Beantwoord

Hello everyone, you can help me cancel the order. I have one hour until delivery and I urgently need to cancel it. *Admin: titel aangepast 

Zucht….Na het debacle in november 2021 waarbij de update alles in huis ontregelde..dachten ze bij KPN goh laten we nét voor de olympische winterspelen deze weliswaar iets aangepaste update nogmaals pushen… Yeah wéér mislukt  wéér vele klanten gedupeerd  gisteravond éérst 35 minuten in de wacht voor klantenservice...3 minuten contact...helaas tóch tweedelijns...20 minuten in de wacht...3 minuten pogingen..Helaas wederom kunnen wij u niet helpen……want we weten zélf ook niet waar onze fouten zitten

Sinds gistermiddag geen glasvezelverbinding meer. Dus geen internet en interactieve TV. Storing gemeld. Eerst oplostijd 22.00 uur, daarna 02:00, daarna 06:00, daarna 11:00, daarna 14:00 en nu weer 18:00. Wordt ook niet op de hoogte gehouden hoewl ik dat wel al een paar keer heb aangegeven.Net een maand overgestapt van Ziggo :-(

Waarom kan ik op huisnummer x een snelheid van 50mbit krijgen en mijn buren en de rest van het blok (aaneengesloten) maar 39. Heb ik dan geluk? Kan me niet voorstellen dat mijn koperlijn beter is dan die van de buren. Ik woon in het midden van een blok van 7 woningen.

Mijn wifi versterker adapter is stuk kam ik een nieuwe ontvangen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid 

 Bij het aanmaken van een nieuw e-mail adres, krijg ik het volgende fout melding: “Het is niet mogelijk om vanuit uw huidige verbinding een e-mailaccount aan te maken of te verwijderen. Probeer het nogmaals vanaf uw thuisaansluiting” Graag uw advies ! 

Beste allen,alhoewel dit al een oudere thread is kwam ik deze wel tegen in mijn zoektocht naar de problematiek die ik ondervind en waar ik al enige keren kontakt over heb gehad met de helpdesk maar waar ik nu misschien een oorzaak kan vinden.hier zeer content met de Sneller Internet Buitengebied oplossing echter ook zo af en toe problemen met de verbinding, soms helpt herstart 4g modem, soms herstart experiabox v10a maar het lijkt idd gerelateerd te zijn aan het opladen van een ipad waardoor deze backups gaat starten (uploads).Zou dit inmiddels met de v10a ook goed moeten werken of is hiervoor toch de v10 benodigd ? Groeten,Oebele

Ik wil graag 5 korting op netflix ook gratis tv ontvanger graan 2 niet 10 euro betaal 2 tv ontvanger 

Waarom krijg ik spammail in mijn  email adres wat ik niet gebruik of niemand kent.

Hallo, ik heb een V8 modem. Sinds die gisteren vastliep en ik hem opnieuw heb opgestart werken mijn WiFi lampen, thermostaat , app zonnepanelen en WiFi printer niet meer. Wel doet de WiFi het gewoon, mijntelefoon en IPad en tv werken wel. Hoe kan het dat die andere apparaten geen WiFi meer kunnen vinden? Heb op de apparaten al het WiFi wachtwoord opnieuw ingevoerd maar ze vinden gewoon geen WiFi signaal terwijl als gezegd telefoon, tv en iPad gewoon prima werken op de WiFi.iemand een oplossing?

Hallo Voorheen kon ik gewoon een betaling factureren via google play maar dit lukt niet meer hoe kan dat ? Hij zegt dat die geblokkeerd is Groet Ellen Tot 

Beste KPN, Kan ik met een niet nfc telefoon wel een nfc simkaart instoppen en deze ook gebruiken met contactloos te betalen ?want ik heb een Nokia 105 en een  Nokia 110 kan ik daar een NFC sim instoppen en gewoon gebruiken en ook mee betalen

Hallo, Graag wil een e-sim met nieuw nummer aanschaffen om zakelijk en privé gescheiden te houden. Nu is mijn huidige Sim van Tele2 en die bieden geen E-Sim aan dus wil ik dit via kpn doen. Maar nu is de vraag ontvang ik via internet op beide  Sims whats app berichten?  ik lees dat dit maar op 1 Sim actief kan zijn. 

