KPN TV

Beeldscherm  beveilig werkt niet.

Ik ben sinds een paar dagen ineens opnames van een serie(-opname) kwijt. De opnames zijn nog geen jaar oud en het geheugen zit maar voor de helft vol. Uiteraard heb ik ze ook niet zelf verwijderd.Nav advies op de site heb ik de tv ontvanger voor 30 sec van de stroom gehaald maar dat hielp niet. Op de i-tv app van kpn zijn de opnames ook verdwenen.Voor zover ik heb gezien gaat het om 2 afleveringen van The Lost Symbol op Net5 en een aantal afleveringen van Young Sheldon op Comedy Central. Beide zijn geen herhalingen.Ook staan er van een andere serie (FBI op Veronica) een paar afleveringen ‘los’ bij mijn opnames ipv als serie opname. Een week geleden stonden die nog netjes bij elkaar zoals het hoort. Ik ben bang dat daar nu ook afleveringen van gaan verdwijnen.  Vorig jaar heb ik dit probleem, met vele anderen, ook al gehad. Toen stopte het vanzelf. Ik hoop dat dit ook snel opgelost gaat worden want ik neem ze niet voor niks op.. 

De problemen zijn op 14 juni 2022 ook nog actueel!Van de 1 op andere dag ben ik ineens een stuk of 6 afleveringen kwijt van een serie opname, zo ontzettend balen!! De aflevering waar ik mee bezig was gisteravond staat er nog op en de aflevering daarna zijn verdwenen. Nog geen jaar oud (mei 2022) en er was nog voldoende opname ruimte. De frisse start levert niets op. Dit is nu al de zoveelste keer dat dit me overkomt, waardeloos!! Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

NLZiet biedt de mogelijkheid om programma's van VRT terug te kijken. Niet allemaal, vanwege bepaalde rechten, maar hun meeste eigen programma's kun je een week lang terugkijken.Waarom biedt KPN deze mogelijkheid niet?

Sinds afgelopen zaterdag heb ik KPN met de TV+ app op De TV-ontvanger. Helaas kan je VRT niet terugkijken (kon wel bij Ziggo maar dat terzijde). Gelukkig kan je de VRT wel opnemen dus dat heb ik gedaan. Het blijkt dat ik de opnames alleen via het de TV-ontvanger kan terugkijken, maar niet op mijn iPad of mijn slimme TV met Android TV 11 (zelfde versie als op de TV-ontvanger) en KPN-app. Als ik op de iPad of TV wil kijken krijg ik de melding uit de bijlage.Waarom kan ik opnames van de VRT uitsluitend op de TV-ontvanger bekijken?Opnames van de NPO-zenders kan ik wel op de iPad terugkijken na opname

Ik heb een programma van een caberatier opgenomen en wil deze graag downloaden naar mijn laptop. Hoe moet ik dit doen?

Goedeavond,Inmiddels ruim twee weken geleden online mijn abonnement aangepast van 3 naar 4 tv ontvangers.  Tot op hede nog geen ontvanger ontvangen.  Wel meteen een mail met de nieuwe rekening voor het abonnement. Tot mijn verbazing  afgelopen weekend een retour doos binnen gekregen of ik 1 ontvanger wil terug sturen... Inmiddels 2x aan de lijn gezeten met klantenservice maar die kunnen mij blijkbaar niet vertellen wanneer ik de tv ontvanger kan verwachten en maar geduld moest hebben en ik moest de retour doos + brief maar als niet verzonden beschouwen..Laatste contact met klantenservice 1 week geleden....Aangezien ik geen zin heb om weer 30 min in de wacht staan aan de telefoon kan iemand hier mij duidelijk over geven hoe lang het duurt voordat er een tv ontvanger wordt geleverd Alvast bedankt,Mvg PvdPas

Kan ik alleen maar vragen stellen die jullie uitkomen?Ik kan maar heel slecht terecht met het probleem waar ik mee geconfronteerd wordt.Wij hebben KPN+. Juist op het moment dat ik wil kijken naar de finale vrouwenvoetbal geeft het kastje nadat ik de zender gekozen heb ( dat is wel zichtbaar) niets meer, behalve een foutmelding.Ik krijg niemand te pakken en heb uiteindelijk de wedstrijd moeten kijken op mijn tablet.Dat werkt zonder mankeren.Twee weken later hetzelfde probleem. Uiteindelijk krijg ik een mevrouw aan de telefoon, die me conform de website verwijst naar allerhande tests en mogelijke oplossingen, die ik overigens allemaal al eerder had beproefd.Na enige discussie was zij ervan overtuigd dat de kabel niet in orde was. Mijn opmerking dat het kastje defect is werd ter zijde geschoven.We kregen een nieuwe kabel en deze week opnieuw geen werkend kastje.Na twee maal opnieuw opstarten lukte het wel. Maar nu blijkt dus dat K

