Streaming

Ik heb hier hetzelfde probleem, geen mail met link om te klikken.Als ik bovengenoemde stappen doorloop, kom ik, na t inloggen met mn KPN account op de site en daar staat dat er geen abonnementen of bestellingen zijn om te activeren, terwijl t wel in mn abonnement zit.Om gek van te worden.Kunt u een nieuwe link sturen? Kunt u het toevoegen? Kan ik iets anders want ik betaal al maanden geld voor iets wat niet te activeren is. Graag een reactie.  Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Spotify uitzetten lukt niet via de app, ook niet via spotify. Het is een oud abonnement via kpn mobiel. Staan al diverse topics met hetzelfde probleem. Heb ook alles al geprobeerd om uit te zetten, maar niks lukt. Al diverse keren klantenservice gebeld, maar geen succes. Kan niks via spotify account, staat niet in google play store als aankoop. Is nergens iets van te vinden, behalve kpn factuur onder online aankopen, store: spotify. Kan er niks mee. Denk dat jullie het probleem wel kennen. Kunnen jullie dit oplossen voor mij?

Als ik via de kpn app naar netflix ga of de netflix app moet ik inloggen. Ik weet alleen het email adres maar dat wordt niet herkend.het is het zelfde adres wat ik via de tv ontvanger bij Netflix zie staan. 

Ik zou graag in de TV+ app ook de radiozenders terugvinden, zodat ik die kan streamen via de Chromecast op mijn tweede televisie.

van mijn oude naar mijn nieuwe Samsung mobiel omzetten van Spotify premiumliefst met behoud afspeellijsten

Ik heb hetzelfde probleem. Ik heb de KPN smart TV app geinstalleerd op mijn nvidia Shield Pro 2019. De app zelf werkt in principe prima, maar zappen kan ik niet met de beperkte knoppen die ik op de Shield AfstandsBediening (AB) heb zitten. Als ik wil wisselen van zender moet ik terug naar het hoofmenu, dan een andere zender kiezen etc. Erg omslachtig!Ik ben overgestapt van Odido en met hun App kon ik gewoon wel zappen met de hoofdknop de Shield AB (met de knop onder en boven pijltjes; links / rechts was vooruit en terugspoelen resp.) Kunnen jullie dit fixen op de KPN app? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Ik wil af toe is casten naar m'n samsung tv.Enkel komt er nu telkens diw7022... te staan dan wil je een verbinding opzetten enkel gebeurt er niks.. waarom is die ineens? Terwijl ik voor die tijd bij een andere aanbieder gewoon de samsung tv zag. Ik lees ook iets over een Gmail adres invoeren maar waar? En hoe is me nog niet duidelijk. Tips zijn meer dan welkom Alvast bedankt.

Ik heb Ziggo sport erbij genomen en nu probeer ik op mn TV in de app in te loggen om sport te kijken en dan moet ik inloggen met emailadres of gebruikersnaam. Op mn laptop ben ik ingelogd met emailadres en kan ik kijken maar als ik dit probeer te doen op mn tv dan krijg ik foutmelding. Probeer ik via de QR code in te loggen dan kom ik mn Ziggogo app terecht maar daar dien ik een gebruikersnaam in te vullen?Waar maak ik deze aan? Waarom lukt het niet met emailadres waarmee ik ingelogd ben op laptop in Ziggo Sport Totaal. Snap er niet meer van.Gr Jeroen

Net als vele anderen hier lukt het mij niet om mijn Spotify abonnement te wijzigen of te annuleren. Spotify houdt vol en blijft aangeven dat KPN de third party is waar ik mijn zaken moet neerleggen en KPN geeft aan niets voor me te kunnen doen en dat ik bij Spotify moet zijn. Het spotify abonnement staat op de factuur van mijn zakelijke mobiele abonnement als Online Aankopen “Spotify betaald tot..”. Beide partijen verwijzen naar elkaar. Zit niet in apple aankopen/abonnementen. Reactie Spotify: Upon checking backstage, I can confirm you that KPN fully handles your Premium subscription - this includes payments, activation, cancellation, refunds, and changes to your Spotify plan. We recommend you get in touch with KPN as they handle your payments and subscription.Wie kan me helpen om die online aankoop stop te zetten?

Ik ga naar channel 200 en druk op rood en Netflix komt nietDagenlang gebeurd dit alVoel mij opgelicht

Jullie hebben een topic ‘Al je entertainmentdiensten op één factuur bij KPN’ maar er is maar 1 muziek streamingsdienst die ik kan bestellen. Geen Tidal of Deezer. Verder kan je ook alleen Storytel terecht voor je luisterboeken. Graag zou ik meer keuze hebben.

Ik kan geen publieke zenders ontvangen op mijn Chromecast, wel de meeste commerciële zenders.

Sinds we de nieuwe KPN TV app hebben op onze Android TV is deze niet meer goed bruikbaar. Behalve wat functionele beperkingen (die niet fijn, maar overkomenlijk zijn), gaat het met name om het volgende:Tijdens het kijken van live-tv of van opnames, ervaren we zeer regelmatig dat de stream op “pauze” springt, en kort daarna weer op “play”. Alsof iemand continue op de pauze/play knop drukt.Dit hadden we met de oude app niet, en ook alle andere apps op Android TV werken helemaal prima…Inmiddels de app al opnieuw geinstalleerd / de cache geleegd etc. Dit alles heeft niet geholpen. Ik hoop snel dat dit gefixt kan worden.

