Modems

Kan niet meer inloggen op het modem. Heb de reset knop voor 30 sec ingedrukt zonder resultaat.

In de modem - thuisnetwerk-  heb ik meerdere aansluitingen hernoemd naar een herkenbare naam.Dit overzicht wil ik graag uitprinten teneinde bij een reset de aangepaste namen per WAC te herkennen.Hoe kan ik dit uitprinten. Is nl groter dan 1 pagina, dus screenprint is te beperkt.

Hoe krijg ik dit kastje van de muur?

Hallo KPN Support,Ik neem contact op omdat mijn wifi-prestaties nog steeds slecht zijn, ondanks dat ik drie SuperWiFi boosters heb geplaatst.Opstelling:- Modem op de begane grond- Booster 1: begane grond- Booster 2: 1e verdieping- Booster 3: 2e verdiepingProblemen:- Dicht bij het modem is de snelheid goed.- Zodra ik ergens anders in huis zit (ook op verdiepingen met een booster), zakt de snelheid aanzienlijk.- Daarnaast heb ik veel ping spikes/latency pieken tijdens het gamen op mijn telefoon en op mijn PS5, waardoor het vaak lagt.Wat ik al heb geprobeerd:- Modem gereset (reset/fabrieksreset) en alles opnieuw opgestart.- Verder de standaard stappen geprobeerd, maar niets lijkt te helpen.Kunnen jullie mijn verbinding en de mesh/booster-instellingen aan jullie kant controleren en aangeven wat de beste volgende stap is? Als het nodig is sta ik ook open voor een lijnmeting, aanpassing van instellingen, of het vervangen van hardware.Alvast bedankt.Met vriendelijke groet,  Naveed Zaheri

Mijn ExperiaBox V10 heeft Service rood, alle andere lampjes zijn groen.Ik heb alles herstart en de kabels gecontroleerd. Wat nu?

Hoi  Ik heb een Experiabox v10. De wifi valt zo nu en dan weg en ook verbinding maken met VPN gaat simpelweg niet. Koppel ik de computer via een hotspot aan het mobiele netwerk werkt eea prima. Maak ik verbinding met het quest netwerk van een “accespoint” router dan werkt het wel. Hoe los ik het probleem op dat ik ook via de experiabox v10 ook op VPN kan. Daarnaast heb ik deze experiabox al heel lang  en heb niet het idee dat KPN deze wil vervangen. Kortom ik ben eigenlijk klaar met deze experiabox.  Iemand een idee of 

Sinds een paar dagen modem 12, wifi werkt prima op ipad en laptop alleen op samsung 56 mislukt de verbinding steeds, wat moet ik doen om wifi op mobiel te krijgen

Hoi,voordat ik mijn internetsnelheid ga verhogen naar 1Gbit/s vraag ik mij af of mijn huidige Experia V10a wel de geschikte router is hiervoor aangezien deze geen wifi 6 ondersteund.Krijg je automatisch de V12 router wanneer je de 1Gbit/s abbonement neemt?

Beste mensen, Mijn oude KPN Experiabox v10 was kapot en is vervangen door een v12 Box. Echter werkt op dit moment mijn thuis server niet meer en is deze ook niet meer bereikbaar op het externe ip: ****Ik draai thuis een XEN server en een bridge voor mijn virtuele machines, helaas zijn deze dus niet meer bereikbaar en hebben geen internetverbinding of een ip. Voor vervangen van het modem was de virtuele machine bereikbaar via 192.168.2.10 en werkte de portforwarding nog. Nu krijg ik een melding op het scherm met deze site is niet bereikbaar, zowel HTTP als SSH is niet mogelijk met de thuis server. De virtual machine blijft onbereikbaar. Wellicht dat er iemand een idee  ​heeft?​​ Admin: IP-adres verborgen i.v.m. privacy

Ik heb een mediaplayer van Teufel de Raumfeld Connector 2 en een Experiabox V10A met Firmware: V10A.C.25.08.14, hierbij heb ik problemen met het afspelen van de TIDAL muziekdienst. Hierbij kan de router na verloop van tijd de server van Tidal niet vinden en stopt de muziek. Volgens de helpdesk van Teufel moet ik de DNS server van mijn router omzetten naar 1.1.1.1. Mijn vraag is in welk veld ik de 1.1.1.1 in moet vullen en of ik dan problemen met andere apparaten krijg? Ik heb overigens DNSv4 

Zoals in de titel al staat. Hoe kan dit? In de port forward regels staan enkel de poorten 80 en 443 om door te zetten naar een specifiek IP adres.Hoe kan het dan zijn dat complete port-scans van externe adressen toch op de firewall van de server zichtbaar zijn? En vanzelfsprekend IP adressen die bekend staan om malware, portscans, probes, etc.UPnP staat uit voor de zekerheid. Het probleem is niet van recent, maar al van minimaal oktober 2025 en ik kan de oorzaak niet vinden.Ik zie bijv. 3.248.160.18, AS16509, Amazon Web Services als voorbeeld. Maar het is een hele rits vanuit Digital Ocean, Azure, etc. die probes doen op een serie poorten.

