- - Kennisbank
Product Updates

Community
Mobiel en Vast bellen

Mobiel en Vast bellen

Voor alle vragen over de vaste telefonie en het gebruik van het mobiele netwerk

33499 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

SophievdS92Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Kinder GPS smartwatch met 2G simkaart werkt niet

Hoi KPN,Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Ik heb kort geleden een Prepaid Simkaart met tegoed gekocht voor mijn dochter haar smartwatch. Dit gaat om een smartwatch die wordt Ondersteunt door een 2G simkaart. Ik kan bellen en gebeld worden door het horloge. Dat werkt allemaal prima.Ik kan alleen geen verbinding maken met de app en GPS van de app kan het horloge ook niet vinden/zien. Zijn er toevallig een aantal instellingen die gewijzigd moet worden van het simkaartje? Hopelijk hebben jullie nog aanvullingen wat ik zou kunnen proberen.Zelf heb ik de pincode die er op stond verwijderd. Ik hoor graag van jullie.Groet Sophie

1 jaar geleden

MarcAmsterdamNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Internetverbruik op Aruba niet verklaarbaar

Op vakantie geweest en volgens mij heb ik de eerste dag op Aruba de knop datagebruik (de pijltjes omhoog en naar beneden) uitgezet. Maar op de factuur van KPN staat dat er datagebruik buitenland is geweest. Meestal is dat 1 KB en Hoogste 5 KB, met een Europrijs van hoogsten een eurocent. Maar 1 dag, de 2e van de vakantie, zou ik 13226 kb voor € 32,29 gebruikt hebben.Stel dat laatste is waar voor die ene keer, wat is de verklaring voor al die andere kleine kb’tjes verbruik? De dame van KPN aan de telefoon zegt dat ik of iemand in mijn gezin dan elke keer die knop even had aan- en uitgezet. Dat zou dan over een periode van 10 dagen 27 keer gebeurd zijn, waarvan 8 x op 1 dag??Dat klinkt allemaal erg onlogisch, waarom zou ik dat gedaan hebben? Ik heb Wifi gebruikt, niets anders.Is er een andere verklaring voor al die momenten van minimaal KB-verbruik op de factuur?Erg ontbetrouwbaar om KPN mee te nemen voor een volgende vakantie.

1 jaar geleden

TDNWijsgeer

gevraagd in Mobiel

Overstappen van T-Mobile Tablet naar KPN. (0970 nummer)

In september zal ik van T-Mobile thuis naar KPN glasvezel overstappen. Ik heb nog een tablet abo bij T-Mobile en wil even nog houden voor de zekerheid dat ik internet heb indien de overstap niet goed loop.Kan ik naar september T-Mobile tablet naar KPN mobiel simonly overstappen met nummerbehoud? Omdat het een tablet abo is, heb ik geen 06 maar 09-nummer. Bij T-Mobile kan ik met 09-nummer naast internet ook gewoon bellen en smsen. Is het ook bij KPN mobiel mogelijk?

1 jaar geleden

frank20aNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

KPN Asked me to call them back but menu is in English

I am trying to make a new fiber connection for my new place before I move to the Netherlands. KPN sent me an email asking me to call them back on 0800-202017, enter a 7-digit code and select option 4. I am calling the number but the menu is in Dutch and I do not understand it. When it picks up I enter the code then it asks me to speak after the beep but I do not understand what it asks me to say. It 's something about a mail or SMS. Does anyone know what this menu wants and can translate it for me? I have spent too much money on international calls and call center keeps hanging up on me.

1 jaar geleden

Ronald De VettenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik mijn toestel na x aantal keer verbreken zonder doorschakeling naar voicemail?

Ik wil dat een oproep van een alarm horloge, die uitkomt op mijn mobiel, na x keer doorgaat naar het volgende nummer. Nu komt hij in de meldtekst “VM staat uit, u kunt geen bericht inspreken”. Het horloge denkt dat de oproep is beantwoord en loopt niet door

1 jaar geleden

CJracer99Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Prepaid Simkaart voor Alarminstallatie werkt niet

ik heb een KPN prepaid gebruik voor mijn alarminstallatie, maar krijgt ik allen voicemail. Is het mogelijk om de APN SETTINGS te veranderen? De alarm installatie werkt alleen met 2G

1 jaar geleden

Wij vierenNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ervaring gebruik Google Maps in Nieuw Zeeland gevraagd

Heeft iemand ervaring met het gebruik van Google Maps als navigatie in Nieuw Zeeland?Onderweg is er geen WIFI en ik neem aan dat de KPN bundel niet voor Nieuw Zeeland geldt.

