- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen
Vast bellen

Vast bellen

Stel je vraag over; thuisbellen, Voip, telefoonnummers, nummerbehoud, voicemail of je vaste telefoontoestel.

2,968 Topics
20,103 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

2968 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SuperrayTopper

gevraagd in Vast bellen

Dramatische dienstverlening KPN / Telfort

Vandaag weer eens gemerkt hoe slecht de dienstverlening is van KPN / Telfort. Ik ben al jaren vaste klant van Telfort met alle diensten. Voor mijn nieuwe huis heb ik een nieuw KPN abonnement afgesloten per 14 februari. (Want alles gaat toch over naar KPN) Nu blijkt dat per 16 januari al het nieuwe KPN is ingegaan. Vervelend omdat daarmee ook de kosten in rekening worden gebracht terwijl ik over 4 weken pas de sleutel van mijn nieuwe huis krijg. Nog vervelender is dat mijn vaste nummer ook geporteerd is van Telfort naar KPN. Ik ben dus een maand telefonisch niet meer bereikbaar. Vervolgens Telfort gebeld, die verwijzen door naar KPN. KPN verwijst weer naar Telfort en Telfort naar KPN. Na de zoveelste KPner die bevestigt dat ze niet bij elkaar in de systemen kunnen kijken (wat niet nodig zou moeten zijn), geef ik het op. Alle klachtenformulieren die er zijn maar ingevuld in de hoop dat er iemand is bij KPN die nog iets kan betekenen. Anders rest er maar 1 ding… Opzeggen en overstappe

28919

4 jaar geleden

WAPrNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Wel of geen nummerbehoud in bestelling?

L.S., Na het afronden van een nieuw KPN Alles in Een abonnement aanvraag, is de afspraak met een KPN monteur gemaakt en kreeg ik een mail met een nieuw telefoonnummer. Ik meen dat ik nummerbehoud vaste telefonie heb gevraagd bij mijn aanmelding. Op het forum zie ik een soortgelijke reactie staan. Kunt u checken of ik inderdaad mijn oude vaste lijn nummer ga behouden na 14 januari (datum afspraak) ?

1235

4 jaar geleden

Bauke HüskenDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Vast bellen werkt niet meer na aansluiting nieuw modem en glasvezel

1366

4 jaar geleden

Silvia van vuurenDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

Batterijen van vaste telefoon lopen snel leeg

Ik heb de batterijen vervangen. Maar het probleem blijft. Batterijen blijven leeg getrokken worden *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

205812

4 jaar geleden

Katspikey78Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Op zoek naar oude draaischijf telefoons model T65

Ik ben op zoek naar draaischijf telefoons T65 voor technische studenten. Er is een match gemaakt op de jaarlijkse Beursvloer hier om van deze telefoons een soort van mini jukebox (wonderfoon) te maken voor ouderen met dementie die in een instelling wonen.Het is de bedoeling dat de klas van 15 studenten ongeveer 30 telefoons binnen krijgt waar ze dan mee aan de slag kunnen. Als de match lukt, gaan deze technische studenten de wonderfoons zelf aan bieden aan de ouderen met dementie en gaan ze op bezoek in de instelling.Wie helpt mij aan een aantal oude T65 telefoons met draaischijf? Op dit moment hebben we al 7 telefoons binnen gekregen!

3479

4 jaar geleden

WesterkaapNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Facturen lift telefoonlijn boekjaar 2018

LS, Wil graag van de volgende 2 lift telefoonlijnen de facturen boekjaar 2018 ontvangen: * Dit betreft de liftlijnen van de VvE Westerkaap II. Graag wil ik u verzoeken om mij deze zo spoedig mogelijk te doen toekomen via * Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Michael Stroomer STEDEPLAN*Admin: gegevens in Forum profiel gezet i.v.m. privacy.

691

4 jaar geleden

JanKoopNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Engelse welkomsttekst Voicemail wijzigen

Ik wil de Engelse welkomstekst van de voicemail wijzigen in Nederlands en aanpassen.

8503

4 jaar geleden

Johan.48Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

ongevraagd ander vast nummer

L.s. . Deze morgen is er door een medewerker van U een nieuw contract opgesteld vanwege de overstap van Telfort naar KPN. Daarin is niet gesproken over nummerbehoud,daarna krijg ik een mail met ons nieuwe nummer,dit wil ik absoluut niet. Wij willen ons vaste nummer (018468…. )behouden. en niet een ander nummer ,ik heb tel. contact gehad met de klantenservice daar werd verteld dat het goed kwam maar daarvan heb ik tot op heden geen bevestiging gehad ,terwijl dit over alles bij kpn wel word gedaan.

