Streaming

Op 5 maart 2024 is er een monteur bij ons geweest voor storingen in internetverbinding. Hij heeft op dat moment heeft hij de tv kastjes voor ons verwijderd en de tv’s rechtstreeks op internet gezet om tv via kpnapp te kijken. Ging goed. Na 2 dagen begon de ellende, zeker een paar x per dag geeft die de melding, kan video niet laden. Vervolgens app helemaal verwijderd. En weer opnieuw opgestart. Zo moeten we zowat dagelijks aan de slag met het verwijderen en weer opstarten. Dit is absoluut niet fijn. Wat kunnen jullie hierin betekenen?vriendelijke groet Marjan

Heel irritant. Android-TV, wifi met volle bak. Nokia 8000, OS 12.Heb tennis aan. Ziggo Sport 1.Steeds na zo'n 25 minuten bovenstaande. 

Ik heb mijn Spotify Premium Family gedeactiveerd en opnieuw geactiveerd via KPN. Voor mijzelf werkt het, maar mijn gezin heeft niet meer de Premium toegang. Ik kan niet naar Leden Beheren, deze pagina laad niet (verschillende apparaten geprobeerd). Wat nu?

bij het afspelen van een opname verandert de beeldkwaliteit van goed naar slecht.ik heb een MacBook Pro, altijd de laatste updates enz. wat kan hier aan worden gedaan?nu moet ik de opname stoppen, kan geeft aan we hebben opgeslagen en dan kan ik weer kijken voor enkele minuten scherp beeld. erg vervelend. Graag de oplossing voor dit probleem Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Gisteren HBO abonnement genomen maar hij doet het niet , het enige wat hij doet is laden meer niet tv een paar keer opnieuw opgestart werkt niet, de app een paar keer opnieuw opgestart maar doet het ook niet, het enige wat hij doet is laden meer niet, hoe kan ik nu HBO kijken want ik betaal er wel voor

Enige tijd geleden werd aangekondigd dat KPN klanten via de Ziggo Go app het eufa cup voetbal gratis konden bekijken. Ik heb een account aangemaakt maar kon de app op mijn mediabox niet vinden. De website zegt dat ik moet kijken naar door KPN aangeraden apps die mogelijkheid is er niet. Ik heb met de klantenservice gebeld maar die kon mij niet meer vertellen dat ik zou kunnen streamen maar ook dat werkt niet. Op mijn vraag of KPN deze app niet gewoon bij de andere apps kon zetten werd geantwoord dat dit misschien wel zou gebeuren als Ziggo daar toestemming voor gaf. Kortom, blij gemaakt met een dooie mus. Hoe gaat KPN dit oplossen?

Hallo ik kan niet meer via mijn telefoon  naar de tv kijken met de kpn app. Video niet beschikbaar .valt buiten mijn abonnement. Gisteren nog gewoon gekeken .Hoe kan dat? 

Heb via de KPN-app primevideo aangevraagd. Vervolgens deze geactiveerd en een amazon account aangemaakt. Bij Amazonprime staat dat ik geen abonnement heb. Hoe krijg ik mijn amazonaccount gekoppeld aan KPN?

Volgens de NOS website moet ik als klant van KPN via het KPN kastje op mijn TV naar hun livestreams kunnen kijken. Er staat het volgende:Hoe kan ik als KPN-klant de streams via NOS Live zien?Als je een TV+-kastje hebt, moet je de app via de Android Store zelf even installeren. Zoek naar NOS Live in de app-store. Als je een ouder model kastje hebt, kan je NOS Live helaas nog niet gebruiken. Wel kan je KPN bellen om je kastje om te wisselenNu heb ik een Sony Bravia TV dus geen Android maar misschien zit dat in het kastje dat ik heb? Ik kan echter nergens een optie vinden om iets uit de Android Store te downloaden. Heb ik dan misschien een nieuwere versie van het kastje nodig? Zie de laatste zin: ‘Wel kan je KPN bellen om je kastje om te wisselen’Alvast bedankt voor een snelle en nuttige reactiePS: de Livechat functie waarnaar wordt verwezen werkt bij mij blijkbaar niet

kpn app buffert enorm veel, om de 20 seconden. zowel.op wifi als op 5G. Is daar wat aan te doen door mijzelf? Het is gewoon verschrikkelijk, is niet naar te kijken. Slechte zaak KPN, doe er wat aan!

Hoe kan ik dit aanzetten als ik een oud kastje van KPN heb om tv te kijken. Dit kastje is niet geschikt voor app.Voor Viaplay gebruik ik Google Chromecast met Google TV - 4K HDR - Wit Ronald

Ik was al benieuwd wat er met de Disney+-ESPN-bundel zou gebeuren nu zowel de prijs van Disney+ als ESPN is verhoogd. Ik overwoog die namelijk te bestellen. Maar dit zag ik niet aankomen:Het combinatie abonnement ‘Disney+ / ESPN’ is vanaf 10 oktober 2024 tijdelijk niet te bestellen. Vanaf 28 november 2024 kan je deze weer bestellen voor 18,99 per maand. Je krijgt dan Disney+ Standaard met reclame en ESPN Compleet.Bron: https://www.kpn.com/entertainment/disneyplusNu snap ik heel goed dat 21 euro voor ESPN en Disney+ niet meer realistisch is met de prijsverhogingen. Maar ik hoop wel dat er ook een optie komt om de standaard- en premium-abonnementen te bundelen, want Disney+ met reclame - wie zit daar op te wachten?  Kan iemand van KPN daar wellicht iets over zeggen?