HiI need some help please. Recently switched to KPN from a competitor and having a few teething issues. I understand there is no Sky Showtime app available via KPN but I was able to download the HBO Max app which worked well for a week but then today, when opening, it gave me a message to update to the latest version and then it proceeds to tell me that this isn’t available in my country?  any tips anyone?thanksadeel

4 van de 5 teksten zijn op mijn telefoon in de Viaplay app nu Deens. Lastig leesbaar. Android telefoon. Heel raar. Kan niet vinden hoe het te corrigeren. Iemand wel?De dagen zijn Deens  Instellingen   Casten  

Ondanks betaald spotify toch reclame tussendoor. 

Hallo, In principe werkt alles, behalve dat als je hem op de TV heb staan, hij blijft draaien en het programma niet start. Dus het ligt niet aan de chromecast. Ook de wifi is in orde, dus wat kan er dan mis zijn?mvgMonique

Op de Samsung TV heben we de KPN app geinstalleerd. Na een aantal keer van zender te wisselen (de ene keer 100x en de andere keer 25x) geeft de KPN app geen beeld meer. Als  de “back” knop ingedrukt houden wordt de KPN app gekilled en kan de app opnieuw gestart en werkt weer.een paar maanden terug is er een update geweest van de KPN app maar heeft het issue niet opgelost. Toen we een ziggo abbonement hadden (met de tizen ziggo app) was dit probleem er niet, vandaar dat ik denk dat het probleem in de kpn app zit in niet in het Tizen os.Ik kan natuurlijk de KPN android box gebruiken, maar we hebben samsung telefoons en daar zit de Tizen afstand bediening standaard in.  

Steeds vaker mist het geluid bij Amazon Prime en Netflix. Dit gebeurt meestal bij het overschakelen van normale tv naar een van de apps, maar zo nu en dan ook midden in een aflevering na het op pauze zetten. Het enige wat redelijk helpt is de KPN box opnieuw opstarten. Dit werkt 9 van de 10 keer. Inmiddels komt het probleem zo vaak voor dat we meerdere keren per dag de box opnieuw op moeten starten. Soms lukt het helemaal niet en blijft het geluid uit. De HDMI kabel is overigens niet het probleem want het geluid van de tv zenders werkt dan nog wel. Hoe kan dit verholpen worden?

Sagemcom tv box is met glasvezelkabel aangesloten op de radio. De box zelf rechtstreeks op het KPN modem. Ik heb al langere tijd het onderstaande probleem als de tv uit staat en alleen de radio aan:Soms gaat het goed maar heel vaak valt de radio na een paar uur luisteren uit. Veranderen van programmanummer en weer terug doet de boel herleven, waarna en korte tijd de radio weer uitvalt en dat gaat zo door. Als ik de tv aanzet, na zo’n uitval, staat er een dia beeld van schilderijen maw de box is kennelijk in een pauze stand gegaan.Conform enkele aanwijzingen op dit forum in settings Energiebesparing: snelle start, Scherm uitschakelen Nooit ingesteld. Dit maakt geen enkel verschil, box gaat bij alleen radio na verloop van tijd nog steeds in pauze stand.Mijn tweede tv box, die via een ander modem in hetzelfde netwerk zit, heeft hier geen last van. Omwisselen van de twee tv boxen gaf geen verschil, alleen degene die direct op het KNP modem zit gaat steeds in pauze s

Ik kreeg afgelopen week een mail dat ik combi korting kon krijgen op Netflix, omdat ik thuis internet/tv en een mobiel abbo heb. Ik blij, 7,50 korting op netflix. Dus ik dacht ga ik mooi doen, ik krijg een activatielink, en bij het activeren krijg ik opeens de popupTja, wij hebben een account met een “extra member”, en dit heeft bij het aanvragen nergens gestaan. Dus ik bellen met de klantenservice, zegt de vrouw aan de lijn dat ik het maar even moet afwachten en tot, ja hou je vast, 2 maart tot ik veranderingen kan doorvoeren, _PLUS dat ik een BASIC abbonement heb afgesloten terwijl dit gewoon pertinent niet klopt, ik heb duidelijk op standaard geklikt.Als dit allemaal niet kan wil ik dit helemaal niet. Het is ook echt heel onhandig dat dit nergens beschreven staat als je je aanmeld voor voordeel, ik ben er eigenlijk helemaal klaar mee,

Goedenavond, Ik heb sinds gisteren videoland via de KPN. Nu heb ik 2 tv's op 1 tv doet videoland het maar niet op de ander. Ik open de videoland app op de tv en dan druk ik op open de app. Dan krijg ik een scherm om de privacy en cookies te accepteren. Alleen als ik druk op accepteren gebeurt er niets. Waardoor ik de app dus niet kan openen. Iemand een idee?

Hoi, hoe moet ik Netflix stop zetten via KPN 

Het is erg belachelijk dat je abonnement niet kan aanpassen en dat je aan de basis vast zit nu zit je de race te kijken en dan krijg je … reclame er tussen door 😤😤KPN zorg maar gauw dat we kunnen kiezen wat we willen 

Het is nog steeds frustrerend. KPN doe er wat aan! Op de TV+ box kun je de NPO Plus app gebruiken. Maar gisterenavond bevriest het beeld weer na een half uur kijken. Vanmiddag bevriest het beeld om de haverklap. Dit is echt geen doen.