- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57405 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

HenkvdTNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wachtwoord om in te loggen op webinterface Box12 incorrect

Vandaag overgestapt op glasvezel inclusief nieuwe modem, een KPN Box 12b (CS 50001). Alles werkt naar behoren. Achterop staat wachtwoord van modem (admin). Alles werkt als behoren, ik bereik de modem keurig via http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/. Vervolgens voer ik het (redelijk complexe) wachtwoord in, en geeft hij aan dat het wachtwoord incorrect is. Ik heb de code ook digitaal opgehaald via de QR code en zo direct ingevoerd (typfouten dus uitgesloten). Beide gevallen werkt het niet. Ik heb ook nog als test een spatie ervoor of erachter gezet (die ik misschien niet zag?) ook dat werkt niet. De username kan ik niet aanpassen, dus dat kan het niet zijn. Er staat geen 0 of O in het password. Wat nu :)

1 jaar geleden

Bart OTopper

gevraagd in Internet

Kan de provider KPN reparatie glasvezel naar wijkcentrale goedkeuren svp?

Beste forum lezers, sinds midden juni (…) zonder internet. Na vele monteurbezoeken heeft de onderaannemer van de onderaannemer van kpn netwerk (die daadwerkelijk het fysieke werk doen) een gat gegraven naar de put waar alle glasvezeltjes van ons blok samenkomen en van waaruit 1 kabel (met veel glasvezel adertjes) naar de wijkcentrale gaat. Deze kabel was geknikt en van mij en aantal buren zijn daardoor aantal adertjes gebroken. Vermoedelijk door een vrachtwagen die over de stoep is gereden oid. Nu zit de aannemer die het kan repareren alweer 3 weken op antwoord/toestemming van de provider (kpn in mijn geval) te wachten om die kabel met een nachtploeg te vervangen. ‘s nachts omdat dan dus voor een aantal uur het hele huizenblok zonder internet zit. Meeste buren zitten overigens bij ziggo op de kabel omdat glasvezel van lang niet beschikbaar was (is nieuwbouw). Ik heb nu tig keer gebeld, tickets aan laten maken, klacht ingediend, geprobeerd zelf met back Office in contact te komen maar a

1 jaar geleden

HumanabasDeelnemer

gevraagd in Modems

Ik kan niet inloggen in mijn Experia Box V10, melding dat het wachtwoord niet juist is

Het begon met een storing in mijn DVS 1200; een van onze TV's deed het niet meer.Na een reset van de modem werkte dat weer, maar kon ik niet meer inloggen op m'n wifi.Ik heb geprobeerd in te loggen met het wachtwoord op de onderzijde, heb m'n onlangs ingestelde wachtwoord geprobeerd en heb de online tool gebruikt om het wachtwoord te wijzigen.Niets werkt. Ik heb geen wifi op laptop en mobiel.Heeft iemand een oplossing? Hugo uit Alkmaar

1 jaar geleden

StimsKDeelnemer

gevraagd in Internet

Glazvezel is ongevraagd geïnstalleerd en er is veel schade bij gemaakt

KPN heeft bij mij ongevraagd glasvezel geïnstalleerd. Ze komen onaangekondigd aan de deur, beginnen zonder uitleg te boren in de muren, beschadigen mijn vloer en vertrekken. Er zit echt een heel gat in. Ben al langer dan een maand bezig met de schadeclaim, maar het ziet er naar uit dat ik het uit kan zoeken. En ik maak niet eens gebruik van glasvezel. Ben al jaren klant, maar ik raad iedereen af deze mensen in huis te laten!

1 jaar geleden

Xander127Nieuwkomer

gevraagd in Internet

MB delen optie werkt ineens niet meer ?

IK kan ineens niet meer mijn dochters recente MB deling in de KPN-app anklikken en zeggen delen.Als ik op eenmalig mb’s delen klik zie ik zelfs de ANWB….Rijksmuseum ?????, maar niet mijn dochters, terwijl ze gewoon in wel staan aan het begin van de app onder tab MOBIEL--→ andere mobiele nummers. dus wat is er aan de KPN ???

1 jaar geleden

JohaneedhelpDeelnemer

gevraagd in Internet

Hoe kan ik een noodpakket aanvragen als ik al 5 dagen geen diensten heb?

Ik wil graag een noodpakket aanvragen omdat ik al 5 dagen geen internet of tv heb. De telefonische helpdesk zegt dat ze dit niet kunnen bestellen omdat er nog een storing is! Kan iemand hierin helpen?