 Beste,Ik zit op software V12.C.25.08.16 maar port forwarding doet het niet. Ik wil graag inloggen met een computer buiten het netwerk. Ik zet dus 3389 open. De firewall staat open.Als ik een test doe blijft het geblokkeerd.Ik heb ook mijn netwerk een vast ip adres gegevenHierbij een screenshot       

Bij het inloggen op de router komen de vast bekabelde apparaten niet meer zichtbaar op de overzichten.Nadat ik een tijdje geleden de nieuwe softbare heb geinstalleerd waren ze zichtbaar met de aanduidin LAN.Nu niet meer zichtbaar.????Hoe krijg ik ze terug?NIET doot opnieuw opstarten wat daar wordt ik moe van. 

Ik heb een macadres wat gereserveerd is voor een ip-adres.Echter dit macadres is mij geheel niet bekend en onder DHCP leases is ook geen naam zichtbaar.Ook is dit macadress niet verbonden met mijn netwerk.Vraag is hoe verwijder ik deze DHCP leases en reservering. IP-adres reserveringen Admin: gegevens grondiger verborgen i.v.m. privacy

Op onze Experiabox blijft het Services lampje oranje branden. Ook na een harde reset of de stekker eruit halen voor een paar minuten. Onze internet verbinding is ook instabiel. Met enige regelmaat hebben we geen verbinding meer. 

Kunt u mij de resolutienaam van de dns-servers geven zodat ik DNS over TLS (DoT) kan inrichten. Bij voorbaat dank.

Hallo, probeer de slder van 2,4 en 5,0 aan te zetten maar opslaan lukt niet en word weer uitgeschakeld.wifi en 2,4  netwerk is wel zichtbaar maar zoals ik al zei 2,4 en 5,0 is niet te verbinden.

Hoi,heb een probleem met de experiabox v10hij is erg warm en het rode lampje van service brandt, heb wel tv ontvangst maar geen radio ontvangst dan staat er in het beeld server probleem.Heb van alles geprobeerd spanning van de modem 5 minuten wachten, drukken op de herstel knop niets werkt de probleem blijft wat kan ik nog meer doen? 

Ik kan met prog Syncback niet meer inloggen op cloudserver met FTP, sinds 3 Dec 2025. Ook Filezilla of WINSCP werkt FTP verbinding niet meer. SFTP wel, maar moet voor Syncback FTP gebruiken omdat er tientallen projecten op draaien die gebackuped moeten worden en dit niet snel naar STFP om te zetten is. Heb het op twee PC’s geprobeerd. Het probleem ligt aan de gateway. Maak gebruik van een KPN 369 Experia Box 10 glasvezel. HW V1.00-0xC2-0xDC serie ZTEEG8GK9900769, V10.C.25.08.15Heb de verbindingen gechecked met powershell. FTP poort 21 failed. SFTP, poort 22 failed. WINSCP werkt dus wel, zij het met vertraagde login. TCP 21 werkt dus niet. Voorheen draaide het allemaal prima zonder enige storing. KPN heeft FTP hard dichtgezet?? SSH/SFTP alleen nog “gedoogd” Dit gebeurt op gateway firmware-niveau?? Wat is de oplossing om FTP weer normaal draaiend te krijgen?  

Een paar dagen geleden heeft mijn modem een update uitgevoerd. Sinds dien is het internet thuis niet meer stabiel. Eerder hier jaren geen last van gehad. Modem terugzetten naar fabrieksinstellingen is geen optie. Wie kan mij verder helpen? 

Goedenavond,Ik heb geen idee of mijn modem up-to-date is, ik kan namelijk niet meer inloggen. Ik weet dat er een probleem was / is met het certificaat en daar daarom inloggen via een browser niet of moeizaam ging, zelf liep ik hier keer op keer tegenaan en was er zo zat van dat ik het een jaar of langer niet meer heb geprobeerd. Tot vandaag, ik moet echt e.a.a. gaan instellen en heb toegang nodig. Zowel http als https, via IP-adres 192.168.2.254 als ook http://mijnmodem.kpn/2.0/gui/#/login/, niks werkt. Uiteindelijk heb ik het modem gereset naar fabrieksinstellingen, hetgeen ook nogal wat voeten in aarde had. Nu heb ik via de thuis app verbinding, door de QR code te scannen en een nieuw admin password in te stellen. So far so good, via de app verbinding maar daar kan ik niks instellen. Via de browser lukt het nog steeds niet. Ik heb ook het idee dat de fabrieksreset maar half gelukt is, SSID en password waren na het verbinden met de default SSID en password weer terug.Gewoon bellen en

Kan ik mijn modem herstarten op afstand. Ik zit momenteel op mijn werk, en ik heb het gevoel dat bekabeld internet niet werkt. Mijn vrouw ligt te slapen en nu kan ik haar niet in de gate houden.

Ik heb een NAS op mijn netwerk aangesloten en die heeft een eigen Firewall. In de logs zie ik dat er berichten van ip adressen zijn geblocked die buiten mijn netwerk komen. Ik weet dat er bots en scanners op internet constant bezig zijn, maar ik had verwacht dat deze door de KPN router+firewall zouden zijn tegengehouden. Hoe kan het dat ik die toch zie en moet ik mij zorgen maken?

Sinds de update van de kpn box 12 naar V12.C.25.08.16 en inlog met zijn ipadres op mijn ipad wil ik het menu thuiswerken bekijken en zie dan het scherm thuisnetwek voorbij flitsen en kom dan weer gelijk in het hoofdmenu terecht. 

Ben van plan om een fritzbox 4690 aan te schaffen heeft iemand hier ervaring mee?Is een 5690 pro een betere keuze?