Skip to main content

Modems

Wil je meer weten over de Experiabox of heb je een vraag over installatie en gebruik? Stel ze hier.

  • 4,730 Topics
  • 40,227 Reacties
4732 Topics
M
Nieuwkomer
MarkoeszNieuwkomer
gevraagd in Modems
Niet mogelijk om in te loggen als admin op v12 box om 5G en 2,4G netwerken in te stellen

Ik wil graag een 5G en 2,4G wifi netwerk zien. Hiervoor zou ik moet inloggen op de v12 modem. Helaas lukt dit niet ook niet na een harde reset.

744
Bart van KPN
Wijsgeer
M
Nieuwkomer
maijenburgNieuwkomer
gevraagd in Modems
Is het abonnement goedkoper als je een eigen modem hebt?

Is het abonnement goedkoper met een eigen modem ?

70326
NHendriks
Superuser
K
Topper
kleinesloperTopper
gevraagd in Modems
KPN Box 12, inloggen lukt niet

Ik kan niet meer inloggen op mijn KPN box 12.Om een of andere reden pikt hij het wachtwoord niet meer.Ik heb het modem een reset gegeven, het rode lampje ging aan, daarna is het modem opnieuw opgestart.Ook hierna kon ik niet inloggen met het admin password op de achterkant van het modem.Tot mijn verbazing is ook het wifi pasword ongewijzigd gebleven en alle tablets en kamera's bleven gewoon wifi houden zonder opnieuw in te loggen.Wie kan me verder helpen?Wat doe ik fout?Met groet Theo 

22606
S
Deelnemer
I
Topper
Ilse1982Topper
gevraagd in Modems
Glasvezel op Experia Box v10A: snelheid niet hoger na omzetting

Sinds kort glasvezel gekregen en gelijk ons internetsnelheid opgeschroefd naar 200 mbit/s. We merken er alleen weinig van. Na wat onderzoek zie ik dat de kabel die uit de muur komt in de dsl poort zit en volgens mij in de WAN poort moet. Na dit gedaan te hebben en het modem gereset blijft het lampje rood. Ik ben een enorm leek en snap er niks van. In de meterkast zit een glasvezelkastje met een dikke oranje kabel die de grond in verdwijnt. Mijn experia modem is verbonden met zo’n klein internetkabeltje met aan de andere kant een stekker die in de muur zit. Naar mijn weten is dat stopcontact verbonden met het glasvezelkastje. Zo ging het iig wel toen ik nog via koper verbonden was. Volgens mij gaat dat niet helemaal goed. HELP!

16913
Bart van KPN
Wijsgeer
T
Nieuwkomer
TonLemmenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Poort forwarden V10 werkt niet meer.

Log in op mijn mdem (V10) en maak instellingen poort doorsturenCheck de open status maar helaas blijft geslotenIemand een idee? 

461
Bram van KPN
Wijsgeer
H
Nieuwkomer
HAlexNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarden op Box 12 lukt niet

Ik probeer een poort open tezetten  om een game server op te runnen. In mijn voorbeeld gebruik ik Minecraft. Minecraft gebruikt poort 25565 standaard. Mijn server draait via proxmox waarop een container staat met pufferpanel om me gameservers te runnen. Deze staat op een intern ip adres van 192.168.2.112 ingesteld. Dit ip adres voer ik ook in sinds het mijn “eind” apparaat is. Echter blijft de poort dicht en kan ik er niet bij. De server werkt wel sinds ik wel op de server kan komen als ik mijn interne ip adres gebruik om op de server te komen.Ik vul het als volgt in op mijn router:Waarna ik op de add knop druk en het als volgt in mijn lijst komt te staan:Alleen de poort blijft alsnog dicht. Ook als ik via een website check zoals yougetsignal.com om te zien of de poort open is geeft deze aan dat de poort dicht is. Vond al wel een handleiding waarin wordt gezegd dat je handmatig het ip adres moet reserveren/toewijzen https://forum.kpn.com/kennisbank%2Dmodems%2D145/kpn%2Dbox%2D12%2Dport%

948
Nick83
Wijsgeer
H
Nieuwkomer
henk195812Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Inloggen lukt niet na vervangen V8 door V12

