KPN ID en MijnKPN

Hallo!ik koop al een tijd spotify premium via kpn.sinds de overstap van mijn nummer naar sim only is Spotify niet meer zichtbaar in de kpn app, ik betaal er wel voor en het werkt! Maar ik zou het willen opzeggen echter krijg ik het niet voor elkaar dit zichtbaar te krijgen via de app… als ik stappen allemaal volg krijg ik foutmeldingen. Wie kan mij helpen?

Gaat KPN er nog wat aan doen zodat de app ook op mijn telefoon gaat werken?Admin edit: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

Hallo allemaal, sinds een dag of 4 is m'n wachtwoord uit de kpn app verdwenen. Ik gebruik deze dus om tv te streamen naar een tv of gewoon tv kijken op m'n telefoon. Als ik op de wachtwoord reset knop druk en dan m'n email adres ingeeft krijg ik de volgende foutmelding "door verstoring is deze service tijdelijk niet beschikbaar". Ik heb op diverse andere momenten geprobeerd dit te resetten, maar iedere keer dezelfde foutmelding. Vanmiddag gebeld met KPN, moest de app verwijderen en opnieuw installeren...hielp niet. Toen moest ik met een ander email adres een nieuw KPN account aanmaken, zo gezegd zo gedaan.... Maar daar krijg ik de foutmelding dat het (nieuwe wachtwoord niet herkend word!). Wie kan mij helpen? Dit is enorm irritant aan het worden

Ik wil mijn data only sim met 097-nummer toevoegen aan mijnkpn.Eerder las ik de tip om de simkaart in mijn telefoon te plaatsen. Dat is niet handig.Het simkaart formaat van mijn data-modem = Micro-SIM type 3FFAls ik de simkaart verklein naar Nano-SIM formaat om deze te activeren en toe te voegen aan mijnKPN, dan kan ik deze niet meer gebruiken in mijn mobiele data-modem

Heb net een nieuwe ipad pro 13’’ gekocht maar kan niet inloggen op mijnkpn app. Website in chrome en safari werkt prima met zelfde account.. heb ww al gewijzigd. Cookies weggegooid. Op iphone werkt het nog wel.. op mn oude ipad ook geen success. Iemand nog ideeen?

Ik kan niet meer inloggen bij mijn KPN, ik ben een nieuwe klant en elke keer als ik mijn wachtwoord aanpas krijg ik wel de mail en kan ik mijn wachtwoord aanpassen maar echter kan ik daarna ook niet inloggen met mijn nieuwe wachtwoord. Ik krijg steeds de melding: deze mail en wachtwoord combinatie is ons niet bekend. Ik heb ook al meerdere keren 15 minuten gewacht voor de zekerheid dat mijn account nog geblokkeerd zou zijn…. Niet echt een lekker warm onthaal bij jullie, mijn modem en aansluiting werden door jullie ook al een maand vertraagd! 

mijnkpn app geeft geen internet. Heb een samsung note8 uit. Met Mcaffee Antivirus en Anti Malware Bytes erop en actief. De mijnkpn-app maakt geen verbinding, zowel met Wifi over verschillende Wifi-netwerken alsook via met Wifi uitgeschakeld. Diverse malen gedeinstalleerd en weer geinstalleerd zonder success.Ook verwijderen van Mcaffee en Anti Malware Bytes  helpt niet. Ook diverse settings uitzetten en disablen ed idem dito. De thuisapp doet het wel Kortom hoe lossen we dit op. Contact gehad met de kpn-klantenservice gaf ook geen soulaas Alvast bedankt.

Beste, mijnKPN ID wordt wel op mijn laptop herkend, maar niet (meer) op mijn mobiele toestel. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd, maar mijn email en/of password worden ook dan nog niet herkend. Voor de volledigheid heb ik ook mijn password maar aangepast, maar ook die wordt wel weer op mijn laptop, maar niet op mijn mobiele toestel herkend. Ik kan hierdoor nu niet meer controleren of ik -wat netwerkgebruik betreft- buiten mijn bundel kom. Wat nu? Graag uw spoedige reactie.

Goededag, Wij hebben een Kids SIM voor onze zoon, en staat nu op MijnKPN. Maar hij wil zijn verbruik ook zien.Kan dit niet op meerdere accounts?Wij willen niet dat hij onze algemene KPN inlog op zijn telefoon heeft, dan zou hij alle contracten kunnen zien.Bij onze KPN app is hem koppelen nodig om evt mb’s te kunnen delen. mvg Kelvyn W

Beste KPN-medewerkers en Community-leden,Sinds vanmiddag is het wat lastiger geworden om met Safari op mijn iPhone en iPad in te loggen met tweestap-verificatie met mijn KPN-ID bij de KPN Community. Wanneer ik via SMS de verificatiecode ontvang van KPN wordt deze automatisch gekopieerd naar het klembord, vervolgens kan ik deze code bovenin het toetsenbord aanklikken en laten invullen, normaliter ben ik vervolgens ingelogd.Echter, sinds vanmiddag gebeurt er na het aanklikken van de 5 cijferige verificatiecode en laten invullen niks. Ik log dan niet meer in.Ik heb de browsegeschiedenis volledig gewist en mijn iPhone en iPad geforceerd herstart, maar dat hielp niet. Wat wel werkt is de 5 cijferige verificatiecode handmatig overtypen, dan log ik nog wel in.Het is niet zo dat ik dit zo erg vervelend vind, maar ik vind het wel vermeldenswaardig.

