Modems

Gisternacht is de update geweest van Box 12 en de super wifi 2.0 versterkers (ik heb totaal 4).Sinds de reset van de modem heb ik eindelijk alle 4 de superwifi op status groen. echter in de MijnKPN app en dan de wifi manager wordt niets meer gevonden omdat hij de melding geeft niets te kunnen vinden “oeps” melding en is net of hij de modem niet meer ziet…. wat nu? Ik heb al gisteren met klantenservice gebeld en heb alle stappen doorlopen zoals gemeld. Alles van de stroom, tot aan glasvezel punt, dan modem reset, dan wifi versterkers resetten stuk voor stuk…wat gaat dan nu niet goed waardoor modem niet zichtbaar is? Verder werkt alles wel. 

Hallo,Sinds een paar maanden heb ik de update op mijn Box 12 naar de nieuwe KPN software. Wat ik helaas merk is dat de webinterface niet toegankelijk is voor gebruik met schermlezers. Vanwege mijn visuele beperking, maak ik hier gebruik van. Zowel op smartphone als pc kan ik niet navigeren door de webinterface. Hierdoor is het voor mij niet mogelijk om bijvoorbeeld IP-adressen aan apparaten toe te wijzen, of instellingen te controleren. Ik hoop dat er ook nog naar de toegankelijkheid wordt gekeken. 

Enkele weken geleden hebben jullie de router geüpdatet, nu is de wifi zeer slecht. Stekker er al meerdere malen uit gehad.wifi is Zwak en valt vaak weg.hebben jullie hier een oplossing voor. Heb ook gezien dat ik zeker niet de enigste ben.mvg I de Rooij

Mag ik mijn v10modem ruilen voor een 10a of 12? Zodat ik mijn wifi versterker 2.0 single kan gebruiken? Ik heb al kabels genoeg.  Alvast bedankt. 

Ik wil mijn NAS extern kunnen benaderen. Als ik deze op een andere router aansluit werkt UPnP prima en opent hij automatisch de juiste poort. Als ik deze op de V12 van KPN aansluit dan werkt het niet. Handmatig port forwarding werkt ook niet. DMZ modus naar de NAS werkt ook niet. Alles ook niet na eerst terugzetten naar de fabrieksinstellingen en alles resetten. NAS staat op een vast IP adres dus daar kan het ook niet aan liggen. Bellen met KPN heeft geen enkele zin want dan wordt verwezen naar de standaard beschrijvingen hoe UPnP aan te zetten en port forwarding in te stellen maar dat werkt dus allemaal niet. Ook poort kiezen onder de 10000 werkt niet. Iemand een idee hoe dit wel voor elkaar te krijgen?

Sinds vanmorgen wordt poort 21 geblokkeerd, deze heb ik nodig voor het maken updaten van diverse websites. Ik het een V12 modem en de firewall staat op laag niveau waardoor dit geen probleem hoeft te zijn, en dat was het ook niet. Tot vandaag gebeld met 3 verschillende medewerkers echter zij geven aan geen hulp te mogen geven om te op te lossen. Hoe dan...... ik heb alles goed staan en toch werkt het niet, en niet bij 1 websites maar meerdere die ook verschillend worden gehost.Dit is zeer vervelend en eigenlijk wil ik of een goede oplossing of zonder kosten overstappen.

waar  kan ik de ip adressen van al mijn apparaten vinden mvg Henk

Het lukt me niet om op mijn nieuwe modem box 12B in te loggen.Ik connect vanaf PC naar de modem.Het admin wachtwoord geprint op de achterkant werkt niet.Na modem reset (pin gaatje 30sec ingedrukt naar fabrieks waarden) nogsteeds niet.heeft iemand tips? alvast dank, 

Hallo, het is alweer 7 maanden geleden dat er een Firmware update is geweest voor de box 14, wanneer kunnen we de update verwachten?want heb nog steeds het probleem dat ik via lan geen publiek ipv6 adres krijg (wel lokaal)via wifi krijg ik wel gewoon een publieke ipv6 adres,via elk andere router krijg ik gewoon een ipv6 adres, alleen via de box 14 is dit gebugged, tevens soms met lange download sessies (downloaden van games) valt het internet van de box 14 weg of wordt het heel traag (1Mbps) nogmaals dit probleem heb ik niet met een simpel asus routertje,wellicht dat het aan de firmware ligt? Of dat mijn box 14 wellicht defecten vertoont?

mijn upgrade knop kan ik niet indrukken

modem instelling van 5ghz naar 2.4 ghz

KPN heeft weer een firmware update gedaan aan mijn Experia V10A box. De web-interface, nu versie V10A.C.25.03.04, ziet er helemaal anders uit, maar dat is niet het ergste. Wel erg is dat ze allerlei opties hebben veranderd, zodat nu mijn thuis netwerk helemaal uit elkaar is gevallen, vooral voor IPv6.Dat er nieuwe opties worden toegevoegd is prima, maar waarom moeten de instellingen na een update ook veranderd worden, zodat het allemaal niet meer werkt?Het eerste probleem lijkt te zijn dat mijn DNS server niet meer goed wordt doorgegeven in de DHCP opties.Erger is dat er nu ineens een andere IPv6 prefix wordt gebruikt. Ik zie nu adressen die beginnen met fd4a: naast de adressen die beginnen met 2a02:. Ik herinner me vaag dat dat met een vorige update ook al het geval was. Toen kon ik na wat zoeken een checkbox vinden omdat uit te zetten. Dat lukt me nu niet meer. Het gevolg is wel dat de systemen elkaar nu niet meer kunnen bereiken. Graag hoor ik hoe ik dit weer uit kan zetten.  