Hallo,Bij een probleem met de TV box besloot KPN dat de experiabox (V8)ook vervangen moest worden.V 12 box kwam aan volgens afspraak. experia box vervangen volgens handleiding.Wifi naam en ww kwamen vanzelf terug op de V12 boxInloggen op de webpagina (192.168.2.254) lukt niet. Niet met het oude WW en ook niet met het WW op de sticker.Helpdesk kwam met: Probeer eens “admin”, Probleem ook “1234” maar dat ging zoals verwacht niet werken.Reset naar factory settings hielp ook niet. Na wat een en weer gebel mocht ik de V12 omruilen bij een KPN service punt in de buurt.Het V8 modem meegenomen. Helaas geen V12 aanwezig zoals belooft. Wel een V10.V10 thuis aangesloten met hetzelfde resultaat. modem werkt naar inloggen lukt niet.Weer de helpdesk. weer een vriendelijke mevrouw met vlaams accent die hetzelfde belscript voor zich had.  Probeer eens “admin”, Probeer ook “1234” maar dat ging Zoals verwacht niet werken.Weer gebeld. Ze gaan een monteur sturen,  ehhh toch niet er gaat nu maandag iemand 

642
Sanne van KPN
Moderator
N
Deelnemer
nielsh2oDeelnemer
gevraagd in Modems
Inloggen modem lukt niet

De monteur is nog geen half uur weg en ik kan weer niet inloggen op het modem. Graag per kerende post een ander modem. Blijf niet aan de gang!

2218
Sanne van KPN
Moderator
T
Deelnemer
Toon1961Deelnemer
gevraagd in Modems
Adapter Experia Box stuk, kan ik een nieuwe krijgen?

mijn adapter is stuk, hoe kom ik aan een nieuwe?specs: 12V en 2,5 A

4959
Jasper van KPN
Moderator
L
Topper
LBJansenTopper
gevraagd in Modems
Inloggen op box 12 lukt niet, logininformatie niet correct? Hoe zet ik het lampje van een SuperWifi punt uit?

Ik wil inloggen op mijn modem (Box 12) maar krijg steeds de melding dat de logininformatie niet correct is. Ik gebruik het ww dat op het modem staat. Ook heb ik het modem al een keer gereset.Verder wil ik eigenlijk het lampje van het superwifi uitzetten. Hoe kan ik dat doen?

11512
BruisTablet
Topper
M
Nieuwkomer
Mireille49Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Mijn Experiabox V8 piept en zoemt

Onze modem experiabox v8 piept/zoomt de gehele tijd. Er is geen stil moment meer in huis, je wordt er langzaam aan gek van. Resetten helpt niet, al een paar keer gedaan. Hoe kom ik van dit irritante geluid af.

16210
RBxx
Superuser
R
Nieuwkomer
RobJvGNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12 maakt geen verbinding met internet, Experia Box V9 wel

Goedemorgen,Een tijdje geleden heb ik de KPN Box 12 ontvangen. De reden was mij niet geheel duidelijk maar het werd gecombineerd met het inleveren van een van mijn 3 hd tv-ontvangers. Nu lukt het mij niet om de KPN Box 12 contact te laten maken met het internet. Het internet lampje op de modem blijft knipperen en het ethernet lampje op mijn glasvezel kastje blijft uit. Als ik mijn Experia Box v9 weer aansluit krijg ik wel verbinding. Het ethernet lampje op mijn glasvezel kastje gaat weer branden en de Experia Box start weer helemaal op. Waar zou dit aan kunnen liggen? Groeten,Rob

1423
Marcia van KPN
Moderator
Roos79
Slimmerik
Roos79Slimmerik
gevraagd in Modems
V10 valt meerdere keren per dag uit en apparaten verkiezen verbinding

Sinds een week of twee (denk ik) verliest de modem de verbinding.Vanmiddag zag ik echt dat de modem lamp rood kleurt en dan vanzelf herstart naar groen. Wat ik zelf al heb gedaan is glasvezel kastje meer als 10 minuten van de stroom gehadDe modem zelf van de strook gehad en ook het Reset knopje ingedrukt.Via bellen met KPN is de modem ook gereset maar probleem blijft dus.De klantenservice zag niks bijzonders maar toch gebeurt dit dus meermaals per dag/week.Bellen gaf nu een lange wachtlijst dus daarom maar een topic 

