- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57270 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

TaraJxNieuwkomer

gevraagd in Internet

Verkeerd aansluitpunt in woning?

Morgen start mijn abonnement in mijn nieuwe huis en ga ik alles aansluiten. De vorige bewoonster was ook aangesloten bij KPN. Nu vraag ik mij af hoe zij dit aangesloten heeft destijds. Dit is het aansluitpunt dat naast de televisie zit, maar hier lijkt niks van wat in de doos van KPN zat op te passen. Hij staat wel op de website met andere aansluitpunten, maar ik kom er verder niet uit hoe ik hier dan iets op aan moet sluiten.

6 maanden geleden

MelXIINieuwkomer

gevraagd in Internet

I have an ISRA connection point in my apartment but it's not connected to the switchboard

Hi! I want to subscribe to KPN for my apartment. The website says my apartment is connected to the KPN grid. I have what I think is an ISRA 2 socket in my place (the cap is missing) but the other end of the cable doesn’t seem to be connected to the switchboard of the house.It’s a house separated into 3 units: a shop on ground level, apartment A on the 1st floor and apartment B on the 2nd floor. I’m unit A and was told this apartment didn’t “have internet” when I moved in and that I had to share the connection with my neighbor, in unit B. But his wifi is often down (it’s KPN too so I hope it’s not a problem with KPN) so I want my own connection.I’m not sure how all this works. I have the connection socket but I don’t know why it’s been disconnected from the switchboard. If I become a client, can a technician connect this? Does it cost money?Attached, photos of what I think is an ISRA 2 (sorry, I’m new to the Dutch Internet) and the switchboard with the the end of the cable not connected

6 maanden geleden

rjpdejong78Topper

gevraagd in Internet

4Gb/s werkt niet , blijft haken op 1 Gb/s

Zoals hierboven gemeld, het werkt niet , snelheid komt niet hoger dan 1Gb/s.Mijn ethernet kaart moet 10Gb/s aan kunnen. Heb een TP-Link TX401 Gigabit PCI Express Netwerk Adapter netwerkadapter.Dus wat gaat er hier fout??

6 maanden geleden

GrietvDeelnemer

gevraagd in Internet

Wanneer kan ik mijn welkomstcadeau verwachten?

GoededagWanneer kan ik mijn welkoms kado verwachten. 1 maart is het aangesloten

6 maanden geleden

AnneJNieuwkomer

gevraagd in Modems

Kan ik de USB aansluiting op de Box 12 gebruiken?

Op KPN box zit een USB aansluiting. Kan ik die gebruiken om een HDMI - Scart converter aan te sluiten voor de stroomvoorziening?

6 maanden geleden

miranda2118Deelnemer

gevraagd in Internet

Aan/uit knop op het modem doet het niet meer, medewerker kan modem niet omruilen

Wij hebben een KPN box 12, nu doet de aan uit knop het niet meer. Heb ik contact gehad met de klantenservice, zegt de beste man dat ze geen ander modem sturen en dat ik dan de stekker er maar moet uittrekken en er dan weer in doen dan start het modem opnieuw op. Geef ik aan dat wij heel moeilijk bij die stekker kunnen en het ook niet kan vanwege ziekte etc etc . Krijg ik als oplossing dat ik dan maar naar een KPN winkel 20 km verder op moet gaan maar dat ze daar ook geen nieuw modem mee geven. Wat een oplossing bieden ze bij KPN.Wat kan ik doen om een ander modem te krijgen en mij niet door een snotneus hoef te laten vertellen wat ik moet, En vervolgens is er geen oplossing.

6 maanden geleden

WififrustratieDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Hoe kan ik de spook wifiversterkers uit de Wifi Manager verwijderen?

Via wifimanager probeer ik mijn Accesspoint te checken. Volgens de wifimanager heb ik 4 AP's, terwijl ik er maar 2 heb. Waar baseert KPN dat op? En hoe kan ik de twee 'ghost”AP's verwijderen?Daarnaast worden de accesspoints niet nader aangeduid (met een ID-nummer, datum + tijdstip aansluiting, of iets anders waardoor ik een idee kan hebben om welk accesspoint het gaat). Nu test ik er 1 zonder te weten welke het is. Dat schiet niet op. Hoe kan ik ze identificeren?

