTV streamers IPTV te kijken ? 

Ik heb een mobiel abonnement bij jullie lopen. Ik zag dat ik vanaf maart kan verlengen.  En in juli verloopt het abbonement. Kan ik dan ook overstappen naar een andere provider in maart?  met vriendelijke groet,Meryem

Zie titel

Beste,Sinds kort heb ik glasvezel en adviseerde een KPN-monteur mij om een KPN Speedtest uit te voeren. Op de desbetreffende KPN informatiewebpagina staat om de PC aan te sluiten op een UTP-kabel. Maar bij die informatie staat niet waar de PC-UTP-kabel verder op aan moet worden gesloten. Is dat misschien op een ingang op mijn Experia box? Groetend,John. 

Ik wil graag mijn abonnement wijzigen naar tv box+ zenders.  Als ik een tweede box erbij bestel voor de tweede televisie. Zit daar ook de zenders bij? Of niet? Het is mij niet duidelijk.Groet.

Ik overweeg over te stappen naar het nieuwe KPN TV+ systeem; Ik heb een LG Oled TV en kan de F1Pro app daar niet opzetten want geen Android platform.Kan ik F1Pro wel in de TV+ Box downloaden?

Hallo,Ik heb twee dochters met een kpn abonnement. Ze staan allebei aangemeld onder mijn kpn-account. Met de ene kan ik MB's delen, maar met de ander niet. De laatste had eerst een kids-sim ofzo en daardoor kon het niet, maar haar abonnement is al maanden geleden gewijzigd en nu kan het nog steeds niet. Als ik haar probeer toe te voegen voor de voordelen, dan is ze al bekend en kom ik niet verder.