1 jaar geleden

3010 frustratieDeelnemer

gevraagd in Mobiel

Mobiel abonnement multisim instellen lukt niet

Bij mij lukt het niet om een mobiel abonnement in te stellen door foutcode 3010. De helpdesk van KPN belt niet terug (wel beloofd) en in de KPN winkel komen ze er niet uit. Zie hieronder screenshot van de foutmelding. Wat geen oplossing is: cache leeggooien en gegevens wissen wearable ap, wearable ap opnieuw installeren, bluetooth verbreken en opnieuw connecten, watch 6 resetten vanaf telefoon, watch 6 resetten vanaf horloge zelf, cache en gegevens wissen uit wearable manager, watch herstarten, telefoon herstarten etc etc. Dus kom niet aan met het volgen van de stapjes zoals beschreven want dat werkt duidelijk niet. Hardware = Watch6 LTE en Samsung Galaxy Note Ultra 22. Alle software updates uitgevoerd van zowel telefoon, watch als ap. Wat nu KPN? Admin: eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

Patrick GerritsDeelnemer

geplaatst in Mobiel

Aanvraag multisim blijft hangen

Mijn multisim aanvraag blijft maar draaien in de Apple Watch app. Na meer dan een uur aan de telefoon gezeten te hebben met KPN nog niet opgelost. Heel frustrerend dat niemand mij kan helpen!! Kom op KPN

1 jaar geleden

Marcella76Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Mobiele bundel voor Bonaire werkt niet

Mijn dochter zit op Bonaire en heeft een Voordeelbundel aangeschaft die ook zichtbaar is in de MijnKPN app. Deze werkt niet en er is ook nog geen Data afgeschreven, net gebeld met KPN en alles staat goed. In de telefoon ook alle instellingen bekeken en gereset maar werkt niet. Iemand tips voor oplossingen ?

1 jaar geleden

sluis1003Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik heb geen activatiecode gekregen om simkaart te activeren

ik heb geen activatie code gekregen telefoon nummers van kpn zijn niet te bereiken Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.

1 jaar geleden

Visser_JNieuwkomer

gevraagd in Vast bellen

Regelmatig storing vaste telefonie met de Box 12

Mijn buurvrouw heeft regelmatig (1x per maand) storing met bellen met de analoge telefoon via de Box 12b in combinatie met een Chicago 330C. Ze kan wel bellen of gebeld worden maar als je opneemt(of de ander) is er geen spraak mogelijk. Ook stopt de telefoon met overgaan na 3 keer bellen. Als ik de spanning van de Box 12b haal werkt het weer een paar weken. Phone lampje brand wel gewoon.Wie heeft een idee waar we de oorzaak moeten zoeken??

1 jaar geleden

ERik45Deelnemer

gevraagd in Mobiel

Dataverbruik van 3 augustus inzien per app

Hallo. Ik wil mijn dataverbruik per app inzien van 3 augustus. Kunnen jullie mij deze opsturen?

1 jaar geleden

TychSNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

E-sim op Samsung A54 installeren lukt niet

Vandaag m'n nieuwe Samsung A54 ontvangen. Maar esim (met nieuw nummer) installeren lukt niet op allemogelijke manieren. Iemand nog tips of tricks?

1 jaar geleden

JimPHelper

gevraagd in Mobiel

Bellen via Wifi werkt niet via MultiFiber verbinding

Jasper (of andere moderator), is dit nog steeds de oplossing/blokkade? sinds dinsdag ben ik aan het bellen/mailen met KPN consumenten, KPN zakelijk en onze kpn partner (mn nr zit blijkbaar in een blok waarvoor alleen support via partner kan terwijl er echt KPN op mn schermpje staat ;-( )Multifiber glasvezel ip adres in mn nieuwe huis is als ik bovenstaande lees en mijn tests doe (vorige huis VodafoneZiggo en mn Vodafone sim in mifi laten op mn telefoon bellen via wifi wel toe/door)… het lijkt zaak dat er bij KPN iets van/voor multifiber ip adres(range) open gezet wordt als ik andere posts lees. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt

1 jaar geleden

Plan57Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan de levering versneld worden wanneer het toestel niet binnen 1 dag is bezorgd?

Vanmiddag (donderdag) mijn mobiele abonnement overgezet van HollandsNieuwe naar KPN omdat dat ook de provider is van mijn TV en internet. Voor een abonnement met toestel gekozen. Tijdens het gesprek diverse keren vermeldt dat ik het toestel de volgende dag in huis moest hebben. Dat was geen probleem. Ik kon het toestel de volgende dag ophalen bij een PostNL punt.Direct na het afsluiten blijkt dat KPN helemaal niet met PostNL werk maar met AMP en die kunnen pas zondag aan huis leveren. Vervolgens ruim een uur gebeld met KPN hoe dit kon, maar die konden me niet verder helpen. Daarna heel vriendelijk te woord gestaan door een dame bij AMP, maar die konden ook verder niets betekenen.Ik hoor graag of er mensen zijn die deze situatie herkennen en misschien weten hoe de levering alsnog versneld kan worden?

