Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57195 Topics
Zeeuwse
Slimmerik
ZeeuwseSlimmerik
gevraagd in Internet
Sinds vanmiddag 15 uur geen internet meer, kan ik een gratis databundel aanvragen?

Sinds vanmiddag 15:00 storing zowel geen tv , internet 🛜 Postcode gebied 4384 Vlissingen.Zou eerst rond 19:15 verwacht opgelost zijn nu 23:15 wat nu?Waar kan ik m’n gratis data bundel aanvragen? 😅

2
Zeeuwse
Slimmerik
29 dagen geleden
G
Helper
gensnetHelper
gevraagd in Internet
Waarom zo vaak gepland onderhoud?

Beetje verdacht. De kpn heeft onderhoud aangekondigd op 11 april 2024 tussen 02.00 en 07.00 uur. Nu alweer op 7 mei 2024 tussen 04.00 en 07.00 uur. Waarop ik prompt “een storing in je regio” kreeg om 04.28 uur toen de verbinding er al twee minuten weer was. De “storing” was om 19.43 uur opgelost.Nu vraag ik me een paar dingen af:Waarom wéér onderhoud ná nog geen maand? Wanneer er een storing is, heeft een e-mail sturen geen enkele zin omdat je die dan toch niet ontvangt? Waarom heb ik geen last van die storing gehad? In het logfile van de router staat dat de verbinding om 04.26.27 uur is verbroken en om 04.26.37 uur er weer was. Welgeteld tien seconden! Om 04.36 uur is de internetverbinding niet geslaagd. Foutoorzaak: 4 (DHCPv4nak) Wanneer de internetverbinding er weer was geeft het logfile geen melding en dat is ook wel logisch, want ik heb vanaf vanmiddag- toen ik de computer aanzette- gewoon internet. Vanmorgen heb ik zelfs om 10.00 uur nog telefoon gehadVreemde jongens en meiden da

5
JanD
Wijsgeer
29 dagen geleden
F
Topper
FrankbrTopper
gevraagd in Internet
Trage wifi met Box 12 en 2 Experia Wifi

Mijn situatie; Ik heb glasvezel met 1000 mbps up en down. Een KPN box 12. deze is nieuw omdat de oude kapot was. Vanuit daar gaan er twee utp kabels naar de woon en slaapkamer Daar hangen 2 experia wifi versterkers aan. Snelheid bekabeld naar mijn computer is goed. 900/900. Wifi is drama. Vaak kom ik niet boven de 50 mbps.uiteraard gebeld met KPN. Zij draaien hun verhaaltje af met opnieuw opstarten enz en hebben mij een nieuw modem gestuurd.Geen verschil. Nu mijn vraag, Tot welke snelheid zou ik moeten kunnen komen? Ik meet de snelheid naast het modem of naast de experia wifi versterkers. Ik hoop op hulp. KPN doet zijn best maar komt niet verder dan wat testen en de boel resetten wat dus niet helpt.Dank alvast voor de oplossing.

21
Nick83
Wijsgeer
29 dagen geleden
V
Slimmerik
vickingSlimmerik
gevraagd in Thuisnetwerk
Kloppen deze MTU instellingen op mijn eigen router met OpenWRT?

Goedemiddag,Momenteel heb ik op mijn eigen router het e.e.a. geconfigureerd waardoor ik succesvol een verbinding heb met het KPN netwerk inclusief IPTV i.c.m. OpenWRT.Echter vroeg ik mij af of de MTU waarde wel correct zijn? Als ik bij devices kijk zie ik namelijk een “pppoe-wan" tunnel device met een MTU van 1492. Deze MTU heb ik niet zelf ingesteld, en vroeg mij af of dit correct is, omdat ik voor de pppoe interface zelf wel 1500 gekozen had.Bedankt!

1
Alex van KPN
Moderator
29 dagen geleden
S
Nieuwkomer
Straatkast maakt lawaaiNieuwkomer
gevraagd in Internet
De verdeelkast maakt veel geluid, niemand kan me helpen

In de Tuinstraat in Rijssen is een verdeelkast, op de locatie 52.303892, 6.520710 . Deze kast maakt veel geluid op de erfgrens (meer dan 50 dB 's nachts en als het warm is nog meer). Inmiddels is hiervoor contact opgenomen via 0800-0150, maar ik kreeg een medewerker aan de lijn die mij helaas niet verder kan helpen. Het geluid is behoorlijk storend, ik zou graag willen weten of hier een oplossing voor mogelijk is? 

