Beantwoord

Hoi! Ik wil graag mijn facturen van 2020 en 2021 ontvangen, van mobiel en internet +TV. Zouden jullie dat naar me willen sturen? Ik pas mijn profiel zoveel mogelijk aan.Groeten CathrienAdmin: Topic in juiste categorie geplaatst

Goedendag,ik heb een iphone 12 pro en een kpnabonnement. Geen problemen in buitenland tot nu toe, maar nu voor het eerst met dit abonnement en iPhone in België en geen internet en 4g. Valt voortdurend weg, maakt even contact en stopt dan weer. Partner met iPhone en abonnement bij Ben heeft nergens last van. Hoe kan dit en hoe los ik het op?Telefoon al paar keer op gestart, roaming staat aan, ook handmatig provider gekozen, helpt allemaal niets. Help.*Admin: afgesplitst van originele topic

Terugkijken, met behulp van de ‘groene knop’ werkt niet.Wij hebben twee interactieve ontvangers, beiden kunnen niet meer beginnen bij het begin van een programma, toch wel zo’n beetje de basis van interactieve TV is het niet?Wat moet ik doen om het ‘groene knopje’ weer werkend te krijgen?Ik heb uiteraard al de voeding er 30 seconden af gehad en ook de software opnieuw ingesteld.

Hallo, Ik loop tegen het probleem aan dat ik niet op een normale manier DHCP reserveringen kan plaatsen.Ten eerste vind ik het heel vervelend dat als ik de start- en eindpool op 192.168.2.200 t/m 192.168.2.253 instel dat ik bijvoorbeeld geen reservering mag plaatsen op 192.168.2.10. Daarnaast vind ik het vervelend dat als er een IP is toegewezen dat ik 84600 seconden aan lease tijd moet wachten tot de IP weer beschikbaar is. Ik mag dit ook niet zelf aanpassen. Ik heb een groot aantal aan apparaten die op het lokale netwerk van belang zijn dat ieder apparaat via een eigen IP met elkaar kunnen communiceren door de aangegeven IP adressen en ook echt vast blijft. Ik moet daarom per direct of na de lease is afgelopen een eigen IP kunnen reserveren. Nu heb ik een workaround gevonden. Door alle apparaten te ontbinden en alleen met 1 computer eerst te verbinden, modem vervolgens te resetten en start pool naar 192.168.2.1 te zetten kan ik zo de reservingslijst aan vullen zonder de fouten “IP ad

Hallo,toen mijn mobiel thuis geleverd werd, was ik er net niet. Ik zou een link krijgen om een nieuwe afspraak te maken, heb ik niet gehad. Ik sta nu al een hele lange tijd in de wacht bij het nummer wat in de e-mail gegeven werd (geen kpn service nummer). Weet iemand een andere manier om een nieuwe afspraak te maken of beter nog, de mobiel in een winkel op te halen via click and go. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Enkele weken geleden is er glasvezel aangesloten in mijn woning, echter tot op heden werkt dit niet.Er is een wit kastje geplaatst en een zwart kastje, op het zwarte kastje brand een rood lampje bij alarm het pon lampje brandt niet. De modem zendt wel een wifi signaal uitVia de chat met een medewerker kom ik niet verder..    

Dear KPN employees,good morning,I would like to ask you about my internet and TV request?When I Will Received the television?And what about the house internet installation?Did you receive the "vergunning" from the "gemeente Leeuwarden" ?Yours sincerely,Abbas Nashab 

ik wil mijn wachtwoord wijzigen in mijn KPN account en als ik op opslaan klik dan krijg ik de melding dat de sessie is verlopen terwijl ik net een halve minuut ben ingelogd.wat doe ik fout?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Goedemiddag, Ik begrijp dat na 31 maart alleen nog 4 G beschikbaar is. Nu heb ik een iPhone SE 2016 en die heeft een beperkte ondersteuning voor 4G. Concreet is de vraag of deze telefoon, na maart, nog werkt na de wijzigingen en aanpassingen admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid

Goedemorgen, ik heb al enkele maanden terugkomende kosten van €10 op mijn factuur. Ik heb gecheckt via Payinfo dat alle diensten al geblokkeerd zijn. Ook via Google Play staan er geen terugkomende betalingen die betrekking hebben op het bovenstaande bedrag.Op de factuur staat dat het een Online spelen aankoop is, store E-Bill.mobi Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid + topic verplaatst naar juiste board