In grote lijnen ben ik tevreden met KPN. Maar het programma aanbod is al lang niet meer wat ik zou willen. Ik weet dat het door anderen aangeleverd word, maar praktisch iedere maand is de factuur weer hoger, ondanks dat ik weinig telefoneer enz. Ik overweeg dan ook om eens over te stappen.Admin: nieuw topic aangemaakt voor vraag

Ik wil graag automatisch opwaarderen instellen, maar als ik op bankrekening klik, stopt de app.

Wanneer is de planning dat de insteekkaart weer terug komt? Wij gebruiken Digitenne op de camping en hebben dus nu twee afstandsbedieningen en een ontvanger. Dit betekent meer gewicht en opslagruimte. De insteekkaart was hiervoor de praktische oplossingen.

Als binnenvaartschipper en actief in Nederland en België zit ik te springen om een insteek kaart voor digtene. In België al heel normaal wanner wanneer komt deze voor KPN beschikbaar zodat ik weer van diverse andere mogelijkheden van mijn moderne tv gebruik kan maken

Na de verhuizing functioneert de vaste telefoon niet meer, zelfs geen kiestoon.Ook het resetten handmatig functioneert niet.Hoe nu verder. 

Als ik inlog op mijn kpn mobiel:-Tabblad service blijft oneindig laden-Tabblad producten geeft nog steeds enkel de 3 prepaid nummers weer, en niet de 2 abonnementen die via kpn nabestaanden ook op mijn naam gezet zouden zijn. -Toevoegen van de 2 gsm nrs met abbonnement via de knop Toevoegen werkt niet.De sms komt niet aan op beide nrs. -Nabestaandendesk kan niet helpen en stuurt mijn hulpvraag niet door.-Bellen met kpn werkt ook niet, Telefonische verbinding wordt regelmatig verbroken en medewerkers begrijpen het probleem niet altijd. Kortom: Ik vermoed dat er meerdere storingen zitten in Mijn kpn mobiel.Helaas kan ik dit niet als storing aanmelden, de optie is er niet bij. ;-) 

Wij hebben een pakket ontvangen om internet en tv te ontvangen, maar hebben toch een installateur nodigAdmin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid van je topic

Goedenavond, Ik ben ingelogd op “Mijn KPN”, zie wel de contractduur maar niet de volledige overenkomst.Ik heb op zoek naar het contract van mijn vorige Samsung S8 (Dus het abonnement voor mijn huidig abonnement) Dit moet de verzekering hebben om een schadekwestie af te handelen.De contracten kan ik als document niet terugvinden. Graag hoor ik van jullie.

Hoi ik wil een betalingsregeling treffen maar omdat ik na genoeg doof ben ken ik niet bellen het gaat hier om een hoger bedrag dan 1 maand ik wil in contact komen hoe ken ik dit het beste doen 

Nadat ik de experia box 12 een reset heb gegeven in het kleine gaatje en het lampje ging daarna inderdaad op rood maar na 15 min gewacht te hebben pakt hij niet de key code die achter op de box staat. Wat kan ik nog meer doen?

Ik heb gemerkt dat het IP adres van mijn laptop blijft veranderen, ikzelf ben niet echt goed met dit soort dingen dus ik vraag me af hoe het kan dat mijn IP adres veranderd.Alvast bedankt

Hallo,Zoals te zien op de bijgevoegde kabel heeft een beest mijn wifi kabel doorgeknaagd. Dit is de kabel die boven zit naar een tweede wifi punt omdat ik anders geen internet boven heb. Deze gaat alleen helemaal door de muren heen waardoor het ingewikkeld is om deze te vervangen. Is het mogelijk dit te repareren? Of de kabel korter te maken?Graag hoor ik jullie input.*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid