KPN TV

Krijg herinnering dat apparatuur niet ontvangen is heb 2 x tv ontvanger en 1 x modem retour gestuurd En krijg herinnering dat maar 1 x tv ontvanger  en 1 x modem.ontvangen isKlopt dus niet Graag reactie hieropAdmin: eigen topic voor de vraag aangemaakt

Alhier hetzelfde probleem. Smart tv van Philips (the one) me ingebouwde Chromecast. Tv en Smartphone op hetzelfde wifi netwerk. Casten video via YouTube werkt. Casten van iTV app video niet.KPN app opnieuw geïnstalleerd nog steeds geen resultaat. TV meld ' klaar.om te casten', video op iTV app vraagt steeds opnieuw om video te starten. Wie heeft een oplossing? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt  

Afgelopen donderdag is er een slimme meter van Essent geplaatst. Sindsdien hapert het tv signaal. Ik ben er vrij zeker van dat het komt door de plaatsing van slimme meter. Internet werkt prima en ook Netflix/Videoland werkt goed. Heb aluminiumfolie om de meter gedaan in de hoop dat het helpt maar dit werkt ook niet. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?Groeten,Marc

We hebben een probleem en weten geen oplossing.Tot een half jaar geleden viel onze telefoon (Gigaset) geregeld spontaan uit. Ook terwijl we aan het bellen waren. Na een half uur de stekker uit het stopcontact halen en experiabos uitzetten , kwam hij weer tot leven. Nu hebben we de tv opgehangen aan de muur en…. de telefoon werkt perfect. Helaas nu krijgt de tv geregeld een donkere vlek aan de linker kant. Hij werkt alleen weer goed na  een hele tijd alle stekkers eruit te halen.Als de tv stuk zou zijn zou hij toch niet weer normaal gaan werken; wat kan hiervan de oorzaak zijn.Zou het aan de experianox kunnen liggen?Hopelijk weet iemand het.bvd. 

Beste KPN, ik wordt zit nu al ruim een week zonder internet en tv. Al talloze keren gebeld, ik krijg telkens weer een ander verhaal.. Nu vanmorgen weer gebeld en ik zou terug gebeld worden door de backoffice. Dit gebeurd niet en de medewerkers aan de telefoon kunnen ook niks meer voor mij betekenen.. ik wil nu toch wel een keer een oplossing! Lijkt me toch vreemd dat alles het gedaan heeft, en nu ineens niet meer op te lossen is? Monteursafspraak kan ik niet maken, krijg een foutmelding en de medewerker krijgt dezelfde foutmelding! HELP!

Ik heb sinds 3 dagen de “nieuwe” Arris 5202 en ook ik heb een probleem met het geluid, het is veel te zacht. Om een nederlandse serie te bekijken moet het geluid veel harder dan normaal was (hiervoor Ziggo met SMARTcard in de TV). Het is alleen als het geluid via de Arris5202 loopt, indien ik Netflix via de app op de TV (dus niet via de Arris) gebruik is het geluid weer goed. De geluids-settings op de Arris zijn echt minimaal, het staat op auto en demping op 0 Db. Ik heb een Sony TV (KD55A1) met ingebouwd soundsystem (wat heel goed werkt als ik niet gebruik maak van de Arris). Iemand die hier iets mee kan?

BesteIk gebruik sinds een asntal weken videoland maar deze loopt regelmatig vast en reageerd soms traag, en ik krijg van videoland elke keer (calcenter personeel denk ik ) het antwoord start je kpn box opnieuw op of schakel je modem een half uur uit dat begon mij tevervelen  en ik zei als het zo door gaat schrap mij maar want dat wordt niks zo,toen kreeg ik het antwoord nerm contact op met KPN dan kunnen ze wat met je tv box . Bij deze dusGroetQuiky

