Skip to main content

Streaming

Opzoek naar de beste films uit het Pluspakket? Of het gebruik van de Youtube, Prime Video, Videoland, Netflix app en meer bij KPN

  • 2,565 Topics
  • 30,000 Reacties
2565 Topics
T
Nieuwkomer
T1980Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Tv-ontvanger loopt steeds vast, vooral met Netflix en Videoland

Ons kastje loopt meerdere malen per dag vast. Zeker op videoland en Netflix. Heb al een keer met kpn gebeld op verzoek de Software opnieuw geïnstalleerd, maar nog blijft dit. Ik zou graag de oplossing willen weten en anders maar een nieuw kastje. 

2846
C
Nieuwkomer
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
Toon LavrijssenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
KPN TV app werkt niet in Portugal

Ik ben op vacantie in Portugal. Daar kan je een prepaid Sim krijgen met onbeperkt internet. In Portugal is overigens uitstekend bereik. Maar de Kpn tv app is niet vooruit te branden. Het gekke is dat ik het journaal nog kan volgen. Als ik vervolgens een ander programma wil bekijken is het na 5 minuten klaar. Dan gaat het systeem bufferen en springt het 5 minuten terug en zo voort. Niet om aan te gluren!Nadat het programma ook al niet meer met chromecast te casten was is het voor mij klaar. Nlziet doet het prima hier en zonder haperingen. overigens ben ik thuis vanwege de haperingen overgestapt naar de settop box van kpn. Die doet het wel, maar ook daar is het huilen met de streaming app.

1175
Alexandra van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Topper
Armand83Topper
gevraagd in Streaming
Foutmelding bij het activeren van Netflix: Er gaat iets mis bij het ophalen van de gegevens van je mobiele abonnement

Goedemorgen, Vandaag is de dag dat mijn reguliere Netflix abo gestopt is zodat ik hem kan activeren via KPN. (Toch weer 5 euro entertainmentkorting.) Het activeren is lastig, maar ik ben zover dat ik op 5G via mijn mobiel het standaard (11,99) abonnement kan selecteren via mijn KPN. De vervolgpagina zegt nu:OepsEr gaat iets mis bij het ophalen van de gegevens van je mobiele abonnement. Probeer het later nog eens. Ik probeer dit nu al een paar keer, hoe kan ik Netflix nu activeren? :( 

483
A
Topper
1 jaar geleden
T
Nieuwkomer
TessaatjeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Streamen via chromecast vanuit KPN itv app geeft storing

Sinds gisteren problemen met streamen. Ik had verbinding die ineens werd verbroken, waarna het icoontje niet meer zichtbaar is de itv app.Chromecast inmiddels al opnieuw geïnstalleerd zonder gewenste resultaat

2074
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Wolvenvriend-06
Deelnemer
Wolvenvriend-06Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify activeren lukt niet

Om de Spotify te activeren via het KPN werkte niet.En ik kreeg nog steeds reclames tussendoor.Ik heb dit systeem nog een keer geprobeerd en is nog steeds niet gelukt bij KPN. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

596
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JohanPopeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay app geeft foutcode 2013 op LG tv

Ik heb hetzelfde probleem met mijn LG uit 2022. Viaplay wijst idd naar provider en KPN wijst naar Viaplay. Ik betaal nu al maanden voor iets waar ik niets aan heb. Kan wel opzeggen, maar straks begint de F1 weer en daar heb ik het abb vooral voor. In de tussentijd wil ik graag films en series kijken maar dan krijg ik de 2013 foutcode. Ondertussen al uren bij beiden in de wacht gehangen, maar een oplossing is er nog steeds niet.  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

331
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mazda2022Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Sinds we Videoland 2 hebben, veel problemen met vastlopen en traagheid

Hallo sins we de Videoland v2 hebben is het prrobleem alleen maar groter geworden met vast lopen en traag heid met reageren met pauze en plat enz wanneer word dit opgelost word er gek van 

2669
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Erik van KPN
Moderator
Erik van KPN
gepubliceerd in Streaming
Netflix onterecht gefactureerd of aangevraagd

Netflix onterecht gefactureerd of aangevraagd? Heb jij een bevestiging ontvangen van ons dat Netflix is aangevraagd, maar dit heb je niet zelf gedaan? Zie je Netflix betalingen op je factuur zonder dat jij een abonnement hebt aangevraagd? Of heb jij een poosje terug Netflix opgezegd, maar de betalingen zijn niet gestopt?Dan bestaat de kans dat je inloggegevens van je KPN ID in handen zijn geraakt van derden. Zij kunnen jouw KPN ID dan gebruiken om Netflix toe te voegen aan jouw abonnement. Jij betaalt dan de abonnementskosten, en zij kunnen het abonnement gebruiken. Hoe kan mijn KPN ID in handen zijn geraakt van derden? Belangrijk om te weten: er zit geen lek bij KPN. Jouw inloggegevens bij ons zijn veilig. Dit soort manieren van ‘lekken’ van inloggegevens gebeurt vaak als je voor je KPN ID een wachtwoord gebruikt dat makkelijk te raden is. Of een die je op meerdere websites gebruikt.Hackers die toegang weten te krijgen tot een website stelen daar dan de inloggegevens. Met die inloggeg

16321997
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
larsenliselotNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Bij activeren Spotify krijg ik melding dat het niet in mijn abonnement zit

Ik heb precies hetzelfde, als ik op activeren klik krijg ik;Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld. terwijl het wel in mijn lijstje staat als dat het in mijn abbo hoort. alleen heb ik een korting als ik het stop en weer op nieuw aanvraag krijg ik deze korting dan nog wel? vind het heel vervelend dat het niet gewoon werkt. kan je dit voor mij opgelost worden?  Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

101
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
magroenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik HBO Max opzeggen via MijnKPN?

