Skip to main content

KPN ID en MijnKPN

Overzicht houden, je abonnement wijzigen, hier vind je alle informatie over jouw persoonlijke KPN-omgeving

  • 2,493 Topics
  • 12,340 Reacties
2493 Topics
J
Topper
JamopaTopper
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Kan ik twee abonnementen voor thuis op 1 KPN ID koppelen?

We hebben een ander huis gekocht, maar gaan dit huis niet verkopen. Krijg ik dan 2 abonnementen op 1 ID of hoe gaat dat.Er ligt al een glasvezelaansluiting en kastje in het huis, maar is niet actief in gebruik.2 oktober is de overdracht.

15210
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Topper
BertddTopper
geplaatst in KPN ID en MijnKPN
Graag mobiele nummer verwijderen uit mijn KPN ID profiel

Heb al verschillende keren gevraagd mijn mobiele nr te verwijderen in mijn profiel. Dat is deels gelukt. Echter wanneer ik inlog in mijn profiel en klik op privacy-instellingen dan zie ik hem nog steeds staan. Graag helemaal verwijderen.

1246
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
I
Nieuwkomer
ingekrNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Automatisch MB's delen lukt niet

Hoe kan het dat de automatische mbsdie altijd naar m'n man gaan niet binnen komen.... er staat wel dat ze gedeeld zijn maar ze zijn niet bij mij er vanaf zowel niet bij mijn man erop. Wanneer ik handmatig welke deel gaat dit wel gelijk goed..…Heel vreemd

463
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Deelnemer
hanszwDeelnemer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Registratie voor MijnKPN loopt achter

Blijkbaar is het voor KPN onmogelijk om op dezelfde dag van aansluiting er voor te zorgen dat je paketten zichtbaar zijn in Mijn KPN, ook ondanks beloften na telefonisch contact met de klantenservice. Zodoende valt er verder niks in te stellen zoals een pincode uitzetten of een zender pakket toevoegen. Half werk en beloften niet nakomen is best wel een slecht begin.

212
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
leusi068
Slimmerik
leusi068Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN geeft nog altijd aan: Volg uw bestelling

In mijn kpn staat nog steeds een abonnement met de tekst volg u bestelling. Mijn abbo is al een week actief. Hoe kan dit verwijderd worden.Admin: bericht afgesplitst van originele topic

17617
leusi068
Slimmerik
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
swhiteNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Adding subscription to KPN ID does not work

I am trying to link mijnKPN with my current subscription but it does not like my client number (taken from bank statement) and the last 3 digits of my bank account number (British IBAN). How can I link my subscription to mijnKPN?

393
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
Herma Van Berkel Vd Heuvel
Nieuwkomer
Herma Van Berkel Vd HeuvelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Supervoordeelbundel 2000mb niet zichtbaar in MijnKPN

Mijn supervoordeelbundel heb ik geactiveerd echter deze is niet terug te zien in mijnkpn. Ik heb een sms met bevestiging ontvangen. Hoe kan ik zien dat deze werkt?

212
Marcia van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nieuwe winkelNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Overname telefoonnummer en internetaansluiting

Overname winkel per 1 juli. Ik zou ca 1,5 week van tevoren formulier insturen. Gedaan op 19 juni. Overstap aangevraagd per 1 juli alleen nu rekening ontvangen vanaf 16 juni al? KPN ID aangemaakt maar nog geen factuur daar te zien. Waarom kan ik geen medewerker aan de telefoon krijgen? Heb ik voor de overname ook al gezocht. Alles per mail en dan achteraf ook nog onjuist. Ik zou ook bericht hebben gehad over de inflatiecorrectie. Ook niet. Wat gaat er mis bij jullie? Of is het alleen bij mij. Graag persoonlijk contact ! Geen idee of ik hier mijn nummer achter kan laten

473
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobinalphenNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe haal ik 1 tv ontvanger uit mijn abonnement?

