Streaming

Ik ga waarschijnlijk van provider wisselen en wil daarom spotify uit het abonnement halen. We hebben een Spotify Premium Family account met 4 verschillende accounts en willen die uiteraard graag behouden.Als ik spotify uit het abonnement haal wordt het weer een gratis variant en kan ik de Family opnieuw afsluiten. Ben ik dan de nu ingerichte accounts kwijt, of blijft die informatie onderwater beschikbaar en zijn de accounts dan weer beschikbaar inclusief luisterhistorie?

Speciaal Netflix account genomen voor vakantie en nu kan ik de locatie geen Netflix gebruiken. Graag een oplossing 

Goedeavond Ik wil graag HBOMax 3 maanden gratis proberen.Dit is een kado van KPNHet lukt mij niet om het te activeren.Hoe kan ik het weer uit zettenof heb ik nog recht om de combi voordeel van €5,00En heb ik het goede ontvanger hier voorGr Marjo Veenendaal 

Gister nog gebruikt - nu is hij weg: npo plus op mijn tv. Gewone Npo doet het niet. Je moet inloggen met een Google-account, maar die heb ik niet. Overslaan brengt je weer terug bij het startscherm.Hoe krijg ik Npo plus weer aan de praat?

Ik wil van Family terug naar een Premium account. Kan ik dan mijn account behouden ?

Kan ik bij kpn ook vip 5202 bestellen, de vip 2952 loopt vast als ik de apps kijk via de tv? Bijvoorbeeld de NPO op kanaal 205

I have taken a storytel subscription as a part of black friday bundle but after following all the advised steps, I cannot activate my storytel, it shows error every time I click on the “Activate Story tel” link This externediensten.kpn.com page can’t be foundNo web page was found for the web address: https://externediensten.kpn.com/ActiverenHTTP ERROR 404

Kan ik mijn Netflix abonnement koppelen aan mijn KPN? 

Kan iemand mij zeggen waarom tv.kpn.com mij iedere keer een melding geeft van fout meldingen of 4032 of 6001 en geen beeld en geluid doorgeeft. PS ik werk met een iMac Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

Sinds 30 november heb ik op alle tv geen beeld op commerciële zenders.Ik gebruik de kpn tv app op deze tv en kan alleen npon1,2 en 3 kijken. Op mijn telefoon werkt de app wel.Ik heb tot nu de app al opnieuw geïnstalleerd, de tv's geruime tijd uit gezet en zelfs experiaboxV12 opnieuw opestart. Maar niks heeft mogen baten.Wat nu???

Goedemorgen, we hebben in september een tijdelijk Disney+ abonnement voor €1,99 per maand afgesloten. Nu kan ik nergens terug vinden of en zo ja, wanneer ik dat op moet zeggen. Is dat dagelijks? Of ben ik al te laat en is het maandelijks? Bij de meeste abonnementen kun je stop zetten en gaat de dienst door tot de afgesproken datum, dat kan ik van deze aanbieding nergens terug vinden.  ik hoor graag wat ik in dit geval het beste kan doen en er tot 22 december van kan genieten. 

Ik heb zowel ESPN als Ziggo Sport in mijn entertainment pakket. Op een mobiele telefoon werken ze beide prima in de KPN App. Echter, op onze beide Samsung TV’s laden de zenders niet.Op beide TV’s gebruiken we de KPN app. Alle andere zenders laden prima zonder storingen.We hebben de snelste KPN glasvezel verbinding dus daar kan het denk ik niet aan liggen. Ook is de wifi  met superwifi versterkt en geven alle stations een groen licht. Ook Speedtest geeft een prima resultaat.De exacte melding is “Sorry, kan video niet laden. probeer het later opnieuw”. Op verschillende dagen geprobeerd, echter zonder resultaat.kan ik maar beter mijn abonnementen op ESPN en Ziggo Sport opzeggen of is hier een oplossing voor?

Ik kan met geen mogelijkheid streamen naar mijn chromecast (derde generatie). In de app zie ik alleen maar de mogelijkheid om te streamen naar een Apple tv.Mijn telefoon en de Chromecast zijn met hetzelfde WiFi netwerk verbonden. Netflix en YouTube werken zonder problemen. Heeft iemand suggesties wat ik kan proberen?

Wil Netflix op zeggen lukt niet omdat ik niet weet hoe ik ingelogd ben 7 jaar geleden.betaal elke maand factuur dat gaat Netflix naar kpn.Dus eeuwig betalen bedankt kpn jullie weten geen oplossing. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Heb jarenlang betaald voor Spotify Premium en er geen gebruik van kunnen maken. 