Het is niet mogelijk om HBO op te zeggen via MijnKPN. Zo ja, kunnen jullie vertellen waar die optie zit verstopt? Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt

21545
R
Nieuwkomer
1 jaar geleden
J
Topper
Jannie 23Topper
gevraagd in Streaming
Ik heb een Film 1 voucher. Hoe activeer ik die?

Heb een voucher voor film 1 hoe activeren op tv

6611
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
MariElise1
Deelnemer
MariElise1Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify Premium gedoe. Heb nu dubbele kosten.

Ik wilde graag spotify premium maar liep tegen het welbekende probleem aan dat er niks te activeren viel nadat ik de wijziging op mijn mobiele abonnement had doorgevoerd.Omdat ik toch echt graag wilde activeren heb ik het geprobeerd via mijn KPN thuis abonnement.  Dit lijkt wel goed te gaan, echter heb ik nu dus dubbele kosten omdat ik de toevoeging in de sectie entertainment op mijn mobiel ook in rekening gebracht ga krijgen. Dus wat nu KPN??

383
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
AvD90Deelnemer
geplaatst in Streaming
Spotify is niet te activeren, nu wil ik het uitzetten en kan dat ook niet

Beste KPN,Na een aantal keer telefonisch contact te hebben gehad dan nu maar zo.Ik kreeg een email van de KPN dat mijn spotify premium was komen te vervallen.Vervolgens na het aangezet te hebben in de mijn KPN app zag ik het wel als extra, maar ik kon het steeds maar niet activeren. Klantenservice zei dat ik moest afwachten, ondanks dat het abonnement wel al ingegaan was. Na 2 dagen nog steeds geen activering mogelijk, klantenservice zou het cancelen aangezien het steeds fout ging en ik er geen gebruik van heb kunnen maken.Vervolgens bij spotify zelf abonnement afgesloten, werkte direct. Maar nog steeds bleef ik bij extra’s, en ook bij extra kosten spotify zien via KPN. Klantenservice weer gezegd dat het gecancled is. Maar het is nog steeds zichtbaar en gaat straks op de rekening komen.Is er hier een medewerker die het wel voor elkaar krijgt of het bedrag op de volgende factuur kan crediteren? Lijkt me niet dat er betaald moet worden voor een functie die niet werkt.

676
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
S
Deelnemer
sayangkuDeelnemer
geplaatst in Streaming
Spotify opeens omgezet naar een gratis account

ik ben klant vanaf 09-01-2018 ik heb toen ter tijd spotify bij mijn abonnement gekregen.afgelopen week is mijn account ineens niet meer beschikbaar. het account is ineens zonder reden of vermelding of email terug gezet naar een gratis account.ik heb hier gister over gebeld en werd mij verteld dat ik maar geluk had, want volgens de telefonist had ik 4 jaar lang gratis spotify gehad.ik zei meneer; het is altijd gratis geweest. en u doet nu net alsof ik heel blij moet zijn dat ik er (volgens kpn) 4 jaar langs gratis gebruik van heb kunnen maken. maar zo werkt het niet, ik voel mij niet happy want ben ineens mijn spotify kwijt wat ik al jaren gebruik. ik heb hier aardig wat in opgebouwd en gebruik dit dagelijks. kpn stopt mijn account zonder enig contact te zoeken. de telefonist zei mij; dat hij niks voor mij kon betekenen, en alle klanten waar ze niets voor kunnen betekenen, moesten het proberen op het forum en daar hun klacht sturen. ik ben mij er van bewust dat dit geen officiele klacht

42012
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
L
Deelnemer
Lucassss1990Deelnemer
gevraagd in Streaming
Spotify activeren lukt niet

Ik heb sinds deze week een tv/internet abonnement bij KPN. Tv en internet is aangesloten. Bij dit abonnement heb ik ook Spotify genomen. Het staat ook in het overzicht vermeld. Echter heb ik geen aanvullende informatie ontvangen over Spotify. Ik heb het zelf proberen te activeren, maar krijg dan steeds de melding dat ik geen Spotify in mijn abonnement heb. Graag een reactie van KPN. 

854
L
Deelnemer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Willem LansNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Spotify opeens van Premium naar Free?

Ik merk nu dat ik een free Spotify account heb. Altijd een Premium account gehad.Hoe kan dat? 

