- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57212 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

VigilNieuwkomer

gevraagd in Wifi versterkers

Kan wifi op FRITZ!Box aan blijven bij gebruik van een FRITZ!Box wifi repeater?

Hallo,Kan iemand mij bevestigen dat als ik de Fritzbox repeater ik NIET de wifi op de Fritzbox zelf hoef uit te schakelen.Dus in principe heb ik aan 1 repeater genoeg waar ik momenteel 2 superwifi punten heb? Bij voorbaat dank, MvrGrt, Vincent

2 maanden geleden

Smiley2024Nieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

E-mailaccount ook benaderen via laptop, kan dat?

Ik heb nog een planet.nl account, dat ik op mijn iphone heb toegevoegd, maar ik zou 't graag via mijn laptop willen benaderen. Is dat nog mogelijk?

2 maanden geleden

Joan1327Nieuwkomer

gevraagd in Internet

Eindtijd storing Veenendaal wordt steeds opgeschoven

Sinds gisteren (1-7) half 2 is er een storing in Veenendaal en op het storingenoverzicht wordt de tijd steeds met 4 uur opgeschoven. Er komt geen enkele berichtgeving vanuit KPN (ondanks inschrijvingen op het storingenoverzicht met de belofte updates via sms te geven). Door de scripts van de klantenservice te omzeilen is het gelukt een medewerker van de klantenservice te spreken te krijgen: Er kan geen prognose gegeven worden over de eindtijd van de storing want er is een (waarschijnlijk) een kabelbreuk, de voorbereidende werkzaamheden van de onderaannemer duren nog zeker de hele nacht (?) en pas om 10 uur morgenochtend zal diegene weer een update geven…Waarom communiceert KPN zo slecht en niet eerlijk? Het heeft geen enkele zin om steeds de tijd met 4 uur op te schuiven als jullie nu al weten dat het veel langer gaat duren. En waarom moet dit zo lang duren? Waarom zetten jullie hier niet meer haast achter om het op te lossen?Ik werk momenteel een aantal dagen thuis en kan dus helemaal

2 maanden geleden

ZofmanTopper

gevraagd in Internet

50/50 glasvezel wordt 200/20 ?

Ik heb 50/50 internet, krijg een aanbieding voor sneller 200.Blijkt dat ik nu ineens 200/20 heb op mijn glasvezel. Staat ook in mijn contractverlengings aanbieding die ik vandaag als aanbieding kreeg.Wat gaat hier fout?Groet,Jan

2 maanden geleden

KarlitoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Monteur Roamler is niet komen opdagen

De onderstaande mail heb ik naar Roamler gestuurd en bij deze ook naar KPN. Ik zie hetzelfde probleem hier iets te vaak voorkomen, dus wanneer alles weer op orde is en ik ervan uit kan gaan dat de monteur daadwerkelijk komt, maak ik graag een nieuwe afspraak...------------------------------------------------------------------------------------------------------------Bij deze wilde ik laten weten dat er geen monteur is geweest vandaag. Mijn afspraak was tussen 8u00 en 12u00. Ik had niemand gezien of gehoord, maar was nog wel de hele dag thuis aan het werk.Om 15u44 kreeg ik een SMS dat de monteur om 8u27 zou aankomen. Ik heb Roamler gebeld om te vragen wat er misging. De (zeer vriendelijke) dame aan de telefoon belde met de monteur en deze was onderweg naar mij, zij schatte dat het een kwartier zou duren. Na een half uur was er niemand en ik moest ook de deur uit om 17u00, dus dit heb ik allemaal overlegd met de dame aan de telefoon. De chauffeur kon elk moment arriveren, maar ik had aan

2 maanden geleden

Tessa1986Topper

gevraagd in Internet

Betaal voor internet dat ik niet krijg

Meerdere keren geprobeerd te krijgen waar ik recht op heb, maar helaas nog steeds niks. We betalen voor internet, maar er komt te weinig binnen op ons adres. Glasvezel aanleggen kan nog niet, maar normaal thuiswerken kunnen we niet, huiswerk maken lukt niet en dan nog maar te zwijgen over de film die 2x zolang duurt vanwege de slechte/ geen of bizar traag internet.Telefonisch hebben jullie het al meerdere keren geprobeerd op te lossen, maar het lukt niet. Het hele huis hangt inmiddels vol met wifi versterkers, maar ook dat zonder resultaat. Blijkbaar komt er te weinig binnen op ons adres (ja we wonen aan een dijk, maar we zijn toch niet de enige die aan een dijk wonen). Dat er te weinig binnenkomt op ons adres is 1 ding, maar daarnaast zou het wel zo netjes zijn dat jullie ons enigszins in de kosten compenseren. Wij kunnen er niks aan doen dat er te weinig binnen komt. Jullie hebben niet van die hele kleine abonnementen. Anders hadden we dat allang afgesloten, maar die zijn er niet, ma