6 maanden geleden

B.BrandsmaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Kan glasvezel buitenom geïnstalleerd worden in mijn appartement?

Beste KPN,Ik woon in een appartementencomplex van 7 hoog, op de 3e verdieping. Is het een mogelijkheid dat de glasvezelkabel buitenom in mijn appartement komt? Ik woon op een hoek en ik heb een onderbuurvrouw die een schotel heeft, kan dit systeem ook niet voor glasvezel op zo'n manier geinstalleerd worden? Ik heb gehooord dat in andere appartementencomplexen het ook door de meterkast kan gaan. Zijn hier mogelijkheden voor of te ontwikkelen? Zodat ik ook glasvezel in mijn appartement kan krijgen. Dit zou ik heel fijn vinden en dit voelt voor mij als een gemis.Graag hoor ik van jullie wat de mogelijkheden zijn.Met vriendelijk groet,Bep

6 maanden geleden

BelleB23Deelnemer

geplaatst in Modems

Na reset modem werkt zowel eigen als wachtwoord achterop de modem niet

Met behulp van een aardige medewerker klantenservice is het me gelukt in te loggen op de modem, ik heb met zijn hulp de instellingen van extra netwerk gewijzigd naar 2.4 ghz voor mijn video deurbelIk heb de naam en het ww van beide netwerken gewijzigd daarna uiteraard opnieuw inloggen maar hier ging het mis, mijn laptop kon ik verbinden en daarna werkte het ww niet meer? Oude ook niet meer, heel verwarrend.. ik heb uiteindelijk maar een harde modem reset gedaan maar de netwerknamen blijven gelijk, oude wachtwoord werkt niet, ww wat achterop de modem staat ook niet, alle lampjes staan op groen maar ik krijg geen verbinding meer met het modem..ook niet via https://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/..pagina onbereikbaar...iemand enig idee wat te doen.?

6 maanden geleden

Mbakker15Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel in september 2013 besteld, nog niet aangesloten

Beste kpn medewerkers, forumleden en overige lezers. ik weet even niet meer wat ik moet doen. Op 15 september 2023 heb ik glasvezel afgesloten van kpn. Volgens de dame aan de telefoon was dat allemaal binnen een maand geregeld. na een hoop mails en sms statusberichten bleef het vervolgens stil in november en ben ik zelf maar eens gaan bellen. 6 december stonden er ineens 2 heren voor de deur die de glasvezelkabel kwamen installeren. Na vertrek gaven ze aan dat ik zelf even moest bellen met kpn netwerk om de aansluiting te activeren. toen ik dit wilde doen bleek dat er nog een monteur moest komen om een ander kastje te installeren. na opnieuw 2 maanden bellen kwam er op 6 februari opnieuw 2 monteurs (die overigens dachten dat ze een kabel moesten ingraven) die het laatste kastje hebben geïnstalleerd. Ter plaatse werd contact opgenomen met kpn en na 45 minuten zou de aansluiting moeten werken… Op 12 februari ontving ik een pakket met modems tv kastje etc en in de bestelportal stond

6 maanden geleden

KeylieNieuwkomer

gevraagd in Internet

Sinds stroomstoring geen internet meer, kan ik het glasvezelkastje zelf vervangen?

Hallo mensen Wij hebben vandaag ook stroomuitval gehad en ook geen internet meer.Kpn gebeld en ze hebben wat testjes gedaan.Nu zou het glasvezel kastje defect zijn.De medewerker heeft mij verteld dat ik dit zelf kon vervangen.Het knopje boven induwen en dan het kastje omlaag duwen.De nieuwe er zo weer op zetten de kabels erin en internet zou het weer moeten doen.Ben benieuwd…Iemand hier ervaring mee en ook zelf het kastje vervangen of is een monteur noodzakelijk? Groetjes Robert ( ps : mocht het kastje morgen niet komen met de post heeft een kpn winkel deze ook op voorraad? ) Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

6 maanden geleden

Fleur van RosmalenNieuwkomer

gevraagd in Internet

Connection blijft groen knipperen bij aansluiten glasvezel

Afgelopen zaterdag geprobeerd het nieuwe glasvezel kastje aan te sluiten zodat we internet hebben in ons nieuwe huis. Het groene connection lampje blijft groen knipperen, ik heb zaterdag gebeld met de klantenservice en er zou een ticket aangemaakt worden. Gisteren ook weer gebeld en werd er gezegd dat er gehandeld zou worden. Vandaag ook weer gebeld en ze hebben een push bericht gestuurd voor de ticket maar ik heb nog niks gehoord. Erg vervelend aangezien ik niet genoeg 4G heb om op een hotspot nu tv te kijken of thuis te werken.