4
S
Nieuwkomer
29 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CheyenneBinnekampNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi verbinding haalt maar zo'n 300mb van de 1gb

Goedemiddag,De wifi verbinding werkt niet naar behoren. Al van alles geprobeerd. Ik heb een abo voor 1gb maar hij haalt met wifi nog niet eens 300mb. In april verhuist en voor de verhuizing geen problemen met de verbinding. Als we tv willen kijken op de wifi lukt dat niet eens omdat de verbinding continu vastloopt of traag werkt. Dit merken wij ook als we online willen gamen (bijv call of duty op de ps5). Het gaat om de verbinding in de woonkamer dat maar enkele meter is verwijderd van de meterkast waar de modem is geplaatst. Hopelijk kunnen we hiermee worden geholpen.Mvg, Cheyenne Binnekamp

3
JanD
Wijsgeer
29 dagen geleden
I
Nieuwkomer
Ik wil graag wifiNieuwkomer
gevraagd in Wifi versterkers
Na verwijderen netwerkkabel brandt de SuperWifi rood

Beste dames en heren,  Ik heb de installatie zoals hierboven volledig uitgevoerd. Helaas bij het verwijderen van de internetkabel uit het superwifi punt blijft het lampje niet groen branden en gaat deze op rood.  Wie kan mij helpen aub? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

8
Thomas van KPN
Moderator
29 dagen geleden
G
Nieuwkomer
G. LehmlerNieuwkomer
gevraagd in Internet
Belachelijk slechte service

Om mijn ervaring te delen met jullie…Maandag 15 juli willen mijn ouders de overstap maken van Ziggo naar KPN, zij hadden tenslotte een mooie online-deal gezien waarbij een Apple iPad cadeau werd gedaan bij een 2-jarig abonnement.Alle informatie, inclusief de diensten die mijn ouders wilden afnemen bij KPN, ingevuld maar de bestelling kon niet afgerond worden want er was geen postcode ingevuld (terwijl dit wel het geval was). Ik adviseerde mijn ouders dus om even telefonisch contact op te nemen met KPN.Zo gezegd, zo gedaan. Mijn ouders bellen KPN en verteld te beste medewerker dat zij over willen stappen. Halverwege het gesprek luister ik weer mee en hoor ik dat de beste medewerker best opdringerig vanalles aan het “aansmeren” was (4GB up/4GB down aan data voor mensen die enkel een webbrowser gebruiken en hun mail lezen op een ipad). Ik vertel mijn vader dus ook dat, dat niet de bedoeling is en dat hij gebruik wil maken van de online-deal die momenteel niet werkt. Tóch wilde de KPN-mede

1
Erwin van KPN
Moderator
29 dagen geleden
M
Nieuwkomer
Mark van HNieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi valt zeer geregeld weg of wissel sterk in snelheid

Ik heb een experia v10 box, sinds kort 3 super wifi versterkers en kijk via wifi en TV box plus TV. Alle tools en reset mogelijkheden geprobeerd, valt aantal keren per dag weg of is heel traag. Haal sowieso maar 30-40 mbps max. Ook de nest brandmelder die in de garage hangt, dus met de grootste afstand tussen modem en melder, is geregeld offline. Deze heeft altijd prima gefunctioneerd.  Ik heb een experia Box V10 en een Netgear GS108. Is mijn modem gewoon aan het einde of werkt deze niet soepel met mijn netgear. Bloed irritant, maar superwifi is alles behalve super! Op zolder heb ik een omvormer die via tp link met mijn modem verbonden is, eveneens nooit problemen mee gehad. Wat nu??

4
Thomas van KPN
Moderator
29 dagen geleden
C
Nieuwkomer
CheeseOnionNieuwkomer
gevraagd in Modems
Sinds verhuizing werken niet alle ethernetpoorten op mijn Experia Box V10

