KPN TV

Goedemiddag,Ik neem iedere dag om 19.30 the big bang theory op maar sinds eind vorige week kan ik ze niet meer kijken. Storing stb-zap-01-Terugkijken via de tv gids gaat wel. Alle andere programma's op Veronica kan ik wel kijken na opname. Verder geen enkel probleem met opnames. Alleen bij dit programma. Heb alles ook al gereset. Geen resultaat.Vriendelijke groeten 

Ik lees op dit forum dat er meedere vragen zijn (geweest) over het KPN+ kastje en geluidproblemen.het gaat dan bij mij om het geluid dat bij opstarten niet werkt. Als dan uiteindelijk het wel werkt dan merk ik dat het geluid “achterloopt”. mijn situatie is dat ik een Denon X2800H  heb met de goede MDMI kabels (ontvangen van KPN) met een goede internet aansluiting, voledig bekabeld. Heb al vaak met KPN storingsdienst gesproken, meedere keren allles doorgemeten en alles lijkt goed te werken gezien vanaf de buitenkant.Mijn tweede kastje werkt prima in de slaapkamer maar daar zit geen denon versterker of iets anders tussen. Wissel ik de kastjes om dan blijft mijn probleem in mijn woonkamer.waarom start het geluid niet bij opstarten valt het beeld soms ook weg en loopt het geluid achter. Na wederom alles in de fabrieks stand terug gezet te hebben dan zijn er “tijdelijk” duidelijk veel minder problemen.En zie hier mijn probleem zit er iets tussen dan weet ik niet hoe ik dit kan oplossen. Nu

Mijn HD tv-ontvanger doet het niet: geen output signaal op de HDMI. Kabel vervangen, ander kastje op de TV doet het wel dus daar ligt het ook niet aan. Reset-procedures e.d. drie keer uitgevoerd, net als de probleem-oplos-wizard. Heb me rotgezocht naar iets van klantcontact (chat/email) want het kastje lijkt mij defect en moet ongeruild worden. Waar/hoe kan ik contact opnemen met klantenservice?

Ik ontdek net dat bij opnames en terugkijken van de nieuwe zender FilmBox het geluid stereo is. Live is het wel Dolby Digital 5.1. Kan dit a.j.b. nog aangepast worden. Ik kijk via de TV+ box overigens.Via de Arris ontvanger kan ik het niet checken. Die zit niet op surround apparatuur.

op de iPhone SE 2023 kun je op full screen dus dit vak niet wegklikken. Zoals te zien valt het kruisje buiten het beeld.kan dit per ommegaande gefixed worden. 

Goedeavond! Ik zoek iemand die het abbonementsnummer kan aanpassen in mijn KPN TV ontvanger? Ik dacht dit kan wel na het terugzetten naar fabrieksinstellingen echter dit blijkt niet nodig. Hopelijk kan iemand mij hierbij helpen? Bedankt! 

In tegenstelling tot vroeger kan ik de gids niet horizontaal instellen. Dit is erg lastig als per zender wilt doorlopen welke programma's zij  geweest en welke nog komen. De minigids is echt optie. Net als pm in.de horizontale gids te gaan zoeken.  S.v.p de horizontale gids optie aan te brengen.

Ik heb gisteren een LG tv gekocht en heb de afstandsbediening van KPN kunnen koppelen na wat trouble shooting. Alleen kan ik mijn tv niet aan en uit zetten met de KPN afstandsbediening, terwijl ik dit met mijn vorige LG tv wel kon. Verder werkt alles, alleen dat werkt niet. Overigens werkt de tv aan- en uitzetten ook niet met de LG afstandsbediening. Iemand enig idee hoe ik dit wel voor elkaar kan krijgen? Tv model is 55QNED87 (2024). 

Op 26-10-2024 krijg ik via mail een code voor een Pathé film.Deze heb ik ingetoetst en daarna een film gezocht. Dan wordt ik weer gevraagd om de code in te toetsen en krijg dan als antwoord:“Excuses, deze vouchercode is al eerder gebruikt. (kbx-apk-3037)”Een film kijken lukt dan niet meer.Leuk kadootje! 

bij BBC firsdt staat “deze opname kunt u alleen via de decoder terugkijken”

Mijn moeder is slechtziend. Nu heeft ze sinds vandaag kpn+ box. Via google assistent op de afstandsbediening zou ze dan via zenders kunnen  wisselen wat voor haar makkelijker is. Nu luisterd ze altijd npo1/2/3 via gos(gesproken ondertiteling) op zender 191/192/193. Als ze dit via google assistent vraagt doet hij dit niet. Vraagt ze zet op rtl5 doet hij dit wel. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen? 