geen ruimte meer om opnames te maken (avs-500-5007)Op zich een duidelijke foutmelding, maar:18 september 2020 is er een grote wijziging geweest in Interactieve TV  waarbij een derde van onze opnames was verdwenen, als gevolg van een “verbeterde” berekening van de gebruikte opslagcapaciteit ofwel de maximale 200 uur; het percentage vrije ruimte stond toen op 2%; met een paar dagen het percentage vrije ruimte gezakt naar 0%; ondanks die 0% konden we nog steeds opnames inplannen en die werden ook gemaakt; en toen werd het 19 januari 2022 en werd er weer software update uitgerold; na een paar dagen ontdekten wij dat sinds die 19de er geen opnames meer gemaakt werden; en inderdaad, een druk op de REC-toets geeft bovenstaande foutmelding.Blijkbaar weer een “verbeterde” berekening van de gebruikte opslagcapaciteit.Je vraagt je af wat die com in kpn.com betekent? Vast niet communicatie. En nu we het toch over communicatie hebben:je krijgt allerlei e-mails die verder niet zo belangrijk en hoogs

  wij hebben hetzelfde probleem. Haperend beeld bij alle zenders, maar vloeiend beeld zodra wij Videoland of netflix kijken (niet via de KPN ontvanger). Wij hebben een Samsung Q60 series tv met vip5202 ontvanger. De ontvanger is direct aangesloten met een kabel vanuit de experia box. Wat was precies de oplossing?      Beste Daan en Marcia, Wij zien dit verschijnsel ook op onze Philips 43PUS7304/12 - 4K televisie. Kan je aangeven of de Samsung functie ‘automation plus’ hier ook de oplossing voor is? En waar dit dan te vinden is in onze Philips tv? We horen het graag. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

hallo heb al 2 maanden geleden NETFLIX op gezegd bij NETFLEX en kpn 0m de betaling te stoppenword nog iedere maand afgehouden kan het wel terug boeken maar word naar 2 maanden nog afgehouden hoop dat het deze maand 2021 januari word terug geboekt van kpn het word afgehoudenvan kpn dus ze kennen het ook voor mij terug storten .

Aangezien xs4all een bedrijf van KPN is, begrijp ik nog steeds niet waarom KPN wel een smart-app heeft waarmee zonder decoder op bepaalde tv's televisie kan worden gekeken en xs4all niet? Ik wil op een plek in mijn huis ook gebruikmaken van een dergelijke app. Hier kan ik geen decoder kwijt maar heb wel een internetaansluiting en stroompunt ter plaatse. Kan ik als xs4all klant geen toegang krijgen tot deze app van KPN? *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Dit probleem heb ik ook al maanden en is nog steeds niet opgelost. Terugkijken is hierdoor compleet niet bruikbaar.

Ik vraag mij af waarom het zolang duurt eerdat iemand de telefoon aanneemt bij de retentieafdeling?Geen muziek of wachtende melding, waarom is dit?Al 20 minuten in de wacht Graag antwoord

goede avond KPN, ik heb 2 weken geleden contact met een medewerker van KPN opgenomen omdat ik het verkeerde welkomst cadeau had aangeklikt. de medewerker vertelde mij dat ik de bestelling moest laten annuleren en dat er dan een nieuwe bestelling werd gedaan met een google nest ipv super wifi versterkers. ik zou dan wel mijn bestelling incl wifi versterkers eerst moeten terug sturen, maar ik moest daar nog even mee wachten omdat mijn welkomst cadeau (wifi versterkers) nog niet binnen waren. ondertussen is mijn abonnement al ingegaan en heb ik de wifi versterkers nog steeds niet ontvangen. die meneer zou omruilen voor de google nest. word er uberhaupt nog een welkomst cadeau verzonden of gaat het nu helemaal mis? meneer zou mij nog terugbellen, maar is helaas ook niet gebeurd. ik zou dus graag willen weten wat de status van mijn welkomst cadeau is? de wifi versterkers hoeven in ieder geval niet worden opgestuurd, want daar heb ik in mijn huis niks aan. ik hoor graag van u!mvg j *Admin: t

Eind maart start de Formule 1.Helaas niet meer op RTL Televison. Dus ben ik van plan om een abonnement te nemen, zodat we F1 kunnen kijken. Hoe graat is de kans, dat er volgende week een mooie aanbieding voor Ziggo Sport is? 

