Skip to main content

Beantwoord

112290 Topics
N
Nieuwkomer
NoordamCascademuurNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Installatieprobleem WiFi Versterker DualBand met Experiabox V8

Het installeren van de WiFi Versterker DualBand (de witte) via de installatiewizard verloopt niet succesvol. Tijdens de eerste stap wordt mijn draadloze netwerk gevonden, maar bij opgave van gebruikersnaam en wachtwoord, verschijnt de melding: "Invalid token! Save failed. Please refresh this page to obtain the correct token and try again." Na refresh verschijnt opnieuw het selectiescherm van de eerste stap van de wizard. In de KPN chat kreeg ik de suggestie dat de internetverbinding mogelijk verbroken was. Dit lijkt me niet waarschijnlijk. Ik heb de wizard meerdere malen uitgevoerd met steeds hetzelfde resultaat (bovendien waren tijdens mijn installatie meerdere mensen op mijn netwerk actief en die hebben niets van een onderbreking gemerkt.) Ik heb de wizard uitgevoerd zowel met verbinding met mijn draadloze netwerk (en de Wifi Versterker gekoppeld d.m.v een ethernet kabel) als zonder verbinding (met alleen de Wifi Versterker gekoppeld). In beide gevallen krijg ik dezelfde foutme

75186
N
Nieuwkomer
6 jaar geleden
J
Nieuwkomer
jsikkemaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
radio - pinguin radio

de radio zender pinguin radio, zender 828 is uit mijn overzichtlijst verdwenen. volgens het zenderoverzicht zou deze zender op kanaal 828 moeten zijn, maar die bestaat voor mij niet meer en kan hem nergens vinden. ik heb wel zender 827 en 829. ik heb al gekeken of ik hem per ongeluk verborgen had of iets dergelijk, maar dat is niet het geval. heeft iemand een idee om dit te verhelpen?

1461
J
Nieuwkomer
6 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mopje1971Nieuwkomer
gevraagd in Internet
sneller wifi

Kan kpn van een afstand de wifi sneller zetten?

641
Joran
Wijsgeer
6 jaar geleden
P
Topper
Pcoppej123Topper
gevraagd in Thuisnetwerk
Inloggen op Experiabox alleen nog maar met kabel

De laatste tijd is het inloggen op de Experiabox v9 alleen nog maar mogelijk via een kabel. Dit heeft altijd gewerkt via wifi. Nu volgt dan de melding dat het wachtwoord niet goed is, bekabeld werkt het dan weer wel. Het resetten van de Experiabox veranderd hier niks aan. Is dit nieuw of begint mijn Experiabox oud te worden? (Het plastic van de Experiabox begint ook helemaal geel te worden.)

1082
P
Topper
6 jaar geleden
V
Nieuwkomer
videoland aanbiedingNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Videoland proefkijken

vandaag mij aangemeld voor 14 dagen gratis videoland op proef. weet iemand hoe ik dit nu via mijn kpn abonnement op tv kan bekijken?

1541
Susan_
Slimmerik
6 jaar geleden
Wolfje76
Nieuwkomer
Wolfje76Nieuwkomer
gevraagd in Vast bellen
Vaste lijn geeft geen kiestoon. Lijn is "dood".

Sinds een paar dagen geeft de vaste lijn geen kiestoon, de lijn is "dood". Wanneer ik met mijn mobiel naar de vaste lijn bel krijg ik een ingesprek-toon. Omdat de feestdagen er tussen zaten weet ik niet precies hoelang dit probleem zich al voordoet. De modem in de gangkast geeft een groene kleur.

5572
Marcia van KPN
Moderator
6 jaar geleden
M
Nieuwkomer
matjepNieuwkomer
gevraagd in Internet
Derde draadloze adapter (1200) installeren om computer aan te sluiten

ik heb een tv aangesloten op de dvs 1200 op de slaapkamer nu wil ik een computer aansluiten in de woonkamer. kan ik de derde adapter ook op dit netwerk aansluiten voor de computer. [i]*Admin: titel aangepast in verband met vindbaarheid topic.[/i]

1211
Susan_
Slimmerik
6 jaar geleden
PKing61
Topper
PKing61Topper
gevraagd in Digitenne
Omruilen digitenne ontvanger

Ik probeer voor mijn schoonmoeder van 83 een nieuw digitenne ontvanger te krijgen, maar de website zegt dat ze al een nieuwe heeft. Ze heeft een insteekmodule met een kaart, dus die zal binnenkort niet meer werken. Ze heeft een brief gehad van de KPN, maar jullie administratie lijkt dus niet op orde te zijn. Hoe komt mijn schoonmoeder nu aan een nieuwe ontvanger? PS Mag ik er even bij zeggen dat het voor mij al een crime is om jullie op digitale wijze een vraag te stellen, laat staan voor iemand van 83. Met vriendelijke groeten, Peter Koning

2457
PKing61
Topper
6 jaar geleden
R
Helper
Remco78Helper
gevraagd in KPN TV
TV's met HDMI 2.1 aansluiting

Geachte forumleden, mijn vraag is dat er dit jaar tv's uitkomen met de standaard HDMI 2.1 aansluiting wat heb ik hier aan als de KPN ITV decoders HDMI 1.4 beschikken wanneer komt KPN met recente decoders ??

