Streaming

Ik probeer te casten via kpn tv, maar dat werkt niet.enige dat ik in beeld krijg bij casten is: kies een apparaatblauw balkjeairplay of ander apparaat mijn chromecast staat er niet tussen, terwijl deze wel werkt via andere apps. mvgalex

Ik krijg bij het opstarten van een Netflix film een raar vervormd geluid. Dat gaat weg als ik bij de instellingen bv Engels origineel 5.1 verander in Engels origineel. Hetzelfde geldt bv ook bij een Duitstalige film. Het heeft dus te maken met dolby 5.1 Dat moet ik elke keer bij het opstarten opnieuw doen. Heel irritant. Ook het veranderen van de standaardinstellingen audio van mijn Smart tv een Philips 43pus6101/12 van dolby in stereo helpt niet. Hoe los ik dit probleem op?

Ik heb dezelfde problemen als Jasper. Ik zit ook in Spanje. Het ligt niet aan de Spaanse Provider. Het ligt aan de KPN iTV app. Jammer dat ik de berichten van Jasper niet gelezen heb. Ik dacht dat het aan mijn “oude” chromecast 4K lag. Ik heb via Mediamarkt hier in  Spanje een nieuwe chromecast HD gekocht en geïnstalleerd. Lekker hoor. Die nieuwe chromecast heeft allemaal nieuwe Google apps. Mijn tv is omgetoverd in een Google tv.  Sterker nog, alle pps die al stonden op m’n LG tv, heb nu allemaal zowat dubbel. Enfin, dat zou dan niet erg zijn.  Wars ik de nieuwe chromecast voor aangeschaft heb ….. de KPN iTV app blijft rottig doen !  Het   Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

De KPN app en website kunnen het entertainment niet laden, ook kan ik via de KPN tv+ app niet wisselen van entertainment.   

Ik heb ook het zelfde probleem. KPN stuurt me naar Netflix en Netflix weer naar KPN.6 x € 15,99 via Netflix en via KPN betaald...Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Goedenmorgen, ik ben mijn inlog kwijt van Primium Spotify van KPN.Wat nu te doen. Willem

Ik heb al viaplay op me mobiel maar wil het overzetten op de tv hoe moet dat?

Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen met de app op mijn LG tv. Krijg de opmerking dat de login gegevens niet kloppen, ik heb pincode gereset maar helaas lukt het nog niet. Hoe vaak ik ook probeer, het inloggen wordt niet geblokkeerd. Iemand enig idee wat dit veroorzaakt? Tot gisteren werkte de app prima, en sinds ik tv+ heb gebruik ik bij voorkeur de app.   

De opties in eerdere vragen gegeven (11-12 maanden oud) werken helaas niet.Bij mijn producten zie ik wel HBO Max Standaard staan, maar daar is niets mee te doen.In de opties entertainment aanpassen of  extra opties voor TV aanpassen kom je ook niets tegen.NB; zit nog in de proefperiode en moest een maand wachten voordat ik op zou kunnen zeggen. Was er na een dag al achter dat het niets was omdat je via de HD TV ontvangers geen HBO Max kan kijken. Maar goed, nu is die maand ruim voorbij en heb ik geen zin om 30 minuten in de wacht te moeten staan. Wie heeft de oplossing? Oplossing gevonden; ergens in entertainment (helaas niet bij bovengenoemde opties) was de optie om HBO Max Standaard uit te zetten. Dit moet dan vervolgens nog wel even bevestigd worden via je winkelmand.

Ik heb wel het menu op de tv maar krijg er geen beeld op.

Heb je voor streamingsdiensten (Netfilx premium, Amazon Prime, HBO) een 4K abbonnement van KPN nodig of worden ze zonder dat pakket ook in 4K doorgegeven op de TV+ Box.

Ik heb sinds 2 december op mijn tablet via de app alleen publieke omroep te kijken en opgenomen programma's. Ik heb alles geüpdatet en meerdere malen de app opnieuw geïnstalleerd en verwijderd. Iemand een oplossing hiervoor?

