Modems

Blijf mails krijgen van kpn dat ik modems moet terugsturen.....  Monteur heeft beiden meegenomen hoe kom ik van dit gezeur af?

Ik heb hetzelfde probleem en alles wat hierboven staat al geprobeerd maar nog steeds lukt het niet.Hoe kan dit zo moeilijk zijn? Waarom wordt het ww niet geaccepteerd wat er achterop staat?Ik wil wifi lampen opnieuw verbinden die alleen met 2,4 GHz werken en ze worden dus niet herkent door de modem. Ik wil dus tijdelijk de 5GHz band uitzetten. Of is hier een andere manier voor?Gr. Michel Admin: afgesplitst, eigen topic voor je bericht aangemaakt

Voor mijn camera deurbel moet ik de wifi omzetten naar 2.4 GHz daarvoor moet ik dus inloggen in mijn kpn box 12, nou heb ik dat eerder gedaan en een wachtwoord aangemaakt maar ik weet de inlog niet meer, hoe kan ik nu inloggen in de box want je kunt nergens een wachtwoord opvragen?

Hoi,Ik las net een topic, en bedacht me iets.Er word bij een box 12 in principe altijd een muurbeugel meegeleverd.Maar veel mensen zullen deze niet gebruiken, zonde dus.Is het niet een idee, om de beugel niet standaard mee te leveren maar om een kortingscode in de handleiding te zetten dat iedereen zelf kosteloos een muurbeugel kan nabestellen?Of dat naar de klantenservice word verwezen zodat die de muurbeugel kunnen toesturen? 

Goedendag,Ik heb in mijn meterkast een kpn box 12 als modem, nu heb ik nog een box 12 die ik als access point in de woonkamer wil plaatsen. Ik zou een utp kabel uit de meterkast trekken naar de woonkamer en daar dan de 2e box 12 op aansluiten. Deze werkt dan als switch en wifiversterker.Kan dit of moet ik dan de box 12 in de meterkast in bridge modus zetten ?Hoor graag Jorrin

Ik heb de kpn box 12 gereset met een pin.Na een tijdje gaan de LED’s uit, en dan begint de rode LED te branden.Na enige tijd werkt internet weer.ik ga naar https://192.168.2.254 Daar komt een login pagina.Ik scan de qr code aan de voorkant van de Box 12.Het wachtwoord copieer ik en plak dat in het wachtwoord veld.Dat werkt niet: wrong login information.Ook met handmatig intoetsen werkt het niet.Gebruikte browsers:  Chrome, FireFox, Edge, Safari, zowel gewone als in incognito modus werkt dat niet.Ik heb het modem ook remote laten resetten, zelfde effect, het wachtwoord van de fabrieksinstellingen werkt niet.De user staat op admin, dat is een vaste instelling.Wat is de volgende stap om weer te kunnen inloggen?

Ik heb een KPN box 12 en kan ook niet inloggen op het modem. Het wachtwoord is in mijn geval zelf handgeschreven door de monteur op de achterkant. Ik heb de modem gereset, maar dat werkt niet. Ik let erop welke taal is ingesteld wanneer ik het wachtwoord intoets… Krijg elke keer "Wrong login information”. Wat nu?Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt [oorspronkelijke topic]

Ik heb steeds het probleem dat op mijn laptop bepaalde sites niet bereikbaar zijn,  bijv de ING of Digid. Google search werkt wel, maar ik kom dus niet verder. Op mijn mobiel en tablet werkt alles wel, maar is mijn laptop niet zichtbaar in bijv Spotify.Ik heb al wel ontdekt hoe ik dit op kan lossen: ik zet mijn modem uit,  trek de stekker er even uit,  en start de modem opnieuw op.  Dan doet alles het weer even,  een paar dagen ofzo. Ik heb dit sinds een paar weken,  daarvoor deed alles het gewoon.  Een tech-vriend suggereerde dat het aan de firewall in het modem kan liggen.  Is hier ook een blijvende oplossing voor?    

We willen i.v.m. het kunnen plannen/instellen van wie wanneer de wifi kan gebruiken, graag de Experia Box V10a gaan gebruiken. Hebben nu de V10. Kan deze (tegen eventuele bijbetaling) worden omgeruild voor een V10a?

Kan niet in mijn Modem komen Box 12.http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/Mijn oude wachtwoord werkt niet meer? Ook het wachtwoord op de Modem werkt niet meer?Hoe kom ik nu in mijn Box zonder dat ik deze op de fabrieksinstellingen ga zetten?MvG Ruud

kan ik bij het omruilen de oude stroomadapter blijven gebruiken? Deze zit nl. nu mooi weggewerkt.

heb n reset modem gedaan,opnieuw de kpnthuis app geinstalleerd,via netwerkkabel(computer) geprobeerd in te liggen,ik ken ondertussen t w.w uit mijn hoofd,..word er gezegd na 20 u bellen  ,..bel ik is er niemand van die afd beschikbaar...en ik ben hier al n hele dag mee bezig dus jullie snappen hoe mijn humeur is...tis toch schandalig dat dit probleem zich zo vaak voor doet,..ik heb gezien dat ik echt niet de enigste ben.,heb dit modem de box 12 sinds vorige week,..en nou blijkt t probleem echt bekend te zijn bij jullie...stuur maar n monteur ZONDER de 70 euro kosten !! t is n probleem van jullie NIET van mij!! 

