Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57304 Topics
J
Nieuwkomer
JoMoBoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Trage WiFi sinds enkele weken met de Experia V10

Ik heb ook al weken hetzelfde probleem en zie nog geen verbetering.Ik heb box10 als enige verschil, en ook de manager al verschillende keren gedraaid en reset uitgevoerd. Zijn er nog meer tips? Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.   

1
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Helper
MitchSouthHelper
gevraagd in Thuisnetwerk
Homey Pro werkt niet met Box 14 samen vanwege niet verkrijgen van IPV4 adres

Na 2 dagen stress om uit te vinden waarom mijn Homey Pro niet meer werkt sinds ik de box 14 heb gekregen, weet ik eindelijk wat het probleem is.Volgens de Athom helpdesk:Het is ons bekend dat de KPN 14 modums problemen geven. Dit komt doordat KPN bepaalde UBuntu clients (waaronder wij) geen ipv4 adressen krijgen. KPN is hier al van op de hoogte en heeft hier een fix voor geschreven.  Ik hoop dus dat ik deze fix liefst vandaag nog kan ontvangen zodat mijn home automation weer werkt...

22
Paul van KPN
Wijsgeer
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Piet GordijnNieuwkomer
gevraagd in Modems
De uitleg over de Box 12 voor port forwarding klopt niet

Uitleg klopt niet met mijn geopende venster om te een Port-forwarding te maken met de Box 12.

4
Alexandra van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Deelnemer
SomsnietDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Eigen router bij KPN glasvezel

Beste, Ik wil graag mijn eigen router gebruiken i.p.v. de box van KPN, ik wil graag geen onnodige apparatuur in mijn huis. Reageer s.v.p. alleen als je weet hoe dit moet :) Ik heb geen interesse om alsnog de KPN bpx er tussen te zetten. Mijn router: TP Link Deco x50Info over verbinding:Je aansluitingstype: GoFHet modem dat je van KPN hebt ontvangen: KPN Box V12 F5359Je huidige glasvezelaansluitpunt (FTU): FTU_GN02Eigen of een KPN glasvezel ONT: KPN ONT Kan ik met deze hardware de KPN Box V12 weglaten, en mijn deco x50 direct op de ONT aansluiten?Ze zijn beide voorzien van een RJ-45 aansluiting. Welk WAN connection type moet ik dan kiezen op de DECO app? Ik heb lang gezocht hier ( Maar ik kon het niet vinden… B.v.d.!

14
N
Topper
8 maanden geleden
U
Nieuwkomer
UAZNieuwkomer
gevraagd in Internet
My new internet connection is slow

I have just installed KPN internet today and the speed is very slow. Standing next to the modem, I only measure a speed of 20Mbps max. I have the 1 Gbit/s subscription.I first installed the glasvezelkastje and then the Modem KPN Box 12.The previous subscription was with Odido (T-mobile) and it was much faster so I don't think the location of the modem is the problem.Is this common for a new installation and do I just need to wait for the speeds to increase?Beste,UZ

3
XS4-Arjan
Wijsgeer
8 maanden geleden
Hans Kramer
Topper
Hans KramerTopper
gevraagd in Wifi versterkers
SuperWiFi's 2 blijven rood branden

Mijn beide superwifi 2 modules brandden rood terwijl de aftsand tussen router en wifi 2 in een open trapgat niet meer dan 7 meter is.  Zelfs naast de router blijven ze rood branden. Via de KPN site alle stappen geprobeerd om ze weer verbonden te krijgen maar helaas. Zelfs een reset, waarna de modules paars branden, krijg ik ze niet opnieuw aangesloten. Installatie via de app levert een melding op dat er geen super wifi 2 punten gevonden zijn. Module aangesloten via meegeleverde ernetkabel op een vrije lan poort op de router, daarna van stroom voorzien en aangezet. De QR code gescand en het installatie proces afwachten. Resultaat, meerdere keren ondertussen, Geen SuperWifi punt gevonden. Router (Box12) gereset en hele proces nog maar een keer. Zelfde resultaat en SuperWifi punten blijven paars branden. Help!