161
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Topper
JustMEkappaTopper
gevraagd in Streaming
ZVX8001 niet defect, maar wil graag videoland kijken

Mijn ZVX8001 (2 stuks) zijn niet defect maar ik kan geen Videoland bekijken.en zou graag (2 keer een) VIP5202 krijgen, ih heb een HD abbo, en ik gebruik bluetooth afstandbediening (ivm inbouw van de appartuur).Wat moet ik doen om in aanmerking te komen? Admin: eigen topic voor je aangemaakt 

369
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Bas CNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Viaplay werkt niet op LG televisie

Op de LG televisie versie 2022 werkt de Viaplay app niet. Films en series kijken gaat niet. Geeft een foutmelding 2013 aan. Viaplay zelf geeft aan dat er meerdere meldingen van zijn gemaakt voor dit type televisie.

13377
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
B
Deelnemer
Bianca_91Deelnemer
gevraagd in Streaming
Foutmelding bij het activeren van HBO Max

Ik krijg constant deze foutmelding, al drie dagen zo:wat nu?:(

64532
C
Topper
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rdg91Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
HBO Max activeren en inloggen met KPN ID lukt niet

Ik heb mij geabonneerd voor HBO Max, via mijn mobiele abonnement en, ook geactiveerd. Echter heb ik net zoals Netflix het probleem dat ik mijn KPN ID niet kan koppelen als ik mij met mijn eigen email wil inloggen, hierbij krijg ik de foutmelding;Er gaat iets fout bij het ophalen van de gegevens van je thuis abonnement, probeer het later nog eens.Dit probleem heb ik ook met Netflix, en meerdere keren opnieuw geprobeerd. Tot ergernis aan toe! Ik heb nu twee extra abonnementen waar ik niks mee kan, en na contact de klantenservice ook niet uit komt. Ik merk dat zowel de site als de app vaker problemen geeft. Wie kan mij hier de oplossing voor geven? Ik betaal voor iets waar ik niets mee kan.

7438
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Helper
Ravke4Helper
gevraagd in Streaming
HBO Max activeren lukt niet

Hoi ik heb me aangemeld voor HBO.Koppeling lukte niet niet.werd meteen doorgestuurd voor de app te downloaden. Dacht dat het normaal was.daar ging ik dus inloggen.heb nu een dubbel abonnement. Bij kPN en via de app store .dit heb ik nu uit gezet.kan nog steeds niet koppelen link kpn werkt niet. Wat moet  ik doen om als nog te koppelen.???Groetjes jan Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt 

823
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Walterviaplay
gevraagd in Streaming
Viaplay kijken werkt niet, logo blijft draaien

Nadat ik Viaplay had uitgezet, heb ik Viaplay weer aangezet. Ik kan wel inloggen en de gewenste video aanklikken, maar geen video streamen. Wel verschijn er een draaiend logo dat waarschijnlijk staat voor downloaden, maar er gebeurt niets. 

2542
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
Frans v RNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Kan ik met mijn eigen Netflix abonnement kijken op de tv-ontvanger?

Ik ben een nieuwe klant bij KPN en wil met eigen, bestaande abonnement naar Netflix kijken. Als ik via rode knop bij user-id password kom, dan staat er met grote letters "u koppelt Netflix aan KPN". Maar dat wil ik dus niet. ik wil gewoon via oude wijze zelf betalen en niet via KPN. Hoe doe ik dat? 

370
F
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Esther Van Der Linden
Nieuwkomer
Esther Van Der LindenNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Klein beeld bij Netflix op nieuwe Samsung tv

Goedemorgen Ik heb sins 1 week een nieuwe samsung tv.Voor het eerst nu problemen met de kpn afstandbediening. Nu is mijn netflix beeld verkleind.Ik had eerst ook alleen geluid en geen beeld dat is wel weer goed. Nu het beeld nog. De beeldinstellingen staan goed. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

331011
Jan van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Paul van KPN
Wijsgeer
Paul van KPNOud-Moderator
gepubliceerd in Streaming
De Videoland app bij KPN

Videoland is één van de grootste streamingdiensten in Nederland. KPN biedt het dan ook aan als extra dienst. Met Videoland bij KPN geniet je van de beste Originals van eigen bodem en een uitgebreid aanbod internationale series en films.  Ben je nieuw bij KPN? Dan kan je Videoland pas activeren nadat je nieuwe internetaansluiting werkt. Dit hangt af van de datum die je hebt aangegeven bij je bestelling.  Ben je een al klant bij KPN? Dan kan het soms enkele uren duren voordat je de e-mail ontvangt. Kijk ook in je spamfolder om te zien of de e-mail daar terecht is gekomen. Heb je vragen over het gebruik of activeren van Videoland? Of wil je er meer over weten? Lees dan onderstaand artikel door.Voor individuele vragen of hulp is het vriendelijke verzoek om een eigen topic voor je vraag aan te maken. Vermeld daar in alle belangrijke informatie zodat er zo goed mogelijk met je meegedacht kan worden, vanuit ons en onze Community! 

141031619
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
Community voorwaarden