Hier hetzelfde, zachte reset, harde reset, niets helpt. Sticker is prima leesbaar vanaf een foto dus wat gaat er mis? Het pwd bevat een ) en een “ (of ’’), is dat het? Alle mogelijke combinaties al gebruikt...

Beste kpn,Na dit forum te hebben doorgespit lukt het mij nog steeds niet om in te loggen met het wachtwoord dat achterop het modem staat.Ik heb alle url’s, browsers en qr code scanners geprobeerd die op dit forum genoemd worden.Wanneer word dit opgelost?

zelfde probleem. Blij dat ik niet de enige ben. Na een stroom storing kwam ik erachter toen ik al mijn apparaten weer wilde connecten en ik op het modem moest inloggen. Na veel resets uiteindelijk via de KPN helpdesk opgelost middels KPN reset (lukte ook niet goed via de KPN webtool). Helaas nu een week verder nadat ik de stroom weer even kort had uitgeschakeld zelfde probleem. Geen enkel admin ww werkt incl het orginele ww en QR code op de modum. wifi en netwerk werkt nog dus ik blijf er even vanaf. Het valt me ook op dat het modem niet het orginele MAC adres heeft als op de sticker staat vermeld eindigt op :17 ipv :10 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Waarom wisselt het modem steeds van server, met als gevolg traag internet

Hi, bij mij is het een gokspel! In verschillende browsers. Ik kom er gewoon niet in. Ww klopt 100%. In het begin kon ik via mijn mobiel gewoon inloggen en had ik een apart netwerk 2,4ghz gemaakt voor de smartlampen maar dat netwerk is plots verdwenen! Inloggen lukte al een tijdje niet maar als alles werkt is het niet zo dringend maar nu... grrr! Help iemand???

AVM is momenteel bezig met het uitrollen van Fritz!OS 7.50 naar de Fritz!Boxen. Weet iemand van welke Nederlandse providers het profiel is opgenomen in deze 7.50-versie?Piet.

Geachte lezer,Ik schrijf deze post in naam van mijn moeder.Januari jl. heeft u haar een nieuw modem gestuurd. Deze heb ik zonder problemen geïnstalleerd en werkte zover we konden merken prima. Echter al vrij snel merkte zij een groot verschil met de oude. De verbinding van dit nieuwe modem is zwak of instabiel. De PC 1 verdieping boven (vrijwel direct boven de locatie van waar het modem hangt) verliest continue de verbinding met het modem. Deze PC is via Wifi aangesloten. Zij ervaart dit als pagina’s die enorm traag laden, ik heb gemonitored en zie dat de verbinding enorm hoge ping heeft naar standaard pagina’s en regelmatig helemaal geen verbinding heeft.Om dit te verhelpen heb ik geprobeerd het wifi protocol op het modem van 802.11ax naar 802.11 g/n gezet aangezien de pc een wat oudere netwerkkaart heeft. AX zou backwards-compatible moeten zijn maar ik wilde toch zien of dit het zou verhelpen. Helaas heeft dit ook geen effect gehad en blijft de verbi

gisteren mijn superwifi versterkers ontvangen ; heb een experia v10 , vlgs de medewerker van kpn zou er binnenkort een update komen zodat ook mijn v10 draadloos met superwifi punten werkt ; wanneer komt deze update ?

Hallo,Is het mogelijk om mijn experiabox V10 met sagemcom 4g modem te vervangen voor de fritzbox 6890 LTE 4g (in buitengebied)  

Hallo. Ik MOET inloggen in mijn KPN BOX 12.Eerst had ik nooit problemen maar nu gaat het niet meer. Ik heb eerst de Box 12 gereset de admin code op de achterzijde van de Box 12 goed ingevoerd. Maar ik krijg steeds de melding WRONG ADMIN INFORMATION. 

Beste KPN, Mijn stroomadapter van de Experia is kapot. Kan ik een nieuwe toegestuurd worden? Mijn adresgegevens zijn vermeldt bij mijn profiel.Op de Experia zijn  de gegevens 12V ----1A vermeldt Mvg

Hier hetzelfde probleem. Mijn laptop is verouderd en kan het wifi netwerk niet zien. Zeer vervelend en kan verholpen worden door in te loggen op de modem en deze aan te passen naar andere wifi frequentie.Lijkt zo simpel maar is het niet als je al een uur lang bezig bent met inloggen op je modem en steeds krijgt te zien: wachtwoord onjuist.Ik kan echt wel lezen! Ben nu in zo'n staat om de hele boel in te pakken en terug te sturen naar KPN. Was ik maar nooit over gestapt! Admin: eigen topic voor je aangemaakt

kan niet meer inloggen op mijn modem ,wil hem graag terug zetten op 2.4 megahersts