Internet

Vandaag overgegaan van klein-zakelijk DSL aansluiting naar glasvezel. Alles werkt behalve site to site vpn.Client vpn werkt wel maar het lukt niet meer om de site to site VPN op te zetten tussen een klein zakelijk glasvezel naar een KPN een MKB glasvezel site. Voorheen met DSL aansluiting werkte als een speer en geen enkel probleem. Het WAN ip adres van de experiabox V10 is niet hetzelfde als ik website bezoek https://www.ip-adres.nl/Kennelijk zit het kleinzakelijk glasvezelnetwerk achter een NAT router waardoor ik geen VPN site to site tunnel meer kan opzetten. Weet iemand hoe dit probleem te omzeilen om alsnog een site to site vpn op te zetten?

Beste KPN We hebben een kapotte kabel. Kunnen we hier een monteur voor vragen?met vriendelijke groetenRobert Claassen

De verbinding naar de Strato server (HiDrive) opnieuw moeten configureren maar de verbinding naar de bHosted FTP server waar onze website draait, krijg ik niet aan de praat (Kan niet verbinden met server).Vreemd dat ik de Strato HiDrive server wel via VPN Duitsland kon benaderen…… Dit was enkele weken geleden ook het geval.Weet iemand een oplossing?Rob. 

Ik kan geen nieuwe apparaten koppelen binnen het wifi netwerk. E-reader, slimme lampen, etc. Hoe kan dit en wat is de oplossing?

Beste KPN,Ik heb nu verschillende topics gelezen over dit onderwerp, het is duidelijk dat er een update firm rond ging die ervoor zou zorgen dat poort 445 open gezet zou worden. Nu is dit niet bij het geval merk ik. Ik probeer namelijk een Azure File Share te benaderen daarvoor is dus poort 445 voor nodig. Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat poort 445 bij mij open gaat? 

Maar eens even een positief bericht. Ik ben afgelopen maandag overgestapt van ZIGGO naar KPN glasvezel. Alles werkt zeer goed, zowel mijn airco installatie, zonnepanelen, het Homewizard systeem etc, alles werkt perfect. En wat een snelheid!! Alleen de SSID en wachtwoord overgenomen in de KPN 12 box en alles geheel super online. kPN dank, ben erg blij met jullie als provider. 

ik wilde ook een extra wifi punt ivm naar vorige week storing gehad kpn naar die tijd zeer slecht wifi bereik voor bij de voordeur cameras deden het niet meer ,dus bestel extra wifi versterker nu hellemaal ver van huis mijn netwerk is verdwenen en heb geen wifi op mobiel en laptop en lampen cameras buiten

Mij  experia box v 10 brand geen lampjes meer dus geen internet  *** *** *** *** *** *** ***Telefoonnummer  06*** Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt en privégegevens verborgen

Goedemorgen,Wij zijn verhuisd en hebben ons KPN-abonnement (internet) meegenomen naar ons nieuwe huis. Echter, sinds de installatie van het internet in ons nieuwe huis heb ik op mijn Samsung UE32T5300CWXXN LED tv problemen met het verbinden met de wifi. Ik krijg hierbij de melding “automatische IP-instelling mislukt”, zie ook de foto. Met geen enkel ander apparaat heb ik problemen met het verbinden met de wifi en in ons oude huis (met dezelfde modem) had mijn tv ook geen problemen met het verbinden. Ik heb al meerdere dingen geprobeerd (modem resetten, tv resetten, netwerkinstellingen tv resetten, smarthub tv resetten) maar zonder effect. Het bijzondere is dat als ik de tv via WPS verbind met mijn modem dit wel lukt (1x mislukt), dit moet ik echter elke keer als ik de tv aanzet opnieuw doen. Daarnaast werkt het internet ook als ik hem via de internetkabel verbind, maar moet er dan een snoer door onze hele woonkamer liggen dus zie ik dit liever anders. Ons modem is een KPN Box 12. Ik he

Beste, Na het meerdere malen inplannen van een belafspraak, waar geen gehoor aan gegeven wordt, via deze weg. Graag wil ik mijn aflopende abonnement omzetten in een alleen internet abonnement. Er wordt aangegeven dat je dit makkelijk zelf kunt doen, maar vervolgens worden deze opties niet gegeven en moet ik mijn Alles-in-1 Pakket aanhouden. Graag ontvang ik hier hulp bij. Erg storende service zo, jammer dat het op deze manier moet.