Al 4 dagen en avonden geen tv dan zwart beeld ,dan een code , haperende beelden dat zo om de 10 minuten ,ander box gebruikt deze werkt wel ( Das Sterk ) maar dan moet in mijn slaapkamer kijken )dus de box in huiskamer werkt niet goed ik heb al 4 dagen een bezoek regeling met mijn meterkast en modemiedere avond constant alles los gekoppeld, resetten, modem aan/uit , zelf dit gedaan 4 x en 4 x maar in kpn storingen hulp /chat nu 5de dag zelfde probleem en paar maanden geleden zelfde probleem en nu weer terug naar fabriek instellingen gezet 2 x DUS KPN LOS DIT OP !!!! Admin: gepost in een ander topic. Eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Heb meerdere programma’s opgenomen, maar als ik deze wil terugkijken, wil ik wel eens voor- of terugspoelen. Echter loopt de TV dan vast en krijg ik stilstaand beeld. Erg irritant. Vroeger kon ook volgens mij wel eens een herinnering voor een programma worden aangezet. Deze mis ik. Ook de plastic afstandbediening kan volgens mij beter/ 

zelfde probleem hier, alles geprobeerd en niks helpt. (programma De Rijdende rechter van gisteren, wat een ellende. kijk terug op het computerscherm {alles wat ik heb) en na circa 15 minuten komt die melding …..😪 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

Goede avond!Ik kan sins deze week mijn tv niet meer uitzetten met de afstandsbediening, heeft het voorheen altijd gewoon prima gedaan!De knop voor het verwisselen van AV- werkt ook nietMaar de rest werkt wel gewoon naar behoren. Ik heb een nieuwe afstandsbediening besteld maar ook met deze heb ik het zelfde probleem helaas, ik heb meerdere malen het geprobeerd met tv-koppel codes maar niks werkt ,Ook niet in het kpn menu.Heeft iemand een oplossing of een idee waar dit aan licht?Kpn afstandsbediening (zwarte achterkant)Tv Sony bravia 

Pakket is ontvangen door PostNL  Dit is een retourpakket. Deze track & trace-info geldt voor de reis terug naar de afzender. De reis van je pakket 12 september 20:48 Pakket is ontvangen door PostNL   11 september 9:21 Geweigerd bij bezorging, zending gaat retour afzender 4 september 7:30 Sorry, bezorgmoment is bijgewerkt Toon allesGegevens van je pakketBezorgadresKoninklijke KPN N.V.Postbus 5505400AN UDENNederlandAfzenderKoninklijke KPN N.V.Postbus 5505400AN UDENNederlandOorspronkelijk bezorgadres****************************Track & trace-code*******************GegevensGewicht: 9,36 kgDetails: 68,5 x 14,5 x 110 cm Admin: gegeven verplaatst naar prof

Beste,Ik heb altijd mijn kpn tv ontvanger aangesloten gehad op mijn Harman Kardon. Nooit problemen gehad met geluid en/of beeld. Nu heb ik sinds vorige week de kpn+ tv ontvanger en ik heb sindsdien geen beeld meer.Aansluiting is hetzelfde als altijd. Ik heb alle stappen mbt resetten meerdere keren uitgevoerd, ik heb kabels getest en vervangen (maakte niks uit), ik heb een nieuwe kpn+ tv ontvanger toegestuurd gekregen, ik heb er een optische kabel bij genomen om het geluid via de Harman Kardon te laten lopen en het beeld dan rechtstreeks via de televisie Niks werkt.Wie hier heeft de oplossing voor mijn probleem?Mijn apparatuur:Samsung UE50JU6400KHarman Kardon BDS 270Hartelijk dank alvast.

Losse wedstrijd bestellen bij ESPN kanaal 264

in het scherm voor het annuleren van geplande opnames kan ik navigeren, na een actie of 4 blijft de app hangen en komt er een herstart van de app.Dit heb ik iedere keer dat ik dit probeerde. Het selecteren van meerdere geplande opnames om te annuleren zo niet mogelijk,Bij het annuleren van één geplande opname komt ook een  herstart.