16813

4 jaar geleden

Tine 68Topper

gevraagd in Vast bellen

Nummerbehoud niet genoteerd

Heb vandaag gechat met kpn over mij nr.behoud stond nergens genoteerd terwijl ik dit wel had aangevraag heb op ik papier zij dus niet . Nu gaan ze wel voor 9 jan.mijn oude nr terug geven maar dan moet ik wel 2,50 betalen en dat krijg ik het pas terug als ik weer contact opneemt met de kpn daar ze dan me tijdelijk nr uit het contract halen.heb nu al weer spijt dat ik ben overgestap. Het is jaar in jaar uit goed gegaan als ergens anders heen ging maar bij de grote k p n dus niet.gr.T Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

375

4 jaar geleden

StuurjansNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Zoek mogelijkheden voor alleen bellen en TV abonnement

Hallo, Mijn moeder heeft nu pakket met TV, bellen en Internet. Zij gaat binnenkort verhuizen en heeft geen internet meer nodig daar zij niet meer op internet wil. Volgens mij kan ik dan alleen Digitenne afnemen voor € 17, per maand en € 25,- eenmalig en Vast bellen PSTN, er staat letterlijk : Als los abonnement Bestel Vast Bellen als los abonnement. Vanaf € 12,50 Betrouwbaar en stabiel netwerk Voordelig bellen Als los abonnement Bestel Vast Bellen als los abonnement. Vanaf € 12,50 Betrouwbaar en stabiel netwerk Voordelig bellen Dit abonnement is alleen te bestellen bij de klantenservice. Ik kan alleen nergens vinden wat nu de daadwerkelijke kosten zijn zowel niet de éénmalige als de maandelijkse kosten. Vanaf € 12,50 is een beetje vaag en kom ik ook nergens concreet tegen. Is zij klaar voor € 29,50 (uiteraard komen daar nog de belkosten bij) en als dat zo is wat zijn dan de eenmalige kosten voor vast bellen PSTN.

123311

4 jaar geleden

Tine 68Topper

geplaatst in Vast bellen

Nummerbehoud vaste telefoon

Ik wilde nr behoud vast telefoon heb het aangevraagd staat ook op papier.is nog steeds niet overgezet dus maar de kpn gevraag via de chat ,nou de heer kon het niet in het systeem vinden alleen het tijdelijke nr.terwijl ik iemand van de kpn al een keer gevraag had hoe aan ze aan dit telefoon nr kwamen was tijdelijk werd er gezegd dus niet! Nu kunnen ze mij eigen nr weer terug geven maar dan moet ik 2,50 betalen en dat kan ik weer terug krijgen als we weer contact opneemt met de kpn .dus door de fout van de kpn moet ik betalen en moet ik maar zien of ze het bedrag weer terug geven het is maar 2,50 maar toch . We zijn weer helemaal klaar met de kpn.

2528

4 jaar geleden

MvdM123Deelnemer

gevraagd in Vast bellen

Hoe vaak worden aangetekende brieven op postbus 10293 1301AG Almere afgehaald door KPN

Vorige week donderdag 29 aug. 2019 heb ik een aangetekende brief gestuurd aan postbus 10293 1301AG in Almere. Dit als reactie (klacht) op een brief die ik van KPN heb gekregen op 8 augustus 2019. Het postbusnummer komt van de enveloppe waarin deze brief zat. Ik kan zien dat de brief vrijdag is afgeleverd bij de postbus, maar de brief is nog niet afgehaald. (woensdag 4 sept. 2019) Is dit tactiek, om aangetekende brieven te laten liggen?

4829

4 jaar geleden

Gv163b

gevraagd in Vast bellen

Gezien wie er gebeld heeft op vaste telefoon

Kan ik achteraf achterhalen wie mij heeft gebeld ?

19092

4 jaar geleden

Louis41Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Nummerblokkering instellen

Hoe kan ik op mijn vaste telefoonlijn hinderlijke en ongewenste bellers blokkeren

1434

4 jaar geleden

Amstel graphicsNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

0900 deblokker

Goedenacht, ik wil graag mij. 0900 deblokkeren! Er is net geprobeerd in te breken en kan nu geen politie bellen! (0900-8844)

2804

4 jaar geleden

Auke1956Nieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

vast bellen probleem

Vorige week 45 minuten aan de (mobiele )telefoon gehangen omdat het vaste bellen niet meer werkt ,een afspraak was dar er maandag iemand langs zou komen. Voordat ik de code door kon geven werd na 45 minuten de verbinding verbroken ,werd niet terug gebeld door KPN ,Toch de hele dag gewacht en u raad het al ,niks wederom gebeld maar na 10 minuten werd de verbinding weer verbroken.ik ben van plan om KPN op de zeggen als er morgen geen actie ondernomen word …..

803

4 jaar geleden

Wibi

gevraagd in Vast bellen

Vaste telefoon heeft problemen

Sinds kort kunnen wij wel bellen maar kunnen niet horen wat de andere kant zegt, zij kunnen ons wel horen. Het gaat om een Siemens gigaset AS180. Als wij gebeld worden verschijnt er in de display een soort van boompje in plaats van het telefoonnummer. Wat kan het probleem zijn? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

4277

4 jaar geleden

HerjaNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Nummerbehoud aangevraagd, maar nu een mail ontvangen met een totaal nieuw nummer

We hebben bij de aanvraag aangegeven dat we nummerbehoud willen, echter toch een mail gekregen met een nieuw nummer???