Hallo, Ik heb op dit moment “Hussel Internet 1 Gbit/s” en zou graag willen upgraden naar 4 Gbit/s, maar die optie krijg ik niet te zien als ik op abonnement aanpassen klik. De max is daar 1 Gbit/s. Wat moet ik doen om naar 4 Gbit/s te upgraden? Groetjes,Michael

Geachte meneer en mevrouw We willlen overstappen  van glasnet  naar kpn Is dat mogelijk?

Hallo,Ik heb sinds gister een vervelend probleem.Mijn internetverbinding valt meerdere keren per dag weg. Alle apparaten zijn dan wel verbonden met de modem maar hebben geen internet verbinding, zowel wifi als LAN. Als ik de modem aan en uit zet doet het internet het weer een aantal uur maar dan krijg ik op een random moment weer hetzelfde probleem. Vervelend als ik net midden in een competitieve game zit maar ook tijdens het werken. What to do? Ik heb de modem al uiteraard meerdere keren opnieuw gestart.

Hallo,  ik ben sinds een twee weken nu al bezig waarom ik ineens zoveel issues met met wifi. Ik heb al een paar jaar tp link deco m5 in huis en altijd tevreden geweest. Zo nu en dan wel eens ookla Speedtest uitgevoerd en altijd lag dit zo de rond de abbo snelheid 100/100, over het algemeen meer vanwege de IP tv overhead. Maar zoals gezegd sinds twee weken en al wel langer (want de kids en vrouw klagen al een tijdje over traagheid) hangt bijvoorbeeld insta filmpjes enz. Enz. Afgelopen weekend ontplofte de boel ineens , ik had alleen maar wifi issues en aanmeld problemen. Van het een in het ander gerold totdat ik opeens het modem niet meer in kwam. Alle mogelijke ww gebruikt die ik kon bedenken. Kwam erop neer ww reset. Door het modem heen gegaan en toen kwam ik opeens op portforwarding uit. Er stonden poorten 7543 oid doorgezet naar een p1 watermeter doorgezet enzo. Dat heb ik niet gedaan kan je zeggen. En wifi netwerk stond weer van het modem terwijl ik dit uit had gezet. Al met al vre

L.S,Ik zou vanmorgen om 10.00 teruggebeld worden door Joan om ons contract te verlengen. De hele morgen stand by gestaan echter zonder reactie van KPN.Graag alsnog terugbellen.B.v.d.Wim Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een KPN box 12b modem met twee SuperWifi-2 punten en een glasvezel aansluiting.  Als alles is aangesloten en werkt dat zie ik een mooi overzicht van mijn “Network Map” na inloggen in het webportaal van mijn modem. De SuperWifi-2 punten blijven zowel bedraad als draadloos zichtbaar in de Network Map en ook de devices die verbinding hebben met de SuperWifi-2 punten zijn zichtbaar. De SuperWifi-2 punten laat ik draadloos aangesloten. Tot nu toe geen problemen en alles werkt.Op het moment dat de stroom uitvalt of ik haal zelf de stroom van het modem af, dan zie ik na het opnieuw opstarten van het modem de (draadloze) SuperWifi-2 punten niét meer terug in het netwerk. De lampjes op de SuperWifi-2 punten branden wel netjes constant groen. Als ik de SuperWifi-2 punten dan bekabeld aansluit op het modem zie ik in de Network Map wel een MAC address van het SuperWifi-2 punt maar dat is het ook, geen aangesloten devices, niets.Alleen als ik het modem een volledige reset geef komen de Super

Ik ben op zoek naar een dubbele UTP aansluiting die in de langwerpige KPN inbouwdoos past, deze inbouwdoos heeft alleen boven en beneden een bevestiging. Heeft KPN, buiten de rj45/rj11 aansluiting, ook een 2 x rj45 aansluiting?  De 2e gebruik ik voor mijn slaapkamer aansluiting. De kabels op de foto zijn 1 van de glasconverter en 1 van de slaapkamer, mijn router staat in de huiskamer.

Goedenavond, Ik wil graag op het adres van mijn net opgeleverde nieuwbouw woning een 4 gbit abbo afsluiten. Maar krijg die optie niet. Zie max 1 gbit. Kan ik ergens een verzoek indienen om de wijkkast te laten upgraden? 

Als klant van XS4All (overgenomen door KPN) zit ik al jaren op de koperdraad aansluiting en KPN wil deze niet langer onderhouden. Daarom wordt alles op initiatief van KPN overgezet op glasvezel. Geen idee of dat goed werkt en hoe stabiel dat precies is, want alle apparatuur hier is van XS4All en straks wordt dit KPN. Feitelijk ben ik nieuwe gebruker van diensten van KPN glasvezel aan het worden. Ik spot dat bij de overstap er geen optie is die andere nieuwe gebruikers wel krijgen, namelijk jaar lang korting op de abo kosten. Daarmee is KPN ook ineens aanzienlijk duurder dan de concurrent Ziggo. Eigenlijk vind ik dat ik net als elke andere nieuwe gebruiker van KPN diensten gebruik zou mogen maken op de korting. Wat is hierin mogelijk om mij (en andere gebruikers in dezelfde situatie) tegemoet te komen? Anders kan ik financieel gezien namelijk beter de overstap maken naar Ziggo.  

Ons internet valt te vaak uit. Soms drie maal per dag. Zowel wifi als bekabeld. Televisie vraagt heel vaak om de inloggegevens. Als ik dan de code invul geeft hij vaak aan dat de inlog niet klopt. Een kwartier later wil het alsnog. Probleem is op te lossen door de voeding van de Experiabox los te halen. Het resetten geeft vaak geen resultaat. Ik hoor graag uw reactie. Experiabox, alle leds branden correct, ook als het probleem zich voordoet,

Vandaag heb ik een verhuisdatum doorgegeven bij KPN. Vanaf welk tijdstip op de verhuisdatum zou er internet moeten zijn in de nieuwe woning? Dit zodat ik de afspraken met de monteur (ICT-bedrijf) hierop kan afstemmen.Alvast bedankt!

Vanmiddag ineens een man aan de deur die ons mailadres wilde weten. Hij zei dat hij van KPN kwam en dat dit in verband met glasvezel was. Enigszins overdonderd mailadres gegeven - hij had wel een soort kpn-tag om de hals hangen. Maar ik snap niet waarom hij dat mailadres nodig had en ik had online al toestemming gegeven voor aanleg… Waarom werkt KPN op zo’n rare, ondoorzichtige manier? Of zijn dit inderdaad oplichters? Ik werd ook al gebeld door iemand die zich voordeed als Ziggo-medewerker - geen idee of dat echt was…Gebeurt dit vaker?

We hebben een box 12 waar iedere dag de wifi spontaan voor 30sec tot 2 minuten wegvalt.  Het is dus geen probleem van slechte wifi, normaliter is de wifi prima, maar het probleem is dat deze dus simpelweg 10x per dag volledig weg valt.ik heb alle opties al geprobeerd maar niets helpt, ik heb dus maar even met KPN gebeld, na 25 minuten maar mee gestopt, die beste mevr. wilde alleen maar dat ik superwifi punten zou aanschaffen, gaan we dus niet doen. Ik betaal nu (incl 2 mobiele abonnementen) €140.- in de maand en mag toch verwachten dat het werkt? Ik denk er nu dus maar over om over te stappen naar Odido of zo (scheelt ook nog eens €40.- per maand) als dit niet opgelost kan worden. Mijn idee is simpel, even de box 12 omruilen en zien of het probleem dan opgelost is, maar nee dat was/is onmogelijk volgens de mevr. van KPN.Dus als iemand iets weet graag, anders moet ik helaas naar meer dan 10 jaar toch overstappen.

Het kapje mist op ons glasvezelz kastje. Het is een oud lelijk ding van de vorige eigenaar.  26nov zou de aansluiting bij kpn doorgaan. hiervoor wil ik graag een nieuw kastje laten plaatsen…