Internet

Goede dag,Geen verbinding, het wereldbol icoon. Rondgekeken en van alles geprobeerd, geen resultaat. Deze telefoon gebruikt als mobiele hotspot en daar na snel oprakende bundel vanaf gestapt. Heb verbinding dringend nodig. Advies? Cor de Feyter  *Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt  

Ik heb een idee om thuis een 5G router te plaatsen. Nu wil ik het zelfde 5G abonnement van KPN (unlimited data) gebruiken. Dus heb ik een Dual SIM 5G nodig. ( of iets dergelijks) ik wil dus met mijn Iphone blijven werken en bellen. En thuis via 5G mijn thuisnetwerk voorzien van internet connectie.Ik heb nu zelf een test gedaan bekabeld via mijn IPhone als hotspot naar mijn PC en heb werkelijke download snelheid van  200Mb/s . (Is hoger dan het max haalbare via telefoonlijn bij mij ca 65Mb/s )Kan dit? Hebben meerdere dit misschien al geprobeerd? ik ben benieuwd.

Ik heb al in november een nieuwe telefoon besteld. Eerst moest ik weken wachten omdat KPN deze niet op voorraad had...nu ligt het pakket ergens bij PostNL…Ondertussen wacht ik al 4 weken op mijn nieuwe toestel.Post NL geeft aan dat KPN de zending kan achterhalen en ik niet. Ik heb twee keer in de wacht gestaan en na 25 minuten wachten stopt de wachtrij en wordt de verbinding verbroken. Ik wil weten wanneer ik mijn telefoon kan verwachten. Anders wil ik mijn bestellinf annuleren. Babs*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Goedemorgen,  Het pikkie van mijn adapter van de tv modem experia box V10A is net afgebroken, kunnen jullie een nieuwe opsturen ?  Kan nou geen tv meer kijken. 

glasvezel in onze straat aangelegd, binnen een kastje geplaatstwilde meer informatie over glasvezelik bel klantenservice en de vraag was als ik glasvezel neem, is dan mijn wifi ook sterker, klantenservice vertelde nee is alleen voor internet en TV, als u een sterker signaal voor wifi wilt moet u een extra  super wifipunt nemen, heb ik gekocht in november 99 eurokrijg is een mail voor een afspraak monteur, en de benodigdheden worden verstuurd per post, en wat krijg ik een extra wifipunt toegestuurd gratis, dus ik heb 99 euro voor niets uitgegeven, en ik heb niets aan de meegestuurde Wifipunt monteur moest experia box verplaatsen in daarvoor een  extra Switch plaatsennu zit ik met 5 kastjesik had verwacht dat je minder kastjes nodig had met glasvezelmaar internet is zeker sneller *Admin: Topic verplaatst naar juiste board

Goedemorgen,ik ben een nieuwe klant en heb mijn installatie pakket ontvangen. Bij het telefonisch afsluiten van het nieuwe abonnement heb ik de afspraak/ belofte gekregen om op 24 december het geheel gratis aan te laten sluiten in huis door een monteur. Ook moet buiten nog de glasvezel uit de grond. Ik kan na 3 weken nog steeds online geen monteur afspraak maken en de klantenservice is niet bereikbaar. Graag spoedig contact !!! 

Ook wij als ex-telforters  zoals vele wifi en tv problemen  , modem staat nog 4 meter verder en bij telfort nooit echt problemen gehad ....... Je kan blijven meten etc .etc. maar probleem blijft . En kpn doet .......niets  Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

Geachte kpn in mijn verhuis service ging er al aardig wat misna weken gedoe en meerdere monteurs omdat er geen aansluiting zou zijn die er uiteindelijk wel was maar hun niet konden vindenkrijg ik bijna 3 maanden later een factuur van 50 euro ? Terwijl mij toe gezegd is ik geen kosten aan deze hele poppenkast zou hebbenik hoop dat jullie dit heel snel recht zetten vind dit echt niet normaal na al die weken ellende met aansluitenadmin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

  *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ben het wel onderhand beu. Gisteren twee keer gebeld Door een callcenter van jullie om proberen iets te verkopen aan mij. Situatie uitgelegd. Wordt ik vanmorgen wederom gebeld. Door nummer: 020-2143654. Ik ben het kotsbeu. Kappen met die telefoontjes

Wanneer krijg ik mijn installatiepakket

Op mijn facturen staat het e-mail adres van mijn ex. Hierdoor ontvangt ze ook nog mails van KPN. Het is niet aan te passen in mijnKPN. Ik hoor het graag.Gr

Onze experiabox is al zo oud. Er kan geen backup op aangesloten worden, de wachtwoorden kunnen niet worden gewijzigd, etc. etc. Kortom, er kan zoveel niet aangepast worden op dit oude exemplaar! Als goede en trouwe klant van KPN (92,85 per maand!) zou ik graag een nieuw model Experiabox willen ontvangen. *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

We hadden vaak last van wegvallende WiFi in een ruimte in huis. We hadden zelf al van alles geprobeerd: kanaal veranderd, wifi-versterker en powerliner geprobeerd. Niets loste het probleem op. Gisteren is een monteur van KPN geweest. Voor het eerst is er geen enkele uitval geweest van de WiFi. We kunnen dat meten met een camera die is aangesloten op de WiFi en dit 24 uur registreert.Hierbij wil ik KPN bedanken voor het extra experia WiFi die is geleverd. Prima oplossing. We zijn erg tevreden met deze oplossing en service.