Hallo, Ik ben momenteel in het buitenland en heb zojuist HBO max aangeschaft.Nu wil ik deze dienst activeren en loop ik tegen het probleem aan dat ik deze niet kan activeren gezien ik niet op de wifi kan (heb geen kpn telefoon abbonnement). Graag zie ik een oplossing hiervoor of kom ik in contact (digitaal) met een medewerker die het kan oplossen voor me. Gezien bellen met de desk niet lukt met mijn buitenlandse nummer. 

Vandaag HBO Max besteld, en die is nu geactiveerd. Staat nu ook in de KPN App in de entertainment lijst. Vervolgens HBO App geopend, daar heb ik uiteraard nog geen account.Gekozen inloggen, keuze via provider KPN, en dan wordt ik doorgeschakeld naar de KPN website. Waar verder geen link is naar HBO. Dus geen automatische doorkoppeling naar HBO om daar dan een account aan te maken. En deze loop ben ik al minstens 5x doorgelopen.Dus gebeld met een heel vriendelijke dame. Ook met haar deze loop 2x door gelopen. Zij kon het ook niet oplossen. Blijft over dan maar via het Forum proberen. Iemand enig idee wat er hier fout gaat? Heeft HBO meer tijd nodig om nieuwe (van KPN) klanten te vinden? En lukt het doorkoppeling naar hun site daarom nog niet? 

Ik heb vandaag een mail van kpn gehad 3 maanden gratis, denk leuk en na hele proces achter de rug te hebben. Staat er in de mijn kpn app ingang 29-12-2023 een maand later.klantenservice gebeld en zit daar iemand die gewoon zegt dat het actief is. Geen enkele inspanning onderneemt dus met andere woorden zoek je uit.ik kwam bij ziggo vandaan, ik zit mijn tijd bij kpn uit maar als abonnement afgelopen is snel terug naar ziggo. Is elke keer wat bij kpn  Admin: Reacties afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt 

Gisteren heb ik Spotify Premium afgesloten via KPN, dat ging allemaal prima, activeren via de link in de mail ook, maar mijn Spotify account blijft vervolgens de gratis versie. Ik heb al meermaals uitgelogd en opnieuw ingelogd, ik heb de FAQ van zowel KPN als Spotify doorgelezen, en ik heb de chatbot van KPN geprobeerd, maar ik kom er niet uit wat de oorzaak hiervan kan zijn. Heeft iemand van jullie misschien een idee?Eventueel belangrijke informatie: het e-mailadres van mijn Spotify account is niet hetzelfde als het e-mailadres wat ik voor KPN gebruik. Dit was toen ik eerder Spotify Premium via KPN had geen probleem, maar nu misschien wel?

kan ik npo plus ontvangen op een tv toestel? 

Ik heb en kpn tv/internet abbonement. Ik heb daarbij Spotify Premium.   Als ik mijn KPN abbonnement opzeg, kan ik dan wel mijn Spotify account behouden en rechtstreeks betalen?  Hoe kan ik dat regelen

sinds 2 dagen krijg ik geen tv drenthe meer, het beeld hapert enorm en het geluid ook.ik dacht even dat zal wel aan tv drenthe liggen met een verkeerd geuploade filmpjes..terrwijl ik het normaal altijd normaal kan bekijken.heel raar.kan wel gewoon via https://www.rtvdrenthe.nl/tv/tv-drenthe/live kijken..maar niet via kpn online tv. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt 

Ik wil storytel voor 2 personen, echter als ik kijk bij mijn kpn zie ik daar de korting voor 3 maanden er niet bij staan. Staat hierboven wel vermeld. Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  

krijg het niet voor mekaar om viaplay te activerenVia pc krijg ik een 403 foutmeldingHeb ook via mijn ipad gebruikt en netjes via de mail activatie gevolgd maar werkt nog steeds niet

Bij de weerslag app bij KPN op de televisie gaat het nog steeds fout.1) één van de drie keer start de app niet op of blijft hangen2) op de balk onderaan is de temperatuur-aanduiding al weken weg: er staat 0 / 0 undefined (voorheen stond er onzin als 12 / 18,34, let op het formaat)3) op de balk onderaan staat al weken de vooruitzichten voor maandag t/m donderdag, onafhankelijk dus van de huidige dag4) waarom merkt niemand dit bij KPN of Weerslag?