Ik wil een nieuwe afstandsbediening aanvragen omdat die van ons stuk is. Om dat de website en meneer van de klantenservice mijn abonnement niet kan vinden in het systeem wordt het onmogelijk om een nieuwe afstandbediening te sturen. Mijn facturen die op mijn adres staan met mijn producten waaronder TV kan hij inderdaad ook zien en ziet dat ik al 3 jaar klant ben en netjes betaal, “ja ja, ik zie het inderdaad meneer, gek, ik kan er niet zo veel mee..” MAAAARRR weet je wat we kunnen doen meneer? We sturen gewoon een heel nieuwe kastje die veel beter is met een nieuwe afstandsbediening en die is zelf ¢5,- goedkoper! Nou dat lijkt mij ook onvoordelig voor jullie als KPN, je kan toch wel gewoon alleen een nieuwe afstandbediening aanklikken en opsturen? Nou goed, als het goedkoper is prima! Dan moet u alleen wel weer een contract van 12 maanden bij ons afnemen🤡 Dus omdat jullie iets niet kunnen vinden in jullie systeem wat totaal niet mijn probleem is en als je zoekt op mijn adres kun je ge

Heb al weken last dat het terug kijken vast loopt, krijg na aantal minuten kijken fout melding op het scherm en tevens wordt de wifi verbinding in heel het huis verbroken.  Gebeld met klanten service bekend probleem schijnbaar met de nieuwe ontvangers, moet maar gewoon een kabel trekken naar de modem of een wifi versterker aanschaffen van € 61,- . Aangegeven dat rechtstreeks verbinden met modem niet mogelijk is om dat deze te ver van de tv af staat, dan moest ik maar een wifi versterker aanschaffen. Beetje raar dat je als klant extra kosten moet maken omdat hun ontvanger niet goed functioneert, maar hier hadden ze geen boodschap aan.  Jammer dat er verder geen oplossing geboden wordt.

Ik heb onlangs mijn abonnement willen verlengen naar een 4k abonnement. Via site de link aangeklikt om te verlengen.  Zie foto  .Nu blijkt dat mijn abonnement is verlengd maar zonder de 4k. Dit is misleidend. Vanmorgen contact gehad om aan te passen naar 4k maar dit is niet meer mogelijk. Moet nu 2 jaar wachten. Om over te gaan naar 4k.Ondanks dat je al 20 jaar klant bent is een aanpassing niet mogelijk. helaas niet erg klant vriendelijke vanuit kpn. 

Ik heb net een nieuw KPN TV+ kastje geïnstalleerd, alleen het verbinden met google  lukt niet , zodra ik het inlogscherm van google zie, waar je je e-mail adres moet intikken, schakelt het scherm door naar “je wifi-netwerk selecteren” terwijl de box al met ethernet is verbonden. Onderaan staat “Ethernet gebruiken”  als ik daar op klik, gaat het scherm weer een stap terug naar het inlogscherm om in te loggen met je e-mail adres, maar het scherm gaat gelijk weer terug naar “je wifi-netwerk selecteren”. Kortom het werkt niet. Heb al contact gehad met de klantenservice, vervolgens KPN Box gereset, en opnieuw installatie doorlopen, maar loop weer tegen hetzelfde probleem aan.Fritzbox vervolgens, opnieuw opgestart, maar maakt het verschil ook niet. Iemand een idee wat de oorzaak is van dit probleem? Service Plus denkt dat ESET van invloed kan zijn. Dat moet ik afwachten, vanaf a.s. maandag kan het pas worden uitgezet.Heb de installatie wel kunnen afronden, alleen de verbinding met Google wer

In de nacht van 9 naar 10 december 2024 hebben mijn Arris VIP9252 kastjes een update gekregen die ze niet hebben overleefd. Het beeldscherm blijft staan op "Opstarten.... 80%" en het display vertoont een lopende klok. Als je op de aan-uit-knop drukt of de afstandsbediening gebruikt dan zie je alleen het lampje "Rec” even oplichten.Om een kastje (tijdelijk) weer werkend te krijgen heb ik de volgende procedure gevolgd:Haal de spanning eraf en wacht minstens 20 seconden. Zet de spanning er weer op en ga rammelen op de aan-uit-knop. Op enig moment verschijnt er een menu. Vervolgens kan je met de aan-uit-knop door het menu lopen en een keuze selecteren. (Bij mij werkte de afstandsbediening ook in het menu.) Kies voor "Software verwijderen". Bij de melding "Nieuwe software beschikbaar" kies "Uitstellen" en zet het kastje meteen aan.Dan is het volledig operationeel. Tot je het uit zet want dan wordt de update weer opgehaald. Die procedure loopt tot en met de boodschap "Opstarten.... 80%" op h