Mijn spotify premium abonnement via KPN opgezegd. Bevestiging van deze opzegging is ook per post gewoon ontvangen.Afgelopen maand stond dit ook niet meer op mijn maandfactuur. Maar in Spotify zelf blijft staan dat ik een premium abonnement heb via KPN. Spotify diverse keren gebeld. Zij geven aan dat KPN handmatig nog een laatste actie moet doen.Inmiddels dus ook al meerdere keren met de helpdesk van KPN zelf aan de lijn gezeten. Ik moest wachten tot 20 december (één maand na de datum waarop bevestiging van de opzeggingsbrief ontvangen is). Zij geven aan dat ze handmatig niets kunnen doen.Nou is het dus de 21e en blijft mijn Spotify op premium staan en is het nog niet omgezet naar Spotify Free.Omdat het account op Premium blijft staan, kan ik mijn account nu dus niet koppelen aan Spotify Duo van mijn partner. Ik moet eerst het abonnement via KPN opzeggen staat er.Inmiddels zelf Spotify meerdere keren van mijn telefoon verwijderd en opnieuw er op gezet. Telkens als ik in log blijft er ec

Heb visplaats via de interactieve tv aangevraagd en via KPN geactiveerd. Werkt niet. Hoe kan dit?

Ik heb mijn KPN Spotify Premium geupgrade naar Family. Op mijn KPN zie ik nu idd het nieuwe niveau maar in Spotify zie ik de upgrade niet. Ik blijf Premium zien en kan niet 2x tegelijk inloggen.

Waarom kan Canal Digitaal dat wel?

We hebben geen toegang meer tot de apps op de interactieve TV.Foutmelding: kan het toegangspunt van het draadloze netwerk niet vinden

Ik  heb een film besteld  maar kan het niet zien   het beeld blijft op zwart     ik moest wel  4.99 betalen wat ik  iet kon zien ik wil dat het  graaf vergoed word

Ik heb met spraak via afstandsbediening een film opgeroepen, namelijk Johnny English maar ik zie alleen optie van film kijken via Netflix maar Videoland bied deze film ook aan maar die optie wordt door KPN TV+ niet gegeven en uiteraard heb ik een videoland abo en de app staat er ook bij dus is het raar dat videoland niet als optie gegeven wordt!

Sinds gistermiddag, kunnen we onze smart tv's niet meer gebruiken voor Netflix, Youtube, e.d. Tv's geven wel aan verbinding te hebben met internet. Zowel bedraad als via wifi lukt het niet. tevens Fritzbox teruggezet naar fabrieksinstellingen, zonder verder resultaat. Telefoons en tablets werken wel normaal.Wie kan ons helpen?

Dag.  Sinds vandaag de KPN TV+ STB’s in huis. Twee stuks. Installatie verliep soepel, alle updates gedraaid, Google Play store ingelogd. Apps allemaal ingelogd, lukt allemaal behalve eentje. Die van Videoland.  De app van Videoland blijft steken op het beginscherm. Er loopt een balkje mee, maar die blijft op zestig procent steken. Ongeveer. Videoland dus niet te gebruiken. Waardeloos. Beide boxen vertonen hetzelfde probleem.   

Ineens geen geluid meer bij casten kpn itv en NPO plus.gisteren nog prima.wel geluid bij casten Netflix. 

Ik heb spotify premium via mijn Alles-in-1 Glasvezel Standaard maar nu heb ik ineens reclame via Spotify en staat mijn account via de app op spotify free. Hoe los ik dit op?

Hallo, ik heb een amazon firestick, deze verbonden met mijn draadloze, kpn, netwerk. Als ik mijn abon. en pin invul geeft deze de melding: geen toegang moet verbonden zijn met kpn netwerk. Dat is hij ook. Ik gebruik geen vpn.iemand een idee?

Ik heb via KPN spotify, maar ben eruit gegooid. Log ik nu met hetzelfde mailadres is dan heb ik geen premium meer en ben ik alles kwijt. Heb nu per ongeluk 2 keer een cent betaald voor premium. Nu zit ik waarschijnlijk ook nog aan twee abonnementen vast.  Hoe kan ik weer bij mijn gegevens?