27
Hans Kramer
Topper
8 maanden geleden
M
Deelnemer
Mark NutchvilleDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail kan niet worden bezorgd bij Gmail, foutmelding over SPF en/of DKIM probleem. Waar gaat het mis?

mail kan niet bezorgd. melding afzender is niet herkend. “Gmail requires all senders to authenticate    with either SPF or DKIM". het email adres klopt echter wel. gaat dit fout bij afzender of ontvanger en wat kan ik er aan doen?

14
Dennis ABD
KPN medewerker
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
DetlefKroezeNieuwkomer
geplaatst in Internet
Snelheid zou gratis verhoogd worden maar is hetzelfde gebleven

Begin december brief ontvangen dat ons glasvezel abonnement gratis zou worden verhoogd van 100 naar 200. Een en ander staat ook op de factuur aangegeven. Alleen tot op heden is de snelheid nog steeds hetzelfde  gr Detlef Kroeze 

5
Jasper van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Deelnemer
EnmotDeelnemer
gevraagd in Internet
Straatkast staat in onze straat open

Hallo, Bij mij in de straat staat een glasvezel kast open. Weet niet bij wie ik het moet melden. Ik weet dat het voor KPN is. Op deze is het niet te zien. Hij zit niet op slot. 

15
G
Wijsgeer
8 maanden geleden
S
Nieuwkomer
SanderjoNieuwkomer
gevraagd in Internet
Glasvezel later nog aanleggen, zijn hier kosten aan verbonden?

Ik woon aan een huis langs de dijk. Op de dijk hebben ze een glasvezel kabel liggen. Onze buren hebben het toen wel genomen, maar wij niet.Nu wil ik toch graag glasvezel. Weet iemand wat de kosten zijn om het naar je huis te leggen en of het mogelijk is via kpn? Delta heeft toen der tijd de glasvezel langs de dijk aangelegd. Maar ik ga liever niet naar Delta. Veel slechte recensies.

6
E
Wijsgeer
8 maanden geleden
B
Nieuwkomer
Benjamin95Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Goede ervaring monteur, kunnen jullie hem een compliment geven?

Op vrijdag 19 januari is bij ons de monteur geweest om de glasvezelkabel door te trekken en installeren, het TV ding te activeren, en de WiFi te testen.De monteur was zeer geduldig en nam de tijd om uit te leggen wat wat was en om al onze vragen te beantwoorden. Alles overigens strak op tijd.Bij deze simpelweg mijn waardering voor de geleverde diensten :).Zijn naam heb ik niet, maar wel tijd en adres, is er een manier dat het bij zijn supervisor of whatever aankomt?Hier een vergelijkbaar verzoek: Met vriendelijke groet,Benjamin

9
R
Topper
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MerumNieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen op Box 12 lukt niet

Ik kon niet meer inloggen in box12 omdat ik het wachtwoord niet meer wist, ook na resetten lukte het niet. Omdat ik veel problemen had met wifi heb heb ik nieuw modem gekregen. Modem geïnstalleerd met een eigen nieuw paswoord. alles wekte perfect. Ik wilde daarna weer inloggen in modem en kreeg de melding verkeerd password , ook resetten hielp niet. Wat blijkt nu KPN zet weer het paswoord van het oude modem er in en dus kan ik weer niet inloggen. Resetten werkt wel als ik de WAN kabel los maak ik kan dan weer alles wijzigen maar als de wan kabel weer wordt aangesloten staat weer het oude paswoord er in. De helpdesk gebeld en zij zouden het resetten, alles werd gereset behalve het paswoord .Weer gebeld met helpdesk en ze zeiden dat het 1 a2 dagen kon duren voor het werkte, na 4 dagen nog niet gewijzigd. Daarna nog 2 x met helpdesk gebeld maar niets helpt. Hoe kunnen we dat oplossen???Ik wil met mijn eigen paswoord inloggen en kpn moet dat niet automatisch wijzigen in een paswoord dat ik

7
A
Deelnemer
8 maanden geleden
M
Nieuwkomer
michaelvlaarNieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
DNS Record instellen voor persoonlijke particuliere website

Ik wil mijn DNS Record voor mijn persoonlijke, particuliere website instellen. Waar doe ik dit?