11718
Roos79
Slimmerik
K
Nieuwkomer
klant5Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe krijg ik contact met de klantenservice: storing 4G modem

Wij kregen een mail dat de 4G modem voor het buitengebied niet goed werkt. We moeten de SIM kaart verwijderen en weer terug doen, maar het lampje blijft rood. Ik heb de modem ook al gereset , maar het blijft rood. We kunnen niet replyen op de mail dat dit niet gewerkt heeft. Wat nu? Waar kan ik terecht met mijn klacht? Ik kan ook nergens een telefoonnummer vinden en zoeken op het onderwerp brengt mij alleen maar bij dat het mogelijk is een modem te krijgen voor het buitengebied en hoe dit werkt maar niet support voor wanneer dit dus niet werkt. Graag ontvang ik een oplossing voor dit probleem. 

1231
Hoopvol
Wijsgeer
P
Nieuwkomer
padje1978Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik DECO M5 gebruiken als vervanging van Experiabox?

Ik wil graag volledig gebruik maken van de functionaliteit van de DECO M5. Daarvoor moet deze in routermodus opereren. Echter krijg ik dan een conflict met de Experiabox. Is het mogelijk de experiabox helemaal weg te laten en mijn glasvezel aansluiting direct naar de DECO te laten lopen? Dus is een DECO M5 mogelijk als vervanging van de Experiabox?Heeft iemand wellicht instellingen die ik daarvoor kan gebruiken?DANK!

2815
P
Nieuwkomer
J
Nieuwkomer
JokejosNieuwkomer
gevraagd in Modems
Onterecht verzoek om apparatuur terug te sturen

heb een ander abonnement geregeld vis de telefoon nu vragen jullie om te ontvanger en stroomadaptor te retourneren maar heb geen nieuwe ontvangen en vind dat ook niet nodig dus kans ze dus ook niet terug sturen anders heb ik niets meer. Met vriendelijke groeten j. Reiber

521
Alexandra van KPN
Moderator
M
Nieuwkomer
Mirella en MarcelNieuwkomer
gevraagd in Modems
Fabrieksinstellingen KPN Box 12 werkt niet

Na ondertussen 12 verwoede pogingen om mijn modem te resetten naar fabrieksinstellingen stel ik deze vraag maar eens hier.Ik kan niet meer inloggen op mijn modem. Met de reset knop achterop en via de website al meedere keren gereset. Maar de box lijkt niet in fabrieksinstellingen te komen, aangezien mijn zelf ingestelde Wifi naam en wachtwoord gewoon blijven functioneren en ik nog steeds niet kan inloggen op het modem.Hebben jullie enig idee?

6362
A
R
Nieuwkomer
RobertS7Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Hoe kan ik mijn Experia Box vervangen voor een Nighthawk RAX40?

Hi allemaal, ik wil graag mijn nighthawk rax40 aansluiten op de glasvezel verbinding in plaats van de experia box v12 - deze heeft namelijk sinds installatie allerlei kuren.We hebben alleen internet van KPN dus geen issues met verbinding voor tv/telefoon etc. Ik kom er alleen niet uit hoe/wat ik moet instellen op de nighthawk. Wie kan me helpen?

611
A
K
Deelnemer
Karientje0022Deelnemer
gevraagd in Modems
Modem wil niet resetten, hoe kan dat?

Update, na 4 pogingen is het gelukt, maar nu gaat hij terug naar de WiFi naam die ik zelf gekozen heb en kan ik alsnog niet in mijn modem.  Goedemorgen, Elke keer hetzelfde probleem helaas. Ik kies een nieuw wachtwoord om in te loggen op mijn WiFi modem en vervolgens werkt het niet. Om deze reden wilde ik mijn wifi modem weer resetten. Maar ditmaal zonder succes. Ik heb met een paperclip minuten lang op het resèt knopje geduwd, maar er gebeurd niets. Ook online resetten haalde niets uit.  Wat kan ik verder nog doen? Ik heb de WiFi versterker er trouwens uiteraard al tussenuit gehaald, zodat ik met het goede netwerk verbonden ben. 

