Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33253 Topics
T
Nieuwkomer
Thijs_K1988Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
JBL soundbar gaat niet aan bij aanzetten tv en TV+

Ik heb sinds een paar dagen de nieuwe 4k ontvangers plus afstandsbediening in huis. Nu heb ik echter een probleem. TV is gekoppeld met de afstandsbediening. Werkt naar behorenAfstandsbediening is gekoppeld met bluetooth aan de ontvanger. Werkt super.Afstandsbediening is ook gekoppeld aan de soundbar (JBL bar 5.0) echter gaat de soundbar niet meer automatisch aan met het aangaan van de tv en/of tv ontvanger. Na het handmatig aanzetten werkt het volume wijzigen wel via de kpn afstandsbediening. Ook bij het STBY zetten gaat de soundbar mee uit.  Is er een makkelijke verklaring/ oplossing hier voor? 

4
Jozjo
Helper
1 jaar geleden
HansBakker
Helper
HansBakkerHelper
gevraagd in KPN TV
Fox News niet naar TV+ kastje te casten met de ingebouwde chromecast

Ik heb een iPhone 13 waarop ik de Fox News app heb gedownload. Deze app is in Nederland (nog) niet te downloaden via de Google play store in KPN TV+. Ik kan m wel downloaden en afspelen via mijn Apple TV kastje.  Het probleem waar ik tegen aan loop is dat ik Fox News niet vanaf mijn iPhone 13 kan streamen naar het KPN TV+ kastje. Dat is wel erg jammer.  Mijn vraag is dan ook of :KPN moeite wil blijven doen om de Apple TV apps toe te laten op KPN TV+ KPN er voor kan zorgen dat ik via mijn iPhone 13 Fox News kan casten naar het KPN TV+ kastje. Dank en groet

3
J
Wijsgeer
1 jaar geleden
S
Nieuwkomer
ShimikelNieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Digitenne besteld maar niks ontvangen

Heb ook digitenne besteld maar ook nog steeds geen antw of mail van hoe en wat zou het graag binnen hebben voor volgende week dan willen we naar camping gaan Groetjes  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

2
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PeterPaul8366Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Nieuwe TV+ box, geluid komt pas na 10-15 seconden nadat beeld wordt weergegeven

ZIjn er instellingen die gewijzigd moeten worden? Met de vorige box geen problemen, sinds deze week met de nieuwe box is er wel beeld, maar het geluid begint pas na 10 tot 15 seconden (afhankelijk van de zender). Zijn er meer mensen die hiervan last hebben? Heb de neiging om de oude box weer aan te sluiten want daarmee waren er geen problemen. Op de 2e TV heb ik overigens de nieuwe box vanwege deze problemen nog maar niet aangesloten.

6
P
Nieuwkomer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
Mary TheunissenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Opnamefunctie mist ineens op de tv-ontvanger

Ik kan sinds vandaag geen programma's meer opnemen. In tv gids is deze functie niet meer aanwezig.Gebeld, wazig antwoord. Fout KPN moet wachten, maar hoelang dan????Waar zijn mij opgenomen programma's ? Verdwenen? Jullie hebben probleempje denk ik.

5
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
P
Topper
Peter NuijtenTopper
gevraagd in KPN TV
Bluetoothverbinding wordt steeds verbroken met de afstandsbediening van TV+

Alleen maar problemen met die tv+ kastjes van kpn.Dus niet aanschaffen. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.  

6
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
Felc10
Nieuwkomer
Felc10Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Komt er nog een Spaanse zender?

Hoi ik ben dit jaar overgestapt naar kpn. Ik zie geen spaanse zender, wel bv italiaans duits turks zou leuk zijn als er 1 spaanse zender bij komt.

