Streaming

Heb een sim-only abonnement met unlimited data afgesloten bij de KPN. En nu blijkt dat m.n. de NPO een bufferend beeld geeft. O.a voetball is niet te kijken. Op mijn eigen mobiel abonnement (geen sim-only) heb ik nergens last van. (Momenteel verblijf ik in Frankrijk) graag zou ik van u suggesties ontvangen (oplossingen)wat hier het probleem is.

Hoi,Ik heb op 20 mei 2024 een abonnement op Disney+ genomen met eerste 3 maanden gratis via  de KPN actie. Nu wil ik graag het abonnement aan het einde van deze drie maanden opgezegd hebben.Kan ik het nu alvast opzeggen en dat het abo op 20 augustus automatisch stopt, of moet ik een paar dagen voor 20 augustus de opzegging doen? Bedankt alvast 🙂

Ik gebruik de app op mijn tablet, in Frankrijk. Sinds gisteren krijg ik steeds de melding dat mn tablet geen internet verbinding heeft, terwijl die er wel is. De app start niet op.Verschillende dingen geprobeerd,  zoals cache legen en app opnieuw installeren,  maar dat helpt niet.Hoe kan ik dit oplossen?Mvrgr,  Jodelie 

In onze stacaravan op de camping willen we onze opgenomen tv programma’s bekijken op de tv door vanaf een telefoon naar een chromecast te streamen via mijn hotspot. Alles is goed geïnstalleerd en de KPN TV+ app herkent de chromecast. Maar als ik de chromecast selecteer krijg ik de foutboodschap ‘cast-bewerking is mislukt’.Wie herkent dit probleem wat ik niet eerder heb gehad. 

Graag zou ik de sport app willen toevoegen aan hbo max.Wanneer is dit bij kpn beschikbaar ? 

Hallo, ik heb exact het zelfde probleem als hierboven beschreven. Maar volgens mij moet ik nog een dag wachten voor de activering als ik naar de factuur kijk.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt  

Hoi is de Sport Add van HBO Max al beschikbaar via KPN? Heb dat nodig om UFC te kijken. Groeten Kale Henk

Hallo allen,We zijn op vakantie en willen daaf onze opgenomen tv programma’s bekijken op de tv door vanaf een ipad naar een chromecast te streamen. Alles is goed geïnstalleerd en de KPN TV+ app herkent de chromecast. Maar als ik de chromecast selecteer krijg ik de foutboodschap ‘cast-bewerking is mislukt’. is er iets dat we kunnen doen om dit probleem op te lossen? De app verwijderen en opnieuw installeren hebben we al geprobeerd. KPN TV+ app versie is 08.50.01 geïnstalleerd op een ipad met ios 17.5.1. De Google Chromecast is de HD versie met afstandbediening. Een paar weken geleden gekocht en net geïnstalleerd en geupdate.  

Mijn spotify premium werkt niet. Hoe kan ik een nieuwe activatiecode ontvangen? 

Iedere avond deze melding minstens 2 keer. Soms helpt op “afsluiten” klikken. Maar vaker moet ik via instellingen de App opnieuw installeren voordat het weer werkt. Op een Samsung 50Q64A in ieder geval ongeveer tussen 21: 45 uur en 21:55 uur (tijdens uitzending Vandaag Inside op SBS6) Daarvoor en daarna nog niet structureel opgemerkt.  En voor het uitzetten van de TV moet je in de App helemaal teruggaan naar het hoofdmenu. Anders (uitzetten tijdens een uitzending op het beeldscherm) moet je bij het weer aanzetten van je TV de App opnieuw installeren.

Als ik via de tv ontvanger hbo max wil kijken krijg ik de vraag de nieuwste versie te downloaden. Deze app is echter voorgeïnstalleerd op de ontvanger en er zijn geen firmware of andere updates beschikbaar. Hoe kan dit? En vooral: hoe fix ik dit.   

Ik heb de nieuwe app gedownload, heeft het de hele middag gedaan. Maar nu wil hij niet meer opstarten. Geeft aan dat hij niet kan communiceren met service. Afsluiten en opnieuw opstarten helpt niet 

Waarom kan ik abcentia seizoen 2 niet zien wel 1 en 3 maar 2 niet ?…..?….