4405
Bram van KPN
Wijsgeer
D
Nieuwkomer
Dmytro B.Nieuwkomer
gevraagd in Modems
How do I connect the TV via ethernet

Hello,  I recently joined KPN and connecter the router successfully. Now I need to connect my devices in Living room to the network via ethernet cable. The only socket I found is that black wire, is it KPN? If yes how I can turn it into ethernet socket? Thank you in advance!   

2243
Bram van KPN
Wijsgeer
S
Helper
spook68Helper
gevraagd in Modems
Guest netwerk op box 12 heeft zelfde DHCP lijst

Op de GUI van de box 12 heb ik een gasten netwerk aangemaakt. De apparaten die daar mee verbinden hebben ip adressen uit de zelfde range als het gewone netwerk (192.168.2.xxx). En ik kan de apparaten vanuit het gasten netwerk pingen, ook die in het gewone netwerk zitten.Ik dacht dat de box 12 voor het gasten netwerk een aparte DHCP lijst gebruikte. Is dat veranderd?

522
S
Helper
R
Topper
Roy013Topper
gevraagd in Modems
Internet valt steeds weg, wat te doen?

Ik heb gemiddeld 3x per week dat de experia box helemaal wegvalt en de zaak opnieuw opstart. Resetten, super wifi opnieuw instaleren, handmatig resetten, superwifi opnieuw installeren, glasvezel kastje reset, modem reset dit allen geen resultaat. Via alle wegen geprobeerd om geholpen te worden maar ben nu ten einde raad. gefrustreerd eigenlijk… heb nu een fritzbox besteld maar dit lijkt me ook geen oplossing. In ieder geval is dit een oplossing die mij 7,50,- per maand kost. Vindt ik raar want de experia box zou voldoende moeten zijn. En ik ga de extra functies die de fritzbox bied niet gebruiken. 

1137
tonymelony
Wijsgeer
R
Topper
RonaldMertensTopper
gevraagd in Modems
DHCP Experia V10 heeft de laatste tijd problemen

Ik heb de laatste weken steeds vaker, dat ik mijn Experia V10 moet resetten, omdat DCHP geen nummers meer uitgeeft. Was dat eerst een keertje in de paar weken, nu is het een paar keer per week. Tot nu toe de volgende zaken geprobeerd:reset de router en extenders - werkt weer even geef 10 (max) apparaten een “bonded DHCP IP” - o.a. de extenders en niet-pc apparaten de lease van DHCP adressen verhoogt van 1 dag naar 2 wekenSymptomen:computers/tv/telefoons verliezen hun verbinding als je dan bij de wifi instellingen gaat kijken, dan heeft het apparaat meestel een APIPA adres 169.254.x.x, Krijgt dus niet een correct IP adres toebedeeld soms een paar keer wifi uitzetten (bv. tv) en dan weer aanzetten wil wel eens soelaas geven, anders de Experia box resetten.Heeft iemand nog ideeën?

50913
R
Topper
M
Deelnemer
MikezwolleDeelnemer
gevraagd in Modems
Verkeerde modem geleverd. Ik zou de Fritzbox 7590ax krijgen!

Wilde overstappen naar een fritzmodem omdat de experia steeds wegvalt. Nu vertelde me een medewerker via de telefoon dat ik het nieuwste modem kreeg ( de 7590 ax). Wat schets mijn verbazing bij openen van de doos.  Is gewoon de oude 7590. Hoe kan ik dit terugdraaien cq zorgen dat ik alsnog de nieuwe krijg.?

2226
HansGlas
Slimmerik
M
Nieuwkomer
MoppersmurfNieuwkomer
gevraagd in Modems
Kan na reset niet inloggen op V10A

Hallo, Ook ik kan na een reset fabrieksinstellingen niet in het modem komen. De gegevens van wachtwoord op de sticker van het experia v10 modem geven melding van foute login.Hellup! Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

231
Bram van KPN
Wijsgeer
Community voorwaarden