5
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in Streaming
ViaPlay met een hogere bitrate 12 Mb/s

Zie ook hier.Ik hoop dat KPN straks met HD+ ook de formule 1 op zaterdag en zondag in 12 Mb/s gaat uitzenden. (zoveel mogelijk natuurlijk in 14 Mb/s)Maar ViaPlay biedt via het extra kanaal 12 Mb/s, zie link boven.Admin: bericht aangepast op verzoek topicstarter

18
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MCN.SNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gesproken ondertiteling uitzetten iTV app bij terugkijken

Beste, Wij hebben het volgende probleem.Wij kijken tv via onze Google ChromeCast.Daarop is de officiële kpn tv app geïnstalleerd.Wij hebben geen opname pakket.Zodra wij een programma terug willen kijken drukken wij op de zoek pictogram.Zoeken wij het programma op door de naam van het programma in te typen en kijken terug.Nu is het zo dat zodra het programma op Nederland 1,2 of 3 wordt uitgezonden, krijgen wij te maken vervelende gesproken ondertiteling.Hoe kunnen wij deze optie uitzetten? Alvast bedankt 

2
M
Nieuwkomer
1 jaar geleden
G
Topper
GjanssenTopper
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening KPN TV+: Philips tv gaat wel uit maar niet aan?

Sinds dit weekend heb ik KPN TV+ en het instellen van de afstandsbediening op mijn philips tv lukt en bijna alles werkt. De source knop en het volume werkt. Ik kan de tv ermee op stand-by zetten, maar ik kan de tv daarna niet uit stand-by. Het lampje op de afstandsbediening brand wel maar er gebeurt niks. Ik heb alle codes en opnieuw instellen geprobeerd. Heeft iemand hier ook ervaring mee en misschien een oplossing voor. Het is best irritant ik alleen om mijn tv uit stand-by te halen een andere afstandsbediening nodig heb. 

40
G
Topper
1 jaar geleden
B
Topper
BurningTyreTopper
geplaatst in KPN TV
Krakerig geluid bij starten streaming apps Tv+ Box

Hier heel erg veel problemen met het geluid. En dan met name het volgende: Eerst is het geluid goed tijdens TV kijken, dan altijd als je Netflix (of Videoland) start dan is het geluid heel krakerig/knetterend (hoge knisperende tonen). Heb een Sonos systeem op de HDMI arc van mijn tv aangesloten. TV+ en TV staan op passthrough. Soms helpt het om de TV zelf even aan/uit te doen, soms moet de TV+ box opnieuw  opgestart worden. Met de vorige tv-box was dit niet. Start nu regelmatig Netflix maar via de TV zelf op i.p.v. via de TV+ box. Toch blijf ik het raar vinden, want eerst is het geluid goed (tijdens TV kijken) en dan plots na het starten van een app is het geluid niet goed (krakerig/knetterend/ hoge knisperende tonen). In de bekende bevinden topic staat bij dit issue dat het opgelost zou moeten zijn in KPN TV+ firmware 0.15.0 & KPN TV+ app 1.91.4 dat is echter niet het geval! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt 

10
R
Slimmerik
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LydiaKNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Onterechte monteur afspraak bij verwijderen van 3 tv-ontvangers

Ik heb vandaag mijn abonnement gewijzigd en afgesproken dat er 3 HD tv ontvangers van mijn contract verwijdert worden, ik heb afgesproken dat ik deze retour stuur. Nu krijg ik ook bevestiging van een monteur, hier heb ik niet om gevraagd en deze kan niets betekenen. Ik wil deze annuleren, maar dit lukt niet ook niet via de link in de mail of via de app. Graag monteur annuleren.

1
Ik_Combineer
KPN medewerker
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
Rob2010Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Is het Opnemen pakket maandelijks opzegbaar?

Hallo, Ik kan nergens vinden of het Opnemen Pakket maandelijks opzegbaar is, of dat ik er een jaar aan vast zit. Kan iemand helderheid hierin scheppen?  Wat ik wil is het Opnemen Pakket 1 maand aanzetten en dan weer uit. Zodat je maar voor 1 maand betaalt. Kan dat?  Vriendelijke groet,  Rob

2
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Deelnemer
WiFi naam veranderenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV ontvanger loopt regelmatig vast

Sinds enkele maanden loopt onze tv ontvanger met regelmaat vast. Na een reset doet het apparaat het weer maar dit is heel vervelend. Is het mogelijk om een andere, nieuwer model, te krijgen?