Hoe kan ik het wachtwoord van mijn modem (Box 12) veranderen

Ik wil op nieuwe laptop e-mail installeren (kpnmail) waar vind ik mijn Gebruikersnaam , accountnaam en berichten verzen met deze naamadmin: titel aangevuld ivm vindbaarheid 

Goede morgenHet adapter van mijn AC Adapter WB-18R12FG   12 Volt-1,5 Ampere. is stuk,kunt U mij de info verstrekken hoe ik aan een nieuw kan komenmet vriendelijke groet Kees Visser

Hallo, kunnen jullie in het vervolg bij overstappen naar KPN mbv overstapsevice, ook zorgen dat de beoogde overstapdatum goed wordt gecommuniceerd naar de verlatende partij (ziggo in dit geval) om misverstanden te voorkomen?? Nu lopen de datum van beëindigen bij Ziggo en aansluiten bij kpn, 16 dagen van elkaar af. 

Ik heb een mail verzonden naar de verkeerde persoon. Kan ik die mail weer terughalen, zodat hij niet wordt gelezen door die persoon?

Ik krijg sinds een paar weken dagelijks wel een stuk of 10 berichten als:Iphone loopt gevaar McAfee verlenging  Uw verbinding is niet beveiligdIk heb geprobeerd te checken op internet hoe ik dit op kan lossen maar kan niets vinden. Hoe kan ik deze berichten stoppen? Bij voorbaat dank!Karen *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid*Admin: topic verplaatst naar juiste board

De DNS servers van mijn Sagemcom F5359 stonden ingesteld op een externe dns aanbieder (nextdns, voor dns-based ad blocking en traffic loggen). Sinds 13 april (aldus mijn logs) gebruikt het modem weer de dns server van KPN. Ook blijken de DNS instellingen teruggezet te zijn naar de default.  Aanpassen in het modem werkt niet meer: de settings worden wel goed opgeslagen, maar verbonden apparaten gebruiken nog steeds KPN voor DNS. Na reboot van het modem zijn de settings wederom teruggezet naar de default. Mijn vraag is: hoort dit wel te werken? Of is mijn modem wellicht geupdate en worden niet-standaard DNS services niet meer ondersteund ? Alvast dank, Jeroen

We hebben boven 1 tv die alleen wordt gebruikt om te gamen of netflix te kijken hebben we hier dan ook een tv ontvanger voor nodig?

Hallo  ik wil graag  heel veel zenders op de tv hebben, maar kan dat.  heb nog geen abonnee    hoe kan ik dat oplossen.     Ik woon  Valsteeg dalen  admin: titel aangevuld ivm vindbaarheid, privacy gegevens onzichtbaar gemaakt.

beste mensen ben al heel lang bij telfort nu kpn  met internet,vaste tel , mob tel en televisie ,nu had mijn televisie wat storingen  wat volgens u helpdesk kwam door dat de ontvanger niet goed met de modem comuniceerde , ze stuurt me een nieuwe modem toe ,zovar zo goed ,ik na het winkelcentrum om de modem aftehalen ,krijg hem niet mee ,alleen als ik mijn oude meteen inlever ,dat betekend dat mijn vrouw een tyd thuis is zonder vaste tel en internet ,en dat willen we beslist niet!!!!! ik wil de nieuwe modem eerst aansluiten , en dan de oude uiteraard terug sturen , net 30 min met uw vriedelijke klantenservice gebeld ,maar die konden dat niet regelen hellaas  ,  kunt u ervoor zorgen dat ik wel mijn nieuwe modem kan afhalen en later de oude kan terug sturen ? of moet ik echt na al die jaren trouwe klant  mij orienteren op een andere provider?

Als ik alles al van kpn heb, internet tv en mobiel. En ook mijn entertetainmentkorting op bijvoorbeeld netflix. Kan ik met het afsluiten van nog een mobiel abonnement nog een tweede entertainment korting krijgen op bijvoorbeeld spotify?Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Mijn internetmodem maakt een hoog piepend geluid. Daarom zou ik hem graag vervangen. Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Mijn Pc heeft een Wifi 6 netwerkkaart. Ik krijg steeds de melding dat mijn Wifi niet optimaal geconfigureerd is. Is het mogelijk dat mijn Experiabox 10A overgezet wordt naar Wifi 6. Zo niet, is het mogelijk een andere (lees, wifi 6) box te ontvangen? Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik wil graag een wandhouder voor de experia v10 bestellen 

Wie kan mij zeggen hoeveel apparaten tegelijk via wifi verbinding kunnen krijgen?ThanksHenk