Goedemiddag,  Na de vraag om een eigen topic te starten doe ik dat bij deze. Na de afgelopen update van het modum is wifi echt dramatisch. Kan naast het modem staan en dan nog valt regelmatig de wifi weg. Boven bij de wifi versterkers branden bij beide het grone lampje, maar ook daar springt hij regelmatig weg naar rood lampje en als de modem weer wifi uitzend springen ze weer op groen. Heb de modem en witte wifi versterkers al meerdere malen gereset en opnieuw geïnstalleerd. Ook heb ik de wifi en internet hulp bij kpn doorlopen. Dan werkt het even goed en dan is het weer drama. Ik heb al meerdere dezelfde problemen gelezen en ook daar zijn de problemen begonnen na de update. Hoop dat het snel opgelost wordt. En reactie op een ander topic staat dat de witte wifi versterkers na de update alleen nog op 5ghz werken. Dus kpn draait een update en hun eigen verkochte versterkers werken minder goed. Graag een passende oplossing. Voor de update werkte alles perfect.

ik wil graag een nieuwe zwarte modem

Voor de 2e keer een bericht van KPN gekregen dat het modem een update krijgt (eindelijk). Helaas weer niet gelukt. Beide keren het modem opnieuw opgestart, maar helaas. Dan maar een reset uitgevoerd en alle instellingen weer terug moeten zetten. Helaas ook zonder resultaat…😢

Ik huur de FRITZ!Box 7590 bij KPN Zakelijk (EEN MKB) maar nu heb ik een nieuwe desktop welke WIFI 7 ondersteund dus zou ik graag de FRITZ!Box 7690 of FRITZ!Box 7590AX willen hebben om zo de WIFI snelheid en stabiliteit te verhogen. IK zie dat de 7590AX standaard is nu. Maar ik kan nergens vinden hoe ik nu een Modem kan omruilen? Laat staan hoe ik de FRITZ!Box 7690 (met WIFI7) kan huren (als dit al kan) Is er ook een mogelijkheid om de FRITZ!Box 7690 zelf te kopen? Kan ik dan toch een monteur krijgen die het voor mij aansluit? 

Hallo als ik modem  box 12 mijn wifi netwerk open maak zie ik bij wifi versterker 2.0 zwart Device staan ik weet niet wat dit is terwijl ik al mijn apparaten een naam heb gegeven.En als ik via mijn kpn app mijn wifi netwerk open dan zie ik Device niet meer staan. Heb al paar keer contact gehad met kpn maar daar weet niemand. Wie weet hier meer over te vertellen. Mvg Geert 

Ik kan niet inloggen op de KPN Box 12 router vanaf mijn PC, lukt wel via mijn mobiel. Komt een melding dat de login gegevens fout is. Dat klopt niet, waarom werkte het wel met hetzelfde wachtwoord vanuit de mobiel? Voor de browser had ik Chrome en Edge gebruikt.

Ik heb volgens mij al in geen tijden een update gehad van mijn kpn12 box. In februari kreeg ik een brief dat er een modumupdate zou volgen en dat ik een sms zou krijgen als het zover was. Geen sms gekregen en verder ook eigenlijk geen aandacht meer aan besteed totdat ik gisteren superwifi probeerde te resetten en ik dat niet voor elkaar kreeg.Toen ik probeerde in te loggen op de modem zagbik bijgaand inlogscherm. In andere rubriek in dit forum zag ik dat dit een heel oud inlogscherm is. Klopt dat?Ik krijg het niet voor elkaar om superwifi en modem weer aan elkaar te koppelen. Maar volgens mij ligt de basis toch eerst bij een up-to-date versie van het modem.Kan iemand mij bevestigen dat ik nog op een heel oude versie zit? En mij vertellen hoe ik op de nieuwste versie kom voor modem en superwifi(1) ? 

Experia Box V10A zendt uit op 5 Ghz. Hoe kan ik een extra wifi installeren die uitzendt op 2,4 Ghz?

Goedendag, Is er een moderator die hier een ticket van kan maken? Ben al een paar dagen bezig om mijn modem-id door te sturen via servicetool Vrije ONT keuze maar krijg steeds de melding zoals vermeld in het onderwerp. Andere browser geprobeerd en op mijn mobiel met hetzelfde resultaat. Alvast bedankt! Groeten, Jacob

Ik heb grote problemen met de BOX12. Doordat het in onze buurt erg druk is op de 2.4 GHz band, wil ik mijn apparaten allen via de 5HHz band verbinding laten maken. 2.4 Ghs=z laat de verbinding met mijnn Denon versterker steeds uitvallen. In de BOX12 webinterface kan ik wel een knop zien Wifi 5 profiel, maar bedienen van die knop geeft alleen een waarschuwing. De 2.4 GHz radio blijft gewoon aan. Omdat ik in de SSID niet kan zien of ik 2,4 of 5 GHz band gebruik, wordt het instellen van mijn Denon onmogelijk. Daarbij werkt de WPS functionaliteit ook niet, ja de vink staat aan.Verder vraag ik me af waarom na de laatste update de FTP en FTPS poorten dicht staan.

Voorheen kon in remote op de web interface van de v10a komen http://erxternIP:8880maar sinds de update naar V10A.C.25.03.04 ka ik alleen nog maar intern 192.168.2.255 bij de modem komenIk heb al geprobeert poort 8880 naar de router te openen maar zonder gewenst resultaat.

Hoe kan ik inloggen in mijn KPN-box 12b

Ik wil graag poort 8000  open zetten op de modum , voor de camera's.kan iemand mij daar mee helpen