1 jaar geleden

CanamanNieuwkomer

gevraagd in Modems

Stroomadapter glasvezelkastje defect

Goedendag,Vanmorgen tijdens de F3 race😀, is de adapter van het glasvezelkastje overleden.Ik heb nu een adapter van de tv-ontvanger aangesloten, en heb nu weer op tijd internet voor de F1 race van vanmiddag….😅.Kan online geen vervangende adapter vinden. De originele adapter is een LEI F6 MU05-N120050-C5.Enig idee hoe ik ergens aan een nieuwe adapter kan komen ? met vriendelijke groetManfred

1 jaar geleden

Pietje BDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe splits ik 5 GHz en 2.4 GHz in de Experia Box V10a voor mijn videodeurbel?

Ik heb video deurbel die werkt op 2.4ghz nu heb ik al een aantal dingen geprobeerd om een 2.4ghz netwerk in te stellen maar het lukt nog steeds niet wat doe ik verkeerd ?

1 jaar geleden

Sunny1797Nieuwkomer

geplaatst in Internet

Mijn Apple apparaten kunnen opeens geen verbinding meer maken met het Wifi netwerk

Ineens kunnen alle Apple devices in huis geen verbinding met de WiFi meer maken terwijl ze er eerder wel op zaten. Bij poging tot inloggen komt de melding “wachtwoord onjuist” terwijl het wachtwoord niet gewijzigd is. Wachtwoord gewijzigd om ervoor te zorgen dat we het juiste wachtwoord hebben. Nog altijd “onjuist wachtwoord”. Android device kan wel inloggen. Wat nu?

1 jaar geleden

P.h.mTopper

gevraagd in Internet

Ik merk nog niets van mijn snelheidsverhoging naar 1 Gbit/s

Vandaag 19-06-2023 zie ik op mijn factuur overzicht dat mijn gratis verhoging van 50 Mbit/s naar 1Gbits/s is gegaan. Maar mijn speedtest geeft maar 191 Mbits/s aan.Gaat dit later naar 1 Gbits/s ?

1 jaar geleden

ParelkettingDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

HP Printer P1102W na firmware update V12.C.23.04.32 op ander IP range

Beste KPN,Vannacht heeft onze router met model SagemcomFast5359_KPN een update gehad.Na deze update werkt onze HP 1102W wifi netwerkprinter niet meer.Mogelijk komt dit omdat de nieuwe router firmware de printer en andere computers in een ander IP range zet. Waarom dit is weet ik niet, maar komt het omdat de HP 1102W alleen 2.4G aan kan en geen 5G. De printer heeft een goede vervinding met de router en krijgt een IP adres op 169.254.25.xxx range. Een factory reset van de printer reset het IP weer naar 0.0.0.0 en daarna krijg hij weer een 169.254.25.xxx adres van de router. De rest van het netwerk zit op 192.168.2.xxx.Het toekennen van een vast IP (192.168.2.101) lijkt geen verschil te maken want de printer krijgt alsnog een automatisch IP. Volgens mij kan ik de DHCP settings niet aanpassen want de rest van het netwerk op 169.254.25.xxx instellen werkte niet. Voor deze firmware update werkte alles perfect. Ik hoop dat we het probleem samen kunnen oplossen. Anders zou ik graag de vorige f

1 jaar geleden

MvR87Deelnemer

gevraagd in Internet

Nog steeds geen glasvezel, geen licht vanuit Pop

Inmiddels al bijna 3 maanden bezig om glasvezel werkend te krijgen. 1e keer is monteur langs geweest en heeft goed werk geleverd door alles aan te sluiten. Echter brandde het lampje van het glasvezelkastje rood en moest kpn netwerk aan de slag. Netjes gebeld door hun, afspraak gemaakt. Helaas moest er in de meterkast van de onderburen gekeken worden en deze waren niet thuis. 2 weken later nieuwe afspraak met kpn netwerk. Alles geregeld. Lampje kwam aan in PoP. Maar toch werkte internet niet. Meerdere malen contact met kpn provider. Nieuwe monteur moest langs komen en dan was dat ook de aansluitdatum. De monteur belde van te voren al dat het signaal down was. Is gekomen en heeft het nagekeken. Echter kwam het lampje niet meer aan in Pop en ticket zou opnieuw geopend worden. Stond ook in monteursbon. 1.5 week later krijgen we bericht dat 7 september de monteur komt. Dit terwijl kpn netwerk aan de slag moet. Contact opgenomen met kpn provider.. nee mevrouw we zien de ticket niet. Dan moet

1 jaar geleden

dries35Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Ik heb een nieuw KPN mailadres aangemaakt maar kan deze niet terug vinden

ik heb een nieuw kpnmailadres maar kan het niet meer vindenwat nu? Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt (oorspronkelijk topic)

1 jaar geleden

j3roentjeWijsgeer

gevraagd in Internet

Kan ik de snelheid van mijn abonnement verhogen?

