Streaming

Goedemiddag,   Ik zie door alle Spotify topics het bos niet meer en vandaar een nieuw topic. Ik las een reactie van iemand met hetzelfde probleem als ik heb maar zonder oplossing.   Ik heb zowel een mobiel abonnement als een Thuis abonnement bij KPN. Eerder had ik Spotify Premium op het mobiel abonnement. Dit kon ik niet wijzigen naar Family en dit kon enkel bij het Thuis abonnement. Prima natuurlijk. Ik heb Spotify Premium daar beeindigd en Spotify Family is daar geactiveerd. Dit alles zo'n 4,5 maand geleden al. Tot op heden denkt Spotify nog steeds dat ik Spotify Premium heb en betaal ik al maanden voor Spotify Family. Eerder een poging gedaan via de Klantenservice om dit op te lossen maar dat was tevergeefs. Vandaag weer moed verzameld voor een nieuwe poging. Helaas stuurde KPN mij naar Spotify en Spotify mij weer terug naar KPN. Toen KPN mij wéér naar Spotify wilde sturen vond ik het wel prima en dacht ik; ik ga naar het forum.  Bij het willen activeren van Spotify Family krijg i

Eind augustus nadert. Is er perspectief op een Viaplay-app als die van Netflix op de TV-ontvanger van KPN of blijft het behelpen? 

Ik krijg een foutmelding op mijn Samsung smarttv, waardoor ik de KPN SmartTV App niet kan starten:"Er zijn problemen met het beveiligingscertificaat voor deze website.net::ERR_CERT_DATE_INVALIDhttps://smarttv.tv.kpn.com/v/hungergames/ “Ik kan daarna kiezen voor 'Weiger’ of ‘Toestn’, maar met geen van beide krijg ik de App aan de praat. 

Ik wil inloggen bij Disney+ met een andere account dan met die op de tv hoe doe ik dat?

Hallo, helaas lukt het niet om in Netflix te navigeren met de KPN afstandsbediening. Een herstart van de tv ontvanger helpt niet (dit doen we met enige regelmaat aangezien de ontvanger de internetverbinding af en toe kwijt is). Zou dit liggen aan het feit dat onze samsung tv al wat ouder is: model UE55KS7000UXZT? Of zou het helpen om de tv ontvanger te vervangen, die hebben we ook al lang, model HMB2260 V2. Groetjes Irene 

Ook net zoals bij andere forum gebruikers is bij mij ook kanaal 225 niet in de zenderlijst.Viaplay via KPN aangeschaft en via app werkt hetReset van de Arris box uitgevoerd225 staat niet bij de verborgen zenders Wie kan hiermee helpen?

Hoi KPN medewerker,we willen met ons gezin overstappen van Spotify Premium  naar Spotify Family.Ik heb op 2 mei mijn Spotifypremium opgezegd, deze zou dan 2 juni moeten vervallen. Ik heb bevestiging gekregen van mijn opzegging.Echter staat mijn spoitfy premium nog steeds actief momenteel.Ik kan nu niet mijn family account activeren.Kunnen jullie mij helpen? GroetSerge 

Waarom is er wel al een viaplay app bij Ziggo en niet bij de kpn? 

Goedenavond, Ik wil spotify om laten zetten naar mijn account. het staat nu nog op mijn ex vriendin haar naam. we hebben al een paar keer gebeld maar we worden van het kastje naar de muur gestuurd. hoe kunnen we dit oplossen? spotify is aan haar gekoppeld omdat de gegevens van kpn nog op haar naam staan. maar het lukt ons niet om spotify om te zetten naar mij.  ik hoor het wel van jullie.Met vriendelijke groet, Rick smeekens

Spotify premium account family zichtbaar in mijn KPN maar niet op spotify dus kan geen familieleden uitnodigen 

Geen kanaal 225 😞 Herstarten helpt niet, niet verborgen .... Jammer, vond t een leuk extraatje. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb steeds zwart beeld via de viaplay app op mijn tv. Op alle andere apparaten lukt het wel.Casten van mobiel naar tv kan ook. Maar ik wil gewoon de app op mijn tv bedienen.Tevens is het beeld vaak onscherp.Graag een oplossing,  hier betaal ik niet voor

Vidioland heeft het altijd goed gedaan  maar sinds de verandering  is het waardeloos om nog te kijken  het beeld  j valt elke keer weg  zonde van mijn geld als dit niet veranderd zeg ik het abonnement  op  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Tot enige tijd geleden kon ik op mijn Samsung TV via “bronnen” apps oproepen waaronder de app voor mijn Mac computer en via Apple TV streamen. Na een update van KPN is het scherm veranderd en is die optie verdwenen. Geen streamen meer via iPhone/Mac of iPad  

Sinds een paar weken geeft e Netflix app een storing bij terug spelen. Wij hebben de app op de smart tv. Iemand die hier ervaring mee heeft en ook een oplossing?