Hallo daar!Ik ben recent verhuisd en heb mn experiabox meegenomen (ja ik heb alles verhuist etc)Nu zitten er 4 ethernet ports op dat ding, waarvan er maar eentje (Lan Port 1) het doet. Lan Port 1 gaat naar een TP link stopcontact ding, en die doet het gewoon prima, geen issues hier.Lan Port 2 gaat direct naar mijn TV. Nu krijgt de TV wel een verbinding met de router, maar niet met het internet.  Ik heb al van alles geprobeerd te veranderen, statische IP te gebruiken, resetten, factory defaults etc etc, maar niks helpt.Nu ben ik wel technisch aangelegd, maar netwerk en internet is voor mij een soort magie.. Ook om te vermelden; de groene lampjes van beide ports staan wel gewoon aan, dus er is wel een conenctie.. Maar als iemand ook maar een simpele fix heeft, dat zou heel fijn zijn! Overigens doen Wifi etc het wel gewoon. Alle lampjes branden groen. Alleen bij Port 1 heb ik ook een oranje lampje, maar las al dat dat een verminderde snelheid was… ofzo?  Ik hoor het graag!

12
Thomas van KPN
Moderator
29 dagen geleden
C
Deelnemer
cvilleDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
MikroTik hEX: krijg telefonie (SIP/VOIP) niet werkend

Het is me gelukt om mijn MikroTik router voor KPN internet werkend te krijgen. Maar met SIP/VOIP krijg ik geen reproduceerbare situatie. Ik heb voor SIP de settings uit EIGENROUTER.NL gebruikt:/ip firewall service-port set disabled=yes sip Situatie: MikroTik hEX als router en Fritzbox 7590AX voor VOIP & WiFi. Als ik de Fritzbox als router gebruik, werkt telefonie probleemloos. Als ik het verkeer via de router naar de Fritzbox laat lopen, krijg ik een van de volgende situaties:Verbinding en audio (zeer zeldzaam) Wel verbinding maar geen audio (bijna altijd) Geen verbinding (af en toe)Deze scenario's zijn niet reproduceerbaar. De Fritzbox 7590AX is een vervanging voor mijn 7590 die helemaal niet voor telefonie aan de praat te krijgen was.De firewall is minimaal:# default firewall [from EIGENROUTER.NL]/ip firewall filteradd action=accept chain=input in-interface=pppoe-client protocol=icmpadd action=accept chain=input connection-state=established,relatedadd action=drop chain=input in-i

10
C
Deelnemer
29 dagen geleden
G
Nieuwkomer
grinslandNieuwkomer
gevraagd in Modems
Het lukt me niet om poorten open te zetten

zag al dat het probleem hier vaker voorbij kwam en heb dus ook alle  topics wel gelezen maar helaas alles blijft op slot hierzooo. Firmware upgraden  onmogelijk en de besproken  firewall instellingen heb ik er hier gewoon niet  inzitten dus kan wel blijven proberen maar dan gaat er straks dure aperatuur vliegles krijgen… heb jaren lang zonder problemen servers gedraaid met t-mobile maar toen werd het odido en had ik helemaal niks meer aan mn 2000mbit up en down klanteservice van jan lik mn … Mn vriendin heeft ook kpn  box 10 en alles draait daar prima alleen traag als poppestront haha..hoge verwachtingen met smart gewacht  tot hier  online kwam… teleurstelling XXLL ben al 2  dagen aan klooien wie t ziet mag t zeggen… wat doe ik fout??gaat niet om online rummikuppen  maar  loop elke dag paar tientjes  mis dus  ben niet van plan om achter in de rij te gaan staan voor een  update.. dan  gaat spul gewoon retour.. mvg   sander

5
G
Nieuwkomer
29 dagen geleden
M
Nieuwkomer
MauriceLeijenNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
E-mail niet gekoppeld aan MijnKPN account, wachtwoord wijzigen lukt nu niet

Ik wil graag het wachtwoord van mijn emailadres wijzigen. Maar dit mailadres is niet zichtbaar in mijn kpn en ik kan ook  niet het wachtwoord vinden middels abbonomentsnummer. 3 jaar terug is onder dezelfde titel een oplossing gevonden door het mailadres te koppelen aan het contract.