3
XS4-Arjan
Wijsgeer
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JoeryveNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Abuse verzocht mij op poort 111 dicht te doen maar deze heb ik niet opengezet

Onlangs kreeg ik een mail van het kpn abuse team. Hier verzochten ze mij om udp poort 111 dicht te zetten omdat zij mij anders zouden afsluiten van het internet. Deze poort heb ik zelf niet open gezet. Ik heb namelijk deze portforward rule gebruikt:protocol: TCP external host: 0.0.0.0 internal host: 192.168.2.x external port: 433 internal port: 8123DMZ was ook ingeschakeld met het ip van internal host.Verder heb ik duckdns gebruikt om extern met een https verbinding te communiceren met mijn lokale apparaat. Ik weet niet of dit van invloed is op het gebruik van udp poort 111. Ik gebruik deze portforwarding om mijn home assistant extern te kunnen bedienen. Echter begrijp ik niet hoe ik kan voorkomen dat udp poort 111 open wordt gezet.  Wellicht dat de oorzaak bij DMZ vandaan komt. Is er een manier hoe ik portforwarding kan instellen zonder DMZ? Mijn modem is een KPN box 12 Hopelijk kan iemand me helpen.

5
J
Nieuwkomer
8 maanden geleden
M
Topper
marhofs1973Topper
gevraagd in Internet
Internet valt vaak weg op de Box 14

We hebben sinds kort superfiber 4GB.Werkt op zich prima, alleen valt de box14 regelmatig uit. Zeker 1 keer per dag, soms vaker. Even geen internet en tv meer. Alles werkt via WiFi. Wat is hier aan te doen? Groet Martin 

29
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
O
Deelnemer
Ontevreden_Over_Deelnemer
gevraagd in Internet
NT niet ontvangen, hoe op te lossen?

Beste forumleden en KPN,Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met een vervelende situatie die ik momenteel ervaar met KPN. Ik heb onlangs glasvezelinternet bij hen besteld en heb expliciet gekozen voor zelfinstallatie om kosten te besparen. Echter, tot mijn teleurstelling heb ik het NT-kastje (Netwerkaansluitpunt) niet ontvangen, wat noodzakelijk is voor mijn glasvezelverbinding.Na meerdere malen contact opgenomen te hebben met de klantenservice van KPN, kreeg ik te horen dat het NT-kastje niet per post kan worden opgestuurd en dat er een monteur langs moet komen. Dit staat haaks op mijn keuze voor zelfinstallatie en ik ben teleurgesteld dat het noodzakelijke materiaal niet rechtstreeks naar mij wordt verzonden.Wat mij nog meer zorgen baart, is dat KPN weigert schriftelijk te bevestigen dat er GEEN kosten verbonden zullen zijn aan de monteur die langs moet komen. Ik heb aangegeven dat ik zelf wil installeren en nu lijkt het erop dat ik onverwachte kosten kan verwachten.Ik begrijp dat er

14
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JBolNieuwkomer
gevraagd in Internet
Stroomadapter voor het glasvezelkastje vervangen, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?

Mijn ratten hebben de draad kapot gebeten van de switching adapter die behoort bij t glasvezel kastje, maar ik kan nergens een vervanging vinden hiervoor.Ik was van plan een bescherming om de draad te maken, maar het is erg slap geworden en levert niet goed stroom als er een beetje beweging in zit. Waar kan ik terecht voor een vervanging van dit adapter? 

2
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
D
Nieuwkomer
David2ofmeerNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan KPN via remote control dingen wijzigen in de Box 12?

Na een reset kan ik inloggen met het wachtwoord dat achterop staat. Je moet dan het wachtwoord wijzigen. Dan kun je even inloggen en even later werkt het niet meer.Kennelijk kan KPN er remote andere settings overheen gooien. En dus ook het wachtwoord, waardoor je niets meer kunt aanpassen. Ook geen port forwarding.Het is geen vermoeden. Je kunt ook online bij KPN jouw SSID en wifi wachtwoord aanpassen, dus KPN heeft kennelijk toegang tot de router. En waarschijnlijk dus ook toegang tot jouw prive-netwerk (tenminste waarvan ik dacht dat het prive was).

1
XS4-Arjan
Wijsgeer
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Linda de ScottieNieuwkomer
gevraagd in Modems
Welke frequentie heeft mijn WiFI netwerk, 2,4 of 5 GHz?

ik heb een experia box V10 is mijn netwerk 2,4 of 5 GHz

7
SaltyBart
Wijsgeer
8 maanden geleden
E
Deelnemer
Ed van WijkDeelnemer
gevraagd in Internet
Hoe realiseer ik in mijn nieuwe woning het beste de overgang naar KPN?