Vandaag met T Mobile gebeld nav een incasso van onze oude provider. Medewerker van T Mobile zei mij dat er geen opzegging binnen was. Hoe nu verder? Moeten wij nu toch zelf opzeggen, dan gaat er weer een maand opzegtermijn gelden….

Log je wel in vanaf een desktop? Vanaf een telefoon of tablet werkt het niet! Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

I was a customer of Telfort, and the internet package was 100 MB for 38.50 euros, and after I was transferred to KPN, the service became bad and the speed became 50 MB without prior notice, and I discovered the reason recently .. I called the customer service employee and he said I have to pay 43.30 euros. I am an old customer and i would like to stay with 38.50 euro and 100 MB. I hope you reconsider the issue and let me know soon. Thank you. Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Wij hebben sinds kort ook interactieve televisie en (glasvezel) internet via KPN aangeschaft - abonnement 100/100 - maar ervaren bij het doen van de wifi manager test EXACT hetzelfde probleem, dezelfde melding nadat ik metingen heb gedaan: Balen, het is niet gelukt! In de keuken hebben wij (volgens het resultaat van de wifi manager) momenteel een Mbit/s snelheid van tussen de 13-20, reden dus om ons twee gratis wifi versterkers te versturen. Echter, het resultaat kan niet naar KPN toe worden verzonden dus. De klantenservice weet zich hier geen raad mee, zegt niets (gratis) te kunnen verzenden zonder wifi manager resultaat in het systeem, DUS: helaas kunnen wij u niet verder helpen…Alsof het niet kunnen versturen ons probleem is, en niet dat van KPN zelf, waarvoor ze een oplossing wensen te verzinnen. Dit is ronduit de omgekeerde wereld. Wat een puinzooi! (Na reeds 3 monteurs over de vloer te hebben gehad om dan eindelijk glasvezel aangesloten te kunnen worden). 

Hallo, Mijn experiawifi repeater is stuk, blauwe lampje brand niet meer, heb apparaat al paar keer gereset

Hi,I got a new contract for KPN on the 27th November.I asked it to start on the 4th December and received an email stating that but also that I would receive a confirmation. And the confirmation email just followed stating that the internet connection would be ready on the 8th December.3 days later I received again an email similar to the previous one, stating that I asked that the internet connection starts on the 10th and that I would receive a confirmation afterwards. That confirmation email never came so I thought it was some bug in the system.Meanwhile I received a modem at home for Do it yourself. I had the date for the 8th so on monday i opened it and saw that actually is a DSL modem. I then proceeded to call KPN customer service. After several times explaining the same they got an engineer for the 10th. Also, they guaranted me that I would still have internet on the 8th and 9th (because I was using my landlord contract, which was also KPN).Today is the 8th. No internet.I called

Mijn Experiabox heeft geen verbinding meer met internet. Het 4G buitengebied modem heeft zo te zien wel verbinding. Nu moet ik tot woensdag wachten op een monteur. Dat kan toch niet waar zijn terwijl duidelijk is dat dit een KPN probleem is. Wifi en lokaal netwerk werkt prima,  ik ben afhankelijk van internet voor mijn werk.  Ik kan ook nergens heen bellen voor melden van storing. Dat was eerder bij XS4all wel veel beter geregeld,....

Ik kan de datum van de monteur niet wijzigen, omdat ik via mijn kpn id niet in mijn nieuwe abonnement kom. Zo zie ik dus ook de bestelstatus niet en kan ik niets wijzigen. Via de link kpn.com/bestelstatus krijg ik steeds een foutmelding zodra ik in wil loggen.   

Ik ben overgestapt van KPN compleet met 500mb/s naar KPN hussel 1gb/s maar de snelheid is nu lager dan ervoor. Ik heb alles al gereset. Het wifi verbeterings programma al diverse malen doorlopen maar nog steeds geen verschil. Zelfs de wifipower punten weer geinstalleerd maar die geven hetzelfde resultaat…..??? Nu heb ik gebeld met KPN maar blijkt dat ik niet meer terug kan naar KPN compleet. Dus nu met de gebakken peren. Admin; eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een rare situatie, ik hoop dat er geholpen word.3 maanden geleden had ik opeens op mijn telefoon hele slechte verbinding normaal kon ik in mijn slaapkamer whatsapp etc. Maar nu moet ik de telefoon naast de WiFi modus doen om überhaupt internet te hebben. Alle apparaten hebben normale WiFi. Het rare is dat    Ik ook met Telfort WiFi hele slechte verbinding heb, maar met de schoolwifi die huwawai gebruikt heb ik van lange afstand hele goeie WiFi. Normaal zeurde ik altijd over de wifi van de school, maar nu omdat opeens met mijn WiFi heel slecht is is opeens de schoolwifi veel beter. Ik hoop dat iemand helpt omdat ik al 3 maanden slechte WiFi heb. 

Ik heb precies hetzelfde! Vooral in Wetransfer en Drive. Alle andere devices (mobiele telefoons) vallen meteen offline en mijn uploads boeken 0 vooruitgang. Ik bedoel: langzaam uploaden is prima (in mijn buurt is er nou eenmaal traag internet van KPN), maar deze complete meltdown elke keer als ik iets wil uploaden zorgt wel echt voor blokkades.