Waarom zet KPN de huidige SD zenders welke nog steeds in MPEG2 worden uitgezonden in de belabberde 3,2mbps niet op naar H264 met dezelfde bitrates. Dit zou er een stuk beter uit zien. Sommige zenders zijn momenteel werkelijk niet om aan te zien.Of staan er nog zo veel decoders in het veld welke geen H264 aan kunnen? Men zou in ieder geval met dezelfde bandbreedte een stuk betere beeldkwaliteit kunnen leveren… En dan hebben we het nog niet over de HD-Glas zenders eens onder de eerste voorkeuzes zetten...

Beste,ik heb net een nieuwe modem ontvangen van kpn de v12,maar nu heb ik het volgende probleem met kpn Interactieve TV, als ik op een cijfer druk om naar andere zender te willen gaan, lijft hij het cijfer herhalen terwijl ik maar 1x kort druk, of als ik met p+ naar volgende zender wil zappen, blijft deze doorzappen vaak meer dan 10 zenders of meer verder, dacht dat het aan de oude afstandbediening zou liggen en dus ook nieuwe besteld en geleverd gekregen maar nog steeds zelfde probleem. heeft er iemand meer ervaring mee en of me kunnen helpen met het oplossen er van?mvg Gijsbert

Wat een geweldige ervaring. ESPN in 4K, kanaal 694.Was het EK-voetbal in 4K dit jaar niet voor iedereen om overnaar huis te schrijven,,nu heb ik een volkomen tegenovergestelde ervaring.Prachtig scherpeen heldere beelden!!!!admin: titel aangevuld voor de vindbaarheid

Er zijn 2 mogelijkheden om opgenomen programma te verwijderen.1 de makkelijkste met pijl toets [schotel ] naar verwijderen gaan en op ok drukken2 de moeilijkste,drukken op kleine rode knop links onder op afst bed.Waarom niet een methode hanteren[is nu afwisselen dan 1 dan 2!!]Sterke voorkeur voor 1!!.

Mijn tv ontvanger is stukIk wil nieuwe bestellen 

Philips tv geeft aan wifi niet verbonden? Wifi werk op alle apparaten dus ligt het aan de tv?

Hoi Allemaal,Sinds juni heb ik de kpn box aangesloten op de denon. Op dat moment ook de laatste firmware van de denon geïnstalleerd. HDMI van de box naar de denon. HDMI monitor van de denon gaat naar de tv. Dit is altijd goed gegaan tot voor enkele weken.  Wanneer tv gekeken wordt via de denon valt het beeld regelmatig uit maar geluid gaat door. Alle HDMI poorten op de denon geven hetzelfde probleem. Wanneer de box rechtstreeks op de HDMI van de tv is aangesloten en geluid via arc naar denon is er geen probleem.  Een mediaspeler welke ook is aangesloten op de denon geeft geen enkel probleem. De denon is terug geweest ter reparatie maar er is niets gevonden. Kan de oorzaak een update van de box zijn. grts, Frank

Ik probeer alles maar er gebeurt niets.Admin: post afgesplitst, nieuw topic aangemaakt voor vraag

ik heb sinds de laatste update een irritant stotterend beeld het geluid loopt normaal door maar het beeld blijft stil staan voor 1-3 sec .het al legio keer alle stekkers er uit en in gedaan ik word hier pissig van .ook al weer eens 2x op een dag helemaal niks geen telf -tv- internet en als je op chat wat aan geeft krijg je altijd zelfde riedel stekker uit -in 

Mijn ervaringen met de KPN App op een Samsung TV (serie 5). Ik wil deze TV gebruiken zonder tv-ontvanger (geen gedoe met kastjes en kabels). KPN App installeren ging prima. Vervolgens heb ik op de TV ingesteld dat de laatst gebruikte app automatisch opstart. Deze functie werkt prima voor Netflix, Youtube, etc. maar niet voor de KPN App. KPN service gebeld en die beweert dat het een Samsung probleem is. Heeft iemand hiervoor een oplossing.