Ik wil graag weten of ik het spotify abonnement kan wijzigen naar twee personen 

Via KPNstart konden we in Spanje gewoon de NL tv ontvangen.De app via een andere TV met chromecast is veranderd en daarmee is ook TV kijken via KPNstart vervallen. De helpdesk mevrouw bevestigde dat deze ontvangst niet meer kan, over het waarom niet meer kon zij géén antwoord geven. Zou wel kunnen met streaming of een (andere dus extra) chromecast.Heel erg complex voor 74 jarige. KPN rekent dezelfde abonprijs maar verandert wat is overeengekomen. ze waren niet bereid de chromecast te betalen die ik dus nu moet aanschaffen. Bovendien kan ik met chromecast géén opgeslagen programma's meer terugkijkenIemand een suggestie hoe ik toch op een eenvoudige wijze de ontvangst op TV kan herstellen?Admin: bericht aangepast op basis van onze huisregels

Goedemiddag, ik zie nergens hoe ik HBO max via KPN kan opzeggen. Graag helpen. Groet, Paul van Fenema, Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

Sinds ik een nieuwe telefoon heb is mijn Spotify Premium omgezet naar een gratis account en krijg ik dus reclame tussendoor.Dit is ook zo op mijn andere devices.Hoe kan ik dit terugzetten?

De app van ziggo sport free is een waardeloze app, die steeds stopt en weer moet laden of je moet de app uitzetten en weer opnieuw aanzetten en dit gebeurd elke 10 minuten. En dit gebeurd allemaal op een iPad. De tv app werk vaak helemaal niet, alleen een zwart beeld, soms doet hij het 45 minuten en als je hem uitzet met reclame, wil hij niet meer. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Een paar jaar terug zie ik een soortgelijk topic over resolutie op een tablet. Het zou heel mooi zijn om tijdens het kijken via de kpn tv+ app om de resolutie zelf te bepalen.  Als je op vakantie in het buitenland bent is het fijn als je de resolutie kan aanpassen ivm het data verbruik.Als voorbeeld gebruik ik ook de F1pro app en daar kun je dit perfect instellen. Hiermee kun je bij een wat slechtere verbinding en ook het data verbruik goed inregelen. Zou mooi zijn als KPN  dit kan toevoegen.  Er zijn heel veel gebruikers die hier gebruik van maken in het buitenland. Ben benieuwd.Mvg Roelf 

@Alex van KPN Hallo, hier hetzelfde probleem. Overstapdatum van Spotify Premium Individual naar Family (13 sep) wordt niet weergegeven bij spotify.kpn.com, Family wel vermeld in MijnKPN.Factuur t/m september betaald, het is inmiddels oktober, maar geen wijziging in Spotify account.Vanmorgen ticket aangemaakt bij KPN, en contact gehad met adviseur via Spotify chat.KPN wijst naar Spotify, Spotify naar KPN, en ik hang aan het lijntje. 

Zie ook hier. Op o.a. Totaal TV lees ik dat in de loop van het jaar SkyShowtime via Prime Video beschikbaar komt.Maar als ik het goed begrijp moet je dan wel € 8,99 per maand extra betalen en dat is toch wel duur.Op de site van Skyshowtime zie ik vanaf € 5,99 per maand.Of een 6 maanden deal voor € 23,49 (€ 3,92 per maand) of jaarabonnement € 46,99 (€ 3,91 per maand) Heeft iemand een idee van die € 8,99 per maand?Mijn dank is alvast groot,Joop

Ik zie vaak dezelfde vraag of Spotify premium DUO ook bij KPN mogelijk is, het antwoord is steeds nee. Mijn vraag is of KPN dat in de (hopelijjk) nabije toekomst nog wel mogelijk maakt, is daar iets over te zeggen KPN? 

Goedenavond,Kan iemand mij helpen Medewerker KPN, hoe krijg je die te spreken?Ik heb gisteren Disney+ opgezegd, vooraf dat de volgende maand in gaat, maar het werkt meteen niet meer. Ik heb betaald t/m 9 oktober.  Hoor het graag, mvg, Ron 

Heb sinds kort de DIW7022 (KPN tv+ box). Bij streamen NPO plus app werkt terug (en vooruit) spelen niet. Wat kan ik doen? 

Bij Opgeslagen programma’s valt beeld vaak uit, wel audio, bij gebruik app op ipad.Bij gebruik browser gebeurt dit niet

Goedenavond naar aanleiding van de door u gestuurde mail , met de titel al klaar voor het nieuwe seizoen . de Ziggo to go app kan ik niet via mij KPN tv ontvanger op roepen hier heb je een ander kastje voor nodig , hoe wordt dit opgelost