Ik heb een 50/5 glasvezel verbinding, ik kan alleen nergens vinden of verhoging mogelijk is en wat daar de kosten van zijn.

1 jaar geleden

Hi-HenriNieuwkomer

gevraagd in Internet

Call of duty Warzone foutcode: disconnect BLZBNTBGS000003F8

Beste KPN,Graag wil ik het volgende voorleggen, want na telefonisch contact met de klantenservice (1 u., 10 min.), en het proberen van verschillende ‘fixes’, is mijn probleem nog niet opgelost….Thuis spelen wij graag Call of Duty Warzone op de gaming laptop en op de PS4. Ongeveer begin van 2023 ervaarde wij problemen dat midden in de game disconnect werd met foutcode BLZBNTBGS000003F8. Deze problemen werden steeds erger, totdat we zelfs niet meer in de game kunnen komen met de foutmelding ‘unable to connect online services’.Sinds die tijd proberen we toch onze favoriete game te spelen middels een hotspot via mijn iPhone. Middels die weg is het mogelijk om met de laptop en PS4 tegelijk te gamen, maar het is niet om naar huis te schrijven, oftewel de optimale game ervaring en snelheid is natuurlijk om te janken in deze opstelling.Geen idee waar de problemen dus vandaan zouden komen, en met in het achterhoofd dat tegenwoordig steeds meer apparaten op WiFi werken, en de eerste reactie van

1 jaar geleden

JudoNieuwkomer

gevraagd in Internet

5GHz uitschakelen

Hoe schakel ik 5G in mijn modem uit.

1 jaar geleden

Robn HoodDeelnemer

gevraagd in Internet

Veel onderbrekingen na overstap naar glasvezel

Goedemorgen, ik ben onlangs verhuisd en hebben ons kpn internet (abonnement) meegenomen naar ons nieuwe adres. Voorheen op het oude adres hadden we via de telefoonlijn (nooit geen problemen) en op het nieuwe adres hebben we glasvezel. Op het nieuwe adres hebben we gisteren veel gedoe gehad met aansluiten. We hebben daarna alles opnieuw ingesteld en de stappen volgens de instructie doorlopen. Daarna werkt het wel redelijk. Toen bleek de bekabeling in de huurwoning gewoon niet goed te zijn die door de leidingen naar de woonkamer liepen, dit ook vervangen en nieuwe kabels met een trekveer naar de ruimtes getrokken. We hebben een modem direct in de meterkast. Direct op de modem hebben we een ring alarmsysteem en die blijft onderbrekingen aangeven. Zelfs met nieuwe kabels. We hebben ook deco's (wifi mesh versterkers) aangesloten (ook op nieuwe kabels) en die zitten ook direct op het modem (de woonkamer deco direct op modem, en de studeerkamer deco direct op het modem). Vanmorgen nadat we gi

1 jaar geleden

JerommekTopper

gevraagd in Modems

Poort openzetten eigen router naar Experia Box v10

Al gezocht maar kom er niet uit.Situatie nu:Experibox v10 met DHCP binding naar Linksys router die op adres 192.168.2.3 zit.Achter de linksys zit een tp-link 24 port switch adres 192.168.1.2Miner zit op ip: 192.168.1.119 Ik wil een poort openzetten zodat op de switch een miner kan worden aangesloten.Kom er dus niet uit met port fowarding waar naartoe etc. Graag tips thanks