1 jaar geleden

SanDekNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik 2 e-sims gebruiken in mijn iPhone 14?

Is het mogelijk om 2 eSims te activeren op een iPhone 14:een van KPN een niet-KPN data-only, die ik in de VS ga gebruiken.Mijn vereisten:Als ik in NL ben, moet de data-only esim inactief zijn en die van KPN actiefAls ik in de VS ben, moet de data-only esim actief zijn en die van KPN alleen voor bellenIk hoor graag of dit kan! Bedankt. Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

BertPapNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Simkaart met nummerbehoud aanvragen na verlies telefoon

Wil een simkaart aanvragen met behoud van nummer maar lukt niet omdat ik moet bellen. Door verlies telefoon wil dit niet. Hoe kan ik dit oplossen

1 jaar geleden

PaardentramNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Geen internet tijdens bellen

Zelfde probleem met verschillende telefoons en zels verschillende providers. Heel irritant dat je je verkeersinfo kwijt bent als je gaat bellen in de auto. Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

1 jaar geleden

Stijn VogelNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Roaming doet het nooit in buitenland

Hallo! Ik ben een paar dagen geleden naar Spanje gegaan, en mijn 4G doet het niet. Ik heb dit altijd in het buitenland. Ik heb op het forum al allemaal dingen opgezocht om het te kunnen fixen, APN veranderen, uit-en aanzetten, maar niks werkt. Hebben jullie enig idee hoe ik toch mijn roaming aan de praat krijg? Het staat wel gewoon aan.

1 jaar geleden

Rene667Nieuwkomer

gevraagd in Prepaid

Waarom is mijn aansluiting om administratieve redenen buiten gebruik gesteld?

Ik krijg de melding op prepaid nummer.uw aansluiting is om administratieve redenen buiten gebruik gesteldMaar geen idee waarom?Nummer is wel nog recent gebruikt.Alleen geen idee of er nog beltegoed op staat, maar kan ik nu ook niet meer controleren.

1 jaar geleden

Evm2023Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ondersteunt KPN e-sim in Apple Watch met eigen e-sim kaart?

Ondersteund KPN al roaming voor een applewatch cellular met een eigen esim kaart? Ik lees op de apple site dat dit vanaf applewatch os 9.1 ondersteund is op het horloge maar dat de provider dit ook moet ondersteunen. Tmobile doet dit, maar op de kpn website staat dit niet duidelijk vermeld. Bvd

1 jaar geleden

Meike1477Nieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Ik ontvang steeds ongewenste spamtelefoontjes

Hallo Ik krijg steeeds spen telefoontjes wat kan ik daar tegen doen? Het om net nummer 010

1 jaar geleden

Johny-xxxSlimmerik

gevraagd in Vast bellen

Vaste lijn spontaan in gesprek: bellen en gebeld worden niet mogelijk

Bellen met vaste lijn gaf gisteren gesprekstoon voor alle nummersGebeld worden gaf voor de beller direct de voicemailProbleem heb ik verholpen door simpelweg een reset te doen, dus “opgelost”.Maar hoe kan dit spontaan gebeuren? Nog nooit eerder gehad. Is wel gevaarlijk als je er niet bewust van bent, zonder te weten ben je dan niet bereikbaar als (thuis) ook je mobiel uit staat.*het enigste wat ik 3 weken geleden veranderd heb is een (vast) nummer van een stalker blokkeren. Maar dat mag natuurlijk geen oorzaak zijn! Alhoewel, sindsdien bleek een familielid ons plotseling soms niet te kunnen bereiken, kreeg dan geen toon.Het probleem is voor nu dus opgelost maar ben wel benieuwd naar de oorzaak.Maakt die nummerblokkering de verbinding instabiel ?????Wil dit niet nog een keer.

1 jaar geleden

Frank WellensNieuwkomer

gevraagd in Mobiel

Kan ik mijn verlenging nog annuleren en overstappen?

Ik heb mijn abonnement verlengd van sim only naar een abonnement met telefoon. Het abonnement is 8-9-2023 gestart. Ik werk/ woon twee weken van de maand in Turkije. Nu kom ik er (te laat) achter dat een abonnement van KPN voor mij ongunstig is in combinatie met het wonen werken in Turkije en dat ik bij een andere provider veel gunstiger uit ben omdat die Turkije ook in hun bundel hebben.Kan ik nog iets doen om het abonnement te annuleren? groeten Frank

1 jaar geleden

1
...
171
172
173
174
175
176
177
...
1340

Bladzijde 174 / 1340

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.