2 maanden geleden

Catherine van den BergNieuwkomer

gevraagd in Internet

Breedbandverbinding werkt niet meer, ondanks reset

betreft: Expedia v10 Beste lezer, ik had op de modem de WiFi uitgezet(in een poging 2.4 van 5.0ghz te scheiden voor een smart apparaat), waarna ik uiteraard niet meer draadloos verbinding kon maken met de modem om het weer aan te zetten. Door kabel verbinding met de router op een oude pc heb ik de modem weer aangezet.Daarna begon de ellende. Ondanks opnieuw opstarten met 30 min tussenpozen van “aan/uit”, “herstel” en de “reset” functie krijg ik geen verbinding maar de foutmelding “de breedband verbinding werkt niet, controleer de ethernet kabel of 3G/4G Dongel”. Service lampje blijft rood en WiFi groen. Wat nu te doen? Dankjewel

2 maanden geleden

Klant MaartenDeelnemer

gevraagd in Wifi versterkers

KPN Box 12 en tweede wifiversterker matchen niet samen: wifi valt steeds uit

Ik bezit een KPNBox 12 en 2 wifiversterkers.Als ik met 1 versterker werk gaat alles prima. Sluit ik de 2e aan krijg ik om haverklap uitval van wifi, sonms kort, soms moet ik resetten. Heb al van alles geprobeerd, opnieuw installeren van de versterkers, plaatsing aanpassen etc. Dus werk ik dan maar met 1 versterker. Maar ja, zou niet zo moeten zijn.

2 maanden geleden

ClicksmartTopper

gevraagd in Thuisnetwerk

Met Wifi trage downloadsnelheid maar wel snelle upload…wat is de oplossing?

Hallo, sinds een week heb ik KPN internet en 3 stuks 4K TV+. Ik gebruik de KPN box 12 zonder Wifi en heb een DECO x50 (WiFi 6) bedraad aangesloten op het modem als router. Na deze hoofd unit heb ik door mijn huis nog 4 DECO x50’s bedraad aangesloten. Samen zorgt dit voor een prima wifidekking. Met Ziggo had ik een 600 Mbps abonnement en haalde door het hele huis via WiFi ook gewoon 600 Mbps. Met KPN kom ik door het hele huis bedraad! op ruim 900 Mbps down- en upload maar met WiFi is het raar. De downloadsnelheid komt niet boven de 400 Mbps uit terwijl de upload wel 900 Mbps haalt. De TV doet het ook perfect maar de downloadsnelheid omhoog krijgen lukt mij niet.Enne….als ik de Deco’s uitzet en alleen de WiFi van de Experiabox 12 aanzet komt deze ook niet boven de 400 uit. Die blijft daar nog dik onder. Ook al sta ik naast het modem.Wie kan mij helpen want het zou toch zonde zijn als ik weer terug zou moeten naar Ziggo….Ik ben benieuwd en hoor het graag!Grtz, Berry

2 maanden geleden

CrocusDeelnemer

gevraagd in Internet

Deurverkoper stelt rare vragen. Was dit iemand van KPN?

Gisteren kwam er iemand in een KPN-jas zonder identificatie aan de deur. Hij zei dat er in de overgang naar glasvezel soms iets nog niet goed aangesloten is en of die daar even naar kan kijken. Na twijfel liet ik hem binnen. Hij heeft de aansluiting in de woonkamer bekeken en er wat dingen over gezegd en gevraagd. Op een tablet deed hij een berekening voor een abonnement van KPN, wat duurder is dan ik heb en ik heb geen problemen met internet dus hij gaf zelf al aan dat dat voor mij niet interessant is.In het proces heeft hij dingen gezegd als 'tenzij je me niet vertrouwt' en gevraagd hoe veel televisies ik heb, wat voor mensen er in de buurt wonen. Het voelde heel raar, achteraf voelde ik veel twijfel over zijn intenties. Ik ben dus heel benieuwd, kunnen jullie me vertellen of dit echt iemand is die op een hele rare manier (ik overwoog een melding bij de politie) abonnementen probeert te verkopen, of dat die niet voor KPN werkt?