Melding gebruik kpnapp op apparaat uitzetten 

Ik krijg mijn abonnement niet gekoppeld in de KPN app. Er staat dat mijn gegevens onjuist zijn, maar alles klopt.

Bij inlog KPN krijg ik stelselmatig deze fout 403 en kan dan niet verder.Wat te doen ? 

Goedemiddag,Ik wil mijn abonnement verlengen. In de verlengshop staat standaard Spotify Premium als Extra in mijn winkelmand, terwijl ik dit nooit heb aangevinkt en nooit Spotify via KPN heb afgenomen. Ik zie nergens een optie om dit uit te vinken waardoor ik nu niet kan verlengen.

Goedemiddag. Ik kan voor inloggen in MijnKPN 2FA middels SMS aanzetten. Dit is onhandig omdat mijn vrouw en ik beiden toegang tot MijnKPN willen en maar één telefoonnummer kunnen opgeven. Daarnaast is 2FA middels SMS minder veilig.Ik neem aan dat er plannen zijn om MFA middels Authenticator apps en passkeys mogelijk te maken. Kan iemand bevestigen dat KPN hier inderdaad mee bezig is? Kan iemand een beeld geven van het tijdpad? Ik neem aan ergens in 2025?

Dear All,The Internet subscription was supposed to start on December 19th, based on the automatic email I received, but I manually adjusted it to December 31st since I knew the technicians would only come on December 23rd, which they did and connected my apartment to the fiber network.So far so good.Yesterday December 27th I received an sms from Ziggo and they informed their subscription stopped since the KPN activation was completed (when I subscribed to KPN, I asked they would take care of the Ziggo cancellation via the overstappen service). The KPN modem started working properly but on the app Dicember 31st was still shown: once again I had to manually move the starting date of the subscription to December 27th to align the data and let them match with the current and actual start of the invoicing period.The paradox that I am experiencing now is the following:KPN Internet works just fine! On the app, I still have December 27th as starting date but I cannot start the connection/ get

Allereerst sorry voor mijn gebruikersnaam. alle andere vormen van naamgebruik waren niet mogelijk.Mijn berichtje gaat over de app Mijn KPN: ik wil alleen aangeven dat deze zeer onduidelijk is. Het lijkt net 1 grote reclame app. kunnen jullie niet een apart icoontje maken waar reclame van producten zichtbaar is ipv deze tussen mijn gegevens te zetten. Het lijkt nu dat jullie mij willen verleiden tot producten, terwijl ik alleen mijn gegevens wil inzien. 1 schreeuwerig reclame app, met dikke letters alsof ik in een Kruidvat winkel sta maar dan alles in het groen. Mag van mij iets meer stijl en klasse inzitten. En ik ben een doodgewone middenstander, die regelmatig bij het kruitvat binnenloopt. Mailtje lijkt iets strakker geworden dan ik bedoel hoor, maar ik vind gewoon dat KPN iets meer klasse mag uitstralen en gebruiksvriendelijker moet zijn. Dus lees dit appje vooral met een een vriendelijke toon in je gedachten.Hartelijke groeten,Linda

als ik inlog komen mijn gegevens in overzicht niet te voorschijn. Alleen een wit venster met grijs golvende lijnen  

Vandaag is mijn contract ingegaan en omdat via de vorige provider een aantal streamingsdiensten (spotify, netflix etc.) liepen wil ik deze overzetten, maar tot op heden zie ik geen producten staan onder mijnkpn waardoor ik geen streamingsdiensten kan aanzetten. Wanneer wordt dit zichtbaar? Alles is aangesloten en werkt, ik heb overigens daarvoor niet de app gebruikt maar alles zelf gedaan, hopelijk was dit niet nodig daarvoor. 

Hoi Kpn,ik kom er zojuist achter dat mijn adventkalender de 19e mist en de 20e komt na de 21e?!wat nu?!  

Ik wil graag ook de KPN app installeren p[ mijn telefoon.Kan dan meer oudere facturen opzoeken.Krijg dan steeds de melding dat er een storing is en dat ik het later opnieuw moet proberen.Graag oplossing hiervoor. 

Hallo,Ik heb geprobeerd de MijnKPN App te installeren op mijn Samsung S24 Ultra, Na de installatie krijg ik de mogelijkheid om in te loggen met mijn KPN ID, vervolgens krijg ik een wit scherm in beeld en verder beurt er niks. diverse malen gede-installeerd , opnieuw opgestart, wederom geïnstalleerd etc, helpt allemaal niets. Ik hoor graag over iets van een oplossing. verdere apps die ik heb geïnstalleerd, leveren geen problemen op. Groeten, Wim

Hoi, ik krijg mijn abonoment niet gekoppeld aan mijn account.zodra ik hem moet koppelen zou ik een verificatie code horen te krijgen maar deze krijg ik niet.iemand een idee ?

Ik heb twee telefoonnummers onder hetzelfde KPN ID. Ik wil graag voor ieder telefoonnummer een apart e-mail adres. Hoe kan dit?

Bij de aanmaak van mijn KPN-id heb ik reeds gemerkt dat enkel Nederlandse GSM-nummers aanvaard worden, nu blijkt dat ook het geval te zijn als ik de 2FA wil activeren.Dat is toch niet normaal, moet ik - omdat ik een Belgisch GSM-nummer heb (en moet hebben) - nu echt afscheid nemen van KPN om wat meer security te kunnen genieten ? Dat slaat toch nergens op ??