6 maanden geleden

ronic1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer gaat KPN glasvezel in Rhoon aanleggen?

Hallo,Deze vraag is al een paar keer voorbij gekomen maar nog steeds geen duidelijk antwoord.Wanneer of gaat er ooit glasvezel van KPN komen in Rhoon (Portland) als ik het goed heb hebben de nieuwe huizen wel glasvezel van KPN. waarom dan niet doortrekken in de gehele wijk?Weet iemand hier iets meer over of iemand van KPN die wel een antwoord kan geven? Alvast bedankt.Groet Ron

6 maanden geleden

Zjuull92Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Extra wifi 2.4 Ghz op Experia V10 met ZTE interface

Hi! Ik probeer een extra wifi in te stellen op 2.4 GHz voor een nieuwe camera, maar als ik inlog op mijn modem zie ik geen KPN, maar een ZTE interface. Hier probeer ik de optie te vinden, maar helaas tot nu toe zonder succes.Zie hetvolgende hieronder; hoe kan ik een apparte WiFi voor 2.4 instellen? Alle hulp is welkom!

6 maanden geleden

deJongLwdDeelnemer

gevraagd in Internet

TV en laptop maken ineens geen verbinding meer met wifi, mobiel wel

Sinds dit weekend kunnen mijn tv en laptop geen verbinding met het wifi netwerk maken. Mobiel wél. Wachtwoord klopt. Zowel modem, als tv/laptop al meerdere keren opnieuw opgestart. Ik gebruik geen wifi versterkers. KPN (automatische) chat geeft niet de juiste reacties. KPN telefonische klantenservice verbreekt na het woord ‘wifi’ het contact en stuurt een sms met een weblink (waar ik niks mee kan). Via MijnKPN het wifi stappenplan doorlopen, wifi is goed, maar zodra er verbinding gemaakt moet worden: “probeer het later nog eens, er is een melding gemaakt”. Tv geeft aan: Automatische IP instelling mislukt. Zorg ervoor dat de DHCP-server op uw router is ingeschakeld en schakel deze uit en weer aan. Laptop geeft simpelweg aan ‘kan geen verbinding maken met dit netwerk’. HELP!

6 maanden geleden

rickgeurts1Nieuwkomer

gevraagd in Internet

KPN wil kosten rekenen voor herplaatsen glasaansluiting

Beste Valt me een beetje tegenHeb net een abbonemet afgesloten op mijn nieuwe woning Alleen de glavezel is onvindbaarHebben 2 keer een kpn monteur gehad 1e zij we gaan een nieuwe aansluiting maken in de meterkast 2e monteur die het zou moeten doen zegt nu we willen hem alleen in de woonkamer terugplaatsen daar heeft hij gezeten volgens de monteur Nu willen wij hem niet in de woonkamer hebben maar in de meterkast Nu zegt kpn dan moet je een aanvraag doen voor het verplaatsen van de aansluiting op eigen korstenNu zitten we er over ja te denken om over te gaan naar delta fiber omdat die hem gratis in de meterkast zetten

6 maanden geleden

Bastiaan82Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Verbonden clients niet zichtbaar na installatie Superwifi + kan modem niet updaten

Hallo,Ik heb afgelopen week twee SuperWifi 2 punten geinstalleerd, naast de Box 12.Helaas krijg ik nu opeens de verbonden clients niet meer te zien in de modeminstellingen. Als ik op ‘Thuisnetwerk’ klik, dan blijft ie draaien dat ie aan het laden is, maar de lijst komt er niet te staan.Dit is vervelend, want ik wil graag een aantal apparaten toe kunnen voegen aan mijn home automation systeem, maar dan moet ik wel weten wat hun IP adres is.Enig idee hoe ik dit op kan lossen?