Mijn live pauzeren werkt niet, dit al meer dan een jaar en het begint me aardig te irriteren, zeker omdat ik er gewoon voor betaal. Ik heb contact gezocht, klacht ingediend etc. maar tot op heden nog steeds geen werkende functie.  Vanaf het moment dat wij glasvezel hebben en er een keer verkeerd is geschakeld in een KPN kast hier verderop (we zaten het hele weekend zonder tv/internet) is het mis.  Ander kastje / afstandsbediening ,- het is allemaal geprobeerd! Mijn idee is nog steeds al die tijd dat het met die schakeling te maken heeft.Graag een oplossing! Groet Marion 

Beste KPN, naast het probleem dat ik nog steeds (na maanden) geen HD kan ontvangen via mijn bekabelde TV+ kastje waarachter 100/100 glas ligt, en het feit dat de remote continu de verbinding verliest erwijl deze zop'n beetje naast de ontvanger ligt s-peelt er nog iets.Bij zo'n beetje elk opgenomen programma worden er continu stukje overgeslagen als je deze terug kijkt.Het gaat hier om een seconde of 4 a 5 en meermaals per programma. Erg vervelend kijken.Dit komt alleen voor bij TV+ en niet in de apps op je mobiel of de browser op de pc.Wat is hier aan te doen, ik wil niet meer resetten want dat helpt he-le-maal niets.Bekabeling heb ik zelf doorgemeten met een LAN tester, niets mis mee.Disney+, Plex, Netflix, het werkt allemaal goed en op de hoogst mogelijke beeldkwaliteit die beschikbaar is.De aansluiting is als volgt, aan de kpn modem hangt een Asus (Multicast)) waarop de tv's zijn aangesloten.  I

Sinds een 3 weken heb ik mijn contract verlengd. Hierbij behoorde kennelijk ook de dat de oude kpn decoder werd vervangen door een KPN+ androïde “decoder/box”.ik heb alleen maar problemen met mijn (3) KPN+ decoders. Van zwart beeld bij het opstarten tot het vastlopen van KPN+ box en dan heb ik het niet over de trage reactie van de KPN+ box en om van de gebruikers interface maar niet te spreken. Mijn Apple TV presteert stukken beter maar daarvoor is geen KPN app beschikbaar. Op de KPN+ box die op een LG tv staat had ik naast een geluidssynchronisatie probleem eigelijk geen probleem. Maar na een update loopt dat ding ook vast. Wat een drama. ik was tevreden met KPN maar nu vind ik echt dat er een apparaat in de markt is dat nog niet uit ontwikkeld is. En als gebruiker moet je maar daarmee dealen. Echt jammer.

Goedemorgen,in de telefoon app bij media opties stond voor mij de mogelijkheid om gratis ESPN te selecteren. Ik als jaren vaste klant dacht “dat is mooi, ik krijg een kado” en selecteer dus deze optie. Nadat mijn abonnement gewijzigd was kom ik er nu achter dat mijn gehele TV en internet contract met een jaar verlengd is en ik dus niet meer per maand kan opzeggen. Ik moet nu wachten tot 21-06-2024. Ik vindt dit erg misleidend en ben dan ook erg verbaasd dat jullie zo omgaan met vaste klanten. Het kan wel zijn dat dit vervolgens ergens in de bevestigingsemail in de voorwaarden stond maar ik vind dit persoonlijk een erg misleidend lokkertje en zie graag de optie terug om weer maandelijks te kunnen opzeggen. Zo niet, zal ik nooit meer klant bij KPN blijven/worden. Gr. Chris

Op mijn oude box had ik op de slaapkamer 2 afstandbedieningen.  Wanneer wordt het mogelijk om op de tv+box 2 afstandbedieningen aan te sluiten?

Hoe krijg ik de pratende vrouw stil. Alles wat ik doe op de tv ontvanger wordt verteld. Heb alles al geprobeerd 

Ik heb zojuist betaald voor bovenstaande wedstrijd, hij zou moeten starten op kanaal 265 maar hij verspringt naar kanaal 1, Hockey op NOS, als ik kies voor Ga naar deze zender. Op 265 zelf staat geen wedstrijd. Wat kan ik hier aan doen?  

Sinds vandaag stoort mijn tv ook. Kan dit komen door die extreme hitte?Heb hem al een paar maal gerichtgerichat. Help.

Bij mijn vorige providor kon ik snel naar opgenomen programma’s gaan. Hier moet ik eerst via het menu naar opgeslagen gaan.Het zou handig zijn om dit bijvoorbeeld onder een te programmeren gekleurde knop te plaatsen. Of via spraakherkenning te laten werken.