1 jaar geleden

UrbanizedDeelnemer

gevraagd in Internet

KPN weigert DSL abonnement bij CheapConnect

Hallo allen, In 2022 is er KPN monteur geweest om glasvezelaansluitpunt in de woning te installeren. Er was namelijk glasvezel aangelegd in de wijk. Even voor de duidelijkheid, ik heb geen abonnement bij KPN. Ook is de glasvezelverbinding niet geactiveerd geweest. In 2021 heb ik een DSL internet(only)abonnement bij Budget genomen na een verhuizing. Vorige week heb ik het abonnement bij de betreffende provider opgezegd en vervolgens bij internetprovider CheapConnect een nieuw DSL internet(only)abonnemen aangevraagd. De reden van overstappen is dat deze goedkoper is. Anyway, een paar dagen later kreeg ik een mail van de nieuwe provider met de mededeling dat zij de order hebben geprobeerd in te schieten, maar wordt geweigerd. Op 2 oktober zou de koperlijn namelijk uitgefaseerd worden. Op de website van KPN staat dat het pas over 24 maanden zou gebeuren op mijn adres. Kan iemand mij vertellen of de weigering opgeheven kan worden? Ik ben (nog) niet van plan glasvezel te nemen, omdat ik tevr

1 jaar geleden

Robinho74Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Verlengen Hussel abonnement, wat kan KPN mij bieden?

KPN slaat iedereen om de oren met aanbiedingen, net als Ziggo en andere aanbieders. TV's, spelcomputers, kortingen. Het kan niet op. Dus ik denk, ik zal eens kijken of ik mijn abonnement kan verlengen en dan gelijk KPN TV+ kan activeren. Nou, dat is mogelijk, alleen krijg ik wel het gevoel dat ik daarna alle kado's van de nieuwe klanten kan betalen. Het maandbedrag blijft gelijk en een extra kado of korting is in geen velden of wegen te bekennen. Op deze manier is het voor mij lucratiever om over te stappen naar Ziggo en jaarlijks weer te switchen. Dat kan volgens mij voor niemand de ideale oplossing zijn. Kortom, kan KPN mij nog iets bieden?

1 jaar geleden

BGAWillemsenNieuwkomer

gevraagd in Modems

Wachtwoord Experianbox V12 (sticker) werkt niet

Gisteren een nieuwe Experianbox V12 geïnstalleerd gekregen (na heel veel problemen), tezamen met glasvezel hardware thuis en in de wijkkast. Vandaag weer problemen met de nieuwe KPN Radio/TV kastjes (oranje lampje brand na een korte weergave van de Radio. Probeer in te loggen op de experianbox V12 maar kan niet inloggen met de gegevens achterop de V12. Enioge optie lijkt harde reset maar dan ben ik alle wifi verbindingen kwijt. Is er een ander mogelijkheid (bv een tijdelijk ww door de service desk)??

1 jaar geleden

DanielleandyNieuwkomer

gevraagd in Internet

Ik kan het beheerderswachtwoord niet vinden

Ik kan dus nergens een beheerderswachtwoord vindenniet op de modem, en ook niet op de wifi boosters beetje spijt van gekregen dat ik over ben gestapt van Ziggo naar Kpn 🤦🏽‍♂️ Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic.

1 jaar geleden

ML1983Deelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

Wifi manager geeft aan dat ik al SuperWifi heb, maar die heb ik niet

Ik heb de Wifi Manager doorlopen. Daar krijg ik de melding dat ik al drie SuperWifi zou hebben. Ik heb geen enkel SuperWifi punt in huis en ook nooit een SuperWifi ontvangen. Hoe kan dit? Ik zou graag namelijk een SuperWifi punt met korting willen bestellen.

1 jaar geleden

DvNNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Foutmelding bij verzenden e-mail vanaf Freeler.nl e-mailadres

Voor het laatst in feb .2023 heb ik een mail succesvol verzonden met de huidige instellingen, maar nu krijg ik onderstaande fout: Het bericht kan niet worden verzonden omdat de server het e-mailadres van de afzender heeft geweigerd. Het e-mailadres van de afzender is ******************Onderwerp 'hgr'Serverfout: 550Reactie van server: 550 5.7.1 Unable to relay without authentication.Server: 'smtp.freeler.nl'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC78Protocol: SMTPPoort: 25Beveiligd(SSL): Nee Zijn er in de tussentijd wijzigingen geweest waardoor deze fout optreedt en zo ja, wat is hiervoor de oplossing?Alvast hartelijk dank voor suggesties. m.vr.gr. Dick

1 jaar geleden

BepieNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Kan geen mails verzenden, niets veranderd in de instellingen

Ik kan ook geen mails verzenden niets veranderd in de instellingen dus snap er niets van.Hoop dat jullie mijn kunnen helpen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

1 jaar geleden

1
...
348
349
350
351
352
353
354
...
2297

Bladzijde 351 / 2297

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.