6 maanden geleden

KakikiNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezelabonnement bij Budget afgesloten, kan niet aansluiten omdat KPN niet klaar is

Ik heb een internet abonnement bij budget alles in 1 afgeschaft maar ik kan de modem niet installeren omdat mijn internet kastje zo eruit ziet. Wat moet ik doen?

6 maanden geleden

StefandjNieuwkomer

gevraagd in Modems

Router (Box 12) keeps restarting

Got KPN fiber recently and the router keeps resetting every couple of minutes. I reset the router and even tried a different power outlet, but it keeps happening. Any idea what it could be?

6 maanden geleden

FeyODeelnemer

gevraagd in Internet

Blauw lampje blijft branden op het modem

Bij mij blijft het blauwe lampje branden, ook als ik op het genoemde knopje druk, of reset. Op mijn mobiel staat de wifi gewoon aan. Dus hoe zit dat nu? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

6 maanden geleden

MatthijsvdeDeelnemer

geplaatst in Internet

Apps laden traag op telefoon rechtstreeks verbonden met Box 12

Ik ben een tijdje geleden overgestapt van Ziggo naar Mijn KPN met het idee dat ik dan klaar zou zijn voor de toekomst gebruikmakend van een glasvezel aansluiting. Mooi, lekker snel, alle coax kabels weg en een Android achtig TV kastje. Ons modem is de KPN Box 12. Echter: via de telefoon / tablet (Android) werken sommige apps af en toe zeer traag of ze starten totaal niet op. Voorbeeld: Buienradar, Rabobank app, Microsoft Authenticator. We hebben ons hier thuis al aangeleerd dat de enige oplossing is: Wifi uitzetten zodat je via de 4G verbinding werkt. Met 4G heb je gelijk resultaat (binnen 1 sec) en ik heb meegemaakt dat het meer dan 5 minuten (!) duurde om de buienradar kaart op te halen via Wifi. Maar ik heb geen KPN abonnement gepakt om de wifi uit te zetten! Ik dacht eerst: het zal wel aan een overbelaste DNS server van KPN liggen, dus ben ik even overgegaan naar die van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4) dat leek even te helpen maar toch niet dus. Hoi, sorry voor reviven. Ik heb het ze

6 maanden geleden

Algarve 33

gevraagd in Internet

Mijn recent actieve KPN internetverbinding valt steeds weg

Mijn internet verbinding valt telkens weg ik ben sinds 1 week via glasvezel aangesloten, waar kan dit aan liggen en wat moet ik doen?

6 maanden geleden

Theeke 1958Slimmerik

gevraagd in Modems

Klopt het dat mijn wifi gegevens hetzelfde zijn met nieuw modem?

hoi ik heb sinds 2 wken een nieuwe modem mijn oude was defect maar ik kan nog steeds mijn oude login gebruiken van mijn oude modem terwijl op de nieuwe modem nieuwe ssid/naam achter op de modem staat kan dat kwaad of hoe kan ik dat veranderen heb al een keer reset gedaan maar zie de ssid naam niet staan bij wifi om te verbinden gr theeke

6 maanden geleden

HvdV2Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Poort openzetten op een KPN Box 12 om torrents te seeden

Hallo,Ik wil graag een poort openzetten om legale torrents te seeden.De gewenste poort is 63058 (maar andere poort mag evt ook).Na de KPN Box zit een TP-Link router verbonden, deze is verbonden met mijn desktop pc met ip adres 192.168.68.121.Ik weet niet goed hoe ik dit moet invullen, ik heb enkele pogingen gedaan maar volgens een online port scanner is de poort dicht, de torrent downloaden lukt wel, maar seeden lukt niet.

6 maanden geleden

CweetnixNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi wachtwoord op modem gewijzigd, moet dat ook bij de SuperWiFi's?

Wifi wachtwoord op modem gewijzigd. Moet dat ook bij de super wifi's?

6 maanden geleden

1
...
162
163
164
165
166
167
168
...
2291

Bladzijde 165 / 2291

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.