Ik wil 1 tv box retour doen en aan passen in mijn kpn

431
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
E
Nieuwkomer
ehfafsNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Brief ontvangen met het verzoek om mijn e-mailadres aan te passen

Hi, Tijdens een verhuizing is mijn e-mail adres verkeerd genoteerd, terwijl het juiste e-mail adres wel geregistreerd staat. Naar mijn idee is het opgelost, maar ik krijg toch eens in de zoveel tijd een brief van KPN dat ze een foutmelding hebben gekregen van het foutgeschreven e-mail adres. Hoe kom ik hier vanaf? P.S.: waarom moet elk bedrijf deze dagen zo'n flut klantenservice systeem hebben? Geef gewoon een e-mail adres; om te huilen dit. 

473
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
batraboyNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan Sim Only niet koppelen aan MijnKPN

Heb een sim only aangevraagd met esim. Zou per 12 juli over zijn. Heb ook sms van gehad. Maar kan product niet koppelen. Ook nooit contract oid ontvangen in de mail. Graag zou ik product willen koppelen zodat ik esim kan regelen.

452
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jeannet KatuinNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Toegangscode MijnKPN op tablet invoeren werkt niet

Ik wil op mijn tablet ook mijn kpn installeren.  Maar als ik dan de 5 cijferige code invoeren pakt hij het niet. Ik heb mijn  kpn wel op mijn mobiel 

684
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
S
Slimmerik
seeker112Slimmerik
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Meerdere accounts op mijnKPN en eigen inlog voor kinderen

Mijn vrouw heeft haar eigen mijnKPN.Ikzelf en de kinderen hebben gezamelijk mijnKPN. Dit is gekomen omdat bij onze eerste abbonnement ze haar eigen email-adres gebruikte.Omdat de kids later erbij kwamen zijn die togevoegd aan mijn MijnKPN.Tot zover geen probleem. In het zeldzame geval dat ik mb’s van mijn vrouw(50gb te verdelen) moest regelen, logde ik in browser met haar gegevens om dit te doen.Wilde dit vandaag weer doen, maar kan voortaan alleen via de app. WHY? moet allebei via inlog,dus niet meer/minder veilig.Dus wil ik dit via app bewerkstelligen, moet ik mijn account verwijderen, nieuwe account installeren en vica versa.Accounts samenvoegen misschien wel mogelijk, maar waarom?Lees hier meer vragen over. Met dooddoener als antwoord.word het niet eens tijd dat KPN hierop inspringt en het mogelijk maakt dat je meerdere accounts op mijnKPN kunt maken.Kan me voorstellen dat kinderen een eigen account hebben. Zo kunnen ze alleen hun eigen account zien en beheren.Als ouder kun je alle

5417
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
seanisaNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Can't find my new phone number to link to my MijnKPN account

Hi, I just got a KPN physical sim kart with unlimited data. I put it in my phone and activated it with the pin code provided. However, my phone doesn’t show a phone number under this sim card, and I never got sent my new phone number from KPN, so I am unable to link this subscription to MijnKPN account. I currently have an E sim in my phone as well that is a Dutch number, so i’m not sure if that has something to do with it? But I’m unable to view my usage/subscription at all until I can find out my phone number. Thanks in advance

1723
Maja van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
W.A.dLNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app geeft error: "Helaas is er wat fout gegaan bij het ophalen van de gegevens, probeer het nogmaals”

Ik probeer een nummer te blokkeren maar de App geeft de volgende melding :"Helaas is er wat fout gegaan bij het ophalen van de gegevens, probeer het nogmaals”Dit heb ik al diverse keren geprobeerd helaas zonder resultaat.Graag een oplossing?Vrg Willem

551
W
Nieuwkomer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuusNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Abonnement wijzigen naar alleen Internet via MijnKPN wil niet