4
Rutger van KPN
Slimmerik
1 jaar geleden
RobertjePeter
Topper
RobertjePeterTopper
gevraagd in Digitenne
Omruilen Digitenne 2e ontvanger lukt niet omdat de 1e net is omgeruild

Ik had de vorige week twee keer pech: eerst ging er een digitenneontvanger kapot , en die werd, na goed contact met de klantenservice, keurig omgeruild. Vervolgens , en dat maakt dit verhaal kennelijk erg ingewikkeld voor de kpn, begaf mijn tweede kastje het ook.  Ook daar onterecht code 016: zgn geen abonnement. Klantenservice liet mij weer allerlei tests doen, maar zonder resultaat. Hij raadde om de volgende dag terug te bellen: de afmeldprocedure  van het net ontvangen omgeruilde kastje zat verdere actie in de weg. Op 25 maart had ik een vriendelijke dame aan de telefoon. Eerst weer de hele recoveryprocedure doorlopen, daarna de conclusie dat ook deze ontvanger omgeruild moest worden.  Bovendien zou ze een nieuwe, recente antenne meesturen.Een uur later kreeg ik een sms met een opdrachtnummer. Maar de postnl melding bleef achterwege. Op maandag 27 maart kwam er weer geen mail. Dinsdagmiddag contact met de klantenservice: uw opdracht is in behandeling, u heeft een opdrachtnummer. Dez

16
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
HaJeDeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik de favorieten rangschikken in de KPN TV app?

Ik heb een aantal zenders in de favorietenlijst gezet en deze wil ik graag rangschikken.Wie kan mij hier meer over vertellen.

3
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
HansBakker
Helper
HansBakkerHelper
gevraagd in KPN TV
Geluid hapert bij het zappen via de cijfers op de afstandsbediening

Wij hebben sinds gisteren TV+ van KPN. Het is aangesloten op een Android Sony Bravia uit 2020. De bediening is intuïtief maar prettig. Wat niet zo goed en vooral snel werkt is het overschakelen van de zenders. Wanneer je via het cijfer toetsenbordje op de afstandsbediening naar zenders schakelt hapert het geluid vaak en vooral lang. Dat is alleen maar op te heffen wanneer je via de home button terugschakelt en dan pas een zender kiest. De kwaliteit van het geluid is wel goed. Ook mag de basiskleur van het beeld iets sprankelender. Er hangt nu een wat donkere zweem over het beeld. Of we nu schakelen naar HDR10 of naar Dolby Vision, het beeld blijft wat donker en weinig sprankelend. Dat kijkt irritant merken we. We hebben voortdurend het gevoel dat de lampen in de TV studios niet goed staan en dat lijkt ons niet de bedoeling.  KPN TV+ heeft nog best veel fine tuning nodig merken maar we beseffen dat zij pas anderhalve maand oud is. We zijn echt onder de indruk van de prestaties.  Admin:

6
Bram van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Deelnemer
RonEsDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken werkt regelmatig niet

Inserdaad terugkjjken werkt regelmatig niet. Alles reageert zeer traag en daarna melding Netwerkproblemen. Laat dat netwerk nu kpn glasvezel zijn. Waardeloos dus. Admin: eigen topic voor vraag aangemaakt

8
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Basdekruijf
Slimmerik
BasdekruijfSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Disney+ geeft geen 4K weer op TV+

Sinds zaterdag hebben we de tv+ box in gebruik en alles werkt naar behoren met tv kijken, de apps werken ook goed alleen geeft disney+ hier geen 4k weer. De instelling in de app staat op automatisch en dat zou de juiste stand zijn voor 4k, heben meer mensen dit ? Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

25
Basdekruijf
Slimmerik
1 jaar geleden
Alex van KPN
Moderator
Alex van KPNModerator
gevraagd in KPN TV
[Opgelost] Storing televisie foutcode nmc 400, 301 en STB-zap-03/ -40462

Storing televisieEr is op dit moment een storing gaande met televisie. Het gaat om de foutcodes nmc 400, 301 en STB-zap-03/ -40462. We werken er hard aan om deze storing zo snel mogelijk te verhelpen. Zodra we een update hebben met betrekking tot deze storing, zullen we dat in dit topic plaatsen. Onze excuses voor het ongemak!