2 maanden geleden

Jef1Nieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Printer Epson Stylus Office 535WD krijgt geen verbinding met Wifi na update KPN Box 12

Hallo,Zoals meerdere mensen al schreven kan ook ik de printer een Epson stylus office 535 WD niet meer verbinden via wifi na de update van de box 12. Ook ik heb al alles geprobeerd om de printer weer te verbinden. Is hier nog steeds geen oplossing voor?Groet,Jef

2 maanden geleden

mverlaanNieuwkomer

geplaatst in Thuisnetwerk

Problemen iTV met Orbi850

Beste Forumleden, Heb onlangs geïnvesteerd in een goede Mesh Wifi systeem van Netgear Orbi RB850 + 2 satellieten.Echter loop ik tegen een aantal problemen aan. De wifi valt af en toe weg, al komt deze wel zelf weer online. Heb veel gelezen over de iTV wat niet werkt met een Orbi systeem, hij staat dus nu ook als AP achter de KPN V12 Box. Heb eigenlijk de volgende vragen, zou een KPN Fritzbox beter werken in samenhang met een Orbi systeem als AP ipv de V12 als router? En is er al een mogelijkheid om de Orbi als enig Router te kunnen gebruiken met iTV? Heb de Orbi wel online gekregen zonder de V12, echter alleen werkte de iTV dus niet. Enige tips en tricks zijn zeer welkom. MvgMarcel

2 maanden geleden

MarcianoMNieuwkomer

gevraagd in Internet

9 maanden wachten op glasvezel

Last year, in October 2023, I contacted KPN to get mobile and fiber services. The agent assured me several times that I would have a fiber connection within a month, even though I did not have one yet. This did not happen and I still have not received an appointment.The funny thing is that a few days ago a door-to-door agent offered me a contract with KPN and told me that I was one of the last people in the neighborhood without fiber. To be honest, it felt like a joke.I hope the problem will be solved soon, otherwise I will cancel everything, including mobile, and switch to another provider. The level of unprofessionalism in this case is quite high. By the way, I contacted KPN to solve the problem, but I got false promises and was passed from one provider to another without real answers.I expected KPN to be one of the best in the country, but this experience has completely changed my opinion. Switching to KPN would provide better internet and save money. So far, due to the lack of prof

2 maanden geleden

BajaNieuwkomer

gevraagd in Modems

Terugsturen van apparatuur

Ik ben overgestapt naar een andere provider, de apparaten die zouden moeten terug gestuurd worden heb ik bij de gemeente afgeleverd ik wist het anders niet. Mvg. Barbara De ordernummer is 2406261501563682

2 maanden geleden

JustMe69Deelnemer

gevraagd in Modems

Wachtwoord blijft niet standaard hangen in de Box 12

Goedendag, Ik ben nu al dagen bezig sinds ik de Box 12 heb om in te loggen, maar het wachtwoord blijft gewoonweg niet vasthangen. Het zal toch niet de bedoeling zijn dat ik om de dag of 2 dagen het modem moet resetten! Ik gebruik om in te loggen ook deze site want die andere werken al helemaal niet.http://192.168.2.254/2.0/gui/#/login/Ik ben zo te lezen niet de enigste, kan hier iets aangedaan worden, want dit schiet echt niet op zo!Verder vind ik het ook heel raar dat als ik mijn wifi wil testen dat ze mijn vorige Experia box gaan testen terwijl die niet eens gekoppeld is, ik heb die namelijk toen omgeruild.Als dit niet opgelost kan worden dan wil ik graag de omruilen doen terug naar de Experia box want daar had ik nooit problemen meeGraag actie!Met vriendelijke groet,

2 maanden geleden

BuukjeNieuwkomer

gevraagd in Thuisnetwerk

Printer werkt niet meer na overstap naar KPN

Sinds ikbij jullie ben,kan ik niet meer printen ,hij geeft aan dat er iets is met de Mac adressen?

2 maanden geleden

PyrrhahNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak onderaannemer KPN afzeggen

2 maanden geleden

HannesHDeelnemer

gevraagd in Thuisnetwerk

Zonnepaneeldata komt niet meer door de router sinds de KPN update van 3 juli jl

Sinds ik ongevraagd gratis werd ge-upgrade naar 200 Mbit kan de omvormer van de zonnepanelen niet meer door de router heen komen. In de laatste ontvangen data is te zien dat dit op 3 juli rond 19:00 uur plaats vond. In de Ethernet status van de router (en de bijbehorende email van KPN) is te zien dat hij op dat moment opnieuw is gestart. Wat is er nog meer veranderd dan de 200 Mbit upgrade en hoe gaat u de zonnepaneel data weer door de router laten lopen?