Beste mensen,Dit heb ik al december vorig jaar doorgegeven aan KPN, en ze stuurden mij een nieuwe tv ontvanger. Maar de nieuwe tv ontvanger doet precies hetzelfde als de oude, dus het probleem is zeker niet opgelost.Ik vroeg me af of andere mensen hier ook last van hebben of er last van hebben gehad, en wat is de oplossing. Als er uberhaupt een oplossing bestaat.Dit is het probleem:Ik heb glasvezel met de Experiabox v10 en (sinds dit jaar) de tv ontvager van Arris VIP2952 V2 (maar het ligt niet aan de specifieke ontvanger want de vorige tv ontvanger had hetzelfde probleem).Ik ben ingelogd in de Youtube app met mijn gmail account. Als ik een video afspeel van een van mijn opgeslagen playlists, dan wordt meestal alleen die ene video afgespeeld, en de volgende video van de playlist wordt meestal niet afgespeeld. Het afspelen stopt meestal na het spelen van de video dus.Hetzelfde gebeurt met opgeslagen muziek albums. Wil ik een album horen, dan moet ik elk afzonderlijk liedje opstarten, wa

Ik zou komende zondag graag de wedstrijd om de johancruijfschaal kijken vanuit Thailand. Ik heb een digitale  thaise simkaart en heb espn in mijn kpn pakket. Wat moet ik doen om deze wedstrijd te kunnen zien? dank alvast!

Ik heb zojuist HBO Max besteld en de bevestiging ontvangen via de mail. Activatielink aangeklikt, maar dan krijg ik de melding dat je dit beter vanaf thuis kan activeren met een pc met de eigen vaste verbinding of met de KPN mobiel-verbinding. Vanaf de camping lukt dat niet. Geprobeerd om mijn laptop via hotspot te verbinden met het KPN-netwerk. Dat lukte, maar zelfs dan lukt het activeren niet. Iemand een tip? Alvast bedankt!Mobieske

NPO start wil niet opstarten via WiFi; blijft hangenDit zou aan Eset kunnen liggen: hoe zet je dit uit?

Hoi allemaal,Ik heb net een account aangemaakt bij Ziggo GO. Nu ben ik via mijn KpN box (aangesloten op Samsung tv) naar de Ziggo Go app gegaan.Als ik dan naar de zender ‘Ziggo tv’ ga, waar Ajax straks wordt uitgezonden, krijg ik een melding ‘Helaas, je kan deze video volgens afspraak met de content aanbieder vanaf dit IP netwerk niet bekijken’.HELP! Ik wil graag Ajax kijken maar nu lukt dat nog niet. Doe ik iets verkeerd, kan iemand mij helpen?Groeten, Martijn Edit:Ik kom er nu achter dat t via mijn telefoon wel werkt, maar als ik dan probeer te streamen naar mn tv krijg ik weer dezelfde melding. De tv lijkt het dus te blokkeren. Hopelijk heeft iemand advies!Admin: eigen topic voor het issue aangemaakt

Hallo allemaal, Inmiddels zie ik dat de app op de KPN box is vernieuwd naar de nieuwe (blauw ipv paars) maar als ik deze open staat er dat ik moet inloggen op Google Play (wat ik niet heb). Bij de vorige app was dit niet. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik het via de box kan kijken? Dankjewel voor de hulp. Gr, Pièrre. 

Dacht vandaag lekker buiten met wifi te streamen naar chromecast. YouTube en alles werkt gewoon en bij de kpn app krijg ik cast bewerking mislukt. App al een keer verwijderd maar maakt geen verschil

Hoi, Heb altijd met veel plezier gebruik gemaakt van de KPN TV+ app, maar sinds de vernieuwde versie er is geeft de app na inloggen aan "Kan niet inloggen. Maximaal apparaten bereikt". De app staat op 2 telefoons en 1 laptop. Op 1 telefoon doet de app het nog wel, werkte voorheen op alle 3 de toestellen. Het zijn allemaal Android apparaten. Hoe is dit op te lossen?  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Sinds een week verschijnen er 5 onbekende accounts als ik Netflix open. Voor mij onbekende accounts waarvan ik dus ook geen wachtwoord ken. Ik kan nu geen kant op, en kan dus vooral niet meer in mn eigen account komen.Heeft iemand een oplossing? 

Goedemorgen, ik ben overgestapt op sportify family, maar als ik wil activeren krijg ik:Je kunt deze aanbieding helaas nog niet activeren.Je hebt al Spotify Premium van KPN.Ga naar MijnKPN om je huidige abonnement op te zeggen als je deze aanbieding wilt activeren. Wat nu?Alvast bedankt voor jullie hulp

Ik heb spotify premium afgesloten via KPN. Alleen via de link die ik toegestuurd heb gekregen  kan ik hem niet activeren. Hij blijft aangeven dat ik geen abonnement  op spotify heb. Alleen bij mijnKPN en via de mail staat dat ik dit wel heb.Wat nu??

Goedemiddag,Normaal log ik altijd in met mijn FB account voor Spotify premium,Deze Premium aanbod heb ik in verleden van jullie gekregen.Het vervelende is dat FB mijn account 4 dagen geleden heeft verwijderd/geschorst, door hackers activiteiten.Hopenlijk kan ik via een ander manier weer gebruik maken van Spotify premium. Met vriendelijke groet Roy Bhagwandin