Na de overgang van XS4ALL naar KPN netwerk heb ik een aantal problemen:korte beeldhaperingen bij reguliere TV kanalen (hadden we eerder nooit) idem bij gebruik van de Netflix app (vaker dan voor de omzetting) bij de YouTube app is de bediening en het laden van een video zo traag als een slak geworden (voor de omzetting werkte het feilloos)Mijn configuratie is ongewijzigd, en de problemen doen zich zowel voor op mijn Samsung TV’s als op mijn Sony.Dit is kennelijk een al langer voorkomend probleem zie ik op het forum. Wat gaat KPN hieraan doen? Arie de Ruiter, Amsterdam

Hoi,Hoe krijg ik op een nieuw Spotify account me KPN Spotify family werkend? Achtergrond:Al jaren gebruik ik Spotify via een oud facebook login. Op dit account is me KPN Spotify premium actief is. Facebook heb (en gebruik) ik al jaren niet meer maar door deze koppeling blijft er een leeg facebook account bestaan. Nu ben ik laatst overgegaan naar Spotify Family maar ik wil eigenlijk van die oude Facebook af. Ik wil overgaan naar een nieuw normaal Spotify account. En van daaruit de familieleden uitnodigen. Lijkt me overzichtelijker en handiger. De vraag is, hoe krijg ik op een nieuw Spotify account me KPN Spotify family werkend.(playlisten etc. zijn al veilig gesteld) alvast bedankt, 

Goedemorgen,Ik heb sinds een aantal een Spotify Family abonnement bij KPN Hussel.Wanneer ik echter Spotify open op mijn Iphone zie staan Premium.Hoe kan dit aangepast worden naar family ?Wanneer ik naar mijn account ga bij Spotify zie ik staan Spotfy Free

Viaplay ontvang ik goed op mijn Philips Smart-tv dat ik speciaal heb aangeschaft voor de Formule 1.Het programma werkt life goed maar ik krijg de app voor terugkijken (binnen 48 uur) niet op het scherm.Op de laptop lukt het terugkijken ook niet.Heeft iemand een idee waaraan dit kan liggen?

Goede avond, Ik heb sinds vandaag mijn nieuwe mobiel. Ik heb in dit abonnement net als hiervoor spotify premium gratis, omdat ik ook alles in 1 thuis heb. In 'mijn KPN' kan ik ook zien dat ik dit heb.  Nu wil ik inloggen, maar ik heb nergens mijn e-mail of gebruikersnaam en het wachtwoord staan. De inloggegevens waren de standaard gebruikersnaam en wachtwoord die ik bij het afsluiten van het abonnement heb ontvangen.  Kunnen jullie mij hier aan helpen? 

Hoe kan ik netflix kpn account stopzetten 

Ik zou viaplay bij mijn overstap naar kpn krijgen Vrijdags niets kwalificatie niet gezienZaterdag begint om 15.25 de race wederom niets een uur later brgint het bij kpn schijnbaarDe helft word uitgezondenAls kpn dit gezegd had was ik nooit overgestapt Kan ik nog van dit waardeloze contract af

Hallo,Al een flink aantal jaar hebben wij KPN compleet/hussle inclusief Spotify family.. Nu wil ik een familielid toevoegen maar als ik inlog bij Spotify zie ik alleen ‘premium’ maar geen ‘family’ account.  Toen ik van premium overstapte op family en facturatie via KPN liet lopen is het wel gelukt om een aantal familieleden toe te voegen maar het account lijkt gereset te zijn..Hulp is gewenst. Dank 

@Denise_ ik heb exact hetzelfde issue…Had premium via xs4all en heb nu family via Hussel alleen Spotify blijft premium staan.Heb even keurig de maandwissel afgewacht maar geen succes… ik blijf premium houden en kan dus niet over naar family.Ik kan zelf hier niks aan doen denk ik… Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

Ik kan Viaplay formule 1 wel kijken op de tv, maar op de computer niet, bij inloggen Viaplay met mijn email adres is dit email adres ook niet bekend bij Viaplay, dit is raar omdat ik maar 1 email adres in gebruik heb.