Ik heb net een nw Philips The Xtra 55PML9009 Ambilight (2024) deze heb ik succesvol gekoppeld met de KPN afstandsbediening. Maar als ik beide met de KPN ab. aan zet start de TV op met het home screen. Als ik vervolgens op de KPN ab. op input druk komt de juiste lijst van de TV voor met de selectie al op HDMI 1 maar ik kan dit niet bevestigen met de KPN ab. en moet ik dus nog steeds de TV ab. gebruiken. Heeft iemand hiervoor een oplossing?

Waarom verdwijnen alle eerder opgenomen afleveringen van een serie opname op het moment dat je de serieopname annuleren-knop indrukt? Ik baal als een stekker…doordat er een aflevering gemist was om op te nemen, dacht ik de knop te gebruiken om de serieopname te annuleren om vervolgens de opname te resetten. Ik verwacht dat op zo’n moment van annuleren de toekomstige opnames niet meer opgenomen worden, maar niet dat alle reeds opgenomen afleveringen ook worden geannuleerd…nu mis ik enkele afleveringen (ouder dan een week) en moet ik de rest met die irritante reclames kijken en ook nog binnen een week…Vraag 1: kan bij een nieuwe update bij het gebruiken van de knop ‘annuleren serieopname’ niet alle oude afleveringen verwijderd worden, maar alleen de geprogrammeerde toekomstige afleveringen niet meer opgenomen worden? Vraag 2: zodra je (opzettelijk) een aflevering/show wil verwijderen zitten de 2 knoppen van ‘deze opname verwijderen’ en ‘serieopname verwijderen’ nogal dichtbij elkaar en e

Volgens de mail krijg ik nog een brief met instructies hoe het defecte tv kastje retour moet.We zijn nu 1 week verder en nog niets ontvangen. Heb nog maar 1 weekje de tijd voor de deadline verstrijkt voor de retour.Ik weet het retouradres , gezien op de website.Welke gegevens moet ik meezenden in of op het doosje?Groet,Jan 

Hallo,ik wil graag een kpn afstandsbediening koppelen aan een Thomson 24HG2S14C Zwart . weet iemand hoe dit moet? Ik heb al veel codes geprobeerd. groeten,Maikel 

Ik heb 2 vragen: 1.) Mijn topset box van KPN voor TV is nu al meer dan 5 jaar oud, is het mogelijk om zo'n mooie nieuwe met bluetooth afstandsbediening te krijgen? In de hoop dat hiermee ook skyshowtime, disney, HBOmax enz ook kan kijken.2.) Ik zie dat er verlengingskorting te krijgen is, kan ik dat ook krijgen? Van de korting kan ik een jaar lang Prime TV nemen…Bij voorbaat dank!MVG.Erwin 

ik kan sinds zondag geen TV meer kijken,en dat vind ik erg vervelend ,ik ben maar alleen en heb niets anders.

De museum screensaver verschijnt op mijn beeldscherm. Ik heb bij instelling wel KPN screensaver, Start na 5 min ingesteld. Moet ik op andere manier deze screensaver opstarten? 

Ik ondervind sinds enige tijd dezelfde problemen. Krijg spontaan tijdens tv-kijken de melding dat de verbinding tussen ontvanger en afstandsbediening verbroken is en dat ik toetsen 7 en 9 moet indrukken. Dit werkt niet en het blauwe lampje knippert. Moet de hele boel resetten. Alles opnieuw opgestart, nieuwe batterijen etc. en na een paar dagen dezelfde ellende. Idem als ik de ab omruil met die van mijn 2e ontvanger. Als ik in andere topics kijk zie ik dat telkens de ontvanger kennelijk het probleem veroorzaakt. Wel vreemd dat dit probleem zich pas na anderhalf jaar voordoet. Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

KPN,Graag stuur ik de volgende artikelen retour aangezien we hier al ruim 2 jaar geen gebruik van maken: Interactieve TV met 1 tv-ontvanger Extra tv-ontvangerWaar mag ik dit naar toe sturen en passen jullie mijn abonnement aan?