9
WMG-N
Wijsgeer
29 dagen geleden
X
Deelnemer
xizeDeelnemer
gevraagd in Internet
Ik stap vandaag over van T-mobile naar KPN maar GPON led voor glas gaat niet aan

Hallo!, Vandaag 29 mei zou mijn glasvezel verbinding vrijgesteld worden voor KPN alleen nu blijf ik toch zitten met wat vragen omtrent de FTU/GPON kastje. Zelf heb ik het kastje van Odido verwijderd dat verliep prima, toen heb ik het nieuwe glasvezel kastje van KPN erop geschoven ook dit leek prima. Echter wanneer ik stroom geef aan het fiber kastje dan staat power aan, ethernet ook, maar geen glas dit lichtje staat helemaal uit. Ben ik nu te vroeg met aansluiten?, of heb ik perongeluk teveel uit de FTU getrokken? Ik merk aan de fiber kabel van Odido dat hier een connector op zit maar ik neem aan dat deze niet in de FTU hoort toch? Foto: 

8
Erwin van KPN
Moderator
29 dagen geleden
R
Helper
ResiHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Webmail synchroniseert niet met Outlook op laptop

Sinds een tijdje synchroniseren mijn email-mappen van outlook op mijn laptop niet meer met mijn Iphone/Ipad. Op advies heb ik nu nieuwe mappen in webmail aangemaakt en nu zie ik ze wel op mijn Iphone en Ipad. Maar de mappen in webmail zie ik niet in mijn outlook.Mappen aangemaakt in outlook, stonden eerst cursief in mijn iphone. Ik kan ze niet verwijderen. Als ik ze op de laptop verwijder, blijven ze op mijn telefoon lichtgrijs cursief staan.  Maar kan ze niet weghalen Wat is er verkeerd. Heb volgens mij Outlook 2016. Iphone 13Graag hoor ik wat ik moet doen!Mvg. Resi Koonen 

36
R
Helper
30 dagen geleden
S
Nieuwkomer
srabtuksNieuwkomer
gevraagd in Internet
KPN still charging my subscription while i have applied for ending the contract

I had applied to cancel my contract on 10th July 2024 because i moved outside the netherlands. It said i will be contacted within 5 working days. but it hasnt happened yet. I have tried applying for the same facility twice more, but no action has been taken. Now i am being charged for my monthly subscription even though someone else lives at the property. How can i apply for a refund?The customer service has been absent and i keep getting held on the phone.  

6
S
Nieuwkomer
30 dagen geleden
J
Deelnemer
JkistDeelnemer
gevraagd in Internet
Mijn Wifi signaal wordt steeds minder, waardoor apparatuur de verbinding verliest

Zwolle, 19.8.2024Enige tijd geleden een nieuwe modem ontvangen, na installatie van glasvezel. Voorheen had ik met de oude modem en oud netwerk (koper kabel) voldoende signaal via mijn Wifi. Nu wordt dit signaal in andere ruimte (kantoortje naast mijn gang en in de slaapkamer het laatste jaar MINDER EN MINDER en valt mijn IP webcamera sinds vandaag helemaal uit, springt weer aan. Heb nu slecht in boogstreepje of een oranje stipje. Zie dan wel even beeld en dan weer niet, etc,ect. Krijg steeds melding “ kan server niet vinden “ , etc,etc.OPGELET !, Kennissen van mij hebben Ziggo, betalen iets meer, maar hebben altijd een goed en sterk signaal, welke nimmer minder wordt en altijd STABIEL. KPN moet hier echt iets aan gaan doen en niet alleen maar jaarlijks hun tarief maar blijven verhogen en minder kwaliteit gaan leveren. Mijn postcode is **** ** ***** . Vernam vandaag in de krant, dat de Consumentenbond het zat is , daar er geen enkele concurrentie is (monopolie van Ziggo en KPN). Zo draa

3
Thomas van KPN
Moderator
30 dagen geleden
B
Deelnemer
buvnukkelDeelnemer
gevraagd in Internet
KPN Webmail site via wifi internet onbereikbaar?

Sinds vanmorgen kan ik niet meer inglogd komen op de kpn mail website via vaste verbinding of via wifi. Site is onbereikbaar. Echter als ik via mijn telefoon zonder wifi naar de site ga is deze wel te vinden. Alle instellingen op de betreffende computers (meerdere geprobeerd) staan juist ingesteld. Modem reeds opnieuw gestart, geen effect. Graag een oplossing!!