3851
wjb
Superuser
6 jaar geleden
R
Deelnemer
Robin77Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Wachten op harman/kardon Onyx Studio 4 luidspreker

In de actie periode van 1 t/m 30 november heb ik een nieuw KPN zorgeloos mobiel abonnement afgesloten. Mijn vrouw had al een KPN zorgeloos abonnement en tevens hebben we internet en TV op ons woonadres van KPN. Zodoende zou ik in aanmerking moeten komen voor de harman/kardon Onyx Studio 4 luidspreker op basis van de voorwaarden. Echter, na ontvangt van een mailtje op 1 december na het online aanmelden via het formulier dat mijn aanvraag in behandeling is genomen, is het stil op de lijn. Bellen met de klantenservice levert geen inzage op de aanvraag goedgekeurd is en wanneer ik de luidspreker mag ontvangen. Enkel dat het druk is en dat ik geduld moet hebben. Graag verneem ik de stand van zaken rond mijn aanvraag want telefonisch en per chat kom ik niet verder.

1714
R
Deelnemer
6 jaar geleden
S
Nieuwkomer
Security_MouseNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Router Config / VPN

Wat is het belijdt van KPN m.b.t. het flashen van de ExperiaBox met custom roms en/of firmware? Ik wil graag OpenWrt of PfSense gebruiken. Als het flashen niet is toegestaan, is het mogelijk de ExperiaBox in een “bridge configuration” te zetten en dan mijn eigen hardware te gebruiken dit wel de firmware heeft die ik wil? Hoe staat KPN tegenover het gebruik van een VPN in L2TP, PPTP en SCTP?

5801
wjb
Superuser
6 jaar geleden
MMRing07
Nieuwkomer
MMRing07Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wat moet ik regelen voordat de monteur komt?

Hoi, Ik heb nu ziggo en de aansluiting daarvan in de woonkamer. Het aansluitpunt van glasvezel zit echter in de meterkast. Daar is geen vrij stopcontact. Kan er een kabel vanuit het aansluitpunt naar de woonkamer komen (ong. 15 meter) zodat de experiabox in de woonkamer kan komen? Daar staat nu ook de Ziggobox. De bestaande kabel (coax) die nu loopt van de meterkast naar de woonkamer door de kruipruimte zal dan vervangen moeten worden denk ik? Groet Mark

2222
Nadia
Wijsgeer
6 jaar geleden
D
Nieuwkomer
De KlikNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Dailymotion App niet beschikbaar

Volgens de website van KPN is de Dailymotion app beschikbaar bij KPN. Ik heb 38 apps die ik kan terugvinden, behalve Dailymotion. Moet ik die ergens activeren?

3942
Erik van KPN
Moderator
6 jaar geleden
E
Nieuwkomer
erwin bouwmansNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Foutmelding f301 na installatie nieuwe experia box

Tja, Na installatie van een nieuwe experiabox V10 heb ik inmiddels alleen internet; mijn telefoon en mijn televisie krijg ik niet meer opgestart. Kan iemand contact met mij opnemen, please? Ik kan niet eens iemand aan bellen van kpn...alles via de computer, en alles zelf uitzoeken! Dit vreesde ik al vooraf...ik hoop dat dit snel te verhelpen is? Erwin

9131
Alex van KPN
Moderator
6 jaar geleden
D
Nieuwkomer
DonnaBrouwer1976Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Draadloze beveiligingsinstellingen voor Nintendo switch met V8

We proberen WiFi verbinding te krijgen met de Nintendo switch maar krijgen de melding dat de instellingen van dit netwerk niet worden ondersteund. Hoe kan ik de beveilingsinstellingen wijzigen zodat er wel verbinding gemaakt kan worden?

4165
Alex van KPN
Moderator
6 jaar geleden
H
Nieuwkomer
H.BakkerNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail Bijlage

Hoe groot mag een bijlage van een E-Mail zijn.?