1416

4 jaar geleden

Hetty den HertogNieuwkomer

geplaatst in Vast bellen

Geen nummerherkenning op Gigaset A415

Nieuwe vaste telefoon Giga A415 gekocht met 3 losse toestellen. Heb nu geen nummer herkenning meer. Modern van de Expedia box v10 gereset naar de fabrieksinstellingen, maar dit heeft niet geholpen. Kan iemand mij helpen om het probleem op te lossen?

144320

4 jaar geleden

RoWo02Nieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Geheim nummer vrijgeven

Ik wil ons geheim nummer weer vrijgeven zodat diegene die we bellen ook kan zien dat wij het zijn. Kan dit ook zonder nummervermelding in de telefoongids of alleen mét nummervermelding? Hoe geven we het geheim nummer weer vrij?

3075

4 jaar geleden

Suzanne en Gert JanDeelnemer

gevraagd in Vast bellen

nummerbehoud vaste telefoon

Beste KPN, ik heb een bericht gekregen dat ik na het activeren van mijn nieuwe Hussel abonnement een nieuw vast telefoonnummer krijg terwijl ik heb aangegeven van Nummerbehoud gebruik te willen maken. In de chat kon ik niet geholpen worden. Kan dat hier wel?

1759

4 jaar geleden

JLM-HorstNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Telefonie werkt niet

Nadat er een nieuwe experiabox (V10A) is geplaatst, bleek dat de vaste telefonie niet meer was overgenomen. Wij merkten dat pas, nadat kennissen klaagden ons niet meer te kunnen bereiken via dat nummer. Telefonisch geregeld dat dit weer in het pakket werd opgenomen, maar het werkt nog steeds niet. Na wat speurwerk valt mij op dat bij de experiabox geheel geen groene kabel meer is. Ik vraag me dus af of dit de reden is dat er geen signaal meer op de telefoon komt.

452

4 jaar geleden

Dun RominNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Hoe onbeperkt is onbeperkt?

“Bel onbeperkt altijd” klinkt mooi, maar is dit ook echt zo? Bij sommige providers krijg je dan 1500 of 3000 belminuten per maand, terug vertaald is dat gemiddeld ongeveer 50 tot 100 minuten per dag. Hoe dat bij KPN zit kan ik nergens op de site terug vinden, maar ook zij zitten bij dat groepje providers die voor valse informatieverstrekking een forse boete hebben gekregen…….. Ik word dan wel nieuwsgierig, want in mijn beleving zou er aan het begrip “onbeperkt altijd” geen cijfers moeten hangen. En de plaatsen waar dit geldt zouden duidelijk aangegeven moeten staan. Wie weet hier meer over?

914

4 jaar geleden

4john

gevraagd in Vast bellen

Nummerbehoud nieuw contract Hussel

Ik zie hier enkele berichten over problemen met nummerbehoud. Ik heb op 29 november een Internet 3in1 aangevraagd en de bevestiging gekregen. Alles was OK. Daarna kreeg ik een aparte email met een nieuw nummer. Oude abbo “Telfort”word per 28 december afgesloten en de monteur voor KPN staat gepland op 18 december. Ik zie geen veld op mijn profiel met “persoonlijke opmerking” dus ik kan mijn huidige nr niet meegeven maar is bekend bij KPN Jullie hebben op eerdere topics aangegeven dat dit geen probleem is dus ik neem aan dat dit geregeld kan worden. MvrG John

1498

4 jaar geleden

RoependeNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

KPN en snelle communicatie: geen goede match!

Om aandacht voor een probleem te vragen moet je eerst bellen, dan krijg je te horen dat de wachttijd langer is dan ik gewend ben (en dat is al lang) en wordt verzocht om op een ander tijdstip terug te bellen. Helaas, hetzelfde antwoord elke keer, Dan maar een klacht ingediend, binnen 5 dagen kan ik een reactie verwachten. Jawel! Binnen 1 dag een telefoontje, een topprestatie! Hoewel het mij eigenlijk niet goed uitkwam op dat moment besloot ik het gesprek wel te voltooien om tenminste aandacht voor mijn kwestie te krijgen. Dan mijn probleem zelf: ik ontvang een onjuiste factuur die van mijn rekening geïncasseerd is, maar direct door mij is teruggeboekt. Het betreft abonnementsgeld voor 2 maanden van mijn ruim op tijd opgezegde abonnement. KPN heeft nog een vordering op mij van 2 dagen abonnementsgeld. Dat weet het facturatiesysteem natuurlijk niet van KPN, maar, zo hoor ik van KPN, 2 weken na afloop van die 2 maanden krijg ik het teveel betaalde terug. Kortom, ik betaal nu een dikke 86

533

4 jaar geleden

Bladzijde 105 / 119

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.