Ik ga in april verhuizen naar een huis waar momenteel Ziggo geïnstalleerd is. Dwz door het huis heen vanuit meterkast allemaal bekabeling met in enkele kamers Coax aansluitingen voor TV.Ik ben al heel lang KPN klant en wil dat op het nieuwe adres ook blijven. KPN glasvezel is voorbereid maar komt in de huiskamer (ver van de meterkast) binnen. Hoe kan ik de overgang naar KPN door het hele huis realiseren ?

11
E
Deelnemer
8 maanden geleden
K
Topper
KlachtbvgvjhghvjvhgjTopper
gevraagd in Wifi versterkers
Overgang van SuperWiFi 1 naar 2 voor WiFi 6 de moeite waard?

Goedenavond,ik heb een vraag mbt het overgaan naar WiFi 6 mbv de superwifi2 punten.ik heb nu een goed werkend wifisysteem met superwifi 1 en een smart home.als ik alle superwifi punten vervang voor de nieuwere moet ik dan alle smart dingen opnieuw instellen of wordt het WiFi netwerk gegenereerd door mijn modem en verandert er verder niets? bvd voor uw reactie!edwin

6
K
Topper
8 maanden geleden
Franzki
Helper
FranzkiHelper
gevraagd in Internet
Overlast door KPN verkopers

Mijn moeder heeft onlangs een KPN glasvezelaansluiting gekregen. Het betreft een oude woonwijk waar KPN glasvezel aan het uitrollen is.Vanaf dat moment staan er op de meest rare tijdstippen KPN-verkopers aan de deur om een abonnement te verkopen. Elke keer geeft ze aan dat ze geen interesse heeft en tevreden is over Ziggo. Maar ze blijven haar maar stalken. Afgelopen zaterdagavond rond 20.00 uur belden ze nog aan. En het begint nu wel een beetje vervelend te worden. Het lijkt erop dat de verkopers bewust oudere mensen uitkiezen en ze onder druk zetten door ze ongevraagd lastig te blijven vallen.Hoe komen we van deze verkopers af? Mag KPN dit gewoon blijven doen, ook als je aangeeft geen interesse te hebben? 

8
Ludwig Blok
Nieuwkomer
8 maanden geleden
D
Topper
DorTopper
gevraagd in Internet
Naam Wifi netwerk V10 wijzigen lukt niet via de online tool, wat nu?

Nadat de monteur is geweest heeft hij de naam van Wifi veranderd en het wachtwoord. Tot op heden werken de oude naam en inlog. Als ik het wil wijzigen via kpn.com/wifiwachtwoordwijzigen moet ik inloggen met mijn ID. Als ik dat heb gedaan worden de gegevens van mijn experia V10 box opgehaald wat 30 seconden duurt. Bij mij duurt het veel langer en dan is de melding: oeps er is een fout, probeer het later nog eens. Ik ben er nu 4 dagen mee bezig en het lukt niet.Wat moet ik doen?

23
JanD
Wijsgeer
8 maanden geleden
H
Nieuwkomer
HeenvlietNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Sinds 11 januari werkt het niet meer om mail te verzenden in de nieuwe Outlook

Windows mail werkt nog wel naar behoren Technical detailsSmtpSubmissionPermanent5XXException: Smtp submission failed. Server 'smtp.kpnmail.nl' Port '587'. --> Unexpected SMTP server response. Expected: 235, actual: 535, whole response: 535 5.7.8 Invalid username or password. Failure code: 3b3e

3
Jeroen van KPN
Moderator
8 maanden geleden
G
Nieuwkomer
GDoumaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Het lukt al heel lang niet om een glasvezelmonteur te laten komen

Hallo wat is de oplossing ?  we bellen kpn nu al een stuk of 40x maar nog steeds geen monteur die bij mijn moeder langskomt, terwijl deze wel hartpatient is en dus nu geen werkende alarmsysteem meer heeft en niet kan bellen of tv kijken !  we zijn er radeloos van een monteur via kpn website werkt ook niet , want na het klikken op verzenden afspraak formulier voor monteur , krijg je een systeem foutmelding van kpn .. 

1
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Community voorwaarden