7892
H
Nieuwkomer
6 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Berend001Nieuwkomer
gevraagd in Online veiligheid
Melding vernieling STAPN 58 TFN door vuurwerk vandaal

Ik heb zojuist aangifte gedaan van vernieling van een STAPN 58 TFN kastje te Krimpen aan den IJssel, achterzijde woning (...) door een vuurwerk vandaal op de avond van 31 december 2018. Ik heb (sorry hoor) T-mobile internet, en heb daardoor sinds 31 dec 2018 geen internet meer. Kastje staat tegen onze garage. Natuurlijk bij T-mobile melding gedaan, maar dat schiet ook niet op (waarschijnlijk het kastje...muur effect). Aangifte nr, PL1700-190102-1726392620), daarbij KPN aangegeven als eigenaar van de installatie. Hoop dat er snel wat gebeurt !![img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/a1f89b81-1851-4eb7-abcd-a3e981b8a593.jpg[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/4da09987-84d2-4ff8-838a-7c3e1a841c52.jpg[/img] [i]*Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy[/i]

4794
Bart_
Wijsgeer
6 jaar geleden
H
Deelnemer
HansbouterDeelnemer
gevraagd in Digitenne
Zijn de Digitenne tuners tijdens de looptijd van het abonnement opzegbaar?

Als ik nu 3 nieuwe digitene kastjes bestel omdat ik er al drie heb kan ik er dan later per stuk opzeggen? [i]Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid[/i]

874
Nadia
Wijsgeer
6 jaar geleden
P
Deelnemer
PW1969Deelnemer
gevraagd in Mobiel
Doorschakelen mobiele (prepaid) telefoon, naar mobiele telefoon met abonnement

Ik wil mijn KPN Prepaid telefoon laten doorschakelen naar mijn KPN Mobiele Onbeperkt bellen telefoon. Ik gebruik daarvoor **21*0612345678# maar krijg de (fout) melding: Oproep doorschakelen verbindingsprobleem of ongeldige mmi-code. Doe ik iets verkeerd? Zo nee, hoe kan ik e.e.a. oplossen. MvG, Peter [i]*Admin: topic naar juiste categorie verplaatst[/i]

34283
Vikash van KPN
Moderator
6 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MomphoneNieuwkomer
gevraagd in Mobiel
iPhone 8 64gb gold nog niet ontvangen

Wanneer kan ik mijn iPhone verwachten? Zou eerst 27 december geleverd worden, vervolgens zie ik op de site 4 januari staan en nu staat er 11 januari 🤔😖 [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i] [i]*Admin: topic verplaatst naar juiste board[/i]

391
Bart_
Wijsgeer
6 jaar geleden
Jasper75
Nieuwkomer
Jasper75Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Krijg HDMI aansluiting op LOEWE tv niet werkzaam

Ik heb dus alle tips geprobeerd, maar krijg die HDMI aansluiting op mijn LOEWE tv niet werkzaam. Hij ziet 'm gewoon niet, wel jammer want nu heb ik voor niks een Chromecast gekocht. Heeft iemand toch nog tips wat ik kan doen(behalve een nieuwe televisie kopen). Hoor graag van jullie Groet Jasper [i]*Admin: [url=https://forum.kpn.com/interactieve-tv-11/loewe-tv-330848]reactie afgesplitst[/url], eigen topic aangemaakt.[/i]

131503
Erik van KPN
Moderator
6 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PienjumahNieuwkomer
gevraagd in Internet
Experia Box defect na stroomstoring

Vanmorgen is de stroom eruit geklapt en nu is mijn WiFi kast kapot geen tv en internet dus. Hoe los ik dit op [i]*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid[/i]

2512
P
Nieuwkomer
6 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LorenzoG
gevraagd in Internet
MAC ACL werkt niet.

Beste mensen, Ik wil graag mensen kunnen blokkeren van de router via MAC ACL echter werkt dit niet als ik de mac addressen toevoeg die ik er wel op wil er in zit in het lijstje het gaat hier over de V10 dan alsnog kan de gene die er niet op staan wel in. We hebben ook een acces point maar ik neem aan dat de settings gewoon worden meegenomen net zoals op het gasten wifi. Graag meer hulp.

3991
Erik van KPN
Moderator
6 jaar geleden
B
Topper
Bert_61Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Webmail via Mijn KPN

Zou het niet handig zijn om je webmail te kunnen openen in de Mijn KPN app?

1974
Alex van KPN
Moderator
6 jaar geleden
K
Nieuwkomer
knarf33Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen ISRA-punt, alleen kabel

Er komt binnenkort op m'n nieuwe adres (een huisje uit 1900) een monteur langs om KPN-compleet te installeren, maar de vorige bewoner heeft het ISRA-punt verwijderd. In m'n woonkamer komt nu alleen een losse kabel uit de muur (zie foto). Zou dat een probleem zijn voor de monteur ? En betekend dat ook dat alle componenten zoals de modem e.d. in de woonkamer komen te staan, want er is geen mogelijkheid (geen kruipruimte) om deze kabel door te trekken naar m'n meterkast of zo.... [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/kpn-nl/attachment/edec9f65-56d0-4dee-82dd-f8e827e916c5.jpg[/img]

6794
Alex van KPN
Moderator
6 jaar geleden
Community voorwaarden