3
Alexandra van KPN
Moderator
30 dagen geleden
H
Nieuwkomer
harriewiNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
F-secure ID conflict met KPN Veilig

Ik heb KPN veilig (virusscanner e.d.) op mijn pc. Ook heb ik f secure id protection op mijn pc. Gisteren 18 april 2024 kreeg ik een melding dat ik f secure id protection moest updaten. Dit geprobeerd te doen maar krijg melding: verwijdering niet-compatible toepassingen. Hier word verwezen naar kpn veilig. Als je ja zegt, dat wordt kpn veilig gedeinstalleerd en werkt f secure maar je kunt kpn veilig niet meer installeren. Krijg melding dat er iets is misgegaan. Als ik F secure id protection verwijder dan kan ik KPN Veilig wel installeren maar dan kan ik F secure id protection niet meer installeren. Het gaat hier dus over de wachtwoord manager van f secure en niet over de virusscanner van f secure. Kortom er is een conflict tussen f secure en KPN Veilig.Hoe nu verder? 

43
X
Nieuwkomer
30 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mjhouthuizenNieuwkomer
gevraagd in Internet
Sinds 5 augustus 2024 geen internet en tv

Sinds 5 augustus heb ik geen internet en tv van KPN meer door een storing inmiddels zijn er al meerdere kpn monteurs langs geweest maar konden het probleem niet verhelpen.Er was een probleem met een glasvezelkabel in de wijk maar die is inmiddels verholpen ik heb daar ook netjes van KPN bericht over gehad dmv een sms.Nu een paar dagen later werkt het internet nog steeds niet en heb daarover meerdere keren  contact over gehad met de klantenservice van KPN.De klantenservice en de monteurs van KPN hebben geen idee wat nu het probleem is en wanneer ik weer gebruik kan maken van de diensten van KPN.Er staan nu geen tickets meer open bij KPN omdat zij vinden dat de storing is opgelost en alles weer zou moeten werken.ONT en modem zijn inmiddels al meerder keren opgestart.Heb het noodpakket aangevraagd via de monteur en heb 100gb gekregen van KPN voor mijn mobiele telefoon.Verder heb ik iemand gesproken bij de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken om mijn KPN abonnement vroegtijdig o

6
Jan van KPN
Moderator
30 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WYIVNieuwkomer
gevraagd in Internet
1 website werkt alleen met 4G, niet via wifi

1 bepaalde website werkt niet op wifi,  maar wel op 4g. Alle andere websites werken wel op wifi. Heb werkelijk alles geprobeerd,  maar helaas niets werkt.  Zou het kunnen dat er een blokkade op zit waar ik niet bij kan?

2
AriënC
Wijsgeer
30 dagen geleden
Qinthara Aghnia
Nieuwkomer
Qinthara AghniaNieuwkomer
gevraagd in Internet
Modem shows no lights anymore after moving it

My wifi today works well until i have to move the modem, and when i plugged the cable everything is truns off and there is no lights in the modem. Although, the green lights on the top of black thing that connected to the plug shows green. i speak english but the customer service onthe telephone is by robot and only speak dutch any advise? 

4
Jasper van KPN
Moderator
30 dagen geleden
C
Topper
CeryTopper
gevraagd in Modems
Inschakelen van DNS proxy reset de ipv6 adressen niet?

Ik gebruik de DNS van een andere provider en had deze een keer gereset door de DNS Proxy weer aan te zetten. IPv4 ging naar KPN, maar IPv6 adressen waren nog die van de andere provider. Dat lijkt mij niet de bedoeling. Hoe kan ik dat forceren zonder het hele modem te resetten of is dat enige manier? Firmware is v12c230438

7
C
Topper
30 dagen geleden
H
Topper
HomeBoyTopper
gevraagd in E-mail en Cloud
Mail ophalen eigen domein lukt niet

Mail ophalen van eigen domein via KPN thuisnetwerk lukt niet.→ reeds opgelost door ip adressen bij serverhost en provider van blacklist te halenDeze melding kan ik niet verwijderen, maar probleem is opgelost.

1
Maja van KPN
Moderator
30 dagen geleden
K
Deelnemer
Keessie63Deelnemer
gevraagd in Internet
Modem verplaatsen naar andere wandcontactdoos

Hoi,Ik heb twee isra oude stekker contact dozen in mijn huis. Bij de ene contactdoos heeft monteur jaren geleden een DSL verbinding gemaakt met kabel naar modem .  Nu wil ik modem verplaatsen naar andere gedeelte in huis naar andere contactdoos. Hoe kan ik daar ook DSL verbinding krijgen? Geprobeerd in te pluggen met telefoonstekker en kabel naar modem. Werkt niet. Heb ik splitter nodig? (zie foto). 

5
RBxx
Superuser
30 dagen geleden
Community voorwaarden