Beste, Ik probeer mijn abonnement + tv te wijzigen in alleen snel internet en dat lukt dus kennelijk niet.Blijkbaar kan je wel uitbreiden maar niet terug dus kan je eigenlijk je abonnement alleen maar beëindigen. Dit moet anders kunnen lijkt mij. Groeten Ruud Admin: eigen topic voor vraag gemaakt [origineel topic]

444
A
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CLBGNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Vraag over het koppelen van mijn Internet en TV abonnement in MijnKPN

Ik probeer via mijn KPN App mijn abonnement te koppelen. Op de vraag of ik al WIFI heb van KPN, klik ik op nee. Dan vraagt de app naar mijn adres gegevens, klantnummer en ter verificatie naar de laatste 3 cijfers van mijn bankrekeningnummer. Dan druk ik op koppelen dan kom ik automatisch weer in het scherm heb je al een mobiel van ons? Dit blijft zich maar herhalen maar het gaat niet om het mobiele abonnement maar om het internet en TV. Is het abonnement dan nu gekoppeld? Ik hoor het graag.

332
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MeijerBramNieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Fout in KPN app: Verkeerde tekst

Als ik de KPN app open staat er "products for you child" o.i.d., in plaats van "for your child". Kon geen andere plek vinden om dit te melden zonder in de wachtrij te moeten aan de telefoon, dus bij deze!

191
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
N
Topper
napoleonTopper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan ik de MijnKPN app twee keer installeren zodat gezinsleden hun eigen informatie hebben op hun mobiel?

Is het mogelijk om de app 2x te installeren op 2 verschillende accounts en daarop alle kpn abonnementen uit 1 huishouden te vermelden zodat twee gezinsleden de info beschikbaar hebben op hun eigen mobiel?

2462
N
Topper
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Melvin075Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Aansluitdatum in app per ongeluk verplaatst naar een later moment

Hallo, ik ben overgestapt van Ziggo en Vodafone naar kpn, voor zowel simonly als internet thuis(glasvezel). De aanvangsdatum van internet thuis zou maandag 3 juli zijn, in de kpn app heb ik de aansluitdatum per ongeluk verplaatst omdat ik wilde zien of het eerder kon. Nu staat de aansluitdatum op 31 juli en ik krijg het niet meer terug. Kan mijn aansluitdatum weer vanaf 3 juli in gaan en hoe regel ik dit? En hoe zit het met mobiel?

444
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
jhsmd62
Nieuwkomer
jhsmd62Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Kan ik een openstaande order annuleren?

Kan ik mijn lopende bestelling ook gewoon annuleren ?de lopende bestelling duurt nu al zo n 3 maanden dus ben er wel klaar mee.John Admin: Afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

342
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
PeterG
Superuser
PeterG
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
MijnKPN app: thuis producten worden niet geladen

Onderhoud vrijdagavond om 23:35 uur? Of gewoon storing?

1155
PeterG
Superuser
1 jaar geleden
P
Topper
Piet99999Topper
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Koppelen abonnement lukt niet in nieuwe KPN ID

Ik heb een nieuw mobiel nummer waardoor de tweestaps verificatie niet meer werkt. Heb daarom een nieuwe KPN ID aangemaakt en wil het bestaande KPN internet abonnement koppelen.  Ik doe dit thuis op een computer verbonden via de KPN wifi, de foutmelding is steeds dat ik niet verbonden ben met de KPN wifi terwijl ik op internet bezig ben met koppelen ??? 

461
P
Topper
1 jaar geleden
S
Wijsgeer
steffen1Wijsgeer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Dubbel account op het KPN forum

hallo, ik ws al aangesproken maar ik vlijk een dubbele id te hebben op het forum.nu probeer ik mijn id steffen14 te verwijderen. mij lukt dit zelf niet. kan iemand erbij helpen?

462
S
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mar75Nieuwkomer
gevraagd in KPN ID en MijnKPN
Hoe wijzig ik het mailadres op mijn factuur?

Hallo graag zou ik mijn mail adres willen veranderen op mijn factuur.Hoe doe ik dit? Admin: afgesplitst

296
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden