KPN ID en MijnKPN

Hallo lieve communityledenIk ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?Hallo lieve communityledenIk ben overgestapt van Odido glasvezel naar KPN in de hoop dat mijn internetverbinding betrouwbaarder zou zijn (+ ipv6), maar tot nu toe was het een wilde rit =)Proberen de trage internetsnelheid te verhelpen (100Mbps U/D versus 1Gbps) Ik wilde een ticket openen met ondersteuning, maar ik merkte dat mijn abonnement helemaal geen details bevat in mijn kpn.Mijn contract is op 9 juli ingegaan, verloopt de update traag of gaat er hier iets mis?  

Bij het inloggen op mijn Mac met Safari Versie 16.2 (18614.3.7.1.5) en Mac OS Ventura 13.1 krijg ik geen POP-UP scherm om de via mail ontvangen code in te voeren.Met Firefox 127.0.2 lukt dit wel.In beide gevallen sta ik POP-UP schermen van KPN toe.

De KPN Thuis app werkt niet meer en verwijst je door naar de mijnKPN app.  Als ik mijn WiFi wil beheren in de mijnKPN app word ik automatisch door de app doorgestuurd naar de KPN thuis app.Ik kan nu dus niet meer mijn WiFi beheren, inzien welke apparaten zijn gekoppeld en de status van mijn WiFi versterkers inzien. Ik hoor graag hoe ik dit wel weer kan inzien.  

Ik kan mijn producten niet inzien. Heel bijzonder, nu ik net alles heb ingeschakeld en niet kan inzien in mijn abonement en wat wil wijzigen.  

Ik kan mijn facturen niet inzien, alles is gekoppeld maar krijg melding dat ik toegang heb tot. Wat nu ? 

KPN ID e-mail gewijzigd, maar vervolgens iets gewijzigd , en vervolgens komen de bevestigingen hier van op het oude e-mail adres terecht. Dat schiet niet op. Hoe valt dit op te lossen? Ik log in met het gewijzigde e-mail adres, dus die wijziging is goed doorgevoerd.

Ik heb gisteren spotify besteld via kpn en deze doet het goed, echter nu doet entertaintment kopje / link het niet meer als ik op Spotify premium probeert te drukken zowel op de site of op de app, als inzage of alles in orde is. Ik wordt gelijk doorverwezen naar iets anders op de site of het zegt dat ik ben ‘uitgelogd.’  Nog nooit zoiets gehad, is er mogelijk een storing? Alvast bedankt. 

Goedemiddag,Ik kan, sinds een week ongeveer, niet meer via MijnKPN, of de Thuisapp, in de modem kijken. Ik blijf de melding “Geen Experiabox gevonden” krijgen. Ik heb de modem al gereset, dat helpt niet. Ik heb hier gisterochtend over gebeld, want ik kijk regelmatig in de app of alle superwifipunten (x2) nog gevonden worden. Wanneer er traag wifi is kan ik ze dan met mijn mobiel opnieuw opstarten. Ik weet dat dit ook via mijnmodem.kpn kan maar dit is een stuk minder gebruiksvriendelijk. Zeker op een mobiele telefoon is nauwelijks werkbaar. De klantenservice noemde dat het gebruik van onze switches het probleem zou zijn. Wij gebruiken de TP-link TL-SG105, en we zouden de versie met de E erachter moeten hebben. Nu zou ik best 60 euro willen betalen als dit het ook oplost, maar ik twijfel daar dus sterk aan. Op afstand is de modem gereset omdat mijn wachtwoord niet meer werkte. ‘s Avonds kwam ik erachter dat we boven en op zolder erg traag internet hadden. Noem het toeval, maar de kabel d

Ik vroeg me af of de comunicatie die ik als klant van kpn ontvang per mail, ook kan in zien in mijn kpn.Soms gooi ik een mail zonder goed te lezen weg, (mijn fout). Maar misschien handig als de klant comunicatie ook terug te vinden is in je mijn kpn account. MvgrEduard

Bij bijna iedere wijziging van emailadres, wachtwoord, pincode komt daarna een bericht van een tijdelijke storing. probeer het over een paar uur nog eens, kan dit stoppen aub. is bijzonder irritant, kost gigantisch veel tijd.

Op dit moment wordt de iPhone 7 niet meer ondersteund voor de MijnKPN app. Lees: inloggen kan niet meer. Reden??? Beleid.…?In ieder geval betekent dit dat MB's delen helemaal niet meer kan voor de iPhone 7 bezitter, want op de website is deze functie weggehaald. Hoezo alles bij elkaar handig beheren?Ik begrijp dat er ooit een einde komt aan de ondersteuning van oudere apparaten. Of een werkende iPhone 7 in de kliko moet, valt te discussiëren, maar de beslissing om een functie weg te halen op een website is van een andere orde. De meeste bedrijven doen hun best op hun website functioneel te houden ongeacht het soort computer die een klant tot zijn beschikking heeft. KPN heeft heeft daar kennelijk andere ideeën over…. Het is van ouds een post telegraaf en telefoon bedrijf en denkt nu dus alleen nog maar aan telefoons (graag nieuwe modellen), ook al zijn dat tegenwoordig ook computers.Misschien maar overstappen naar een betere provider… zucht.  

Bij mij blijft er ook een product tussen staan wat niet te verwijderen is. Heb een vermoeden dat ik daarom ook niet alle functionaliteiten kan gebruiken.als ik de wifimanager wil gebruiken krijg ik de melding dat mijn netwerk daar nog niet klaar voor is.

Op de producten pagina in de mijn KPN omgeving staat een lijst van alle mobiele nummers in mijn contract. Ik zou graag een omschijving aan ieder product toe willen kunnen voegen, zodat ik makkelijk kan zien welk nummer waarvoor gebruikt wordt.Is dat iets wat gemaakt kan worden? Is hier vaker om gevraagd?

Waarom kan ik de multisim optie niet uitzetten in de KPN app? Je kan alles in een oogwenk aanzetten en afsluiten maar simpel een optie uitzetten kan niet. Ook een klacht en of verbetervoorstel indienen is niet mogelijk.  KPN, schaam je voor deze slechte service.

ineens werkt het inloggen op mijn iPhone niet meer. ik vul mijn KPN-id en het wachtwoord in, druk op de login-button, en vervolgens gebeurd er helemaal niets meer!ik had ook eerst geprobeerd, zoals gebruikelijk, met mijn vingerafdruk in te loggen, dan verschijnt mijn KPN-id en het wachtwoord automatisch, maar dan is zelfs de login-button geblindeerd en niet te gebruiken.ik kan dus nu geen MB’s meer delen, aangezien dit via de website niet meer mogelijk is (waarom eigenlijk niet???). ik heb de mobil-app opnieuw geïnstalleerd, maar dat helpt niet. Inloggen op de website is geen probleem. Graag assistentie om dit op te lossen

Ik probeer in te loggen in de (ios) app van kpn, maar kom niet verder dan het invullen van email en wachtwoord. De knop inloggen doet niets. Wat nu? 

Is het mogelijk om mijn account op te schonen wat betreft klantnummers. Dat ik alleen de huidige “actieve” klantnummer voor thuis en mobiel krijg te zien in mijn kpn.Blijkbaar zijn er steeds nieuwe klantnummers aangemaakt bij terugkeer of foutieve ingevoerde orders. Dit omdat de aanleg van glasvezel maar niet wilde lukken. Dat is nu eindelijk wel gelukt en is hier nu ook een actief abonnement op aangesloten. Uiteraard weer onder een nieuw klantnummer 😁

Ik kon vroeger altijd inloggen op MijnKPN.Dat lukt niet meer met het altijd gebruikte e-mailadres en wachtwoord. Als ik op inloggen klik zie ik wel enige reactie van de inlogknop maar verder gebeurt er niets. Als ik een nieuw account via deze webpagina probeer aan te maken geeft de knop eenzelfde minuscule reactie zonder enige verdere reactie/inlog.Ik maak dan op mijn iMac desktop, zoals altijd, gebruik van de browser Safari (Versie 15.6.1) die op geen enkele website problemen geeft.Schakel ik op de iMac over naar de browser Chrome, dan kan ik met datzelfde e-mailadres en wachtwoord WEL inloggen op MijnKPN. Omdat ik met tevredenheid gebruik maak van Safari, wil ik dat ook blijven doen. Het lijkt er op dat het ontwerp van de inlogpagina MijnKPN niet goed is afgestemd op Safari-gebruikers.  Als ik op de telefonische helpdesk van KPN inspreek “inloggen op MijnKPN met Safari lukt niet” dan krijg ik een nietszeggend verhaal en wordt de verbinding verbroken.Hoe kan ik Safari blijven gebruike

Ik kan niet inloggen op de website van mijn.kpn.com 

Als ik inlog zie ik een oude profielfoto,  maar zie nergens waar ik die kan wijzigen.?

Ik probeer mijn abonnement / internetsnelheid te wijzigen via de website en de MijnKPN app. Elke keer als ik op de links klik om dit te doen, word ik uitgelogd. Hierdoor kan ik mijn abonnement niet zelf beheren zonder het servicenummer te bellen en dat is niet ideaal.Heeft iemand anders dit probleem opgelost? Zo ja, hoe?Grotjes, Roberto

 Ik wil een zesde mobiele abonnement toevoegen aan mijn kpn.Het maximale aantal is bereikt staat er. Hoe kan ik dit toch toevoegen?

Goedemorgen mensen,  Op mijn Laptop of Tablet kan ik daar ook mijn MijnKPN toevoegen en in gebruik nemen? Zo ja, hoe? Zo Nee, jammer en dank jullie. Ik zit in mijn eigen Account in Windows en wat moet ik dan doen?Benieuwd. 

Goede middag,ik heb op ons vakantieadres internet van KPN met een Experiabox.Ik wil graag mijn abonnement wijzigingen (producten toevoegen) maar geen idee:of ik bij Mijn KPN ook mijn 2e klantnummer (vast vakantieadres elders in Nederland) kan koppelen hoe ik op mijn 2e klantnummer (dat vakantieadres) überhaupt producten kan koppelen. Ik wil graag een tv box gaan huren of de internetsnelheid aanpassenGraag uw hulp.Dank en zeer vriendelijke groetDon 

Hallo mij ben pincode van KPN App vergeten hoe kan ik pincode wijzigen zonder betaalpas Admin: Afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt.