Beantwoord

Hoe is het mogelijk dat een ander persoon jou rekening gegevens kan inzien.Die persoon weet mijn telefoonnummer en een email adres en kan alles bekijken.Dit is niet de privacy waarborgen zoals jullie zeggen.Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Normaal heb ik 30gb om te delen. Nu staat er dat ik maar 5gb heb. Hoe komt dat?

Wij zijn verhuisd van woonhuis met kpn aansluitingen naar woonboot geen aansluitingen.ik heb een kaartje met onbeperkt internet maar kan maar naar 2 afleveringen kijken van NPO start en dan valt internet weg. Wie heeft een idee of oplossing om gewoon te kunnennetflixen of npo start te kijken zonder dat internet weg valt  

Beste Ron, volgens mij zit ik met hetzelfde probleem? Zou je dit kunnen controleren?B.v.d. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt  

Heeft iemand ervaring met overstappen van glas naar glas? De opzegdatum bij mijn huidige provider ligt nu 4 dagen voor de aansluitdatum bij KPN. De afspraak is door KPN van 24 december naar 28 december verplaatst ivm “noodzakelijke” monteurservice. Ik maak gebruik van de opzegservice.Meerdere telefoontjes gaven mij tegenstrijdige antwoorden, de laatste met KPN, het gewenste antwoord dat XS4ALL pas stopt nadat KPN ter plaatse meldt dat het ok is.Zouden wij nu met de kerst nog internet hebben?

Windows 10: kan plots alleen de 3 NPO zenders ontvangen.Foutmelding 6001 (een Windows Foutcode)UItgevoerd: SFC, Updates, Malware scan, Drivers update.Iemand enig idee hoe dit op te lossen?

Wanneer lossen jullie dit probleem als grote bedrijf dit een keer op dit is en blijft lastig

Dear KPN,In August I made my first contact with you. Had a great experience with one of your colleagues who made me a subscription with you and promised me to cancel my subscription with Ziggo. After that I've received 2 more monthly bills from Ziggo and noticed that something is not right. So I contacted you and you said that there was a problem on your side with contacting Ziggo. So I have to call them on my expense and cancel myself. I contacted them and told them the story. They checked everything and they assured me that they didn't receive an email from KPN for my cancellation. After that I contacted tou again a couple of times and you promised me to refund me since it was your mistake. And that I have to wait for aprox 5 days to get a call back from you guys so that we can arrange it.It has passed a month and I'm still waiting. You also filed a complaint the last time I called you but nothing has changed. Please get back to me. 

Ik heb spotify (gratis) op mijn pc. Kan ik dat ook op mijn tv krijgen? beide apparaten zijn gekoppeld aan het zelfde modem. Ik zie netfix wel als app op mijn tv maar spotify niet. Iemand een antwoord?

Ik ben een nieuwe router aan het installatie en nu vraagt hij om het internetverbindingstype van mijn provider KPN dus. Wie kan mij zeggen wat dit is. Of hoe ik aan deze informatie kom *Admin: topic verplaatst naar juiste board

Hallo Eerst iedereen op dit forum de beste wensen  nu het probleem wat ik vanmorgen zagIk ben overgegaan naar mobiel onbeperkt bellen en internetten (hussel)in het begin van elke maand geef ik mijn vrouw en kids MB van mijn bundel zoals ook vandaag.nu heb ik mijn vrouw mb gegeven en toen kwam ik er achter dat bij haar nog 2 dagen staatbij alle mobiel abonnementen gaat in het begin van elke maand toch de teller op 0 ?moet nog aan de kids vragen als het probleem ook bij hun speelt betekend dit dat ze nog 2 dagen moet wachten tot ze die gedeelde mb krijgt of gaat over 2 dagen bij haar de teller op 0ik hoop niet het laatste wat dan ben ik mijn MB kwijt en mijn vrouw heeft er niks aangehad groet gerard

digitenne abonnement activeren. is plotseling afgeslotenalle gegevens zijn ingevuld

Mijn MBs gingen ineens van 12000 naar 5000    waar zijn ze gebleven.*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Ik heb sinds gisterenochtend geen internet en tv na een pakketwijziging. De monteur heeft blijkbaar in de wijkcentrale een verkeerd stekkertje gestoken?  Nu moet er opnieuw een monteur langs maar krijg ik (om privacy redenen) niet te horen waneer dat is. De mevrouw van de klantenservice die ik aan de telefoon had was in tegenstelling tot de eerdere telefoontjes gisteren totaal niet meewerkend. ik moet dus nu maar gewoon afwachten….. Ja prima dat het mobiel internet verhoogd is hoor… maar alle andere van het internet gebruikmakende apparaten willen ook wel weer wat gaan doen.  Ik hoop dat iemand hier een idee heeft hoe dit snel op te lossen

 Het nummer van mijn dochter is helaas vervallen omdat ze op het moment in Canada zit en vergeten is op te waarderen. Ik zou heel graag van U willen weten of U het nummer nog niet opnieuw heeft uitgegeven, zodat U het voor haar weer kunt activeren. Dit is zeer belangrijk omdat ze met dit nummer contact had met Nederlandse bank en instanties.

Vorig jaar mijn Freeler account opgezegd (******@freeler.nl), ook netjes een bevestiging van gekregen maar er kan nog steeds e-mail naartoe sworden gestuurd zonder dat er een foutmedling teruggaat naar de afzender. Kunnen jullie het account en de bijbehorende adressen echt verwijderen?Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Ik heb de WiFi naam en het wachtwoord veranderd. Nu kunnen we toch nog steeds op bv telefoon en pc op onze oude  WiFi gebruiken en die doet het ook gewoon terwijl ik dat niet wil. Weet iemand hoe dit kan, maar vooral hoe ik er voor zorg dat de oude WiFi niet meer werkt?

Ik heb op 14 december een bestelling geplaatst voor internet en tv. Na 2 dagen heb ik een mail van KPN ontvangen dat mijn bestelling geannuleerd is door hun.  Gister opnieuw een bestelling geplaatst en vandaag weer mail ontvangen dat de bestelling geannuleerd is. De reden is dat ik al een bestelling heb geplaatst. Maar dit is de eerste keer dat ik KPN bestel. kan iemand mij hiermee helpen? Ik ga volgende week verhuizen en zou dan fijn zijn als ik internet en tv zou hebben. 

Hoi,Sinds een aantal weken wordt bij ons de 1gbit snelheid aangeboden van KPN. Sinds een tijdje hebben we 500/500 hussel thuis en ik vraag me af of de 500/500 en 1gbit nog in prijs gaan dalen of dat de 1gbit een prijs van 65 euro blijft houden. Ik vind 65 euro voor 1gbit best prijzig namelijk.

Beste,Vandaag, in vervolg op plezierig telefonisch contact met KPN, sms ontvangen om voor nummerbehoud een sms te sturen naar 6688 met JA. Ik krijg als foutmelding “SORRY, THE OPERATION FAILED”. Hoe los ik dit op?Vriendelijke groet,

Op 7-7-2020 een nieuw abonnement afgesloten voor 37,50 per maand. Dit ging per 3 november in. Echter wordt er in december 46,81 afgeschreven en er staan geen extra verbruikskosten op de factuur. Volgens de factuur zijn dit gewoon de abonnementskosten.. dat is 9 euro meer dan afgesproken! Hoe kan dit?

Ik heb een nieuwe ontvanger maar de rechtstreekse ethernet aansluiting van experiabox naar RBX schijnt niet te werken. Heb daarom oude apparaat weer terug aangesloten aangezien ik geen digitenne (antenne) bezit. Kan ik nu bij het oude blijven of wordt dat een keer een probleem?

Geachte heer/mevrouw,Kan ik een compleet e-mailarchief van Solcon-webmail overzetten naar KPN-mail?Het solcon-adres wil ik namelijk helemaal opheffen, maar het archief wil ik bewaren.Met vriendelijke groet,Dick Lassche Admin: 06 verwijderd i.v.m. privacy

Mijn vaste lijn doet het niet. De service nummer van kpn heeft meerdere malen de experia box gereset maar de lijn blijft “dood” en als ik mijn nummer bel krijg ik te horen “momenteel is dit nummer niet bereikbaar “

Bij mijn oude V10 van Telfort werkte alles perfect, maar sinds ik de nieuwe V12 heb van jullie,  zonder hussel versterker werkt het niet, heb van de week de hussel versterker er in gehangen nog steeds kom ik niet in prime video op mijn smart TV, Netflix via smart TV werkt wel, plus de wifi manager werkt nog steeds niet, krijg als mededeling rond de kerst is het opgelost. *Admin: Titel aangepast i.v.m. vindbaarheid