2 maanden geleden

L4mberjackNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wifi Box 12 werkt niet meer bij terugkomst na vakantie

Vandaag zijn we teruggekomen van vakantie, maar de wifi verbinding werkt niet meer. We hebben alle stappen doorlopen (stekkers eruit, fabrieksinstellingen etc.) maar niks helpt. De lampjes bij connection en internet blijven knipperen. Half mei is er een nieuwe glasvezelbox geinstalleerd, welke toen ook al problemen gaf omdat de monteur aangaf dat dit een nieuwer model was. Mogelijk heeft het hier iets mee te maken? Een oude glasvezelbox is nu namelijk doorgelust naar een nieuwe. De helpdesk is niet meer te bereiken nu, dus hopelijk kan iemand ons helpen aangezien we de afgelopen weken al uren en uren bezig zijn geweest om ons internet gewoon werkend te krijgen.

2 maanden geleden

MrMarcieSlimmerik

gevraagd in E-mail en Cloud

KPN e-mail overzetten naar mijn vorige KPN account

Ik was tot een jaar geleden klant bij KPN en had daar een paar emailadressen ...@kpnmail.nlDie werken nog steeds!! Ondanks dat ik verwacht had dat die na een half jaar niet meer zouden werken.Nu ik, sinds paar dagen, weer terug ben als klant wil ik die adressen graag aan mijn KPN account koppelen zodat ze niet verdwijnen of ik er straks niet meer bij kan. Hoe kan ik dat regelen?Of kan ik beter geen slapende honden wakker maken zodat ik ze zeker voor hele lange tijd kan houden?

2 maanden geleden

K-netNieuwkomer

gevraagd in Modems

Aansluiten FRITZ!Box patch cover op glasvezel

Heeft iemand ervaring om een Fritzbox patch cover aan te sluiten op de glasvezelaansluiting (linkerkastje)?Ik denk dat ik hiervoor deze nodig heb, maar weet eigenlijk niet hoe het aangesloten moet worden, ik kan er niets over vinden. Wellicht heeft iemand hier dit al gedaan... Admin: foto verwijderd ivm privacy

2 maanden geleden

RobinRNieuwkomer

gevraagd in Internet

Storing door beschadigde glasvezelkabel

Wij hebben sinds gistermiddag geen internet (glasvezel verbinding).Ondertussen weet ik via andere prividers dat er 2 glasvezelbuizen kapot zijn, en dus 2x 192 vezels kapot zijn.Toch blijft KPn zeggen, via de chat app, dat er geen storing in de buurt is. Waarom is de informatievoorziening (in ieder geval in dit geval) zo slecht?Anderen, zoals Solcon (een dochter van KPN) kunnen hun klanten wel informatiegeven.

2 maanden geleden

bigblueeyesSlimmerik

gevraagd in Wifi versterkers

SuperWifi punt springt steeds weer op oranje zodra het op zijn plek staat

Ongeveer 2 weken geleden stonden wifipunt 2 & 3 ineens met een paars lampje. Ik heb de wifipunten toen aangesloten op de modem experiabox 10 en opnieuw geladen. De WiFi punten weer op zijn plek gezet en daar sprongen ze op oranje. Na punt 2 uitgezet en weer aangezet blijft deze groen. Maar bij punt 3 weet ik het niet meer want wat ik ook probeer hij blijft oranje. Wie heeft de oplossing?

2 maanden geleden

johan4Topper

gevraagd in Internet

Werkt de Devolo 1200 niet meer met glasvezel?

Ik heb devolo 1200 voor internet via de stoomkabel, in november gekocht bij kon. we krijgen binnenkort glasvezel. Klopt het dat deze niet meer werken als we glasvezel krijgen? Kpn verkoopster vertelde\adviseerde me om super wifi punten te kopen bij kpn, omdat de devolo's niet meer werken.(Mijn fritz wlan versterker zorgt voor wifi in mijn gehele huis)

2 maanden geleden

SylomaNieuwkomer

gevraagd in Internet

Afspraak met KPN monteur verzetten

Ik wil graag mijn afspraak van 19 juli a.s. tussen 8 en 1400 uur verzetten naar maandag 22 juli of woensdag 24 juli a.s. tussen 1300 en 1700 uur. mvg Sylvie

2 maanden geleden

1
...
56
57
58
59
60
61
62
...
2289

Bladzijde 59 / 2289

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.