32
Paul.K
Helper
1 jaar geleden
J
Deelnemer
Jw smedingaDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sagemcom CS 50001 blijft na een update steeds aan het opstarten.

mijn  Sagemcom CS 50001 blijft zins vandaag (01-04-2032) na een update in een soort van opstart loep gaanhij start op, en gaat dan om de apps zoeken ( krijg dan een vierkantje waarin een soort half rondje ronddraait) dat hij aan het zoeken is. heb hem al een paar keer opnieuw opgestart, van het stroom gehaald. er veranderd helemaal niks.wat zou ik nu nog kunnen doen? kan ik dit kastje ook een soort hard reset doen?

1
Erwin van KPN
Moderator
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
JeroenHeuvelman21Nieuwkomer
gevraagd in Digitenne
Sony (KD 32W804) tv ondertiteling automatisch aanzetten

Ik zit met een probleem. Zoals de meesten hierzo. Haha.  Mijn omaatje van 91 heeft al jaren kabel tv. Niks aan de hand. Nu stopt dat met aanbieden vanaf 1 april. Wij een mooie (goedkope) oplossing te hebben bedacht: insteekkaart van KPN Digitenne. Hierdoor heeft ze geen gekke kastjes nodig, geen extra afstandsbedieningen enz. Zo simpel mogelijk wilden we het voor haar houden. Zo gezegd zo gedaan, alles werkt. Echter.... bij de kabel konden we haar Sony tv instellen dat de ondertiteling standaard aanging. Dus altijd, ze hoefde het niet handmatig aan te zetten. Want ze is knetterdoof. Maar wat mijn vermoeden is, is dat met een digitaal signaal dat anders binnenkomt en deze optie dus niet meer mogelijk is. Iemand een briljant idee? 

6
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
J
Deelnemer
JoPenDeelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+. Ik ben niet tevreden

Onlangs overgestapt van KPN TV naar TV+.  Ongevraagd maar was kennelijk noodzakelijk omdat ik klaagde over als maar hogere maandtarieven. Zeker geen verbetering. Opstartscherm is ongelooflijk rommelig en onrustig. Kleuren zijn niet natuurlijk, wat oranje achting. Regelmatig vertraging beeld/geluid. Automatische omschakeling op tijd naar bepaalde zender werkt niet meer. Blijf melding houden dat ik Google niet wens in te schakelen. In het instellingen menu zijn talloze instellingen mogelijk waarvan niet duidelijk is waar deze voor dienen. Zou direct terug willen naar de oude ontvangers. KPN 0402 hierover gebeld maar weet geen raad met mijn problemen. Zou teruggebeld worden maar nog niets vernomen.  Komen er verbeteringen, waarom heeft KPN mijn het advies gegeven over te stappen op TV+ en kan ik mijn ‘oude ontvangers’ of software op de nieuwe ontvangers terug krijgen. 

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
P
Deelnemer
Peachie16vDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Vertraging bij Live uitzendingen op ESPN

Als ik live uitzendingen kijk loopt het geluid niet synchroon met het beeld. Heel irritant. Dus bv ESPN schakelkanaal of het Race Cafe op Ziggo Sport. Alles is wel synchroon als het niet live is. Hebben meer mensen hier last van want ik vind dit echt heel vervelend.

3
P
Deelnemer
1 jaar geleden
S
Deelnemer
Sarah55Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Sinds vanochtend foutcode 307 en 563 op interactieve tv

Ook ik heb helaas sinds gisterochtend probleem met mijn tv : Foutcode 307 en 563 op interactieve tvAlles geprobeerd , met klantenservice wel 2 uur aan de telefoon gezeten gisteren en was vervolgens gezegd dat er storing was bij KPN en dat deze gisteravond om half 7 wel opgelost zou zijn nu om 11:30 vanochtend nog niet opgelost.Morgen wordt ik teruggebeld voor een omruiling van het kastje maar ben bang als ik alles over deze foutcodes lees dat dat geen oplossing gaat zijn.Hoe krijg ik nu voor elkaar dat mijn tv weer werkt.

18
D
Topper
1 jaar geleden
Community voorwaarden